Heb een rugbrace besteld en betaald, en krijg geen bevestiging op mijn mail.. Dus stel ik mijn vraag via mail, antwoorden ze dat ik alleen gekeken had, greenshot gestuurd afschrift bank, maar krijg g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nadat ik een brace had besteld werd ik toch wat ongerust door de negatieve reviews, maar de bestelling (direct leverbaar) is binnen 2 dagen geleverd! Ondertussen keurig op de hoogte gehouden met de tr... Toon meer
In maart een bestelling gedaan, deze terug moeten sturen ivm de levering die een aantal dagen langer duurde. Een retourlabel gekocht en vervolgens bleef het pakket terugkomen post nl gaf aan dat het l... Toon meer
Brace besteld die op voorraad zou zijn en binnen 3 a 5 werkdagen geleverd zou worden, ondertussen drie weken verder nog niks. Brace besteld voor een vakantie ondertussen weg zonder brace waardoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fysiotherapie & gezondheidsproducten FysioSupplies heeft een compleet en kwalitatief hoogwaardig assortiment gezondheidsproducten; van verbruiksmaterialen tot oefenmaterialen en van complete praktijkinrichtingen tot high-end-behandelapparatuur, geschikt voor fysiotherapie, revalidatie, oefentherapie en fitness. We werken samen met nationale en internationale gerenommeerde merken en we zijn exclusief leverancier van verschillende A-merken. Hiermee zijn we dé totaalleverancier voor de gezondheidsprofessional en gezondheidsbewuste consument. We bieden de fysiotherapeut en andere gezondheidsprofessionals toegevoegde waarde door in totaaloplossingen te denken. Ons team met specialisten gaat graag met u in gesprek om samen met u uw wensen en behoeften te bepalen en op basis hiervan de juiste oplossing te adviseren. Bijvoorbeeld op het gebied van praktijkinrichting, bij de aanschaf van gezondheidsproducten, zoals behandelapparatuur, maar we leveren ook opleidings- en financieringsmogelijkheden. Het delen van kennis zien wij ook als onderdeel van de totaaloplossing, dit doen we door geregeld artikelen over de trends en ontwikkelingen binnen de fysio- en gezondheidsbranche te plaatsen op onze blog en social mediakanalen.
Contactgegevens
Sylviuslaan 9, 9728 NS, Groningen, Nederland
- +31505492206
- info@fysiosupplies.nl
- www.fysiosupplies.nl
2,7
Slecht
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
ik had een rekening dubbel betaald
ik had een rekening dubbel betaald , kreeg heel snel retour betaling .
alles OK
2 november 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat de dubbele betaling snel is teruggestort en dat alles naar wens is afgehandeld.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen. Dit motiveert ons team om onze service op hetzelfde hoge niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons ruime assortiment.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons gemotiveerd te blijven om een breed en kwalitatief aanbod aan te bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Er waren wat problemen met overgang…
Er waren wat problemen met overgang naar een ander systeem. Als is prima opgelost, Dank!
2 november 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat de problemen met de systeemovergang uiteindelijk goed zijn opgelost en dat je tevreden bent met de afhandeling.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons om onze processen continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de prijs-kwaliteitverhouding.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit motiveert ons team om onze producten en service op een hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel het product als onze snelle en duidelijke service.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen. Dit motiveert ons team om onze service en producten op een hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Meer dan 2 weken op mijn bestelling…
Meer dan 2 weken op mijn bestelling gewacht, tussentijds zelf nog een e-mail gestuurd waarop geen reactie kwam.
Product wel naar tevredenheid.
Ik zou hier niet meer bestellen.
1 november 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons dat je bestelling meer dan twee weken heeft geduurd en dat je e-mail onbeantwoord bleef. We begrijpen dat dit frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Fijn om te horen dat het product zelf naar tevredenheid was. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze leveringsprocessen en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Lange levertijd
Veel te lange levertijd.
Klantenservice niet bereikbaar.
Telefonisch en mail ook niet.
31 oktober 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat de levertijd van je bestelling te lang was en dat onze klantenservice niet bereikbaar was via telefoon of e-mail. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen en bereikbaarheid te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
het heeft zolang geduurd voordat we ons…
het heeft zolang geduurd voordat we ons product kregen dat ik het elders heb aangeschaft. Daarna opdracht geannuleerd dat kwam dus ook niet door en toch werd het product afgestuurd naar onze praktijk. Het gevolg is dat wij in principe niet meer bij jullie bestellen
30 oktober 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat de levering van je bestelling zo lang heeft geduurd dat je het product elders hebt aangeschaft en dat de annulering niet correct is verwerkt, waardoor het product alsnog naar jullie praktijk is gestuurd. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen en orderafhandeling te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten en de vlotte service.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je positieve ervaring te delen. Dit motiveert ons team om onze service en producten op een hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Goed gereageerd na contact en het…
Goed gereageerd na contact en het bestelde snel bezorgd
30 oktober 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle levering en de manier waarop wij op je contact hebben gereageerd.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons gemotiveerd te blijven om onze service op een hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht! Fijn om te horen dat het product precies voldeed aan wat je zocht en van goede kwaliteit is.
