GamePC.nl Reviews 

Let op: overal op hun website pronkt de tekst: vandaag voor 23:59 besteld, morgen in huis. Dat kunnen ze niet waarmaken. Zie ook eerdere reviews op Trustpilot. Inmiddels is mijn bestelling meerdere dagen vertraagd. Je krijgt een onpersoonlijk mailtje van drie zinnen waarin je in de bcc gegooid wordt waarin staat dat het ze toch niet gelukt is. Gamepc laat zijn bestellingen bezorgen door “Red mijn pakketje”. Ook bij deze partij heeft mijn bestelling vertraging opgelopen. De klantenservice reageert niet en ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Mijn bestelling zou op vrijdagavond bezorgd worden. Niet gelukt. En dan krijg je een mailtje dat ze “misschien” in het weekend bezorgen. Verder is er geen informatie te vinden of ze dat ook werkelijk doen.

Ik kan de kwaliteit van de hardware nog niet beoordelen, maar de snelle service die ze beloven kan Gamepc niet waarmaken. Dat was voor mij een belangrijke reden om voor ze te kiezen.

Ik heb een Intel game pc in 2016 gekocht. In het begin geen problemen mee gehad.
Na ongeveer 3 jaar kwamen de problemen. Opstart problemen, zomaar uitvallen en opnieuw opstarten tijdens gamen.

Toen heb ik besloten om in 2019 de pc na te laten kijken op technische problemen en gelijk te upgraden. Na de upgrade is de computer volledig verknalt. Grafische kaart was kapot bij aankomst, dus weer teruggestuurd.
Tijdens de eerste keer opstarten thuis ging gelijk het EZ debug ledje van de cpu weer aan...daarna begonnen de opstart problemen weer.
De computer startte de ene dag wel op en de andere dag niet. De EZ debug led van de CPU was nogsteeds wit en de pc reageerde niet en bleef hangen.

Daarna ging het even goed, een week of 2...Maar ik kon bijna geen spellen spelen zonder dat hij uitviel..en al helemaal niet op maximale settings wat de pc eigenlijk wel aan zou moeten kunnen.

In december 2019 weer contact opgenomen...alles uitgelegt via de ticket...In januari weer opgestuurd voor technisch onderzoek.
Ik kreeg de pc na ongeveer 2 weken weer terug met het bericht dat ze niks konden vinden.
Bij het open maken van het pakket viel de zijkant van de computer kast er bijna uit.
Ze waren vergeten om de zijkant weer dicht te schroeven. Ronduit slordig afgeleverd.

Nu een paar weken weer in huis en weer volop dezelfde problemen.
Computer start de ene keer wel op en de andere keer weer niet, zelfs met een koude start doet hij niks. Valt zomaar uit tijdens gamen en ga zo maar door. Ik heb dus niks aan die upgrade gehad want ik kan er bijna geen spellen meer op laten draaien.

Ik heb er meer dan genoeg van. De pc word steeds gereset door het bedrijf maar de problemen worden niet opgelost.
Daarnaast maakt het bedrijf zoveel onnodige slordigheidsfouten wat eigenlijk niet zou mogen gebeuren.

erg Slechte klantenservice en erg onduidelijk, daar bij komt dat de kwaliteit die ze lever erg matig is en hele late levering Dus (volgende dag in huis) is een leugen.

Game Laptop besteld van ongeveer 1300euro. Snelle levering was prima. Maar na het aanzetten van de laptop was het al ellende. Gelijk fout melding met blauw scherm. Contact opgezocht met klantenservice, retour label gekregen. Laptop weer ontvangen na reparatie. Alles ging goed tot het downloaden van Steam en Discord. Opnieuw 3 verschillende fout meldingen van windows, niks startte op. Discord liep vast. Je verwacht een degelijk product, dat kunnen ze gewoon niet leveren

Klein half jaar geleden game-pc aangeschaft voor 1700 euro , binnen 5 maanden was die defect , blauwscherm met allerlei foutcodes.
Volgens game-pc was mijn werkgeheugen kapot (binnen 5 maanden) en zou deze omdat het binnen garantie viel vervangen worden door een gelijkwaardig component.
Computer na 2 weken weer in ontvangst genomen om vervolgens na nog geen half uur hem te hebben opgestart , weer blauw scherm weer de zelfde foutcodes.
Pc is stukken langzamer dan voorheen en er is niks aan gerepareerd er is alleen een nieuwe Windows demo versie opgezet.
Dit is de service die je kan krijgen bij een game-pc van 1700 euro.
Pc moet weer nagekeken worden , weer opgestuurd worden (24E verzendkosten) en waarschijnlijk word die gewoon weer opnieuw gereset.
Spijtig aan alle negatieve reacties op het internet te zien had ik als ik de keuze had hier zeker niet mijn pc laten bouwen.
Ik ben helaas niet de enige.
Ik hoop nieuwe klanten hiervoor te kunnen waarschuwen je kan beter zelf onderdelen bestellen van kwalitatief spul dan dat je hun oude meuk op je computer laat plaatsen scheelt je nog geld en gezeik ook.

groeten een zeer ontevreden ex ''klant''

Begin 2016 heb ik hier mijn PC gekocht en ik heb hier mijn persoonlijke slechtste ervaringen gehad met een webwinkel, die ik feitelijk veel eerder heb moeten meedelen maar ik was een verlegen 20-jarige jonkie die weinig zin had om hier moeite in te steken. Mijn review zal bestaan uit een positieve en negatieve sectie.

Positief:
Het bestellen ging vlot en ze leverden erg snel. De PC kwam goed aan en alles was goed in elkaar gestoken. Binnen de PC was alles netjes opgeruimd en bekabeld en alles zat goed. Ik was tevreden. Ik gebruik tot de dag van vandaag eigenlijk nog steeds dezelfde PC.

Negatieve:
Na een jaar was er iets defect en wou de PC niet meer opstarten. Hij gaf licht voor een tiental seconden en ging dan weer uit, deze cyclus herhaalde telkens. Ik nam contact op met de klantendienst en zij legden de procedure uit. Eerst dachten ze dat het aan het RAM-kaartje lag en hebben ze er opgestuurd. Deze heb ik geïnstalleerd maar het probleem bleef nog steeds. Ze hebben me verteld dat ik de PC dan moest opsturen. Vanaf hier liep het mis.

Het eerste probleem was toen ik de PC terugkreeg. Tot mijn grootste verrassing deed ik de doos op en vond ik mijn PC in scherven. De PC was zo goed als niet verpakt en los in de doos gestoken. Er waren een paar plastieke luchtzakken te vinden, maar deze waren allemaal verwoest. Woest dat ik was belde ik naar de klantendienst en zij zeiden simpelweg 'stuur het terug'. Het leuke was ook dat de PC nog steeds dezelfde probleem had als ervoor, dus hebben ze de PC simpelweg teruggestuurd wellicht zonder te zien wat er defect was aan de PC in de eerste instantie. Ik stuurde het terug, en deze keer hebben ze de moederbord eindelijk vervangen. Ze stuurden de PC terug, maar er waren andere onderdelen geïnstalleerd zonder mij te verwittigen. Ik denk dat de compartiment van de SD kaart lezer en andere I/O stuk was en deze hebben ze vervangen met een oudere model die wat beschadigd was.

Maar al in al werkte het weer en ik had geen zin om het weer op te sturen. Want elke keer dat ik de PC opstuurde, kostte dit mij 50 euro. Verzendkosten heb ik dus zelf betaald. De klantendienst zei dat ik dat geld terugkreeg als ik het bewijs opstuurde via een supportticket. Deze heb ik gedaan, maar hebben ze nooit op gereageerd. Jammer genoeg is dit lang geleden en kan ik dit niet hard bewijzen, maar ik heb nooit een overschrijving gezien van Gamepc voor de verzendkosten. Ik had ook echt niet meer zin om na de ervaring met mijn PC in scherven om nog terug contact te nemen, dus dit ligt toegefelijk ook aan mij.

Terug naar het heden, ik geloof 1 of 2 jaar verder heb ik er geen problemen meer mee gehad. Tot mijn PC weer niet opstartte. Het probleem was er weer. De garantie was echter vervallen, dus opsturen kon ik niet (misschien mijn geluk?) dus heb ik zelf onderdelen gezocht. Ik heb third-party RAM schijfjes gekocht van Corsair en deze werkten direct. Ik vraag me oprecht af waar het probleem effectief aan lag destijds.

Dit bracht me dan op het idee om mijn PC wat te upgraden, het is nu toch een kleine 3 jaar later. Ik kende echter mijn specs niet meer van buiten dus wou ik deze opzoeken op de GamePC site. Ik log in op mijn account en tot mijn verbazing was alles verdwenen van informatie. Mijn bestellingen waren weg en al mijn supporttickets. Ik wou wel weten wat er is gebeurd met mijn informatie en wat er in mijn PC zat, dus stuurde ik een mail. Hierop hebben ze geen verklaring gegeven waarom al mijn informatie weg is, maar ze konden het wel terug opzoeken. Heel bizar.

Conclusie:
Dit is dus mijn ervaring van een dikke 3 jaar met GamePC. Na al deze problemen en eigenlijk vrij slechte kwaliteit van zowel onderdelen als klantenservice, raad ik GamePC niet aan. De prijs viel initieel goed mee en alles was goed in elkaar gestoken, maar als je van plan bent om gradueel uw PC te upgraden of er is iets mis met de PC zou ik zeker niet voor GamePC kiezen.

2 jaar geleden hier een PC gekocht, tot de dag van vandaag geen problemen mee gehad! afgelopen week terug gestuurd voor een SSD upgrade, ook dit verloop binnen 7 dagen en zonder enig probleem de PC dezelfde dag na verzending nog in huis! Top!

Ik zie hier veel negatieve reacties over gamePC.nl, dus na bestellen was ik een beetje sceptisch. Echter was de levering snel en werkt mijn PC tot dusver naar behoren. Mocht er nog iets veranderen in de tussentijd dan update ik deze review, maar tot nu toe zeer tevreden.

-- Update 1 --
Vandaag even benchmark software gedraaid, alles is zoals het hoort te zijn.

Een gaming laptop besteld bij deze webshop, kwam een dag later aan dan verwacht (we bestelden om voor 14.00). Vervolgens wilden wij het product retourneren, blijkt dat je daar 120 euro assemblage kosten voor moet betalen! Staat nergens duidelijk bij het bestelproces en daarom voel ik mij aardig opgelicht. Vervolgens bleef de medewerker aan de telefoon volhouden dat dit wel duidelijk was bij het bestellen, terwijl dit niet het geval is (het staat verstopt in de algemene voorwaarden. Jammer van de service, kosten en medewerker in kwestie. Geen aanrader!

Groet, Feike

Enkele jaren geleden een custom pc gekocht bij gamepc.nl
Toendertijd kwam ik er al snel achter dat de pc niet 'klaar voor gebruik' was gemaakt zoals ik had gekocht - en dus voor betaaldt. Niks was geupdate en de drivers voor de hardware niet geinstalleerd. Toen ik hier contact over op nam kreeg ik alleen een sorry - niet eens geld terug. En het leveren binnen 24 zoals beloofd was ook niet gebeurt. Niet blij met de service, maar ik liet het gaan.

Een paar maanden na aanschaf heb ik de pc geopend om te kijken waarom de supernieuwe, 'supergoede' en dure pc elke keer zo heet werd. Bleek dat de ventilatoren gewoon de verkeerde kant opstonden. Verkeert erin gezet dus.

