Weinig communicatie mogelijkheden. Echter blokeren hun wel alle mogelijkheden voor lichtvaartmaatschappijen om te helpen. In dit geval vliegen we met Etihad Airways van FTI als organisatie. Door een v... Toon meer
FTI
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De site is duidelijk. Lekker dat ruimbagage altijd al is inbegrepen. Ook kun je selecteren of je de transfer erbij wilt zodat je in 1 oogopslag ziet wat de totaal prijs is. De keuze uit andere mogelij... Toon meer
Baal baal baal 3 dagen voor vertrek ineens vakantie geanumuleerd tijdens mijn laatste 2 uurtjes werken faiet! Kunnen zij niks aan doen maar dsn krijg je een vergoeding van 60 euro voor een nieuwe vaka... Toon meer
Via D reizen een reis geboekt naar Crystal Paraiso Verde resort en Spa in Belek. De reis werdt uitgevoerd door FTI reizen. Vanaf de aankomst in Antalya tot de terugreis alles was goed geregeld, de tra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
FTI is een allround touroperator en stamt af van het Duitse FTI Touristik. Sinds 2016 is FTI actief op de Nederlandse markt met inmiddels een reisaanbod van voordelige reizen naar 120 verschillende bestemmingen wereldwijd. De veelzijdigheid aan bestemmingen, de verschillende soorten reizen en de mogelijkheid om te vetrekken vanaf verschillende luchthavens maken FTI tot een veelzijdige touroperator die zich continu blijft ontwikkelen om zo de meest voordelige reizen samen te stellen speciaal voor jou!
Contactgegevens
Scorpius 1, 2132 LR, Hoofddorp, Nederland
- 023 75219 20
- mail@fti.nl
- www.fti.nl
Mensen keken ook naar
Lieve medewerkers aan de telefoon
Lieve medewerkers aan de telefoon. Je wordt goed geholpen..
3 augustus 2021
Een heldere overzichtelijke website
Een heldere overzichtelijke website. Alles is daardoor zeer makkelijk te boeken.
29 juli 2021
Onbetrouwbaar, niet bereikbaar.
Ik heb precies hetzelfde als ik hier lees.
Mijn reis van het failliete D-reizen is geannuleerd en ik heb na maanden nog steeds niet mijn forse aanbetaling terug. FTI doet helemaal NIETS, SGR werkt alleen bij lopende boekingen. Maar wij mochten kosteloos annuleren..... wij voelen ons in de maling genomen.
FTI is ONBEREIKBAAR, TELEFONISCH EN PER MAIL.
Mensen boek niets bij FTI. Zeer onbetrouwbaar.
20 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FTI
Beste Marceline, het is helaas erg druk op ons Service Center waardoor de reactietijd lang is. Wij doen ons best u mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Groet, FTI Reizen
Mijn reis is kosteloos geannuleerd, maar heb mn geld nog steeds niet!
Mijn reis is geannuleerd(bevestiging gekregen dat deze kosteloos werd geannuleerd) maar heb mijn geld nog steeds niet ontvangen! Mijn mails worden niet beantwoord en weet niet waar ik aan toe ben. Echt slecht!
16 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FTI
Beste Najet, het is helaas erg druk op ons Service Center waardoor de reactietijd lang is. Wij doen ons best u mails zo snel mogelijk te beantwoorden. Groet, FTI Reizen
Omdat we met 8 waren hebben via e-mail…
Omdat we met 8 waren hebben via e-mail geboekt onze reis naar Turkije. Alles ging vlot en alle vragen werden of via e-mail of ze belden ons met meer uitleg. Spijtig genoeg moesten we de reis annuleren en dat ging zeer vlot. Onze voorschot was binnen 10 dagen op ons rekening gestort. Dus een aanrader. Bedankt FTI.nl
7 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Heel goed geholpen door de telefoniste
Heel goed geholpen door de telefoniste. De vragen waar ik mee zat werden mij heel duidelijk
3 juni 2021
Snelle en flexibele afhandeling van een…
Snelle en flexibele afhandeling van een annulering en omboeking.
31 mei 2021
Ontzettend fijn reisburo
Ontzettend fijn reisburo. Op mail altijd binnen een dag reactie. Telefonisch altijd vriendelijk. Nadat we eerder naar huis moesten ivm covid netjes zonder extra kosten omgeboekt en overige nachten tegoed gekregen. Ons vaste reisburo voor reizen naar tenerife
18 mei 2021
Antwoord van FTI
Beste Sandra,
Wat ontzettend fijn om te horen! We hopen nog vaak uw droomvakantie te mogen verzorgen naar Tenerife!