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons gemotiveerd te blijven om onze producten en service op een hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Geen reactie en onbereikbaar!
2 artikelen besteld op 27 november. Binnen een uur een mail dat de verzending vertraagd is en 4-6 werkdagen zou kunnen duren. Nu 9 werkdagen later niets meer gehoord en dus ook niets geleverd. Bij contact met de klantenservice 15 minuten moeten luisten naar "u bent de eerstvolgende in de wachtrij" waarna bij 15 minuten ik werd doorverbonden met een nieuwe wachtrij "een ogenblik geduld" en weer "u bent de eerstvolgende in de wachtrij". Ik heb ze een mail gestuurd met de opdracht de bestelling te annuleren. Wordt dat niet gedaan, zal ik het aankoopbedrag (gelukkig via mijn creditcard gedaan) laten storneren.
8 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling van 27 november vertraagd was en dat onze klantenservice moeilijk bereikbaar was, waardoor je zoveel tijd in de wachtrij hebt moeten doorbrengen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen en bereikbaarheid te verbeteren, zodat toekomstige bestellingen sneller en duidelijker verlopen.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Als ik een 0 kon geven
Als ik een 0 kon geven , deed ik dat. 19-11-2023 een bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden niets gehoord. De telefoon wordt niet opgenomen, er komt gewoon een bandje voor met : er zijn nog 6 wachtenden voor u en na 30 minuten wachten wordt de verbinding verbroken. Er wordt niet gereageerd op meerdere mails. Kortom…..bestel hier niets.
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling van 19-11-2023 niet geleverd is en dat onze klantenservice niet bereikbaar was via telefoon of e-mail. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen en bereikbaarheid te verbeteren, zodat toekomstige bestellingen sneller en duidelijker verlopen.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Spullen niet gekregen
Spullen niet gekregen. geld ook weg en geen kontakt met bedrijf. Slecht
26 oktober 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling niet is geleverd, dat je betaling is afgeschreven en dat het contact met ons bedrijf niet mogelijk was. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen en bereikbaarheid te verbeteren, zodat toekomstige bestellingen sneller en duidelijker verlopen.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Niet bereikbaar, slechte communicatie
Vandaag 2x in de wacht gestaan voor een vraag over bestelling. Na 15 minuten in de wacht verbinding verbroken met nog 1 wachtende voor mij. Daarna weer achteraan sluiten en daarna u bent als eerst volgende
aan de beurt na weer 15 minuten wachten kreeg ik doodleuk de mededeling de verbinding wordt verbroken omdat het te druk is ??? Bestelling op 18 november geplaatst. Op 20 november mail met de wachttijd bedraagt 4-6 werkdagen en daarna tot op heden 6 december niets meer gehoord. Slechte communicatie.
6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je zo lang in de wacht hebt moeten staan en dat de verbinding meerdere keren werd verbroken, terwijl je bestelling van 18 november nog steeds niet volledig was behandeld. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze klantenservice, bereikbaarheid en communicatie te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Besteld artikel nooit geleverd
Besteld artikel nooit geleverd. Geen reactie op mails. Geld is natuurlijk wel van mijn kredietkaart gedebiteerd! Dit is oplichterij!
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling niet is geleverd en dat je geen reactie op je e-mails hebt ontvangen, terwijl het bedrag wel van je creditcard is afgeschreven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen en bereikbaarheid te verbeteren, zodat dit in de toekomst sneller en duidelijker verloopt.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Vreselijk! Lange wachttijden en niet bereikbaar
21 november een bestelling geplaatst. Daarna bericht gehad dat het 4-6 ging duren tot het pakket verzonden zou worden. Het is inmiddels 5 dec en ik heb nog geen verzendlink. Er staat een verkeerd telefoonnummer in de mail. Bij eindelijk het goede nummer bellen na 15 minuten in de wachtrij ben je de eerstvolgende om vervolgens opeens weer 6 wachtenden voor je te hebben. Wat een blamage. Hier bestel ik nooit meer!
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor je bericht. Het spijt ons zeer te horen dat je bestelling van 21 november nog steeds niet is verzonden, dat de communicatie onduidelijk was en dat onze klantenservice moeilijk bereikbaar was. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Hoewel dit een oudere bestelling betreft, nemen we je feedback serieus. We gebruiken opmerkingen zoals deze om onze leveringsprocessen, communicatie en bereikbaarheid te verbeteren, zodat toekomstige bestellingen sneller en duidelijker verlopen.
Dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw positieve bericht. Fijn om te horen dat uw producten altijd goed zijn afgeleverd. We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u ook in de toekomst van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Goede producten voor een nette prijs
Goede producten voor een nette prijs. Door de drukte was het even onduidelijk wanneer de levering zou zijn maar na een berichtje werd het snel geleverd.
25 oktober 2023
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw bericht. Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en de prijs. We zijn ook blij dat de levering na uw bericht snel is verlopen. Bedankt voor uw feedback en vertrouwen in ons.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Antwoord van FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de prijs. We waarderen uw vertrouwen en hopen u ook in de toekomst van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.