FNV Reviews 

1.404
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 632 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de geboden service en de deskundigheid van het personeel. Veel mensen prijzen de behulpzaamheid en het inlevingsvermogen van medewerkers, vooral bij juridische kwesties en belastingaangiften. De dienstverlening wordt vaak omschreven als professioneel en efficiënt, waarbij klanten zich gehoord en goed begeleid voelen. Consumenten waarderen de duidelijke communicatie en de snelle, effectieve hulp die zij ontvangen in uitdagende situaties. Echter, sommige klanten merkten ook zorgen op met betrekking tot contactmomenten. Enkele mensen ervaarden problemen met de communicatie, zoals onduidelijke e-mailreacties of ongewenste correspondentie na uitschrijving. Daarnaast was een minderheid teleurgesteld over de juridische ondersteuning, die soms als onvoldoende proactief of inconsistent werd ervaren, zoals bij een aanvankelijk toegekende bijstand die later werd afgewezen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Klanten delen positieve meningen over het personeel, waarbij velen de medewerkers als deskundig, behulpzaam... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, waarbij velen aangeven dat alles prima is afgerond... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de klantenservice op, waarbij velen aangeven dat er goed... Toon meer

Customer communications

Consumenten vinden contact dubbelzinnig, waarbij sommigen melding maken van zeer prettig contact, goede... Toon meer

Subscription

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met abonnementen; sommigen zijn al jarenlang tevreden lid en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn vraag is goed en duidelijk beantwoord. Ik geef 4 sterren omdat de wachttijd lang was (bijna een kwartier). Daar kunnen ze nog verbetering in brengen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De FNV heeft met een bepaald bedrijf een kortingsactie afgesproken. Als je na jaren merkt dat je duurder uit bent bij dat bedrijf dan bij hun concurrenten, is het tijd om de FNV hierover te informer... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De juriste van FNV heeft veel vragen voor mij beantwoord, contacten gehad met werkgever in een situatie waarin dat voor mij persoonlijk niet mogelijk was. Ze checkte of alles klopte, zorgde voor helde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede en duidelijke communicatie. Vrij snelle reactie tijd. Staan voor je klaar wanneer je ze nodig hebt. Vragen ook voor alle benodigde gegevens betreffende de situatie. Waardoor het advies of de... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Vakbond

Geschreven door het bedrijf

De FNV is de grootste vakbond van Nederland. Wij komen op voor jouw belangen op het gebied van werk en inkomen. Een vakbond is een groep werknemers die zich verenigt. Zodat de werkgever niet de enige is die ‘macht’ heeft op de werkvloer. Als je uitzoomt, is ‘de vakbond’ dus het totaal aan mensen die lid zijn. Concreet doen bestuurders voor de leden bijvoorbeeld de cao-onderhandelingen, behartigen hun belangen in Den Haag, geven juridische hulp en voeren campagne voor betere arbeidsomstandigheden voor alle werknemers. Om dat werk te laten uitvoeren betalen de leden iedere maand contributie. Bij het lidmaatschap van de FNV komen allerlei persoonlijke voordelen: - Invloed op je arbeidsvoorwaarden (meepraten over jouw cao) - Hulp bij een toekomstig arbeidsconflict (gedoe op je werk? Wij helpen je) - Hulp bij letselschade en beroepsziekte (word je ziek? Wij kennen jouw rechten) - Persoonlijk advies over werk en loopbaan (als je vragen hebt, kun je altijd bellen) - Korting met je ledenpas (voordelen speciaal voor leden)


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 56% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(1.404)

645 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Cao rijk

Beste, mijn vrouw is op 27 mei 2026 met pensioen gegaan.
1 geldt voor haar een gedeeltelijke verhoging van 1 januari tot 27mei?.2 de een malige uitkering van 1400 , waarom wordt deze niet naar ratio uitgekeerd? Dit voelt als zeer onredelijk. Blijkbaar zijn deze mensen niet interessant genoeg voor de fnv

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onmogelijk opzeggen bij horecabond

Opzeggen bij de horecabond wordt ontzettend lastig gemaakt. Ik had meteen alle gegevens op orde maar ze komen woorden niet na. Eerst moest het telefonisch, toen ik aangaf dat niet te kunnen ivm privé redenen, kon het via mail. Toen toch weer niet. Kijk even bij Google reviews, mensen klagen structureel. Dit is gedrag wat je van een sportschool verwacht, niet van een bond.

Deze bond is aangesloten bij jullie, mogelijk eens deze misstanden aanpakken

3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als een (permanente) kortingsactie geen korting meer is

De FNV heeft met een bepaald bedrijf een kortingsactie afgesproken. Als je na jaren merkt dat je duurder uit bent bij dat bedrijf dan bij hun concurrenten, is het tijd om de FNV hierover te informeren.

