floordirekt.de Reviews 

Levering binnen een week met fijne track en trace. Goed product. Reageren netjes binnen twee dagen op vragen via de mail.

Bij de Nederlandse webshop besteld. Klantenservice reageert binnen een dag bij vragen. Levering binnen 5 werkdagen vanuit Duitsland. Trapmatten zien er goed uit en lekker zacht (velours). Retourformulier in het Duits maar simpel te vertalen via translate wanneer je de Duitse taal niet machtig bent. Kan me totaal niet vinden in de andere ervaringen zoals te lezen in vele andere reviews

Door al die negatieve berichten werdt ik wel een beetje bang.maar ik had goed mail contact,en de bestelling duurt iets langer zoals met de meeste bestellingen elders.ik kreeg via gls een track en trace .en vandaag is het netjes bezorgd.mijn bestelling komt overeen wat op de foto stond.ik ben super blij.

Mooi antraciet buitentapijt, van te voren betaald en keurig verpakt geleverd.

Geen 5 sterren , omdat er op de site wel iets verbeterd kan worden .!!

dat het product wat je bestelt uit Duitsland moet komen , en langer onder weg is , ook door de drukte bij het vervoersbedrijf.
Hou rekening met ongeveer 2 weken.
Als het goed is zouden ze hier wat mee gaan doen. Zodat iedereen weet hoe het zit als je wat besteld.

Ik kan die klagers niet begrijpen iets besteld en keurig netjes mijn bestelling ontvangen

Ik zal hier nooit meer iets bestellen!Ze zijn niet bereikbaar op geen enkele wijze en uiteindelijk heb ik het drie dubbele moeten betalen voor een product omdat de betaling via de site niet goed is verlopen!Verscheidene keren gebeld, gemaild correspondentie ook niet mogelijk met partner bedrijven zoals klarna! Deze zouden mail en brief gestuurd hebben deze zijn nooit ontvangen!NOOIT MEER!Dus ben gewaarschuwd!

Bestelde goederen correct en in deze Corona tijd snel ontvangen.
Je krijgt waar voor je geld, prima prijs kwaliteit verhouding.

Top bedrijf alles goed geleverd normaal geantwoord niks aan de hand👍👍👍👍

Een prachtige online shop die professionaliteit uitstraalt. Echter na plaatsing van de order en de betaling is het wachten op de levering. De Kundenservice hult zich in vage onderzoeksbeloften of laat gewoon niets meer van zich horen en telefonisch zijn ze niet te bereiken. Intussen 2 maanden en vele e-mails van mijn kant verder heb ik ze in mijn laatste bericht ze ingebreke gesteld en verzocht per direct het bedrag terug te storten. Verder aangegeven dat hun frauduleuze handelswijze niet op zichzelf staat gezien de inhoud van de vele reviews en Tot mijn verassing werd mijn bestelling ineens binnen 2 dagen toegezonden.

18 maart 2021 een bestelling gedaan en betaald. Pas daarna de recensies hier gelezen en daarom daags erna een mail gestuurd waarin aangegeven niet belazerd te willen worden. Of die mail heeft geholpen, zal waarschijnlijk altijd wel onbeantwoord blijven, maar ik heb vandaag, 24 maart, dus na 6 dagen, mijn bestelling ontvangen.

Ik heb op 11 februari hier geklaagd over het niet leveren van een bestelde mat. Inmiddels heb ik meerdere mails gestuurd met de opmerking dat ik nog niets ontvangen had. Van Floordirekt heb ik diverse mails teruggekregen (in Duits en Nederlands) en inmiddels heb ik het bestelde, 2 maanden na bestellen, toch nog ontvangen.
Ik zou dus tegen een ieder willen zeggen: houd moed!

