Heb een rugbrace besteld en betaald, en krijg geen bevestiging op mijn mail.. Dus stel ik mijn vraag via mail, antwoorden ze dat ik alleen gekeken had, greenshot gestuurd afschrift bank, maar krijg g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nadat ik een brace had besteld werd ik toch wat ongerust door de negatieve reviews, maar de bestelling (direct leverbaar) is binnen 2 dagen geleverd! Ondertussen keurig op de hoogte gehouden met de tr... Toon meer
In maart een bestelling gedaan, deze terug moeten sturen ivm de levering die een aantal dagen langer duurde. Een retourlabel gekocht en vervolgens bleef het pakket terugkomen post nl gaf aan dat het l... Toon meer
Brace besteld die op voorraad zou zijn en binnen 3 a 5 werkdagen geleverd zou worden, ondertussen drie weken verder nog niks. Brace besteld voor een vakantie ondertussen weg zonder brace waardoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fysiotherapie & gezondheidsproducten FysioSupplies heeft een compleet en kwalitatief hoogwaardig assortiment gezondheidsproducten; van verbruiksmaterialen tot oefenmaterialen en van complete praktijkinrichtingen tot high-end-behandelapparatuur, geschikt voor fysiotherapie, revalidatie, oefentherapie en fitness. We werken samen met nationale en internationale gerenommeerde merken en we zijn exclusief leverancier van verschillende A-merken. Hiermee zijn we dé totaalleverancier voor de gezondheidsprofessional en gezondheidsbewuste consument. We bieden de fysiotherapeut en andere gezondheidsprofessionals toegevoegde waarde door in totaaloplossingen te denken. Ons team met specialisten gaat graag met u in gesprek om samen met u uw wensen en behoeften te bepalen en op basis hiervan de juiste oplossing te adviseren. Bijvoorbeeld op het gebied van praktijkinrichting, bij de aanschaf van gezondheidsproducten, zoals behandelapparatuur, maar we leveren ook opleidings- en financieringsmogelijkheden. Het delen van kennis zien wij ook als onderdeel van de totaaloplossing, dit doen we door geregeld artikelen over de trends en ontwikkelingen binnen de fysio- en gezondheidsbranche te plaatsen op onze blog en social mediakanalen.
Contactgegevens
Sylviuslaan 9, 9728 NS, Groningen, Nederland
- +31505492206
- info@fysiosupplies.nl
- www.fysiosupplies.nl
2,7
Slecht
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen communicatie en geen levering
In november een bestelling geplaatst, dit direct betaald. Na het sturen van 3 mails en hun meerdere keren geprobeerd telefonisch te bereiken nog steeds niets geleverd. Schandalig!
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling uit november nog steeds niet is geleverd en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails en telefoontjes. We begrijpen dat dit zeer frustrerend is en niet de ervaring die u van ons verwacht.
Helaas kunnen wij voor bestellingen uit deze periode geen verdere actie meer ondernemen. We waarderen uw feedback wel enorm, omdat dit ons helpt onze processen en klantcommunicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf. Verzenden me het verkeerde product, retourneren kan op eigen kosten om dan nogmaals het gewenste product (incl transport) te moeten bestellen.
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u het verkeerde product heeft ontvangen en dat het retourneren en opnieuw bestellen extra kosten met zich meebrengt. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring is.
Uw feedback nemen we serieus, omdat het ons helpt onze processen en service te verbeteren, zodat dit soort situaties hopelijk in de toekomst beter worden afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de begeleiding en de geboden informatie. We waarderen uw feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Zeer onklantvriendelijk bedrijf
Zeer onklantvriendelijk bedrijf.
Product dat ik bestelde was op voorraad. Na bestellen een mail dat het een dag of 5 vertraagd zou zijn, ok dat kan.
Na 6 dagen maar eens navraag gedaan, daarop kreeg ik een mail terug dat het 14 dagen langer zou gaan duren. Hierop heb ik geantwoord de order te willen annuleren, aangezien we het product dringend nodig hebben voor revalidatie. Geen enkele reactie.
Telefonisch niet bereikbaar. Op app ook geen reactie. Dus, geen levering, geen contact mogelijk…je wordt hier echt zeer slecht behandeld.
