Beste, 6 februari heb ik mijn bestelling met ordernummer 81054544 ontvangen. Glaswerk volledig stuk! Is niet als breekbaar product ingepakt ook niet vermeld op de doos. Ik heb vandaag terug... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Affuitenhal 10, 1505 RE, Zaandam, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie design knoppen, es een keer wat anders, praktischer dan een stoel om je kleren overheen te hangen. Pluggen erbij leveren zou wel handig zijn
Mijn zending kwam aan met een beschadiging. Snel na mijn melding kreeg ik bericht dat er al actie was ondernomen en het product al onderweg was. Flinders heeft dit boven verwachting snel en zeer coulant opgelost.
Tot 2x toe werden de Hkliving pastaborden kapot bij me afgeleverd door DHL. 😒
Contact opgenomen met Flinders en alles werd binnen een paar dagen opnieuw (heel) bezorgd.😊
Van het begin tot het bezorgen super netjes geholpen door Steven.👍
Dank jullie wel voor de perfecte service!🌻
Super nette service. Bij ontvangst bleek het dekseltje van mijn suiker en melk kannetje te zijn gebroken en ik kreeg meteen een nieuwe opgestuurd.
De bestelling is snel geleverd, echter de beloofde kortingscode voor de volgende bestelling is nooit gekomen

Antwoord van Flinders Design
Zeer slechte klantenservice! Passen de prijs omhoog aan en doen dan een actie wat in strijd is met de wetgeving. Zeggen het te willen oplossen maar doen dat uiteindelijk niet. Totaal niet klantvriendelijk!

Antwoord van Flinders Design
Duurde maanden voordat mijn bestelling kwam en tussendoor werd de bestelling steeds uitgesteld

Antwoord van Flinders Design
Paar keer wat besteld via Flinders. Scherpe prijzen op bv het HKliving servies. Maar levertijden zeer lang, ook heeft de klantenservice het al maanden erg druk. Ook de retourprocedure is omslachtig..
Goed assortiment, keurig verpakt (want breekbaar) en op tijd binnen. Prima service.
Verkeerde maat geretourneerd en goede maat besteld. Alles verliep keurig. Geen verzendkosten retour, terugbetaling snel en nieuwe levering ook snel.
Mooi aanbod!
Website kan beter; kan geen producten bewaren die ik mooi vind. Dus steeds opnieuw opzoeken..
Omslachtige retourprocedure. Geen formulier in de doos.

Antwoord van Flinders Design
Na een eerdere moeizame retour werd ik deze keer heel goed geholpen. Mijn pakket werd zoals afgesproken met de klantenservice opgehaald door Dynalogic en daarna had ik binnen een week mijn geld terug. Fijn!
Nadat ik 4 waterglazen van IITTALA had besteld bij FLINDERS bleek er 1 glas te zijn gesneuveld door toedoen van DHL.
De doos waarin de glazen waren verpakt kwam zeer gehavend aan.
Na een mail naar FLINDERS met foto kreeg ik al snel het bericht terug da zij een nieuw SET gingen toesturen.
Ook deze doos kwam zeer gehavend aan maar gelukkig waren de glazen prima in orde en extra zorgvuldig verpakt.
Heel blij ben ik met de service van 2 glazen toe te sturen terwijl er maar 1 kapot was gegaan. En als KLAP op de VUURPIJL zat er geen factuur bij, echt helemaal TOP.
GLAS HELDERE SERVICE van FLINDERS
Tuinbankje gekocht van meer dan 700 euro, er missen 4 kleine onderdelen. NOOIT meer wat gehoord van de klantenservice. Voorheen ook een keer een salontafel gekocht uit gemak van MUTO, 400 euro, zat een vlek in, ook nooit meer wat gekocht. Doe jezelf een plezier, koop bij een echte design winkel, niet bij deze stunter. Echt zonde van je geld.

Antwoord van Flinders Design
Twee eettafel lampen gekocht. Wat ik fijn vond is dat beide lampen veel goedkoper waren dan bij andere winkels EN dat ze direct leverbaar waren. Al met al super tevreden!
In januari een HK living schilderij ontvangen. Helaas kapot ontvangen. Kan gebeuren. Lang geduurd eer ik een reactie ontving. Uiteindelijk een nieuw opgestuurd gekregen. Wederom kapot ontvangen. Contact gezocht, ze hadden het schilderij op voorraad, dus het kwam een derde keer naar me toe. 10% korting gekregen. Ik maar wachten, wederom contact gezocht. Toen bleek iets fout te zijn gegaan in het magazijn. Het schilderij zou alsnog naar me toe komen. Gisteren voor de derde keer het schilderij ontvangen. Wat blijkt, het totaal verkeerde schilderij….
Groter, een ander merk en niet te vergelijken met wat ik besteld heb.
Triest!!!!!

Antwoord van Flinders Design
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.