Groet,
FTI Reizen
Jammer.
Goedenavond, de site is een stuk moeilijker te bedienen,en dat is jammer,want de vorige site ging super
28 maart 2021
Antwoord van FTI
Beste Rob,
Wat leuk om te lezen dat u onze nieuwe website heeft bezocht en de tijd heeft genomen een review achter te laten! Op dit moment werken wij hard aan de optimalisatie van onze website, en horen ontzettend graag hoe onze bezoekers de website ervaren. Wij zijn daarom dan ook erg benieuwd naar uw feedback en ontvangen dit graag per e-mail indien u hier voor open staat. Mailen kan naar mail@fti.nl. Wij zien uw feedback graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
FTI Reizen
Vorig jaar terugkomst moeten wijzigen…
Vorig jaar terugkomst moeten wijzigen en vakantie moeten inkorten!!
9 maart 2021
Mooie prijzen en goede service
28 februari 2021
Pakketvakantie geboekt bij FTI via…
Pakketvakantie geboekt bij FTI via Vakantiediscounter. Door persoonlijke redenen heb ik mijn heenvlucht gemist en heb een nieuwe vlucht geboekt naar Dubai. Vervolgens krijg ik te horen dat heel mijn pakketreis is geannuleerd! Heb de algemene voorwaarden gelezen en hier vind ik niks terug hierover. De vakantie is al begonnen met een flinke domper en ik weet niet wat met nog te wachten staat.
4 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FTI
Beste Desi,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat uw vakantie zo is gestart! Heeft u contact opgenomen met de VakantieDiscounter of ons Service Center over deze situatie? Zo niet, willen wij u vragen dit te doen zodat wij u verder kunnen helpen.
Groet, FTI Reizen
Prima opvolging vragen/ wijziging
Prima opvolging, zeer klantvriendelijk en snel telefonisch te woord gestaan. Ook correct afspraken nagekomen! Volgende keer boek ik weer bij jullie!
11 januari 2021
Erg fijne klantenservice!
Erg fijne klantenservice!! Ik zal hier vaker hoeken. Goede service en betaalbare vakanties!
5 januari 2021
FTI Nederland is een uitstekende…
FTI Nederland is een uitstekende reisorganisatie die ook in deze moeilijke tijd meedenkt. Helaas was mijn vorige reis niet mogelijk vanwege Covid-19 maar alles is goed door het reisburo afgehandeld. Dus complimenten zeker voor Patrick.
27 december 2020
Nooit meer FTI. Aanbetaling nog steeds niet terug
Heb via de Duitse website van FTI geboekt. Wil ons geld terug. Begin juni verzoek ingediend en nu is het nog steeds niet terug gestort! Nooit meer FTI!
16 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FTI
Beste Karin,
Wij vinden het vervelend voor u dat u uw geld nog niet ontvangen heeft. U geeft aan dat u uw vakantie bij het Duitse FTI heeft geboekt, de recentie heeft u bij het Nederlandse FTI geplaatst. U kunt contact opnemen met het Duitse FTI om de status van de terugbetaling op te vragen.
Groet,
FTI Reizen
Reis met FTI reizen via Prijsvrij
Wij zouden 31 mei met 4 personen op vakantie gaan naar Turkije.
Natuurlijk werd dit in die periode geannuleerd.
Na vele malen contact op genomen te hebben met prijsvrij. Werd ons maar vriendelijk verzocht om de voucher te accepteren en dat we ons geld maar een keer over 6 maanden terug moeten vragen.. Omdat dit door FTI reizen werd verzocht om te doen.
Hierbij aangegeven te hebben dat we niet de gewenste reis meer kunnen te maken met z'n 4.
Wij werden er op gewezen dat we strikt moeten voldoen onder de eisen als we het geld terug konden vragen en anders hadden we maar pech.
Rare afhandeling van klanten vindt ik maar..
10 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FTI
Beste J.,
Bedankt voor het achterlaten van uw review. Het spijt ons te lezen dat u een voucher heeft ontvangen van Prijsvrij. Bij een door ons geannuleerde reis ontvangt de klant normaliter het geld terug en keren wij geen vouchers uit.
Wij willen u daarom verzoeken wederom contact op te nemen met Prijsvrij, of u kunt uw reserveringsnummer en ontvangen voucher (met toelichting) mailen naar mail@fti.nl. In het laatste geval zullen wij dan contact opnemen met Prijsvrij over deze situatie.
Groet,
FTI Reizen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.