Pegasus Airlines Reviews 4.079

Hele koffer kapot aan de onderkant hele wiel eraf waardoor er een dik gat zit. Kleding kwam eronder door. Op de aiport dusdeldorf zeggen ze dat uk contact met pegasus moet opnemen. Maar denk je dat er ergens een nummer te vinden is die daadwerkelijk werkt? Ik kan nergens iets vinden om in contact te komen met hun. zeer slecht

Mijn man en zijn kinderen hadden een vlucht naar Amman geboekt via Pegasus. Op weg naar de airport kreeg hij bericht dat de vlucht was gecanceld. Zonder reden. Resultaat: vakantie ging niet door en Pegasus weigert de kosten van de tickets terug te betalen. Ongelofelijk. Nooit vliegen met deze maatschappij!

Goedkopere partij maar goedkoop blijkt duurkoop! Altijd te laat en niet klantgericht. Doordat ze zoveel fouten maken krijg je stress.

Btw. de app werkt wel goed.

Boekingsnummer 34687020470
Ik ben inmiddels zeer gefrustreerd door de situatie en de bijkomende kosten. Elke dag dat ik moet wachten in het hotel kost mij 100 euro aan accommodatie, eten en drinken. Deze kosten blijven oplopen, en ik wil niet nog een dag in het hotel wachten zonder een duidelijke oplossing.
Annulering van mijn ticket is acceptabel, mits ik het volledige bedrag terugkrijg, aangezien de annulering het directe gevolg is van de staking. Ik ben niet bereid nog langer te wachten op een alternatief, en daarom verzoek ik u om een helder en snel antwoord.
De situatie is niet alleen enorm frustrerend, maar brengt ook aanzienlijke financiële lasten met zich mee. Ik verwacht dat mijn verzoek spoedig en naar behoren wordt afgehandeld.

Wat een slechte maatschappij is dit! Op de heenweg is helaas mijn zoon zijn koffer niet gearriveerd. Vervolgens waren de dagen verstreken en wist pegasus nog niet waar de koffer was gebleven. Ik heb toen al zijn spullen opnieuw moeten kopen. Na een paar weken heen en weer gemaild te hebben met pegasus gaven zij aan dat ik bonnen moest sturen van de spullen die opnieuw gekocht was. Dit hebben wij gedaan met daarop een reactie vanuit hun dat ze niks gaan vergoeden? Wij zijn nu ander halve maand verder en kregen van de week een mailtje dat ze er niks mee doen. Dus met andere woorden: pech, koffer weg en geen vergoeding. Bah wat een flut organisatie zeg! Kortom, spandeer aub je geld niet aan deze circus organisatie.

Onlangs met Pegasus naar Istanbul geweest. Bij terugkeer in Nederland bleek onze bagage zoek (en van vele anderen). Een PIR formulier ingevuld. Nadien niets meer van Pegasus vernomen. Meer dan 10 keer gebeld. Er wordt niet opgenomen (1 keer wel, toen werd aansluiten de hoorn op de haak gegooid). Een aangetekend brief gestuurd met het verzoek om te reageren. Ook geen reactie. Heel slecht!!!

Ik heb mijn vlucht annuleren heel vluchtig om dat er verandering kwam in de lucht trug naar ande bestemming heb twee kaartjes gekocht heb nog geen geld ontvangen van de annulering wacht op mij. Geld 🫣

Nooit meer met Pegasus, een week van tevoren wordt de terugvlucht geannuleerd !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Op 31.08.2024 Amsterdam naar Istanbul
Alle passagiers waren op tijd probleem met laden bagage van een passagier volgens piloot enorm vertraging iedereen moest in vliegtuig wachten. Piloot geeft openlijk schuld aan passagiers met onbeschoft taalgebruik.
Vlieg nooit meer mee.
Nog erger kan niet passagiers verantwoordelijk houden voor hun eigen tekortkomingen.

Gr.
S. Sekerci

We zouden vanuit Amsterdam naar Istanbul gaan. En toen is de vlucht geannuleerd, terwijl we ingecheckt hadden alles. Toen de koffers weer opgehaald, daarna de volgende vlucht geboekt, dag later drie weken later vakantie zat er weer op. Toen kwamen we weer het vliegveld op. Blijkt dat de vlucht geannuleerd was naar de volgende dag weer. En toen weer naar het hotel. En dan vervolgens nog een keer naar het vliegveld. Vervolgens zaten we daar te wachten en ineens was de gate geslten terwijl we er naast zaten. Waarschijnlijk overboekt of vol vliegtuig. En toen hebben we voor 3000 euro nieuwe tickets moeten kopen, voor een paar dagen later. Vreselijk. Ik zou geen gulden aan die vliegmaatschappij uit willen geven. Vreselijke vluchtmaatschappij

Bij aankomst is de koffer van mijn zoontje verloren geraakt.

Na heel veel heen en weer bellen en mailen, heb ik een heel kort bericht teruggekregen dat de koffer niet wordt vergoed, omdat er blijkbaar een kofferlabel niet in was geleverd.

Het is een schande dat ze helemaal niks willen vergoeden. Hele onbetrouwbare organisatie is Pegasus.

Voortaan maar weer naar Turkije met Turkish Airlines.