De FNV was blij met mijn wake up call en meldde mij hun policy, inzake kortingsacties die zij in samenwerking met sommige bedrijven opzetten. De FNV neemt je als lid serieus en dat mag je ook verwachten van een vakbond. Ik voelde mij gehoord en heb ook de overtuiging dat de FNV in gesprek zal gaan met het bedrijf in kwestie.

11 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vakbond met veel extras

Altijd opgekomen voor de werkenden en daarvoor goede resultaten behaald. Veel gratis cursussen, ledendagen met interessante workshops, belastingservice, ook nog oog voor gepensioneerden

26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer teleurstellende ervaring

Ik heb het gevoel dat ik jarenlang voor niets premie heb betaald. Op het moment dat ik daadwerkelijk juridische hulp nodig had, bleek de juridische afdeling totaal niet te leveren wat je mag verwachten.

Mijn ervaring is dat de juristen weinig vakbekwaam overkomen en nauwelijks bereid zijn om echt met je mee te denken of een dossier voortvarend op te pakken. Ze zijn slecht bereikbaar wanneer je hen nodig hebt en bij afwezigheid wordt een dossier kennelijk niet overgedragen aan een collega. Hierdoor blijf je als klant onnodig lang wachten, zonder enige duidelijkheid of voortgang.

Uiteindelijk heb ik zelf een advocaat ingeschakeld, omdat ik geen vertrouwen meer had in de behandeling van mijn zaak. Deze advocaat heeft mijn belangen wél serieus genomen, heeft zich volledig voor de zaak ingezet en uiteindelijk een goed resultaat behaald. Maar zelfs als de uitkomst minder gunstig was geweest, had ik nog steeds kunnen zeggen dat zij haar werk professioneel, deskundig en naar behoren heeft uitgevoerd. Dat is precies de inzet en betrokkenheid die ik van de 2 juristen (kreeg op eigen verzoek een andere toegewezen) van het FNV had verwacht, maar helaas niet heb gekregen.

Juist wanneer je afhankelijk bent van juridische ondersteuning, verwacht je deskundigheid, bereikbaarheid en continuïteit. Helaas heb ik daarvan niets teruggezien. Voor mij voelt het alsof ik jarenlang premie heb betaald zonder daar iets voor terug te krijgen. Daarom kan ik de juridische dienstverlening niet aanbevelen.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo FNV

Antwoord van FNV

Beste Kees, jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent over onze juridische dienstverlening. We wijzen je graag op de mogelijkheid om gebruik te maken van onze klachtenregeling, zodat we jouw situatie kunnen beoordelen. Zie: https://www.fnv.nl/service-contact/klachtenregeling

Hartelijke groet, FNV Webcare

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben door een medewerker van het FNV heel goed geholpen

Ik ben door een medewerker van het FNV op een goede en deskundige wijze geholpen. Het is heel prettig dat er iemand is die met je meedenkt en adviezen geeft als je je ineens in een situatie bevindt waar je 'de weg' niet kent. Ik vond dat ontzettend fijn en heb veel gehad aan de tips die ik meekreeg.

24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct en deskundig

Ik werd zeer correct en deskundig te woord gestaan door de medewerker. Als ik dat afzet tegen de meeste bedrijven is dat echt een verademing.

18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In Nederland geldt dankzij de Wet van…

In Nederland geldt dankzij de Wet van Dam een wettelijke opzegtermijn van maximaal één maand voor abonnementen voor onbepaalde tijd.. maar bij fnv moet je het 3 maanden van te voren doen..

Verplichten mij om niet naar mn werk te gaan omdat de fnv een politieke partij is ,zijn en stemmen en democratie concepten die bij fnv ver te zoeken zijn..

Anti democratisch. Alleen de armen bewust targetten... hoe deze organisatie die tegen de wetten en grondwetten van nederland ingaat kan bestaan snap ik niet.. maar als ze aan mn rechten komen zullen de fnv medewerkers het voelen.

22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo FNV

Antwoord van FNV

Beste F S, jammer dat je niet hebt gereageerd op ons verzoek om verdere contactgegevens te verstrekken. Je maakt namelijk een aantal denkfouten waar we je graag op wijzen.

Zo geldt de Wet van Dam niet voor verenigingen, zoals bijvoorbeeld een vakbond. Daarnaast ben je niet door ons verplicht om niet naar je werk te gaan, zijn wij geen politieke partij en is onze organisatie wel degelijk democratisch ingericht. Neem gerust eens contact met ons op, dan informeren we je graag verder.

Hartelijke groet, FNV Webcare

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer