FTI 

Wij hebben te maken met het failliete FTI. De vliegtickets doe we geboekt hebben, zeggen DRSF, zijn gedekt tegen faillissement, ook ons Reisburo zegt dat. Nu proberen wij steeds FTI, tebellen, maar word steeds verbroken. Nu hebben we weer contact gehad met DRSF, en die zeggen Nu, dat de vliegtickets niet terug betaald worden. Reisburo weer gebeld, weer iemand anders aan de lijn, en die zegt nu ook, word niet vergoed. Ook lezen we dit terug op de site van FTI, en DRSF, waarom zeggen jullie dan eerst, dat de tickets vergoed worden? En waarom zegt DRSF, tegen mij, heb je met creditcard betaald, dan kan ik het terug halen. En daar zijn we nu mee bezig. Slechte zaak van zowel FTI en DRSF, en ons reisburo, Al vanaf 3 juni zo slechte communicatie, en zo onduidelijk

Baal baal baal 3 dagen voor vertrek ineens vakantie geanumuleerd tijdens mijn laatste 2 uurtjes werken faiet! Kunnen zij niks aan doen maar dsn krijg je een vergoeding van 60 euro voor een nieuwe vakantie dit was vroegboek korting dat ik had ik betaal nu overal veel duurder! Weg top vakantie

ik zou 11 juni op vakantie gaan naar thailand, ik werk in de zorg en moest november 2023 mijn vakantie al doorgeven. Een week voor vertrek is mijn vakantie geannuleerd en D reizen wil mij niet compenseren. Ik heb deze reis bij D reizen geboekt en zei hebben buiten mijn weten om bij FTI geboekt. Ik kan op vakantie gaan maar moet dan de gehele vakantie zelf betalen. Heb ook al geschreven naar Max vakantieman. Mijn vakantie is echt verpest. Bedankt
dosier nummer D reizen is 56t19/206178 of booking ref TVAN/MUC

Big scam oplichters blij dat ze nu niet meer overeind staan. Even naam wijzigen kost bij deze oplichters 656euro

Weinig communicatie mogelijkheden. Echter blokeren hun wel alle mogelijkheden voor lichtvaartmaatschappijen om te helpen. In dit geval vliegen we met Etihad Airways van FTI als organisatie. Door een vluchtwijziging kunnen we niet zelf stoelen reserveren. Contact gehad met Etihad Airways en bijna alles rond maar ze konden geen bevestiging en betaallink sturen omdat dit geblokkeerd was door FTI. De betaallink moest ik dus aanvragen via FTI. Geen contact mogelijk en het was 3 dagen voor ons vertrek dat de wijziging kwam. Geen gehoor en dus ook geen hulp en het gevolg is dat ik en mijn patner niet bij elkaar kunnen zitten bij een vlucht van bijna 5 uur.

Via prijsvrij geboekt een vakantie naar Thailand met fti.
Over 2 weken vertrekken wij naar Thailand, maar 2 weken geleden kwamen wij er achter dat het geboekte hotel dicht is ivm renovatie, dit meteen door gegeven aan prijsvrij en hun aan fti want als je boekt via prijsvrij staat fti jou niet te woord!
Nu zijn wij al 2 weken in afwachting van een antwoord van fti, omboeken of kosteloos annuleren want wij kunnen niet terecht in het geboekte hotel!
Maar tot op heden nog niks geregeld.
Want fti wilt het van het hotel zelf horen, nou ik gemaild met het hotel fti en prijsvrij mee genomen in de mail en het hotel beantwoord aan ons allemaal dat ze dicht zijn ivm renovatie van 15 juni tot 15 september 2024.
Maar fti geeft aan niks gehoord te hebben en doen niks!
Tip voor fti bel het hotel dan hoor je het en regel iets anders.

Voor iedereen die boekt en fti is verantwoordelijk niet doen!
Want hun dien helemaal niks nada noppes.

Mocht u geboekt hebben of willen boeken khaolak emerald beach resort is dus dicht van half juni tot half september echter kun je deze nog steeds boeken via fti! Hoe belazer je mensen.

Al maanden geleden geboekt bij Crystal Waterworld in Belek, Turkije. Je weet hoe dat gaat in die maanden. Kids mochten een park uitzoeken en dat werd natuurlijk een resort met heel veel leuke en gekke glijbanen. Zelfs in de maand voordat we op vakantie gingen keken de kids videos op youtube over Crystal Waterworld en ze hadden een lijst gemaakt welke glijbanen als eerst moesten worden uitgeprobeerd. Dit werd helaas een bizar grote domper. Bij aankomst in Antalya wist de buschauffeur al te melden dat we naar Crystal Family moesten in plaats van Waterworld! Meerdere keren gezegd dat dit niet klopte en naar Waterworld moesten. Toch moesten we echt in deze bus en alles kwam goed volgens chauffeur die ons na een flink uur bij Crystal Family eruit zette. Het stond immers al op zijn opdracht. Dus in conclaaf met personeel daar want chauffeur kon er ook niks aan doen. Toen vertelde het personeel doodleuk dat Crystal Waterworld niet eens open was! Ook waren we bekend hier als familie bij dit resort. Hoe is dit mogelijk?!?! Nou, FTI heeft ons gewoon afgezet en besloten om ons ergens anders onder te brengen dan waar wij geboekt hebben. Mijn vrouw en kinderen in tranen bij de receptie bij aankomst, zie je het al voor je?? Wat een fantastische vakantie moest worden was in een keer een grote domper. Dit resort was namelijk ruim 3 keer kleiner en ook de glijbanen kunnen bij lange na niet tippen aan die van Waterworld. En het is gewoon niet wat je geboekt hebt dus we voelen ons zwaar genaaid! Dus contact gezocht met FTI op alle noodnummers die we konden vinden. Helaas geen gehoor. Via het reisbureau geregeld dat FTI ons die avond nog ging bellen. Helaas niets gehoord. Volgende ochtend zouden ze wel bellen tussen 9 en 11 maar natuurlijk weer niets... Uiteindelijk om 13:45 een appje van de reisleiding ter plekke. Diegene hebben we proberen te bellen om persoonlijk te spreken maar "ter plekke" betekend bij FTI waarschijnlijk iets anders want ook met bellen kregen we geen gehoor. Dan maar ons verhaal proberen uit te leggen via de app. Wat er vervolgens werd terug gestuurd via de app deed ons nog meer verbazen. Eventuele meerprijs voor een ander resort wat voldoet aan dezelfde wensen komt voor onze rekening. Wat bizar! Ook zijn ze vergeten dat alles nu sowieso duurder is in de vakantieperiode?? Zelfs de taxikosten naar een ander resort komen voor onze rekening!! Hoe kun je dat überhaupt voorstellen als je een beetje meeleeft met je klanten! Wij wachten nog steeds op een passende oplossing maar de verwachtingen zijn zeer laag door de passiviteit van FTI.

