Heb een rugbrace besteld en betaald, en krijg geen bevestiging op mijn mail.. Dus stel ik mijn vraag via mail, antwoorden ze dat ik alleen gekeken had, greenshot gestuurd afschrift bank, maar krijg g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nadat ik een brace had besteld werd ik toch wat ongerust door de negatieve reviews, maar de bestelling (direct leverbaar) is binnen 2 dagen geleverd! Ondertussen keurig op de hoogte gehouden met de tr... Toon meer
In maart een bestelling gedaan, deze terug moeten sturen ivm de levering die een aantal dagen langer duurde. Een retourlabel gekocht en vervolgens bleef het pakket terugkomen post nl gaf aan dat het l... Toon meer
Brace besteld die op voorraad zou zijn en binnen 3 a 5 werkdagen geleverd zou worden, ondertussen drie weken verder nog niks. Brace besteld voor een vakantie ondertussen weg zonder brace waardoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fysiotherapie & gezondheidsproducten FysioSupplies heeft een compleet en kwalitatief hoogwaardig assortiment gezondheidsproducten; van verbruiksmaterialen tot oefenmaterialen en van complete praktijkinrichtingen tot high-end-behandelapparatuur, geschikt voor fysiotherapie, revalidatie, oefentherapie en fitness. We werken samen met nationale en internationale gerenommeerde merken en we zijn exclusief leverancier van verschillende A-merken. Hiermee zijn we dé totaalleverancier voor de gezondheidsprofessional en gezondheidsbewuste consument. We bieden de fysiotherapeut en andere gezondheidsprofessionals toegevoegde waarde door in totaaloplossingen te denken. Ons team met specialisten gaat graag met u in gesprek om samen met u uw wensen en behoeften te bepalen en op basis hiervan de juiste oplossing te adviseren. Bijvoorbeeld op het gebied van praktijkinrichting, bij de aanschaf van gezondheidsproducten, zoals behandelapparatuur, maar we leveren ook opleidings- en financieringsmogelijkheden. Het delen van kennis zien wij ook als onderdeel van de totaaloplossing, dit doen we door geregeld artikelen over de trends en ontwikkelingen binnen de fysio- en gezondheidsbranche te plaatsen op onze blog en social mediakanalen.
Contactgegevens
Sylviuslaan 9, 9728 NS, Groningen, Nederland
- +31505492206
- info@fysiosupplies.nl
- www.fysiosupplies.nl
2,7
Slecht
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service
Meermaals via de mail contact geprobeerd te zoeken over een verkeerde bestelling. Er is niet gereageerd op mijn mails en dis heb ik niet het juiste product kunnen ontvangen, ronduit slechte service.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet het juiste product heeft ontvangen en dat onze e-mailcommunicatie niet naar tevredenheid is verlopen. Wij begrijpen dat dit zeer frustrerend is en erkennen dat dit niet de service is die u van ons mag verwachten.
Omdat het hier om een bestelling uit een eerdere periode gaat, kunnen wij hier helaas geen verdere actie meer op ondernemen. Uw feedback wordt echter serieus genomen en helpt ons onze processen en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Geen geld terug na retour
een retour opgestuurd op 4 augustus 2023 en nu op 28 januari 2024 na 3 mails nog steeds geen oplossing of geld terug.
Telefonisch contact is onmogelijk, bandje geeft aan dat het ‘druk is in de lijn’ en je een mail moet sturen.
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw retourzending van 4 augustus 2023 nog niet is verwerkt en dat u ondanks meerdere mails geen terugbetaling heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit tot grote frustratie leidt en dat telefonische bereikbaarheid niet naar wens is verlopen.
Omdat het om een bestelling uit een eerdere periode gaat, kunnen wij hier helaas geen verdere actie meer op ondernemen. Uw feedback nemen wij echter zeer serieus, omdat het ons helpt onze interne processen en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Ook hier na bestelling een bericht over…
Ook hier na bestelling een bericht over vertraging. Nu bijna 3 weken verder, geen contact mogelijk via telefoon. E-mail geen reactie...