Gevlogen van dusseldorf naar Antalya, wat blijkt onze 4 koffer zijn niet aangekomen, naast de koffers van 30 andere mensen. Ze zeggen dat het vliegtuig te zwaar was en beslissen ze zonder pardon om de koffer niet in te laden. Vervolgens hele dag gebeld en van kastje naar muurtje gestuurd. Ons verteld dat het met de vlucht van 21.40 de 'vergeten' koffers mee zouden komen vanuit Düsseldorf. Ons hotel is 1 uur vanaf het vliegveld en zijn we vervolgens weer om 10.00uur naar het vliegveld gereden niet gratis natuurlijk een taxi geregeld voor heen en terug €100 euro kwijt!!. Wat blijkt onze koffers komen morgenmiddag met de volgende vlucht mee dus voor niks zijn we weer naar het vliegveld gegaan. Met kids geen kleren geen spullen niks vakantie naar de is een hel geworden dankjewel pegasus voor het verpesten van onze vakantie waar we hard voor hebben gewerkt en dik verdiend hadden!!!!! We hebben geen spullen waardoor we voor de kinderen alles opnieuw moeten kopen van slippers tot zwemspullen ondergoed sokken kleren helemaal niks hebben we door een fout van jullie. Al onze persoonlijke spullen zijn weg niet 1 koffer maar alle 4 koffers. Niemand weet waar de koffers zijn niemand die ons helpt of excuses aanbied.
Voor ons nooit meer pegasus, en raad het iederen af met hun chagrijnige werknemers.

Hebben van te voren koffer geboekt voor meer dan €170 retour. Op het vliegveld in Istanbul wordt er verteld dat we geen ruimbagage hebben geboekt en als nog €30 moeten betalen. Onvriendelijke medewerkers, alsof ze met heel veel tegenzin hun werk uitvoeren. Belachelijk

Ik stapte uit het vliegtuig en stapte in een bus uit de jaren negentig. Ik was verrast dat de busstoelen beter waren dan de vliegtuigstoelen
Zeer slechte ervaring

Vlieg alsjeblieft nooit met Pegasus! Een nachtmerrie waarvan ik dacht dat die onmogelijk was. Ik heb in mei voor het ticket 828 euro betaald, via hun app, 2 maanden later sturen ze een e-mail in het Turks (!!!) Je ticket is geannuleerd, het geld is niet ontvangen. Eindeloze telefoontjes waren niet succesvol, elke keer zeiden ze:Zoek waar het geld is, naar wie heb je het gestuurd, we hebben het niet. Marginaal, volkomen onprofessioneel. ICS bevestigde dat het geld naar Pegasus ging, maar Pegasus ontkende dit schaamteloos. NOOIT!!! vlieg nooit met deze idioten!!

Het is jammer dat ik niet eens minder dan 1 ster kan. Het personeel daar is meer met zichzelf bezig dan het verlenen van goede service. Mevrouwtje achter de balie kan niet eens normaal beleefd communiceren en kijkt alleen maar of haar lipgloss goed zit terwijl ze ons zat in te checken. Gisteren zag ik dat er een bagage storing was en heb ik mijn koffer random tussen andere koffers moeten neerzetten zonder enige uitleg, niet eens een fijne vlucht of uberhaupt tot ziens kan er vanaf.
Ik heb zelf jarenlang op een luchthaven gewerkt en als wij zulk gedrag zouden vertonen naar passagiers zouden we op staande voet ontslagen worden. Ik loop vervolgens naar iemand toe om te vragen of het zeker weten wel goed gaat, ik krijg een vieze blik en geïrriteerd antwoord: jahaaa. Het personeel op de luchthaven van Istanboel is zo arrogant. Ik snap echt niet waarom ze zulke mensen in dienst hebben. En wat blijkt achteraf? Het hele vliegtuig heeft hun koffer niet gekregen. Echt schaam je. Gisteren zag ik allemaal mensen die helemaal in de stress schoten en overstuur waren!! Door deze achterlijke mensen die alleen maar op hun telefoon zitten en denken dat het een datingsplek is onder elkaar!! zit niet alleen ik nu met heel veel stress en heel veel kosten die ik moet gaan maken maar ook andere gedupeerden. Dat deze luchtvaartmaatschappij zulke achterlijke mensen in dienst heeft beschadigd echt hun imago. Cabinepersoneel is wel aardig. Maar ik zou beginnen met een heel groot deel te heropvoeden die op de grond werkt bij de incheckbalies of per staande voet ontslaan.

Altijd met een rugzak oprijs geweest. Deze keer in Almaty(Kazachstan) bij incheck ze hebben voor rugzak 40,00 euro extra gevraagd. Als niet betaald was geen boardingkaard gezegd. Verplicht om te betalen.

wij zijn begin juli met pegasus naar Turkije gevlogen omdat ik slechte reviews had gelezen dacht ik dat word wat na te zijn aangekomen in Düsseldorf hadden we n uur vertraging en dacht ik hier gaan we maar niks was minder waar uurtje gewacht inchecken boarden vliegen vriendelijk personeel niks mis mee terug zelfs 10 min eerder vertrokken ook niks mis mee al met al prima vlucht met vriendelijk personeel

Dankzij Pegasus kon ik relatief goedkoop vliegen. Dank hiervoor