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen – het spijt ons te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat u geen contact met ons heeft kunnen krijgen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Door recente veranderingen binnen ons bedrijf hebben wij helaas niet altijd proactief gebruikgemaakt van dit reviewplatform, maar wij nemen feedback altijd serieus. Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer een product dringend nodig is en communicatie ontbreekt.
We waarderen uw feedback, omdat dit ons helpt onze service te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Slordig en klantonvriendelijk bedrijf
Slordig en klantonvriendelijk bedrijf
Kijk vooral bij de 1 ster waarderingen
Op de site en op het plaatje van de doos staat een afbeelding van een stevig kussen. Wat er is verzonden is een plat en ielig kussentje dat
Te duur is voor wat het te bieden heeft.
Het kussen is alleen uit de doos getild om te schrikken en mijn aankoopbedrag is na 30 dagen nog steeds niet terugbetaald.
FysioSupplies maakt uit met welke pakketservice het kussen retour wordt gezonden. En dat is Post.nl € 6,50, DHL € 5,95 wordt niet aangeboden. Dit lijkt op dictatuur. Na de retourgegevens te hebben ingevoerd krijg ik de melding: Sorry, we konden het label niet aanmaken! Voor € 10,55 verzendkosten heb ik helemaal niets. De koper draagt de hoogste verzendkosten voor een product dat alleen on-line te koop is. Ik heb zo'n spijt van mijn aankoop bij FysioSupplies. Telefonisch contact verliep ook verschrikkelijk. Ik ben bijna aan de beurt, beller nr.1, word ik na 26 minuten wachten opeens doorgeschakeld naar de Engelstalige wachtrij waar ik nummer beller 4 ben. Op hun site staat “Het bieden van een team van specialisten dat u uitstekend kan adviseren”.
FysioSupplies.nl ontving mijn retour op 4 december 2023, vandaag 2-1-2024 heb ik mijn geld nog steeds niet terug gekregen.
28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de retour- en klantenservice zo frustrerend voor u zijn verlopen. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Door recente interne veranderingen binnen ons bedrijf is de communicatie helaas niet altijd soepel verlopen, maar wij nemen feedback zoals de uwe zeer serieus. We begrijpen dat het bijzonder vervelend is wanneer retouren en terugbetalingen vertraging oplopen en de communicatie met klanten moeizaam verloopt.
Uw feedback helpt ons om onze processen te verbeteren en wij waarderen dat u dit met ons deelt. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
al van september op een bestelling aan…
al van september op een bestelling aan het wachten. Telefonisch niet bereikbaar en ze antwoorden niet op mail! Regelrechte schande !
29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank dat u uw ervaring heeft gedeeld. Het spijt ons zeer dat uw bestelling sinds september nog niet is geleverd en dat u geen contact heeft kunnen krijgen via telefoon of e-mail. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven en wij begrijpen volledig dat dit tot grote frustratie leidt.
Door interne veranderingen binnen ons bedrijf zijn er helaas vertragingen en communicatieproblemen ontstaan. We nemen feedback zoals de uwe zeer serieus, omdat dit ons helpt onze processen te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Bestelling niet ontvangen
Een dure bestelling geplaatst op 29 november waarbij ik direct een mail ontving met de levertijd van 4-6 dagen. Vervolgens op 11 december contact opgenomen dat ik nog niets heb gehoord/ontvangen, hierop heb ik 15 december een mail dat het de volgende dag wordt verstuurd. Het is inmiddels 28 december nog steeds NIETS binnen, en ik ontvang ook geen reactie meer op mijn vele mails. BIZAR.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling uit november 2023 niet is ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen op uw eerdere mails. Wij begrijpen dat dit zeer frustrerend moet zijn geweest.
Hoewel we voor bestellingen uit 2023 geen actie meer kunnen ondernemen, nemen we uw feedback serieus en gebruiken we dit om onze processen en communicatie te verbeteren. We vinden het jammer dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
KOOP HIER NOOIT.
KOOP HIER NOOIT.
Zie mijn laatste mail aan hun van 8 december. En hier ook weer niets op gehoord....
Goedendag mensen,
Ik moet wel zeggen dat het een hele kunst is om netjes te blijven naar jullie.....en dat lukt nu dus ook niet meer. De order is van 4 augustus 2023 dat is nu meer dan 4 maanden geleden.... en ik heb er inmiddels 10 mails aan gespendeerd....echt ongelofelijk. Ik heb echt nog nooit te maken gehad met zo'n ontzettend slecht bedrijf als jullie. Ongelofelijk. Dat je daar wilt werken denk ik dan. Bah bah bah.