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u geen contact kon krijgen via telefoon of e-mail. Wij begrijpen dat dit tot frustratie leidt en dat u hierdoor geen duidelijkheid heeft over uw bestelling.
Helaas kunnen wij voor bestellingen uit deze periode geen verdere actie meer ondernemen. Uw feedback nemen wij echter zeer serieus en gebruiken wij om onze processen en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op mails
Het is inmiddels 4 weken geleden dat ik de foam roller heb besteld, meerdere keren gemaild en gebeld waar hij blijft. Op mails word niet gereageerd en de verbinding via de telefoon word verbroken.
WAARDELOOS! En dat terwijl alles al betaald is.
25 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw foam roller nog niet is geleverd en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails en telefoontjes. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker omdat de betaling al is voldaan.
Helaas kunnen wij voor bestellingen uit deze periode geen verdere actie meer ondernemen. We nemen uw feedback echter zeer serieus en gebruiken dit om onze service en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
7 januari een bestelling gedaan nog niets ontvangen
7 januari een bestelling gedaan, mail ontvangen dat de order 4 tot 6 dagen vertraging heeft. Nu 23 januari nog steeds niets ontvangen. Via mail wordt niet gereageerd en met bellen als je eindelijk aan de beurt bent wordt de lijn verbroken met de mededeling een mail te sturen.
23 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling van 7 januari nog steeds niet is geleverd en dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mails. Ook begrijpen we dat het telefonisch contact frustrerend en onbevredigend was.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze communicatie, bereikbaarheid en leveringsprocessen te verbeteren, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
geen reactie, geen contact mogelijk
ik heb een grote bestelling gedaan en het blijft heel lang heel stil. enorm veel wachtende voor mij bij het bellen en op het laatste moment werd de lijn afgebroken met verzoek een mail te sturen maar op mijn mail is niet gereageerd
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je grote bestelling zo lang op zich heeft laten wachten en dat het telefonisch contact niet goed verliep, terwijl je e-mail onbeantwoord bleef. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze bereikbaarheid, communicatie en orderafhandeling te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Op 8 januari een bestelling geplaatst
Op 8 januari een bestelling geplaatst. 14 dagen later nog steeds geen levering.
Geen reactie op mailcontact (2x) met de vraag wanneer levering.
Als men belt wordt men verwezen naar mail correspondentie en wordt het contact verbroken.
Ervaar een klant-onvriendelijke benadering en afhandeling.
22 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling van 8 januari nog steeds niet is geleverd en dat onze communicatie en bereikbaarheid hierin tekortschoten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, klantcommunicatie en bereikbaarheid te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker en sneller verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Geduld en begrip
Al jaren klant bij fysiosupplies en altijd doen wat ze zeggen. Totdat aflopen maanden er blijkbaar interne verandeingen waren. Mijn bestelling werd niet geleverd. Althans niet op tijd. Maar alle begrip daarvoor gezien hier duidelijk over werd gecommuniceerd en ik ook uit ervaring weet dat wanneer systemen niet werken je met je handen in het haar staat.
Ze hebben het goed opgelost en geduld en begrip is ook wat waard.
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht en voor je begripvolle houding. Fijn om te horen dat je ondanks de vertragingen tevreden bent over hoe we de situatie uiteindelijk hebben opgelost. We waarderen het enorm dat je al jaren klant bent en dat je de communicatie en inspanningen van ons team waardeert.
Feedback zoals deze motiveert ons om onze service en processen continu op een hoog niveau te houden, zodat we ook in uitdagende situaties ons best kunnen blijven doen voor onze klanten.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Retour wordt slecht verwerkt
In november hier een brace besteld en weer retour gestuurd omdat het te laat geleverd werd. Bevestiging via email ontvangen dat het product bij FysioSupplies retour is ontvangen, maar ze schijnen maar niet te begrijpen dat het bedrag dan bij Klarna moet worden afgemeld. We zijn inmiddels 3 maanden en niet te tellen hoeveel mailtjes en telefoontjes verder. Op mail wordt zo-ie-zo niet gereageerd en aan de telefoon moet je veel geduld hebben tot je eindelijk aan de beurt bent. Inmiddels hebben ze nu bij Klarna gemeld dat het niet betaald hoeft te worden en is het probleem opgelost, maar ik zal hier niet meer wat bestellen.
