FTI 

Gemakkelijk te boeken, overzichtelijk. Snelle bevestiging

WAT EEN WAARDELOZE ORGANISATIE!!!

Na meerdere keren via D-reizen mijn klachten te geven zegt FTI: Bedankt voor je feedback.

Kapotte airco's, lekkende douches, kapotte deuren, jacuzzi buiten volgestort met stenen ect ect.

Veel foto's gemaakt en gestuurd. 3 dagen bij de receptie geklaagd en nu te horen krijgen: U heeft niks gemaild tijdens het verblijf. Zelfs het app contact met de receptie meegestuurd naar FTI.

Hoe onbeschoft kunnen je met je klanten omgaan. 0 compensatie!! Bizar dat je alles op je site mag zetten (D-Reizen) en als antwoord geeft dat het dan op de site van een ander fout staat.....

Zie dit als een waarschuwing. FTI gaat zeker niet samen met Cor en Don je locatie bekijken maar zorgt telefonisch voor zijn contract en laat zijn gasten ermee zitten

Website prima in orde maar betaling via QR code werkt niet via ING wat best jammer is.

Via dreizen een vakantie geboekt die ondergebracht is bij FTI.

14 Augustus aangekomen in Turkije,Side, waar wij al jaren komen...altijd 5 sterren hotels dus weten wat we mogen verwachten.
Aangekomen in het hotel kon de receptionist geen Engels of Duits dus met hanggebaren duidelijk dat we formulieren in moesten vullen en na onze kamer gebracht werden.
Aangekomen op de kamer schrokken wij ons wezenloos!
Alles vies,vuil,beschimmeld..zelfs het raam zat zo onder de schimmels dat je niet eens na buiten kon kijken!
Wij hebben foto's gemaakt en zijn direct na de receptie gegaan...de foto's laten zien en we mochten naar een andere kamer. De receptionist liet niet echt blijken dat hij van de situatie schrok ofzo.
Op de andere kamer Aangekomen en dit was totaal hetzelfde...overal schimmels vuiligheid, muren kapot, douche onder de schimmels.
En met een persoon met astmatische brochitus komt dit niet ten goede!
Wij hebben direct contact gezocht met iemand van FTI/meeting point en de situatie uitgelegd dat dit absoluut geen 5 sterren hotel was maar een stadshotel met 2 sterren maximaal! Het eten wat wij tot dan genuttigd hadden was ook vreselijk was koud moest zijn lag weg te zweten met een ventilator erboven om t enigszins koel te houden en wat warm moest zijn was smakeloos en koud!
De desbetreffende persoon snapte onze situatie en vroeg ons of wij 1 nacht vol konden houden zodat wij de volgende dag KOSTELOOS overgebracht zouden worden na een ander hotel.
Wij snapte dat wij hen ook de kans moesten geven om iets te kunnen regelen dus stemde hier mee in.
De volgende ochtend 11 uur...kwam de Nederlandse reisleider van Meeting point in het hotel en deed of hij nauwelijks iets wist van de klachten...wij lieten hem foto's zien en filmpjes en vroegen hem mee te lopen door het hotel na onze kamer om zelf te ondervinden in wat voor gezondheids gevaarlijke situatie wij zaten!!
Dit mocht volgens meneer Kaan niet terwijl andere reisleiders continu dokr het hotel liepen...was dit niet mogen of niet willen??
Wij gaven aan dat ons was beloofd dar we overgebracht zouden worden kosteloos en wanneer dit ging gebeuren.
Hij gaf direct aan dat dit alleen kon als wij bij zouden betalen??
Sorry???? Wij boeken een 5 sterren hotel en zitten in een beschimmelde,vieze bouwval, krijgen niet de kamer die wij geboekt hebben alles bij zwembad, trapleuningen zijn kapot, frituur is gitzwart, buiten het bovengenoemde al! En wij moeten nog eens bijbetalen terwijl avond van te voren anders was beloofd!
We hebben ter plekken direct een klachten formulier ingevuld en meneer Kaan zou gaan informeren wat hij kon regelen...
Dezelfde dag kregen wij een berichtje dat wij over gebracht konden worden en of we dan 1100 euro bij wilde betalen...550 euro boete omdat we eerder het hotel verlieten en restant aan het nieuwe hotel!!! Het is gewoon belachelijk om al geld te vragen voor je klanten uit zo'n situatie te kunnen halen laat staan zo'n absurd bedrag!!!!
Hij gaf aan dat dit vanuit FTI kwam en hij zelf ook had aangegeven hoe vreselijk dot hotel was maar als ik het niet wilde voor 1100 euro moest ik maar contact opnemen met ministerie van toerisme om daar aan te geven dat hotel niet aan de hygiëne en veiligheid hield! Wtf net of ik en mijn gezin daar wat aan hebben wij willen gewoon zsm weg voor iemand ziek zou worden!
Na 3a4 dagen op en neer gebel met dreizen, de reisleider ter plaatsen en FTI en we geen steek verder kwamen besloten om buiten te deur te eten het risico om ziek worden was te groot!
Snachts hield het personeel vanaf 00.00 feestjes in de kamer achter die van onze kinderen(zijn geluidsopnames van) en dit ging tot uur of 02.00 door..bij de 3e nacht waren we het beu en zijn we na de receptie gegaan om te komen luisteren...deze man heeft het personeel aangesproken dit konden wij mee horen en er werd gewoon om gelachen...na een half uur was het stil...maar de volgende 6 nachten...toen we het weer meldde kregen we te horen sorry hier kunnen wij dan niks tegen doen elke nacht...wtf...dus jullie kunnen niks doen tegen feestend personeel wat je bezoekers (kinderen) ssnachts wakker houd??
Ook dit gemeld met geluidsopnames bij de reisleider...en deze heeft totaal niet meer gereageerd op de appjes! Belachelijk!!!

