Na het retour sturen van mijn producten kreeg ik mijn geld niet teruggestort. Op emails en telefoontjes werd niet gereageerd. Na 3 maanden heb ik mijn geld eindelijk terug gekregen nadat ik een deurwa... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In januari twee buitenlampen gekocht waarvan 1 ledlampje in juni al leeg/kapot bleek. Eerst telefonisch contact gehad. Geen wachttijden, direct iemand aan de lijn die enkele instructies en meteen aang... Toon meer
24 september 5 buitenlanpen besteld, zouden 29 september geleverd worden werd op de site vermeld. Tot op heden nog geen lampen ontvangen. Gemaild op 29 september en ze zouden 3 oktober verstu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hanglamp besteld. Zoals in andere reviews beschreven duurde de levertijd inderdaad wat langer dan aangegeven, maar de lamp hier was €20 goedkoper dan dezelfde lamp bij Living24 en zelfs €50 goedkoper... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,3
Gemiddeld
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Verlichting
Goed om te horen! Bedankt voor je review!
Bedrijf per mail en telefonisch goed…
Bedrijf per mail en telefonisch goed bereikbaar en prima service. Geen robotgedoe. Houwen zo!
21 maart 2023
Antwoord van Verlichting
Gaan we doen! Bedankt voor de review!
TTIMMERM
We hadden na bijna 2 jaar storing in de lampjes. Na dit gemeld te hebben kregen we 2 stuks nieuwe lampjes ter vervanging. Goede service en snel afgehandeld.
20 maart 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review! Veel plezier met de lampen!
Een ster is misschien nog te veel
Een ster is misschien nog te veel.
Lamp gekocht in december jl, deze was beschadigd en gezien hoe het product verpakt was, viel dat ook wel te verwachten. Na het retoursturen blijft de terugbetaling van het aankoopbedrag uit en op e-mails met een verzoek tot terugkoppeling wordt niet gereageerd. Dan maar hopen dat een slechte review iemand gaat wakker schudden?!
22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Verlichting
Goedemorgen, wat vervelend dat het misgaat. We hebben je net geprobeerd te bellen, zonder succes. Het lijkt erop dat de retour inderdaad niet goed verwerkt was. Dit is nu wel gebeurt. We gaan kijken waarom we je berichten niet ontvangen hebben. Bedankt en een fijne dag gewenst.
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Matige feedback over levering
Matige feedback over levering. Op het begin vrijwel direct antwoord, daarna geen. Producten overigens wel ontvangen na lang wachten. totaal score net een voldoende.
15 maart 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je bericht, we gaan zorgen we het in de toekomst beter doen!
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Klantenservice reageert niet
Bestelling duurde lang voordat deze geleverd werd zonder even te informeren
Nu al diverse mails gestuurd omdat betaald retour etiket niet werkt en foir reageert niet op 2 gestuurde e-mails voor juist etiket
Dit kost erg veel energie en tijd
19 februari 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review, we hebben een label naar je verzonden, we gaan uitzoeken wat er misgaat aan onze kant!
Prima!
Goede site, snelle afhandeling verzending en produkt voldoet aan verwachtingen.
16 februari 2023
Foir heeft gewoon heel mooie producten voor een goede prijs
Overzichtelijke website met mooie producten en een vriendelijke klantenservice!
15 februari 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review!
Alles ging cf afspraak
Alles ging cf afspraak. Bestellen, betalen en leveren. 1 minpuntje (jammer dat je geen onderdelen kunt kopen, zoals een les driver die vaak stukgaat)
14 februari 2023
Antwoord van Verlichting
Bedankt voor je review! We gaan kijken of we daar wat aan kunnen doen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.