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons dat de retourafhandeling van je brace zo omslachtig en tijdrovend is verlopen en dat er veel e-mails en telefoontjes nodig waren om het probleem bij Klarna opgelost te krijgen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze retourprocessen, communicatie en bereikbaarheid te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Goederen nooit ontvangen
Bestelling geplaatst op 06/12/23, deze nooit ontvangen en geen terugstortingen ontvangen.
Meermaals de firma gecontacteerd via mail en telefoon, maar nooit een reactie mogen ontvangen.
Dis is pure SCAM!!.
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling van 6 december 2023 nooit is geleverd en dat er geen terugbetaling heeft plaatsgevonden, ondanks je pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, terugbetalingen en klantcommunicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Waardeloze partij
Totaal geen communicatie meer mogelijk. Mijn order was niet behandeld na een week. Gebeld, daarna bericht dat het 5-10 werkdagen kan duren. Nu niet meer bereikbaar. Nooit mee in zee gaan!
17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling niet op tijd is verwerkt en dat er geen communicatie meer mogelijk was, zowel via e-mail als telefonisch. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze communicatie, bereikbaarheid en orderverwerking te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Waardeloos dit bedrijf
Waardeloos dit bedrijf, spullen besteld maar niet geleverd.
Geen reactie op emails, geen reactie via telefoon "9 wachtenden voor U" en als je dan aan de beurt bent, wordt je weer achteraan de rij gezet "9 wachtenden voor u" ...
16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling niet is geleverd en dat onze communicatie en bereikbaarheid hierin tekortschoten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en dat dit absoluut niet de ervaring is die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, telefonische bereikbaarheid en e-mailcommunicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Betaalde bestelling niet ontvangen
Betaalde bestelling niet ontvangen. Inmiddels 3 weken verder. Ze reageren niet op mails. Zeer onaangename ervaring.
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling nog steeds niet is ontvangen en dat je geen reactie hebt gekregen op je e-mails. We begrijpen dat dit een zeer onaangename ervaring is en zeker niet de service die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Geen communicatie en nog geen artikel
Na bestelling bevestiging ontvangen dat tussen 4 en 6 dagen de braces verstuurd zouden worden en ik een track&trace zou krijgen. Nadat deze tijd verstreken was maar eens gebeld, na 15 min. wachttijd werd me verteld dat ze zojuist de levering binnen hadden en ik binnen 2 dagen track&trace zou krijgen. Nadat ook deze tijd verstreken was weer gebeld, wederom 15 min. in de wacht en .... zelfde verhaal. Tevens de mededeling dat wat zijn collega had gezegd niet klopte. Op mijn vraag waarom klant niet wordt geïnformeerd kreeg ik het antwoord dat dat wel gebeurt. Bij mij toevallig niet.
Nog steeds krijgt computersysteem mede de schuld. Over 4 dagen zullen de braces geleverd moeten worden (overigens nog niet schriftelijk bevestigd). Ben benieuwd.
Ander bedrijf kon zelfde artikel binnen 2 dagen leveren, wel zo fijn voor medisch hulpmiddel!