Al bij al...na 10 jaar Side de 1e vakantie dat wij vermoeid en vol emoties thuis komen..uit een smerige,beschimmelde, gevaarlijke bouwval...

Een reactie FTI, Het wordt totaal niet serieus genomen of gelezen!
Drukte heb je ons nirt over gehoord alleen feestend personeel iedere nacht! En de schimmel,achterstallig onderhoud etc aan Covid19 wijten? We zijn al bijna 2 jaar verder! Eten streng gecontroleerd benieuwd na deze uitslagen!FTI had dit hotel nooit als 5 sterren mogen verkopen! Een tegemoetkoming van 350 euro voor 5 personen, dan wordt je niet serieus genomen

Makkelijk te boeken, en duidelijke site. Ben heel benieuwd naar de vakantie die we geboekt hebben

Alsjeblieft boek je reis ergens anders!!!!! Wat een vreselijke reisorganisatie is dit zeg!!!

Wij hadden met het gezin een heerlijk vakantie in gedachten toen wij onze reis naar Turkije boekte. Eenmaal aangekomen in het resort werd onze grootste nachtmerrie werkelijkheid, het was geen 5 sterren resort zoals het resort claimde, maar eerder een 2,5 sterren resort. Airco's die kapot waren, deuren en kozijnen die kapot waren, dekbedden met gaten en bloedvlekken, kapotte stoelen, alles wat uit de muur kwam vallen, het was werkelijk waar niet te geloven. Tot 3 keer toe van kamer verandert tot we eindelijk een kamer hadden met werkende airco(de kamer zelf was helaas nog steeds een drama).
Wij FTI benaderd en alles uitgelegd en hun zouden gaan kijken naar andere opties. Helaas kwamen ze met één optie (pas na 2dgn) maar dan moesten we wel even €800 extra afrekenen...... DAT IS TOCH DE WERELD OP ZIJN KOP!!!! Na 4dgn gesteggel zijn we niet verder gekomen dan een klachtenformulier en meer niet oftwel jullie zoeken het maar uit.

Eenmaal thuis alles doorgestuurd incl vele foto's en filmpjes en klachtenformulier en wat krijg je na een heleboel gesteggel.... Een compensatie van € 300.
Ongelooflijk dit

Wat een vreselijke klant onvriendelijke reisorganisatie is dit zeg

EENS MAAR NOOIT MEER!!!!

Het boeken online ging makkelijk. Daarna nog telefonisch contact gehad om een kleine wijziging door te geven en de terugvlucht te veranderen. De reis moeten we nog maken, dus vragen om een beoordeling is beter op z'n plaats als de reis achter de rug is. Dan kun je completer zijn.

Het is overzichtelijk en makkelijk boeken.Goede ervaring van reizen uit het verleden.

Duidelijk te zien er bij een pakketjes zit( koffers/ transfer)
En fijn dat je zelf keuze uit verschillende vluchten/ tijden had
Minpuntje, je kan niet met ideal betalen

Alsjeblieft boek je reis ergens anders!!!!! Wat een vreselijke reisorganisatie is dit zeg!!!

Wij hadden met het gezin een heerlijk vakantie in gedachten toen wij onze reis naar Turkije boekte. Eenmaal aangekomen in het resort werd onze grootste nachtmerrie werkelijkheid, het was geen 5 sterren resort zoals het resort claimde, maar eerder een 2,5 sterren resort. Airco's die kapot waren, deuren en kozijnen die kapot waren het was werkelijk waar niet te geloven. Tot 3 keer toe van kamer verandert tot we eindelijk een kamer hadden met werkende airco(de kamer zelf was helaas nog steeds een drama).
Wij FTI benaderd en alles uitgelegd en hun zouden gaan kijken naar andere opties. Helaas kwamen ze met één optie (pas na 2dgn) maar dan moesten we wel even €800 extra afrekenen...... DAT IS TOCH DE WERELD OP ZIJN KOP!!!! Na 4dgn gesteggel zijn we niet verder gekomen dan een klachtenformulier en meer niet oftwel jullie zoeken het maar uit.