Dit gewoon oplichters!
13-01 Vloerkleed en trapmatten besteld, betaald, orderbevestiging gehad en daarna niks meer gehoord.
27-01 Maar achteraan gemaild en antwoord gehad van ene Safak Deligoez dat ze uit gingen zoeken hoe het zat.
28-01 Nogmaals gemaild want begon onraad te ruiken
04-02 Hier pas antwoord op gehad van diezelfde Safak met verzoek nog even geduld te hebben.
09-02 Zelf maar weer achteraan gemaild of al iets bekend was, geen antwoord
19-02 Gebeld maar geen gehoor, dus wederom gemaild
24-02 antwoord gehad dat onderzoek loopt en als ze niks vinden ze de bestelling opnieuw versturen of eventueel annuleren. Ik heb daarop geantwoord deze te annuleren en sindsdien radio stilte.
DIT ZIJN OPLICHTERS, BESTEL HIER NIET

Pff.... Ik ben er ook ingetrapt. Voor bijna 200 euro besteld in januari. Een aantal mailtjes gestuurd maar krijg geen enkele reactie. Hopelijk lezen veel mensen deze reviews (ga ik vanaf nu ook maar doen) en kopen ze daar niets. Zucht....

Ik begrijp al die negatieve beoordelingen niet ? We hebben enkele maanden geleden tapijtlopers besteld . De bestelling was dik in orde en de kwaliteit is perfect . Enige minpunt is dat ik €25 moest betalen voor de levering in Belgiê

Wordt niks geleverd wordt niks gecommuniceerd is een zeer slecht bedrijf NIKS BESTELLEN

Na het lezen van zoveel slechte reviews dacht ik dat we ons geld weggegooid hadden met onze bestelling. Maar tot mijn grote opluchting ontving mijn man kort daarna een track&trace via de mail. Vandaag bestelling aangekomen, twee tapijten, prima kwaliteit, zeker voor deze prijs. 8 Februari besteld, 16 februari geleverd. Dus geen zorgen als je hier besteld hebt! Ik zou er zeker nog eens bestellen.

Echt waardeloos!, ik heb dus iets besteld zonder eerst de reviews te lezen. Het product wat ik heb besteld is na een week nog steeds niet verzonden! Telefoon nemen ze niet op en email mag je ook duizend jaar op wachten! En dan denk ik echt waarom ga je een bedrijf opstarten als je je niet eens je afspraken kan nakomen! ECHT DOE ER WAT AAN ALS JE DIT LEEST!!

Ik ervaar precies hetzelfde als de anderen personen. Ik heb een GLS verzendbewijs ontvangen, maar het pakket moet nog door GLS ontvangen worden. Ik heb het bedrijf gemaild met de vraag wat er aan de hand is. Zij schreven het volgende: Volgens mijn gegevens is uw pakket al verzonden. Ik controleer nogmaals de verzending voor u. Hiervan stel ik u op de hoogte.

Later nogmaals gemaild maar geen reactie meer ontvangen.
Klarna geïnformeerd dat bestelling nog niet ontvangen is.

Bestelling is geplaatst op 31/1/21.

UPDATE:
Na lang zeuren en heen en weer gemaild te hebben is mijn bestelling op verzoek geannuleerd. Dit heeft er waarschijnlijk ook mee te maken dat Klarna hoogstwaarschijnlijk contact heeft opgenomen.

Ze verdienen nog NIET 1 ster. Ze bieden 24 uurs levering aan nu snap ik dat het wat langer duren kan, maar we zijn een week verder en ik heb nog niks ontvangen mail gestuurd. Volgens hun was het al verzonden maar hij ging het nakijken en dan zou hij mij dat laten weten. Niks meer gehoord. Weer een mail gestuurd en daar krijg je ook geen antwoord op

Zoek maar eens op Velvet Trading. Dit is het moederbedrijf maar goed daar kom je pas achter wanneer t te laat is. Op het moment dat je zonder überhaupt een rekening over je bestelling te hebben gehad, zonder herinnering opeens geconfronteerd wordt met een mail waarin je 5 dagen de tijd krijgt om je nooit ontvangen rekening incl aanmaningskosten te betalen.
En meteen dreigen met een incassobureau als je niet binnen 5 dagen betaald.
Deze truc halen ze vaker uit. ( lees : Velvet Trading reviews)
UITKIJKEN VOOR DEZE DUITSE OPLICHTERS.