Floorpassion Reviews 

Sturen de gevraagde staaltjes keurig op en je kan er op wachten 1 a 2 dagen heb je ze binnen.

Ik was in eerste instantie erg enthousiast over mijn aankoop bij Floorpassion, maar helaas heeft dat enthousiasme plaatsgemaakt voor teleurstelling. Het vloerkleed dat ik eind juni bestelde, begon binnen een jaar al duidelijke slijtage te vertonen, ondanks dat wij een schoenvrij huishouden hebben en er alleen op sokken overheen lopen. Daarnaast pluist het kleed enorm, ondanks zorgvuldig onderhoud.

Voor een product van €330,- had ik een veel betere kwaliteit verwacht. Het ziet er nu al zo versleten uit dat ik overweeg een nieuw vloerkleed aan te schaffen – iets wat je eerder verwacht bij een goedkoop kleed, niet bij deze prijsklasse.

Wat deze ervaring nog teleurstellender maakte, was de klantenservice. In plaats van mee te denken over een oplossing, werd mijn klacht afgewimpeld. Ik had gehoopt op enige vorm van compensatie, maar kreeg geen begrip of hulp aangeboden. Dit is niet de service die je verwacht bij een dergelijke aankoop. Helaas kan ik Floorpassion daarom niet aanbevelen.

Vloerkleed op maat besteld, levering duurde in mijn geval slechts 3 werkdagen! Binnen 24 uur bovendien netjes een mail gehad dat de op site aangegeven levertijd van 2 werkdagen (net) niet gehaald zou gaan worden.

Dankzij de gratis sampleservice precies de juiste keuze kunnen maken voor mijn interieur.

Kwaliteit van het vloerkleed voldoet aan de verwachtingen die ik op grond van de proefstaal had, festonnering is ook zeer netjes uitgevoerd. Goed verpakt geleverd en de prijs lag ongeveer 20% lager dan een nagenoeg identiek kleed op een andere site.

Kortom: in alle opzichten een aanrader!

Tapijt is keurig geleverd en ben er maar wat blij mee

De levering is helemaal fout gegaan. Beloftes werden niet nagekomen. Even gedacht dat dit een fake-bedrijf was. Onmogelijk om in dit geval Floorpassion telefonisch te bereiken.

Goed geholpen, zoeken naar oplossingen.

Zij leveren mooi product, snel en zonder gedoe.

Bestellen en snel ontvangen van gratis stalen om tot een keuze te komen, geweldig! Minder is dat na het bestellen en betalen van het vloerkleed, dat volgens de website (nu nog) in voorraad is, de mededeling komt dat het pas over 7 à 8 weken wordt bezorgd.

Ik twijfelde om te bestellen bij Floorpassion door de recensie die ik las. Maar omdat het tapijt en de prijs zó goed meeviel liet ik me toch overhalen.
Mijn bestelling werd snel geleverd, het tapijt vonden we wat klein en ik stelde de vraag of ik kon wisselen. Geen probleem, het kleine tapijt werd opgehaald en het groot werd geleverd. Telefonisch waren ze iets moeilijker te bereiken maar ik kreeg op mijn mails dadelijk een antwoord. Dus best ok deze firma.

Onbetrouwbare in levertijd. Zeer slecht in communicatie en bereikbaarheid. Klant aan het lijntje gehouden met onbetrouwbare informatie. En dat meerdere keren. Jammer, in het verkooptraject ging het wel goed!!!

De zending werd snel verstuurd en de samples zijn groot genoeg om een keuze te maken.

Gister een vloerkleed besteld en bij de bevestiging staat aangegeven dat het kleed deze week al geleverd zal worden. Zojuist een mail ontvangen van de klantenservice dat het een maand langer gaat duren "vanwege productie-technische redenen"
Bestelling inmiddels geannuleerd!

Enige minpuntje was:
Je kan bij het bestellen een specifieke leverdatum kiezen, waarvan ik dacht: heel handig!
Mijn vrije dag geselecteerd. Is de levering alsnog een dag eerder gekomen.
Maar goed, beter eerder dan later of helemaal niet.
Verder allemaal prima hoor.

Staaltje zeer snel in huis. Wat een kwaliteit. Gelijk het kleed besteld en kan zelf de dag van bezorgen kiezen.
Zeer netjes bezorgt door de vriendelijke bezorgers. Het kleed straat prachtig.

Perfecte service tav stalen. Vloerkleed mooie kwaliteit.
Bezorging verliep iets minder (fout vervoerder) maar netjes opgelost.

Mooi vloerkleed, fijn dat er stalen worden gestuurd.
Op een klein stukje is het toch anders dan heel het kleed.
Blijft lastig om online te kopen.
Maar ik ben blij met mijn kleed
Prijs kwaliteit verhouding is heel goed.

Floorpassion; Een kleed van 4 maanden dat reeds op bepaalde plekken gaat vervilten. Kon meerdere oorzaken hebben; in ieder geval doen ze er niets mee daar dit niet onder garantie valt!! Wij zijn by the way overdag al niet thuis! Kleed is zeker belopen maar zonder schoenen!!, oplossing: ander kleed kopen met 15% korting. Willen ons daarbij helpen..sorry nogmaals ongeveer 500 euro uitgeven? Via fotos beoordeeld..hoe dan? Belachelijk.

Op 6 november 2 vloerkleden besteld en betaald, zouden eind november geleverd worden. Eind november na veel moeite mail gekregen dat de vloerkleden pas door de fabrikant geleverd worden in week 4 van 2025...op 24 ja bericht gekregen dat de vloerkleden pas bij hun zouden toekomen op 28 jan en dat ik op 29 jan een telefoon zou krijgen wanneer er geleverd werd ....en al heel de dag vergeefs aan t bellen ...
de 29 ste kon ik plots de klantenservice bereiken en ho ja zeg …eindelijk waren mijn tapijten binnen … de 31ste ….zonder voorgaande verwittiging …om 11 u 45 telefoon van transporteur gekregen dat hij 5 min later aan mijn deur zou staan ….en wonder boven wonder : mijn tapijt3n zijn geleverd …
Klantenservice trekt op niet veel hoor, bijna niet te bereiken… straks de tapijten uit pakken en open leggen en hopen dat ze het wachten waard zijn ….