Nu kom ik erachter dat ik nogmaals ben afgezet. Ik had gekozen en dus dik betaald voor 32GB ram. Nu blijkt dat ik 24GB ram heb. WTF. Dit kan toch niet. Wat een afzetters zeg.

Edit: ik had tegerlijkertijd met deze review ook een email gestuurd naar het adres dat gamepc hieronder schreef. Maar nu dik een week later nog steeds geen response.

Edit 2:
Nu dik een maand na het sturen van mijn klacht via email heb ik geen response gekregen.

LET OP, HET BEGIN VAN DEZE REVIEW BEGINT ONDER.

UPDATE 2:

Ik had de laptop vrijdag teruggestuurd dus ik verwachte maandag de nieuw (dit werd bevestigd door een klantenservice medewerker. Helaas werd ik de zelfde dag nog gebeld dat het toch een dag later werd en kreeg ik wel een muis als compensatie. Dat vind ik wel erg netjes.

Verder heb ik de game-laptop goed ontvangen, en zoals afgesproken een beter model met betere videokaart. Ipv de i5 8300 de i5 9300 die recent is uitgebracht.

Kwa klanten service snap ik niet waar de negatieve berichten vandaan komen. Ik heb een paar keer telefonisch contact gehad en dit verliep allemaal vlekkeloos. Misschien dat dit per mail anders is.

Verder vind ik wel dat de laptop heel erg snel leeg is (45min - 1 uur met gamen)

En hij is aardig luidruchtig. De CPU draait idle (zonder enkele werkzaamheden) aardig warm, tussen de 65 - 75°

Voor de rest heb ik tot nu toe geen negatieve dingen gezien.

Ik blijf deze review het komende jaar constant updaten zodra er wat verandert (garantie, reparatie, gebreken, etc)

Tot dusver geen problemen buiten het eerste leverings foutje en de vertraging van 1 dag om. Door de nette afhandeling en de klanteservice van gamepc.nl geef ik toch een uitstekend cijfer.

*-------------------------------*

UPDATE 1:

Na snel contact gehad te hebben met de klantenservice vrijwel binnen 15 uur naar aanmelden van de klacht tot een nette oplossing gekomen.

Er word een nieuw model opgestuurd waar zelfs iets betere hardware in zit waar ik niks extras voor hoef te betalen.

Ik zal de review updaten zodra het product is ontvangen en naar behoren werkt.

*-------------------------------*

goede snelle levering, helaas klopt mijn bestelling wel aan alle kanten niet, verkeerde hardeschijf, windows geinstalleerd terwijl ik vroeg om zonder OS

ik mis ook 1 hdd kaart die besteld is in zijn geheel.

de gegevens inc ingelogd email van google en zoek geschiedenis van de vorige gebruiker staat er ook nog op. dit betekent dat ik dus voor een nieuwe laptop betaal maar een gebruikte krijg. dit vind ik echt niet kunnen persoonlijk. ook niet kwa privacy schending voor degene die deze laptop hier voor heeft gehad. ik had zo inzage in zijn mail kunnen hebben namelijk.

ik wil de bestelling graag retourneren met geld terug, en dan zie ik wel of ik een nieuwe samenstel.

Op 25 september 2017 heb ik een game pc besteld via deze website!
Het begon allemaal al met een vertraging van 2 dagen! Er word gezegd dat als je iets besteld je het de volgende dag in huis heb! Dit is niet gebeurd!
Hierin is er totaal geen contact geweest met mij!