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons dat de levering van je braces zo omslachtig is verlopen en dat de communicatie hierover niet duidelijk of consistent was. We begrijpen dat dit frustrerend is, zeker bij een medisch hulpmiddel waarvoor snelle levering belangrijk is.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, communicatie en systemen te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller, duidelijker en betrouwbaarder verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Dit bedrijf komt tot 3x de belofte niet…
Dit bedrijf komt tot 3x de belofte niet na. Heb bestelling gedaan van step reparatie en zou binnen 2-3 dagen geleverd worden. 11 december besteld, niets vernomen. 21 december gereclameerd waar het bleef. Zou 27 december worden. Niets geleverd. 3e belofte 8 januari. Wederom niets ontvangen. Communicatie erg langs elkaar heen. Ook telefonisch 30 minuten in de wacht, dan in gesprek. Daarna niet meer telefonisch bereikbaar. Wil mijn geld terug, zal 5-10 werkdagen duren. Ben benieuwd..Pas op met dit bedrijf, ik heb al 35 jaar een Fitnesscentrum in Hoofddorp, zelden zo'n slechte firma meegemaakt.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat de levering van je step reparatie meerdere keren niet is nagekomen en dat de communicatie hierover zo verwarrend en traag was. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer het om je professionele activiteiten gaat en je gewend bent aan een hoge servicekwaliteit.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, communicatie en bereikbaarheid te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en betrouwbaarder verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Levering ruim 2 weken te laat
Levering ruim 2 weken te laat. Vervolgens probeer je contact te krijgen met het bedrijf en is dat vrijwel onmogelijk. Op 4 mails geen enkele reactie gehad. En telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Kansloze service!!!
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je levering ruim twee weken vertraagd was en dat onze communicatie en bereikbaarheid hierin tekortschoten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, e-mailcommunicatie en telefonische bereikbaarheid te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Koop er niet
Zijn totaal onbereikbaar, sturen na een bestelling direct een email dat het 4 tot 6 werkdagen vertraagd is. In de mail een niet bestaand Belgisch telefoonnummer. Het telefoonnummer van Groningen is een antwoord apparaat hangt zelf op. Je bent je geld kwijt en krijgt niets.
2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling vertraagd was en dat onze bereikbaarheid via telefoon en e-mail niet voldeed. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze communicatie, telefonische bereikbaarheid en leveringsprocessen te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Product dat ik bestelde was anders dan…
Product dat ik bestelde was anders dan het geleverde
Telefonisch niet bereikbaar. Op app ook geen reactie. Dus, geen levering, geen contact mogelijk…je wordt hier echt zeer slecht behandeld.
Na het sturen van 3 mails en hun meerdere keren geprobeerd telefonisch te bereiken nog steeds geen antwoord
Als men iets wil retourneren moet men meer betalen als de levering.
Als ik het wil terugsturen lukt niet zonder betaling:
Retourmethode
Bij een afleverpunt
TOTAL
KAMPERBAAN 48
3940, HECHTEL
BE
Retourkosten: € 6,50
dient dit te geburen via:
KBC/CBC-Betaalknop
Ben ook niet van plan om door hun missing het product terug te zenden met een retourkosten van € 6,50 te betalen.
Op die manier blijf ik achter door geen enkele reactie van FysioSupplies
6 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat het geleverde product niet overeenkwam met je bestelling en dat het contact via telefoon, e-mail en app niet mogelijk was. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, vooral in combinatie met de retourkosten en de onduidelijke procedure.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze communicatie, bereikbaarheid en retourprocessen te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker en klantvriendelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Pakket komt maar niet
Pakket komt maar niet. Je krijgt geen reactie op je mails. Als je belt kom je in wachtrij. Zodra je aan de beurt bent, heb je ineens weer 4 wachtenden voor je. Dus je krijgt ze niet aan de telefoon. Niet bestellen hier!!!!
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling niet geleverd is en dat onze communicatie en telefonische bereikbaarheid hierin tekortschoten. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, telefonische bereikbaarheid en e-mailcommunicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Bestel hier niet!
Heb je een klacht over fysiosupplies? Meld dit dan bij de Consuwijzer!
Het is niet mogelijk om ze telefonisch te bereiken. En via de mail wordt heel laat of totaal niet gereageerd. Uiteindelijk is het met het retourneren en geld terug krijgen wel goed gekomen. Maar de communicatie vanuit fysiosupplies is samen te vatten in 1 woord: drama.
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons dat je ervaring met onze communicatie zo teleurstellend was. We begrijpen dat het lastig en frustrerend kan zijn wanneer e-mails laat of niet beantwoord worden en telefonisch contact moeilijk is.
Fijn om te horen dat het uiteindelijk met het retourneren en terugbetalen goed is gekomen. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie, bereikbaarheid en klantprocessen verder te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.