Via prijsvrij bij fti geboekt,
Contact gaat zeer moeizaam.
Onze vlucht is geannuleerd, ben hier al vanaf vrijdag mee bezig.
Alles gaat zo ontzettend langzaam!
Zou niet adviseren om hier te boeken!

Na divers contact gehad te hebben met prijsvrij, hebben ze elke x zulke enorm slechte vluchttijden aangeboden, waaronder wij een dag kwijt raken van onze vakantie.
Zijn wij genoodzaakt om onze vakantie te annuleren. Jullie hebben vanwege jullie slechte communicatie onze vakantie vergald!

Positief & negatief
Positief:
Soepele verloop
Website overzichtelijk
Betalingsmogelijkheden, graag Ideal mogelijk maken
Communicatie (factuur ontvangst&betaallink)

Negatief:
Betaalmogelijkheid
Telefonisch bereikbaarheid

Ik zal het netjes verwoorden. Zeer teleurgesteld, enorm boos en verdrietig over de "service" (die er niet is!) van . Na een helse vakantie (okt 2023) op Egypte in hotel Three Corners Sunny Beach (Boek deze keten nooit!) waarbij we op dag 2 ziek zijn geworden door het slechte eten, dat vaak ook in de zon stond, slechte hygiëne van het hotel etc , wilde wij na een aantal dagen enorme ziekte heel graag naar een ander hotel aangezien wij 15 dagen geboekt hadden. Dit moest eerst met de reisbegeleiding besproken worden. Enorme onvriendelijke arrogante man die zei niks te kunnen doen omdat hij zich aan "statistieken" moest houden. Na dagenlang zeuren bij de reisleiding en heen en weer mailen met ons reisbureau Kupers over alles wat gebeurd is en hoe slecht het hotel is konden ook zij niks voor ons doen. Daar zit je dan, 15 dagen Egypte, enorm ziek en eenzaam.
De laatste 4 dagen konden wij overgeboekt worden naar een ander hotel voor €500,- dit is natuurlijk absurd.

Jammer FTI, jullie zijn klanten kwijt. Schandalig, dure vakantie en niks kunnen doen.
Na de vakantie nog een grote klacht ingediend, binnen 6 weken antwoord werd 5 maanden. Antwoord is alsnog dat ze niks kunnen en willen betekenen. Veel geld kwijt, geen vakantie en een erge shigella bacterie opgelopen. FTI bedankt!
Vandaar deze teleurstellende recensie.

Snel, makkelijk en al vaker hier geboekt

Op de website wees alles zich vanzelf.
Alleen jammer dat er geen kamer type keuze werd aangeboden anders waren het 5 sterren geweest

Via d reizen heb ik een reis geboekt naar NEWYORK
Per ongeluk verkeerde naam in paspoort moeder gebruikt.
Ik heb binnen 2/3 uur gemeld bij D reizen.

D reizen wacht heel lang met antwoord. En geven aan dat ik via Dreizen bij jullie gebooked heb.
Vreemd.

Volgens D reizen kost het 486 euro om mijn ticket met Swissair te wijzigen. Een bizar hoog bedrag. Bedenk ook dat ik zo snel achter deze fout kwam en wij pas over 2.,5 maand reizen.
Volgens D reizen ligt het aan FTI volgens FTI kan ik geen contact met ze opnemen maar moet ik het met D reizen regelen. En volgens D reizen zijn de Tickets al uitgeprint. WAT EEN COMPLETE GELD KLOPPERIJ. Iedereen begrijpt dat tickets niet uitgeprint zijn 2.5 maand van tevoren. Iedereen begrijpt dat ik wellicht administratie kosten moet betalen maar 486 euro is belachelijk!!!!!!!
Ik vind het echt onverteerbaar!
Suzanne van Haaster

Dit is de 2 de keer dat ik reis boek bij FTI omdat de 1ste reis alles heel vlot is verlopen in verband betalen en informatie en ook goede info bij aankomst ter plekke in verband vervoer naar hotel met de bus en ook terugreis naar luchthaven.

Meerdere keren geboekt , altijd goed geholpen. . Enigste min puntje. : ze hebben teveel slechte hotels in hun assortiment,

Duidelijke website en gemakkelijk te gebruiken.

Fijne klantenservice. Zéér behulpzaam!

Alles is duidelijk, geen vragen, dus erg klantvriendelijke site en touroperator om je vakantie te boeken