Afijn computer is binnen 2 schermen met 144 hertz..
Ik merkte op dat als ik mijn schermen op 144 hertz draaide de videokaarten extreem hard moesten werken..
Normaal in idle draait hij 132mhertz
Bij 144hertz draait hij op 1352 mhertz +
Dit was volgens de technische dienst geen enkel probleem
Terwijl ik dit wel al gemeld had dat dit voor problemen zorgde

02-07-2019

Probleem nogmaals gemeld omdat het probleem nog steeds aanwezig was!
Het technische team melde mij weer dat er geen problemen waren en dat de computer normaal zou functioneren...
Pas toen ik kinderlijk uit tekenden 120 hertz VS 144 hertz aan de hand van een screenshot met 120 hertz en 144 hertz en dan de wat de videokaarten deed op dat moment mocht ik de videokaarten opsturen!
Wat apart is want ja ik heb vip garantie dus zou mijn systeem opgehaald moeten worden..
Vervolgens zie ik via post.nl dat mijn kaarten op woensdag binnen zijn gekomen!
Ik krijg een bericht via gamepc.nl dat mijn kaarten op donderdag zouden zijn binnen gekomen..
Dit is leugen nummer zoveel

Dan krijg ik vervolgens het bericht dat er geen 1080TI meer aanwezig zijn en dat ze me een 2080 aanbieden!
Dit is een downgrade simpel!
Er word dan aangeboden om er €100,- compensatie bij te geven!
Ik ben hier niet mee akkoord gegaan dit alleen maar vanwege het simpele feit dat de kaarten op dit moment €94,- per kaart verschillen
verschillen is een totaal van €188,-
Ik heb gesteld dat ik best akkoord kon gaan met de 2080 maar dat ik wel €200,- in totaal als compensatie wou hebben!
Hierin laat gamepc.nl je gewoon zitten!
Ze bieden een slechtere kaart aan terwijl ze dit dit al veel eerder hadden kunnen maken of vervangen!
En nu probeert gamepc.nl dit schuld hiervan af te schuiven... Maar dit gaat zo maar niet!

Gamepc.nl is wettelijk verplicht mij een soortgelijk product aan te bieden! Dit doen zij niet een 11gb kaart voor een 8gb kaart omruilen is GEEN eerlijke ruil! en geen gelijkwaardige ruil!

Ook de snelheid van wanneer iets word opgepakt bij gamepc.nl is echt om te huilen!
Je betaalt €149,- voor een zogenaamde VIP garantie dat je computer altijd weer snel zou werken...
Ik heb de ticket op 02-07-2019 aangemaakt! En op de datum van typen is er nog steeds geen oplossing!!

Let op aan iedereen de een computer kopen wil KOOP HEM HIER NIET! DIT ZIJN EEN STEL OPLICHTERS EERSTE KLAS!

Aan iedereen die hetzelfde probleem heeft of een ander probleem met de computer maar met zij. Aankoop! Wettelijk gezien heb je recht op een deugdelijk product! Aangezien gamepc.nl hier niet aan mee werkt heb je gewoon wettelijk recht om de koop te ontbinden! Ook nog na een jaar ook nog na 2 jaar!
Deze informatie is vrij te vinden op de website van de acm!

ik heb een computer besteld bij Game PC snelle levering, maar daarna begon het.
In korte tijd is 2 x het moederbord kapot gegaan, de laatste keer is het moederbord vervangen in juni 2018 Na 8 maanden is het moederbord wederom kapot, maar nu valt het niet meer onder de garantie aldus Game PC.

ik verbaas mij hier over want elk moederbord van Asus heeft fabrieksgarantie.
Ik heb nu de keuze om de computer op te halen in de originele staat of een upgrade van het moederbord en processors voor een prijs van € 550,- of het moederbord op laten sturen naar Asus. Dan ben ik hem echter 3-4 weken kwijt terwijl ik hem voor mijn werk nodig heb.

Het lijkt mij logisch dat ik zwaar teleur gesteld ben in de handelswijze van Game PC.

Grootste punt van ergernis is echter de communicatie, donderdag 14 maart 2019 ben ik gebeld en werd er door de medewerker en met de mededeling dat het moederbord de vrijdags besteld zou worden en er eventueel bij betaald moest worden.
Dinsdag 19 maart blijkt dus dat er niks besteld is in tegenstelling wat er beloofd is.

