FTI

Graag een telefoonnummer waar we bij moeilijkheden eventueel terecht kunnen.

Een reisbureau dat mensen in de steek laat. Na harde bewijzen met foto’s en mails + klachtendossier weigert deze maatschappij een compensatie te betalen. Vanaf dag 1 tijdens de reis contact gehad , alles gedaan wat we moesten + contact gehad met meetingpoint terplaatse van FTI ingevuld klachtendossier van FTI met alle punten erbij weigeren ze nog voor een compensatie. 1 pot nat steekt het geld van de hardwerkende in hun zakken en sturen die hardwerkende mensen naar een hotel met 0 sterren terwijl op de site 4 sterren en masame kinderanimatie ! Bedankt FTI om mijn kinderen hun vakantie kapot te maken. Dit moet geweten worden hoe jullie te werk gaan !
Negeren van mails zijn ze de beste in
Op de lange baan schuiven nog beter
Klanten misleiden ! Top firma

Tot op heden , zelfs hieronder jullie reactie is er 0,0 respons gekomen naar onze reismaatschappij opnieuw een leugen dus.

makkelijk om te reserveren en uitleg

Functioneren van de website kan echt beter. Die werkt moeizaam en geeft niet altijd de juiste informatie weer

Betrouwbaar en erg duidelijk wat je hebt geboekt.

alles,verwijzen alles gewoon af.
Dat is ook logisch als je je eigen tegen claims van je passegiers kan beoordelen.
dat is de goedkoopste oplossing.

Zodra je een klacht hebt is fti niet thuis .na een heerlijke vakantie stonden we s morgens vroeg om 7.20 buiten te wachten om opgehaald te worden.helaas was er om 8 uur nog niemand geweest en de telefoonnummers die we hadden gehad namen niet op. Om 8.15 hebben we besloten een taxi te nemen aangezien we nog 30 km naar t vliegveld moesten reizen en t vliegtuig om 9.30 vertrok. Fti wilde de reiskosten niet betalen want we hadden er zelf voor gekozen een taxi te nemen.

Nooit geen slechte ervaring mee gehad.
Behulpzaam. Snelle reactie

Beste,

We hadden in gedachten begin volgend jaar met onze baby (-1 jaar) een all-in vakantie te doen, wat aardig lukte, totdat de auto-fill van Google Chrome de ingevulde naam van de baby heeft veranderd.

Dit resulteert in een extra kost van €180. Dit lijkt me veel voor een naamswijziging, niet?

Deze kost past niet in ons budget en hadden dit dus ook graag anders gezien. Wat kunnen jullie doen om te helpen?

Groeten,
Thomas

Goedkope reis wat ik geboekt heb Wel even afwachten of het wat is maar tot nu toe tevreden

Mijn eerste contact was super.
Erg vriendelijk en hulpzaam.
Ook is alles snel geregeld top tot nu toe.

Op de terug reis werden om 08.45 uur opgehaald bij het Dana Beach Resort om naar de luchthaven Hurghada te gaan. We vlogen om 12.05 uur. Het was ondertussen 09.05 uur, nog niet opgehaald. Gevraagd bij receptie. Zou nog 10 minuutjes duren. Na 10 minuten nog niet opgehaald. Weer gevraagd bij de receptie. Werd ons medegedeeld dat het nog 25 minuten duurde. Ondertussen was er wat paniek. Het was bijna 10.00 uur en nog niet opgehaald. We wilde net een taxi nemen naar het vliegveld. Kwam er iemand van FTI aangerend dat de bus onderweg was. Had wat PECH. Uiteindelijk om 10.10 uur uit het hotel vertrokken richting luchthaven. Moesten er ook nog andere mensen opgehaald worden bij andere hotels. Nog geen excuus van de organisatie. Ze hadden gewoon taxi's in moeten zetten. Om 10.25 uur aangekomen op vliegveld. Inchecken, paspoort controle, securitie controle, 5 x je paspoort moeten laten zien. En dat binnen 40 minuten want om 11.10 uur moesten Boarden. Voor ons nooit geen FTI meer.

Via D reizen een reis geboekt naar Crystal Paraiso Verde resort en Spa in Belek. De reis werdt uitgevoerd door FTI reizen. Vanaf de aankomst in Antalya tot de terugreis alles was goed geregeld, de transfers waren tot op de minuut geregeld. Ook de persoon op locatie was een bekwaam persoon en sprak ook nog Nederlands. Dus alle lof voor FTI reizen.

Goed bereikbaar, zeer behulpzaam, denken mee.
Had in het begin alleen even moeite met de website. De opbouw, het menu en de filters werken net even anders

Duidelijk en snel.