Wat kunnen jullie een toezeggingen doen zonder ze na te komen. Dat je nog niet failliet bent.
Nou echt voor de laatste keer voordat ik externen ga inschakelen om mij te helpen deze inmiddels principecase afgehandeld te krijgen, wanneer krijg ik mijn geld terug? En let op, jullie hebben maar 1 zending naar mij toegestuurd. Niet 2x. Dat hebben jullie wel gezegd maar dat is niet gebeurd.
27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling uit augustus 2023 niet naar tevredenheid is afgehandeld en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw eerdere mails. Wij begrijpen dat dit zeer frustrerend is en betreuren dat uw ervaring zo negatief is geweest.
Omdat het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. We nemen uw feedback echter serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u de tijd heeft genomen uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Wandelstok komt maar niet!
Omdat ik na een bekkenbreuk nog aan het revalideren ben heb ik een wandelstok besteld. Bestelling geplaatst op 28-11-2023. Ik kreeg vervolgens bericht dat de bestelling vertraagd was. Nieuwe levertijd 4 tot 6 dagen. Ondertussen mijn wandelstok op 25-123-2023 nog steeds niet ontvangen. Op mijn E- mailbericht wordt niet gereageerd. Telefonisch zijn ze is fysiosupplies.nl niet te bereiken.
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling van november 2023 niet is ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen op uw mails. Wij begrijpen dat dit vervelend en frustrerend is, zeker gezien uw situatie, en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Aangezien het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. Uw feedback nemen wij echter serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Ik wacht al 2 weken op mijn pakket.
Ik wacht al 2 weken op mijn pakket.
Telefonisch niet bereikbaar en op mail reageren ze niet.
24 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw berichten. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Voor oudere bestellingen kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen, maar we nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Na 2 maanden nog niets ontvangen. Bedrijf niet bereikbaar
Op 8 december bestelling gedaan en betaald. Toto op heden nog niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd.
Ondertussen 17 januari en nog niets ontvangen, ook geen reactie op deze review of mail. Lijkt er dus op dat dit oplichters zijn!
23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling van december 2023 niet is ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen op uw mails. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Omdat het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. Uw feedback nemen wij echter serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
1 ster is eigenlijk nog te hoog!
1 ster is eigenlijk nog te hoog!
Op 23-11 een bestelling geplaatst welke op 6-12 online nog op verwerken stond. Contact opgenomen, bestelling wordt vandaag, uiterlijk morgen verzonden. Op 8-12 status nog steeds op verwerken en telefonisch contact opgenomen om bestelling te annuleren. Per email diezelfde dag nog de bevestiging gehad dat bestelling is geannuleerd. Op 20-12 ontvang ik ineens een email met bedankt voor uw bestelling en een factuur, status online nog steeds op verwerken. Getracht telefonisch contact op te nemen, telkens als ik de eerstvolgende was werd ik weer achteraan gezet. Na 46 minuten in de wacht te hebben gestaan maar weer besloten een email te sturen. Inmiddels 4-1-2024 en nog steeds geen antwoord of verwerking van de annulering, zijn we 1,5 maand verder. Voor een bedrijf dat fysio artikelen verkoopt aan meestal particulieren die vaak op korte termijn de artikelen nodig hebben vind ik dit een uiterst schandalige wijze om met klanten om te gaan, getuigd absoluut niet van enige servicegerichtheid. Inmiddels fysiocentrum, op wiens advies ik een artikel bij Fysiosupplies heb besteld, op de hoogte gesteld van deze wanpraktijken met als advies cliënten niet meer naar Fysiosupplies te verwijzen.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling van november 2023 niet naar wens is verlopen en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw mails en telefoontjes. Wij begrijpen dat dit zeer frustrerend is en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Aangezien het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. We nemen uw feedback echter serieus en gebruiken deze om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Geen gehoor
Op 4 december een bestelling geplaatst en betaald voor een bedrag van om en bij de 1700 euro. Op 13 december een mail gestuurd met de vraag naar mijn producten en nodige details, geen antwoord verkregen. Vandaag, 21 december via verschillende nummers geprobeerd om contact te nemen. Nergens gehoor gekregen!