Als je op review site kijkt blijkt helaas dat ik niet de enige ben die over de service klaagt.

Edwin

Ik raad Gamepc.nl aan
Ik heb hier in totaal 3 pc's gekocht. Aan het begin heb ik wel wat problemen gehad met de klantenservice, maar uiteindelijk is het toch goed gekomen
Goede punten:
- goede producten
- snelle levering
- goed management

Verbeterpunten:
- klantvriendelijkheid (Van de mensen die mijn ticket hebben gemarkeerd als opgelost en toen ik hem daar vanaf haalde en erop reageerde de ticket sloot)

Bijna 2 jaar geleden een pc gekocht. Vrij snel begon de verlichting van een van de ventilatoren te knipperen. Dit heb ik aangegeven en er werd een nieuwe gestuurd. Dit allemaal heb ik via de mail afgehandeld. Moest hem natuurlijk wel zelf installeren, maar dat was voor mij geen probleem. Sinds een aantal maanden liep mijn pc steeds vast. Na zelf even op onderzoek uit te gaan kwam ik erachter dat mijn videokaart het probleem was. Ik stuurde hier via mijn account een ticket over, maar daar wordt vaak niet op gereageerd. Vandaar de 3 sterren. Bellen werkt het best bij dit bedrijf. Ik mocht uiteindelijk de kapotte videokaart opsturen en er werd een nieuwe opgestuurd en de verzendkosten werden ook vergoed. Uiteindelijk is alles dus opgelost.

Pluspunten:
- Profesionele afhandeling
- Vriendelijke klantenservice

Minpunten:
- Lastig contact te krijgen, tenzij je belt. Dit vind ik toch echt een groot verbeterpunt. Hoop dat jullie hier iets mee gaan doen.

Zeer slechte klantenservice.
Heb vorige week een gamepc pro samengesteld t.w.v. €2600,-. Dag later netjes de pc afgeleverd! Maar toen zag ik gelijk dat de verkeerde koeler is geïnstalleerd, heb een duurdere variant besteld en betaald en er is dus een goedkopere geïnstalleerd. Proberen ze mij als nog te overtuigen dat ik die echt besteld heb terwijl er daadwerkelijk op mijn bestelbevestiging en op mijn foto’s staat dat ik die niet besteld heb. Vervolgens werkt het geluid niet zoals ik verwacht had, is de pc nauwelijks tot niet overclocked waar ik ook voor betaald heb. Meteen een ticket aangemaakt bij support dat ik de pc retour wil sturen en mijn geld terug wil, vervolgens word er zeer slecht en laks omgegaan met dit probleem en word het maar uitgesteld. Zit hier nu met een pc van 2600 euro die mij niet bevalt en waar verkeerde onderdelen in zitten, wacht nu nog steeds op reacties van het bedrijf om het op te lossen.

Ik raad Gamepc.nl aan
Ik heb hier in totaal 3 pc's gekocht. Aan het begin heb ik wel wat problemen gehad met de klantenservice, maar uiteindelijk is het toch goed gekomen
Goede punten:
- goede producten
- snelle levering
- goed management

Verbeterpunten:
- klantvriendelijkheid (Van de mensen die mijn ticket hebben gemarkeerd als opgelost en toen ik hem daar vanaf haalde en erop reageerde de ticket sloot)

Heb pc al 3 jaar, is al 4 jaar stukgegaan. Dit is erg jammer, maar het bedrijf is wel bereid alles te doen om de problemen te fixen. Zelfs nu de garantie is vervallen, vergoeden en fixen ze mijn pc kosteloos.

's avonds besteld, volgende morgen reeds in huis. Zelf de onderdelen bepalen, wordt snel gemonteerd en prima werkend afgeleverd.