Ik ben aangenaam verrast door deze online-kledingzaak die ik per toeval leerde kennen door te zoeken op een bepaald kledingstuk. Alles verliep zoals het hoorde met een snelle verzending. Het item zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerde maat aanduiding op de website. Leggen de fout bij de klant. (Er wordt gelogen dat er duidelijk vermeld staat dat zij de ASIA maten hanteren, niet de USA maten, wat al sowieso nergens op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: Het probleem blijkt bij de vervoerder te liggen. Het pakket is kwijt. Freshcotton betreurt dit en komt met een toepasselijke oplossing. Dat wordt op prijs gesteld. Tweemaal een bestelling... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had Daan(medewerker/fijne knul/medewerker van de maand) beloofd een goede review te schrijven, dus bij deze; mijn bestelling kwam helaas niet binnen door een fout van DHL. Hier kreeg ik meerdere ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Freshcotton is dé plek waar je online streetwear koopt met merken zoals Nike, adidas, Daily Paper, Patagonia, Polo Ralph Lauren en The North Face.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- 020 428 59 17
- support@freshcotton.com
- www.freshcotton.com
4,4
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Easy does it
Super makkelijk om te bestellen, heldere communicatie en zelfde avond nog op de post gedaan. Buitengewoon!
6 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Justin, bedankt voor je fantastische review! Wat geweldig om te lezen dat je zo tevreden bent met het bestelproces, de communicatie en de snelle verzending. Buitengewoon fijn om te horen! Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
terrible experience
terrible experience. I've been waiting for the parcel for 18 days.🤬🤬🤬 Spain
23 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Denian, thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. This is not the level of service we aim to provide. We’ll contact you right away to resolve this and ensure your parcel reaches you as soon as possible. Our apologies for the inconvenience! - Team Freshcotton
Altijd snel geleverd en top kwaliteit
3 januari 2025
Antwoord van Freshcotton
Hi Stan, bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je altijd zo tevreden bent met de snelle levering en topkwaliteit. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Martha, bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en mooie spullen. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
ik heb helemaal niets ontvangen en wel…
ik heb helemaal niets ontvangen en wel betaald
28 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Axelle, bedankt voor je review. Wat vervelend om te zien dat je nog geen pakketje hebt ontvangen. Mijn excuses daarvoor. Ik heb nog eens contact gezocht met de vervoerder en zij geven aan dat jouw pakket vandaag gaat aankomen. Hopelijk kan je er snel van genieten en alvast heel veel plezier ermee! :) - Team Frehscotton/Baskets
Mooie collectie en topservice
Mooie collectie en topservice! Alleen maar goed ervaringen mee gehad.
29 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Sander, bedankt voor je prachtige review. Wat goed om te lezen dat je zo te spreken bent over de collectie en de service. Hopelijk weer tot snel! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Mees, bedankt voor je mooie review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Snelle levering
29 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi, bedankt voor je mooie review. Wat fijn dat je pakketje er zo snel was. Heel veel plezier ermee! :) - Team Freshcotton
Retourkosten betalen
Was een leuke sale, echter jammer als je 1 van de 3 artikelen terugstuurde, je toch verzendkosten moet betalen voor retour.... Vind ik wel wel jammer van de prijs.
30 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Freshcotton
Hi Jasper, bedankt voor je review. Het retourneren van producten brengt kosten met zich mee, zoals voor verwerking, transport en personeel. Om de prijzen voor iedereen eerlijk te houden, rekenen wij een bijdrage hiervoor. We begrijpen dat dit wellicht minder prettig is, maar het is nodig om onze dienstverlening duurzaam te kunnen voortzetten. Hopelijk heb je hier begrip voor. Op naar de 5 sterren! :) Team Freshcotton
Super snelle levering
Super snelle levering, ondanks de drukte van de feestdagen, toch de volgende dag nog in huis.
23 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Mirelle, bedankt voor jej positieve review. Fijn om te horen dat je de bestelling snel binnen had, veel plezier ermee :)! - Jessie, Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Joep, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je de bestelling snel binnen had, veel plezier ermee :) - Jessie, Team Freshcotton
Ik kocht online een retourticket…
Ik kocht online een retourticket waar ik bijna €10 voor heb betaald, maar niets aangekregen van retouretiket?
16 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Joke, wat vervelend om te horen. Ik heb je vanochtend gemaild zodat we het samen verder kunnen oplossen, hoor graag van je :)! - Jessie, Team Freshcotton
Laat besteld voor de kerst en was snel…
Laat besteld voor de kerst en was snel binnen dus had alles nog voor kerstavond en ging gewoon door de brievenbus dus hoefde er niet eens thuis voor te zijn .
20 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Anita, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je bestelling op tijd binnen was voor kerstavond. Veel plezier ermee :) - Jessie, Team Freshcotton
Fijne en duidelijke website
Fijne en duidelijke website. Jullie hadden het Patagonia t shirt snel op de post gedaan.
20 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Alex, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze website en dat het Patagonia zo snel binnen was, veel plezier ermee :) - Jessie, Team Freshcotton
Super snelle levering!
18 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Sinem, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je je bestelling zo snel binnen had, veel plezier ermee :) - Jessie, Team Freshcotton
Eerste keer besteld en alles goed…
Eerste keer besteld en alles goed verlopen. Goed verpakt en mooie producten.
19 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Isabel, bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je eerste bestelling, veel plezier ermee :)! - Jessie, Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Ruben, bedankt voor je leuke review. Fijn om te horen dat je al jaren een trouwe klant bent en tevreden bent over ons aanbod en de levering. Veel plezier met je bestelling en tot de volgende :)! - Jessie, Team Freshcotton
Pakket niet ontvangen
Pakket niet ontvangen, geen snelle oplossing hiervoor, dus kan niet positief zijn
12 december 2024
Antwoord van Freshcotton
Hi Theo, bedankt voor je review. Vervelend om te horen, helaas zijn we afhankelijk van de reactietijd van de postbezorger voor het lopende postonderzoek naar je pakket. Ik heb je zojuist een mail gestuurd. - Jessie, Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Ine, bedankt voor je mooie review. Erg fijn om te lezen dat je zo te spreken bent over de website, juiste afhandeling en snelle levering. Heel veel plezier ervan en fijne feestdagen toegewenst! :) - Team Freshcotton
Antwoord van Freshcotton
Hi Mark, bedankt voor de prachtige review. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om deze te schrijven. Heel veel plezier met je bestelling! :) - Team Freshcotton
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.