floordirekt.de Reviews 

Zelfs geen 1 ster waard. Zit al ruim 3 weken te wachten, vlgs de klantenservice is de bestelling verzonden en zouden me de track en trace sturen. Niets meer gehoord. Heb 5 x gemaild en gezegd dat ik de spullen niet meer wil. Er word niet gereageerd. Gelukkig heb ik achteraf betalen via Klarna gedaan want anders ben je je geld kwijt. Wat een slecht bedrijf, NIET bestellen daar!!!!!

Wat een flutfirma, mijn bestelling komt niet, contact is niet mogelijk, want er wordt niet geantwoord, ben er helemaal klaar mee, NIET DOEN MENSEN !!!!

Bestelling 3 weken geleden gedaan maar nog niet ontvangen. Als reactie op een mail krijg ik dat het volgens het systeem geleverd is en dat ze het gaan uitzoeken. Nooit meer een reactie gehad ook niet op nieuwe e-mails. Telefonisch niet bereikbaar, je wordt er na 3 minuten uitgegooid met een “Vielen Dank”
Ga nu maar proberen mijn geld via de credit cardmaatschappij terug te krijgen.

Vorige week trapplinten besteld. Binnen week al binnen. Was beetje bang door alle slechte reviews dat het niet zou aankomen. Vandaar dat ik zelf ook een review schrijf, want ben erg tevreden. Ondanks Corona toch snel geleverd en ben blij met me aankoop. Ga binnenkort ook de overgangsellementen bestellen.
Tip: betaal gewoon direct ipv achteraf dan heb je ook geen gezeik met aanmaningen.

prima deurmat groot en voordelig
netjes geleverd zeer tevreden over de kwaliteit.
hele goede site ga hier zeker nog eens bestellen.
was eerst terughoudend toen ik na de negatieve beoordelingen hier niet durfde te bestellen maar allemaal DIK in orde TOP!!!

Zeeeeeeer slechte ervaring:
Geen levering, standaard communicatie,dus zonder inhoud wat jouw levering betreft,ook al lijkt dat zo. En uiteindelijk geen geld retour.
En dan??????

Prima zaak. Mooie matten en heel snelle levering. Heb achteraf betaald en dat is heel goed gegaan. Volgende keer ga ik hier weer online kopen.

Zeer slechte service! en levering.
4 januari 2021 trapmatten besteld en vandaag (25-01-2021) nog steeds niets binnen op bestelling 6500004506. Al meerdere malen een email verstuurd maar er word slecht of niet gereageerd.
De link in de toegestuurde email blijft de status onveranderd staan op:
Je bestelling is bevestigd
We hebben je bestelling aanvaard en maken deze gereed. Bezoek deze pagina opnieuw voor updates over je verzendstatus.
Al 3 weken lang!
Ik heb het nog niet zo slecht meegemaakt, als u het mij vraagt zeg ik; niet hier bestellen!!!!!
Update 29-01-2021 vandaag zijn alsnog de trapmatten binnengekomen. op 27-01-2021 heb ik een email verstuurd waarbij ik heb aangegeven gebruik te maken van mijn herroepingsrecht wegens het niet voldoen aan de levering en te verwachten het geld binnen 7 dagen terug te storten op mijn rekening, zo niet dan zou ik aangifte bij de politie doen en de zaak uit handen geven aan een advocaat.
of deze mail heeft gezorgd dat het nu wel is verstuurd durf ik niet te zeggen, voor mij is het in ieder geval opgelost. ondanks dat beveel ik dit bedrijf zeker niet aan.

Besteld, weinig communicatie en toen las ik alle slechte reviews en zag de bui al hangen. De klantenservice reageert erg laat op de mail maar reageert wel goed en eerlijk. Pakket was al snel verzonden maar heeft lang bij GLS in Duitsland rondgehangen. Uiteindelijk na een week of twee product zoals besteld geleverd. Vooraf via iDEAL betaald, valt niks over te klagen.

Stom, maar ook ik heb niet eerst de reviews gelezen en een bureaustoelmat besteld. De mat was van zeer slechte kwaliteit (zaten allemaal afdrukstrepen in) en de kleur kwam niet overeen met de foto. Klantenservice gemaild. Wel snel antwoord maar omdat ik het via mijn bedrijf heb besteld, mag ik de mat niet retourneren.... Dat recht hebben alleen particulieren :-(

Veel slechte reviews, toch de gok gewaagd en trapprofielen besteld. Direct betaald via ApplePay. Zending kwam 2 weken later binnen.
Erg blij met de trapprofielen die ik nergens anders kon vinden.

Slechte service, order kon niet geannuleerd worden. Deze betaald met Apple Pay maar geen bevestigings e-mail ontvangen van de bestelling. De deurmatten met oneffenheden ontvangen en daarom op eigen kosten geroutineerd. Floordirect heeft de goederen al 3 weken geleden ontvangen, maar laten niets meer van zich weten en gaan ook niet over op mij terugbetalen. Weg € 100,00 😡

Bij 1e herinnering betaling direct 15 euro aanmaningskosten erop ik zou hier zeker niet nog een keer bestellen

Een badmat besteld en later de reviews gelezen dat het kommer en kwel is met deze organisatie.
Wij hebben vooraf betaalt en de mat werd binnen 2 weken geleverd. Verder geen enkel bericht van wanneer hij bezorgd zou worden of wat dan ook.
De badmat zelf is van gedegen kwaliteit.

