Flinders DesignReviews 

12.886
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 665 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Veel klanten zijn tevreden over de snelle levering en de goede verpakking van hun bestellingen, zelfs bij breekbare producten. Wanneer er problemen waren met beschadigde of defecte artikelen, werd er vaak snel gereageerd en een oplossing geboden, zoals het versturen van een nieuw product. Consumenten waarderen de kwaliteit van de producten en de efficiënte afhandeling van hun orders. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de bereikbaarheid van de klantenservice, vooral telefonisch, en de trage reactietijden op e-mails. Er waren ook gevallen waarin producten kapot aankwamen of de levering veel langer duurde dan verwacht, soms met onduidelijke communicatie over de status van de bestelling. Een aantal klanten ervoer problemen met ontbrekende onderdelen of verkeerde leveringen, wat leidde tot langdurige wachttijden voor een oplossing.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met producten op, waarbij sommigen zeer tevreden zijn met... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met de bezorgservice, waarbij sommigen snelle levering en... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Sommige klanten vonden het bestelproces eenvoudig en... Toon meer

Customer communications

Klanten delen negatieve meningen over contact, waarbij velen onbereikbaarheid melden, vooral telefonisch, en... Toon meer

Response time

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de reactietijd, waarbij velen melden dat e-mails wekenlang... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beste, 6 februari heb ik mijn bestelling met ordernummer 81054544 ontvangen. Glaswerk volledig stuk! Is niet als breekbaar product ingepakt ook niet vermeld op de doos. Ik heb vandaag terug... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lamp goed verpakt en binnen een week bezorgd, we missen een beetje de aanpak en het persoonlijke dat er voorheen wel was. Er wordt nu uit een ander magazijn via derden uit DE geleverd, dat merk je wel... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie design knoppen, es een keer wat anders, praktischer dan een stoel om je kleren overheen te hangen. Pluggen erbij leveren zou wel handig zijn

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Retour was niet goed verwerkt, wat extra tijd kostte, maar gelukkig direct opgelost na contact.


Bedrijfsgegevens

  1. #86 van de 98 beste bedrijven in Meubelwinkel
  2. #28 van de 32 beste bedrijven in Meubelaccessoires
  3. #39 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
  4. #47 van de 52 beste bedrijven in Lampenwinkel
  5. #22 van de 25 beste bedrijven in Tuinmeubelwinkel

Over Flinders Design

Geschreven door het bedrijf

Kijk voor inspiratie ook op Flinders.nl. Ontdek meer dan 43.000 designproducten online!

Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

13K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(12.886)

679 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie design knoppen

Mooie design knoppen, es een keer wat anders, praktischer dan een stoel om je kleren overheen te hangen. Pluggen erbij leveren zou wel handig zijn

9 maart 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurige en snelle oplossing na klacht.

Mijn zending kwam aan met een beschadiging. Snel na mijn melding kreeg ik bericht dat er al actie was ondernomen en het product al onderweg was. Flinders heeft dit boven verwachting snel en zeer coulant opgelost.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte service! 😊

Tot 2x toe werden de Hkliving pastaborden kapot bij me afgeleverd door DHL. 😒
Contact opgenomen met Flinders en alles werd binnen een paar dagen opnieuw (heel) bezorgd.😊
Van het begin tot het bezorgen super netjes geholpen door Steven.👍
Dank jullie wel voor de perfecte service!🌻

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na de bestelling

Na de bestelling, bleek er 3 maanden levertijd op te zitten.

4 maart 2026
Logo Flinders Design

Antwoord van Flinders Design

Beste Perry,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.

We doen ons uiterste best om de levertijden altijd zo nauwkeurig mogelijk aan onze klanten te communiceren. Dat dit in jouw geval niet is gelukt, betreuren we zeer.

We wensen je desondanks veel plezier met je nieuwe designfavoriet!

Je Flinders Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice

Zeer slechte klantenservice! Passen de prijs omhoog aan en doen dan een actie wat in strijd is met de wetgeving. Zeggen het te willen oplossen maar doen dat uiteindelijk niet. Totaal niet klantvriendelijk!

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Flinders Design

Antwoord van Flinders Design

Beste,

Bedankt voor je beoordeling!

Helaas kunnen we op basis van je naam geen dossier in ons systeem vinden. Laat ons daarom even de referentie weten waar we je via Trustpilot naar hebben gevraagd.
We kijken uit naar je reactie!

Je Flinders Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duurde maanden voordat mijn bestelling…

Duurde maanden voordat mijn bestelling kwam en tussendoor werd de bestelling steeds uitgesteld

4 maart 2026
Logo Flinders Design

Antwoord van Flinders Design

Beste,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.

