FTI 

Vakantie Turkije. Wij wilden daar dagtourtjes plannen, maar onze reisagent had het erg druk en wilde snel naar het volgende hotel. Had wel erg interesse of we vrijgezel waren?! Hij bood ons maar 2 opties aan (met aardig aandringen). Toch voor 1 tourtje gekozen met beloofde eetmomenten. De dag zelf bleek dit niet zo te zijn, dus zelf extra moeten betalen. Later kwamen we er ook nog achter dat je via een site zelf kon boeken met korting en veel keuze in dagtourtje. Dus onnodig teveel betaald!! Klacht ingediend, maar FTI nam dit niet zo serieus.. was niet hun probleem. Schandalig!!

Vakantie geboekt ben benieuwd! Site werkt niet echt fijn!

Hulp bij het boeken voor medische benodigdheden in het vliegtuig. Ik ben goed geholpen.

We boeken via D reizen een vakantie naar Malta bij FTI. Naar het lezen van wat reviews hield ik een beetje mijn hart vast. Maar we hebben een top vakantie gehad. Duidelijk is wat wel en niet bij de prijs in zit. Geen gedoe met bijbetalen voor koffers het zit er allemaal bij in. Reispapieren zijn op tijd. Een super vakantie gehad voor een bizar scherpe prijs.

Wat we met deze compagnie meemaken is te zot voor woorden .Een reis geboekt van 9 dagen ,die zij naar 8 dagen omzetten ,met ochtendvlucht retour,wat wij nooit boeken ...verplicht deze reis te nemen ,we wilden 1 dag langer bijbetalen dat werd niet aanvaard,van compensatie van 1 dag minder wordt er niet gesproken . Vanaf nu kunnen we onze stoel reserveren ,we hebben niet eens een inlog of reservatienummer ...niks krijgen we . Dit is een compagnie met niks empathie voor zijn reizigers .1 ste keer ,maar ook laatste keer

Alles snel geregeld.
We hebben al een keer gereisd met jullie dat was een vlucht van hurghada naar Cairo om alles te bezichtigen. Geboekt hadden we toen bij de touroperater in het hotel.

Er was geen correcte informatie betreffende vluchten en hotel was niet zo..

Geen wachttijden als je belt en ook een prettig telefonisch contact.

Ook al is het hier misschien wat goedkoper, boek hier niet. Als er iets mis is, je wilt omboeken of iets anders, verwacht maar niet dat je geholpen wordt. Ze werken samen met o.a. vakantiediscounter en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Bizar schandalig bedrijf, een medereiziger belandt met een ernstige bacterie in het ziekenhuis. We wilden graag de vakantie omboeken, eventueel tegen bij betaling. Echter er is geen schrijntje compassie vanuit deze onderneming. Zelfs het meewerken om de tickets op andere naam te zetten wordt geweigerd. Écht te bizar voor woorden.

Gisteren terug gekomen van een vakantie uit Egypte (Hurghada). Wij kregen het advies van de reisagent ter plaatse om in ons hotel te blijven omdat alle vluchten naar Duitsland geannuleerd zouden zijn. Zijn op advies van het reisburo in Nederland toch naar het vliegveld gegaan en constateren dat de vlucht toch gewoon ging. Het had dus een groot drama kunnen worden als we naar de fti reisagent hadden geluisterd.......fti....NOOIT weer!!!!!

Nette afhandeling

Betalen met IDeal zou een goede toevoeging zijn.

De communicatie is tot hiertoe zeer vlot !

Reis geboekt naar aanleiding van een (naar later bleek) misleidende advertentie. Review geplaatst, waarna FTI mij verzocht dit nader toe te lichten. Nadat ik dit gedaan had nooit meer iets vernomen.
Mijn advies, voor het boeken van een reis eerst informeren of FTI de reis organiseert. Indien dit het geval is: NIET BOEKEN. Het loont de moeite om elders te kijken waar u wél krijgt wat u voorgespiegeld krijgt. Klantenservice ook zeer slecht, nooit meer een reis van FTI!

Heb alleen wat opmerkingen wat betreft de website. Deze werkt niet altijd even mooi. Ook had ik graag gezien dat je persoonlijke login had om te zien of je aanbetaling is voldaan en wat er nog betaald moet worden. Je moet nu contact opnemen of ze de betalingen hebben ontvangen

Onoverzichtelijk site, waarbij er onduidelijk was dat de vlucht indirect was. Pas na boeken staat het klein aangegeven. Dag later gebeld en er zou gekeken worden of het veranderd kan worden. Na 2 dagen zelf gebeld om te horen dat het meer dan €700 pp extra zou kosten om dit te veranderen. Zou zijn vanwege een lijnvlucht/aparte prijs ?? Stond niet op de aanbieding. Na 3 succes vol met FTI weg te zijn geweest, is dit de laatste keer.