Wat een vreselijke klant onvriendelijke reisorganisatie is dit zeg

EENS MAAR NOOIT MEER!!!!

Via ons reisbureau een reis naar Rhodos geboekt. Wij weten inmiddels al 10 dgn dat we niet kunnen gaan, hotel is gesloten ivm de bosbranden. Ons reisbureau heeft meerdere berichten verzonden met de vraag om deze info te bevestigen zodat we kunnen omboeken. Helaas steeds het antwoord; wij weten nog niets, klant moet afwachten. Ondertussen gaan alle alternatieve reizen voor onze neus weg omdat iedereen (terecht) omboekt.
Wij moeten wachten op antwoord en dan pas kan het geld retour.
Vreemd dat wij meer info weten dat hun.

Reis 1 dag na boeking moeten annuleren wegens onverwachte ziekte van familielid. Annulatiekost €1797,69 euro?!!!!! van de betaalde € 2.868,49 met genomen annulatieverzekering. Zoover telefonisch niet bereikbaar voor dergelijke zaken, probeer ook eens de chat via whatsapp, een echte grap, dus enkel per mail en verwijzen je door naar de touroperator FTI Touristik GmbH omdat zij het bedrag van annulatie bepalen en deze verwijzen je dan weer door naar zoover die je niet kan helpen want zij bepalen het bedrag niet. Boeken en betalen = zeer gewillig, maar wijzigingen en onverwachte annulatie => ECHTE MAFFIAPRAKTIJKEN! NOOIT of te nimmer met zoover of FTI boeken want ze lachen je gewoon uit aan de telefoon alsof dat normaal is 1800 euro van mensen te stelen. Neem ook zeker geen annulatieverzekering want helpt toch niet. Voor ons geld zijn we goed maar voor al de rest ben je gewoon een nummertje dat de kas spijst en zoveel mogelijk uitgebuit zal worden bij wijzigingen. Daar kicken ze op! OPGELET VOOR DEZE DIEVENBENDE

Wat en ku organisatie En ze nemen geen verantwoordelijkheid ook vakantiediscounter schande 👎👎👎👎😡😡😡 wij kwamen aan en de hotel 🏨 is gesloten met drie kinderen autist kind

Hallo Mustafa, volgens vakantie discounter heeft FTI niets laten weten aan hun. Zie mail. Graag ontvangen we de mailwisseling/bewijs van FTI waarin te lezen is dat ze vakantiediscounter wel op de hoogte gesteld zouden hebben. Zonder bewijs van FTI zullen we volgens onze rechtsbijstandsverzekering FTI aansprakelijk moeten houden.

Kan FTI de mailwisseling of ander bewijs overleggen met ons dat ze vakantiediscounter op de hoogte gesteld hebben? Dan is het meteen duidelijk toch?


Yes... Stur hier een mail.... En uitleeg alles... Ok..ko

Er wordt mij een reis van 12 dagen verkocht.

De eerste dag krijg je niet je komt een dag later aan. Laatste dag wordt meegeteld maar je vliegt om 01:50 terug. De dag ervoor op dag 10 moet je al uitchecken om 12 uur, late check out niet mogelijk, hoogseizoen. Je staat gewoon met twee kinderen op straat. Al jaren boek ik All in vakanties. Nog nooit zoiets meegemaakt.

Let op voor deze malafide organisatie. FTI denkt niet mee als het gaat om een klachtenafhandeling.
We hebben een vakantie gehad op een resort wat nog geen 1 ster waardig is. Schimmel op de kamers,
vieze lakens…lekkages, geen sportfaciliteiten, alle meubilair kapot! Eten is er vies en niet gaar. Drinken staat vanaf ’s ochtends al klaar op de bar buiten bij 30 graden.
Geen handdoeken bij het zwembad…EEN RAMP!
Vergoeding en communicatie van FTI is schandalig.
Boek hier niet!!

snel en veilig en we waren zeer tevreden met het hotel..

Prima site, duidelijke omschrijving. Heel snel en makkelijk de boeking gedaan. Bij FTI kom je niet voor verrassingen te staan achteraf, de transfer kan je gelijk mee laten nemen en ruimbagage is in de totaalprijs inbegrepen!

Gebeld met de klantenservice.
En ik had zelf veel vragen . Alles is goed uitgelegd waardoor je ook met een goed gevoel op vakantie gaat.