Een mat besteld.
Er zat geen factuur in de doos. Verwacht dat deze later per post of mail zou komen maar niets mogen ontvangen. Gezocht naar een telefoonnummer, deze was niet te vinden.
Vanmiddag krijg ik een mail van een incassobureau dat ik 180€ moet betalen. Deze direct betaald (ik wil geen problemen met incassobureaus). Kom ik er zojuist achter dat dit hun werkwijze is.

Ik zou graag mijn bestelling retourneren maar de klantenservice reageert niet op mijn vragen per mail. Eerder hebben ze wel gereageerd, maar nu het om retourneren gaat niet meer. Vreemde organisatie.

Product was prima maar 5 weken te laat geleverd. Hierna helaas geconfronteerd met het volgende: zij versturen géén factuur!!!!! Kreeg zomaar uit het niets een dreigbrief van een Duitse deurwaarde. Of ik even €178,69 wow betalen in plaats van de werkelijke kosten € 92,90. Ik heb teruggemaild via de deurwaarde dat ik onder zwaar protest betaal (om een nog hogere aanslag te voorkomen) maar dat ik het totaal niet eens ben met deze aanslag. Gemeld dat ik graag een verklaring had van deze gang van zaken en dat ik er van uit ga dat alles keurig word opgelost en zij hun eigen fouten inzien. Tot op heden nog geen enkele reactie. Dit riek gewoon zwaar naar oplichting. Ik bestel hier nooit meer en raad het iedereens ten stelligste af..

Ook ik kreeg geen rekening en vervolgens een mail incl 15 euro verhoging voor administratie kosten.
Zeer slecht. Kan dit bedrijf niet aanbevelen.

Product was prima. Echter: zij versturen géén factuur! Vervolgens betaal je 'te laat', maar de betalingsherinnering is meteen opgehoogd met € 15 euro administratiekosten. Ik heb terug gemaild of ze deze kosten wellicht willen herzien en zo niet, dat het wellicht de laatste keer is dat ik daar iets zou bestellen. Hier kreeg ik enkel een mail terug van Emily Sanders-Vermeulen met 'prima, bedankt voor uw bericht'. Hiermee bedoelde zij niet dat de kosten werden herzien. Ik bestel hier nooit meer.

Ik had de bestelling gedaan via Vloermat24.nl = nederlandse website van Floordirekt, zij werken met betaling achteraf op deze site en je hebt ook geen andere keuze.
Bestelling op 23-09-2019 geplaatst, echter werd deze na een week als verloren opgegeven bij vervoerder Hermes dit kreeg ik via de mail te horen van ene Emily Sanders-vermeulen van Floordirekt.
Ze maakte namelijk een fout door met een verkeerd e-mail adres op mijn mail te reageren. Het is dus constant de zelfde persoon die mailt , of je nou naar Vloermat24.nl of floordirekt mailt. Ze hebben meerdere website dan bovengenoemde 2 maar Floordirekt is het hoofdbedrijf. Toen duidelijk was geworden dat de bestelling dus verloren was gegaan werd op mijn aandringen aangeboden de bestelling nogmaals via GLS te versturen en daar maken zij juist de fout die onterecht tot de incasso leid.
Zij hadden die 1e order die verloren was gegaan moeten crediteren of laten vervallen en vervolgens een nieuwe order moeten aanmaken. Dit is echter niet gebeurd terwijl ze in het mail contact wel aangeeft dat er een nieuwe order is verwerkt.
op 15-10-2019 kwam dan eindelijk mijn bestelling maar mijn oog viel meteen op de verzenddatum en die was namelijk 23-09-2019 wat dus de verzenddatum was van het 1e verloren pakketje.
Ik heb die dag gewoon netjes de betaling verricht en zoals verwacht ontving ik vandaag 18-10-2019 de mail waarin met incasso word gedreigd omdat ik te laat was met betalen. Zij hebben dus de verzenddatum van het 1e pakketje aangehouden en vanaf daar 5 werkdagen geteld. Maar dat klopt dus niet want volgens hun eigen gegevens is het 2e pakket op 8-10-2019 alleen aangemeld bij GLS en pas op 10-10-2019 aan GLS overhandigd en op 15-10-2019 pas hier thuis afgeleverd.
Men heeft dus duidelijk hun eigen administratie niet op orde en proberen op die manier nog wat geld binnen te halen via incasso.

Ik heb hun vandaag gemaild dat ik maar 1x betaal en hun gewezen op hun eigen administratieve fouten.
En dat ik opnieuw aangifte bij de politie ga doen als ze toch doorgaan met incasso.

Dus wees gewaarschuwd!

Mocht je het zelfde zijn overkomen , doe aangifte a.u.b. dit kan gewoon online via de website van de politie en maak een melding via Consuwijzer