21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling van december 2023 niet is ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen op uw mails of telefoontjes. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Aangezien het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. Uw feedback nemen wij echter serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u uw ervaring heeft gedeeld.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
geen levering, geen reactie servicedesk
Genoemde levertijden worden niet waargemaakt, Service desk (mail) reageert niet.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat de levertijden niet zijn waargemaakt en dat u geen reactie heeft gekregen op uw mails. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Aangezien het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. Uw feedback nemen wij echter serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
NIKS HIER BESTELLEN
NIKS HIER BESTELLEN! Ze komen hun afspraken niet na. Verwerken van orders kan 4 tot 6 dagen duren, dit is acceptabel. Maar als je heel lang op je bestelling moet wachten en niet de klantenservice afdeling kan bereiken is dit ERG voor een site die medische hulpmiddelen verkoopt.
Je wordt in de wacht gezet.
"Er zijn 8 mensen voor u".
Ben jij aan de beurt naar 20 minuten wachten, wordt je weer teruggezet naar nummer 8. Ik wacht 26 dagen op theraputty.
REACTIE op mijn recensie ( 2023 )van fysio supplies is 3 jaar later 10 maart 2026 ) hieronder te lezen op Trustpilot. Niemand mag dit bedrijf serious nemen!
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw bestelling van 2023 niet tijdig is geleverd en dat u geen gehoor heeft gekregen via onze klantenservice. Wij begrijpen dat dit frustrerend is, zeker bij medische hulpmiddelen, en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Omdat het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. Uw feedback nemen wij echter serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Gebruiksaanwijzing kan duidelijker en…
Gebruiksaanwijzing kan duidelijker en prijs-kwaliteit verhouding kan gunstiger
3 november 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw feedback. We waarderen uw opmerkingen over de gebruiksaanwijzing en de prijs-kwaliteitverhouding. Dit helpt ons om onze producten en informatie te verbeteren voor toekomstige klanten.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Produkt proberen terug te sturen
Produkt proberen terug te sturen
Dubbel betaald voor retour want hun track&trace werkte niet bij afleverpunt.
Meerdere malen gemaild geen reactie tot op heden.Gebeld 5 wachtende voor mij na een half uur eindelijk aan de beurt? Niet dus als je aan de beurt bent
Geeft de automatische beantwoorden gelieve te mailen? Toen nog een keer geprobeerd 4 wachtenden voor mij en weer aan hetzelfde.retour is middels ontvangen door hun maar tot nu geen geld terug gehad en GEEN reaktie.
Ben benieuwd houd jullie ervan op de hoogte.Maar hier nog iets bestellen?
ABSOLUUT NIET!!!!!!!!!
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met het retourneren van een bestelling niet naar wens is verlopen en dat u geen reactie heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Omdat het om een bestelling uit 2023 gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. Uw feedback nemen wij echter serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
7 weken wachttijd zonder enige…
7 weken wachttijd zonder enige informatie over de status van de bestelling behalve een standaardmail dat er is overgestapt op een ander systeem
3 november 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u 7 weken heeft moeten wachten op uw bestelling uit 2023 en dat u geen verdere informatie heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit frustrerend is en betreuren dat uw ervaring niet is zoals wij die voor onze klanten willen bieden.
Aangezien het om een oudere bestelling gaat, kunnen wij helaas geen verdere actie ondernemen. Uw feedback nemen wij echter serieus en gebruiken we om onze processen en communicatie te verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst worden voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Het werd netjes op tijd bezorgd.
Het werd netjes op tijd bezorgd.
En maakt mijn bedje heerlijk warm!
3 november 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat je bestelling netjes op tijd is geleverd en dat het product je bed lekker warm maakt.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen. Dit motiveert ons team om onze service en producten op een hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Helaas 1 product maar gekregen
Helaas 1 product maar gekregen, terwijl 2 producten besteld en beide producten vooraf betaald zijn en mooiste van alles; 1 product terug betaald gekregen en de andere niet!!!!!
Slecht
(Wat fijn een reactie na 2 jaar, maar terug betalen ho maar!
3 november 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling niet compleet is geleverd en dat de terugbetaling niet volledig is uitgevoerd. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, retourafhandeling en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons onze service verder te optimaliseren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.