Onze excuses dat je langer dan verwacht op je bestelling hebt moeten wachten. We proberen de levertijden altijd zo nauwkeurig mogelijk aan onze klanten te communiceren, en we betreuren het zeer dat dit in jouw geval niet is gelukt.

We wensen je desondanks veel plezier met je bestelling en nog een fijne dag!

Je Flinders Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooi aanbod, geen bewaarfunctie, omslachtige retourprocedure.

Mooi aanbod!
Website kan beter; kan geen producten bewaren die ik mooi vind. Dus steeds opnieuw opzoeken..
Omslachtige retourprocedure. Geen formulier in de doos.

26 februari 2026
Logo Flinders Design

Antwoord van Flinders Design

Beste,

Bedankt voor je eerlijke feedback, we geven dit graag intern door.

Momenteel zijn we bezig met het verbeteren van precies de punten die je hebt genoemd, zodat we je in de nabije toekomst een nog betere shopervaring kunnen bieden.

We kijken uit naar je volgende bezoek en wensen je een geweldig weekend!

Je Flinders Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima afhandeling retour

Na een eerdere moeizame retour werd ik deze keer heel goed geholpen. Mijn pakket werd zoals afgesproken met de klantenservice opgehaald door Dynalogic en daarna had ik binnen een week mijn geld terug. Fijn!

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nadat ik 4 waterglazen van IITTALA had…

Nadat ik 4 waterglazen van IITTALA had besteld bij FLINDERS bleek er 1 glas te zijn gesneuveld door toedoen van DHL.
De doos waarin de glazen waren verpakt kwam zeer gehavend aan.
Na een mail naar FLINDERS met foto kreeg ik al snel het bericht terug da zij een nieuw SET gingen toesturen.
Ook deze doos kwam zeer gehavend aan maar gelukkig waren de glazen prima in orde en extra zorgvuldig verpakt.
Heel blij ben ik met de service van 2 glazen toe te sturen terwijl er maar 1 kapot was gegaan. En als KLAP op de VUURPIJL zat er geen factuur bij, echt helemaal TOP.
GLAS HELDERE SERVICE van FLINDERS

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tuinbankje gekocht van meer dan 700…

Tuinbankje gekocht van meer dan 700 euro, er missen 4 kleine onderdelen. NOOIT meer wat gehoord van de klantenservice. Voorheen ook een keer een salontafel gekocht uit gemak van MUTO, 400 euro, zat een vlek in, ook nooit meer wat gekocht. Doe jezelf een plezier, koop bij een echte design winkel, niet bij deze stunter. Echt zonde van je geld.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Flinders Design

Antwoord van Flinders Design

Beste,

Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen.

Op basis van je naam kunnen we helaas geen bijbehorende bestelling in ons systeem terugvinden. Daarom willen we je vragen om te reageren op ons verzoek met betrekking tot je referentie.

Daarna kijken we je aanvraag direct na, we zijn ervan overtuigd dat we een passende oplossing zullen vinden.

We wensen je een fijne start van de dag!

Je Flinders Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee eettafel lampen gekocht

Twee eettafel lampen gekocht. Wat ik fijn vond is dat beide lampen veel goedkoper waren dan bij andere winkels EN dat ze direct leverbaar waren. Al met al super tevreden!

23 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3x is scheepsrecht? Dus niet


In januari een HK living schilderij ontvangen. Helaas kapot ontvangen. Kan gebeuren. Lang geduurd eer ik een reactie ontving. Uiteindelijk een nieuw opgestuurd gekregen. Wederom kapot ontvangen. Contact gezocht, ze hadden het schilderij op voorraad, dus het kwam een derde keer naar me toe. 10% korting gekregen. Ik maar wachten, wederom contact gezocht. Toen bleek iets fout te zijn gegaan in het magazijn. Het schilderij zou alsnog naar me toe komen. Gisteren voor de derde keer het schilderij ontvangen. Wat blijkt, het totaal verkeerde schilderij….
Groter, een ander merk en niet te vergelijken met wat ik besteld heb.
Triest!!!!!

2 februari 2026
Logo Flinders Design

Antwoord van Flinders Design

Beste,

Hartelijk dank voor je beoordeling.

Het is echt jammer dat je zo’n ervaring met je bestelling bij ons hebt gehad.

We willen je verzekeren dat dit ook voor ons meer dan vervelend is. We zullen deze kwestie intern zeker onderzoeken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Binnenkort zal iemand van ons Customer Care Team contact met je opnemen. Tot die tijd bieden we je alvast, namens het hele Flinders Team, onze oprechte excuses aan voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet

Je Flinders Team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer