GEFCO Reviews 

la livraison pour ma commande est devant la porte chez moi mais le livreur a refusé de monter les produits de 8kg jusqu'à chez moi et m'a demandé de descendre quand je ne pourrais pas! et puis il est parti et a mis à jour dans la système que j'étais absente! c'est totalement faux!

j'ai essayé de rappeler le bureau mais rien de personne a répondu au téléphone! quel service!!! incroyable!

Injoignable c est plus simple pour prendte rendez vous.
Livraison ppur Nice

Bonjour,
J attends la livraison suite à une prise de RDV entre 9:00 et 17:00 il est actuellement 17: 09 , j attends toujours un coups de téléphone prévenant du report de cette livraison ,
Question : pourquoi faire prendre RDV pour une livraison non respecté ??
En espérant recevoir ma marchandise

Colis assez lourd mais aucune aide, bonjour aurevoir, le colis est la devant la porte, presque impossible à bouger seule, pourtant il est bien équipé pour aider mais non, zéro aide.

Au vu des avis négatifs sur la livraison ( on n'a aucune trace de notre livraison aucun numéro de suivi ne correspond) j'ai contacté GEFCO la société de transport et par chance j'ai eu quelqu'un d'aimable qui a retrouvé ma commande et c'est uniquement ainsi que j'ai pu avoir un suivi de livraison par mail et sms ( on me propose un créneau horaire pour la livraison, je choisi entre 8h et 12h) et bien sûr j'ai du rappeler vers 11h pour m'assurer que le livreur respecterai le créneau) et là...la personne appelle le livreur ( sympa) pour me dire que ma commande sera livrée entre 12h14h bien évidemment je ne suis pas contente car pourquoi proposer des créneaux horaires alors si ils ne les respectent pas ! Une matinée de travail perdu et comme je ne suis pas contente il me dit :" la prochaine fois je mettrai 8h17h"moins sympathique et professionnel du coup ! Délai Sklum 48/72h non respecter compter quelques jours supplémentaires.

C'est l'entreprise de transport la plus malhonnête qu'il existe sur la planète Terre.
De grâce fuyez🏃💨 ! De la malhonnêteté à outrance.
De telles entreprises ne méritent pas d'exister.
Ils ne méritent même pas une étoile, mais zéro.
Ils sont tout simplement nuls!

On devait me livrer un colis aujourd'hui entre 9h00 et 15h00. N'ayant rien reçu je téléphonne, on me dit que mon colis ne sera pas livrer et que je devais reprendre un rdv. La moutarde me monte au nez, je leur dit que je voulais mon colis et la on me dit de me calmer et on me raccroche au nez car je suis trop en colère Je rappelle et la on me dit que mon colis a été oublié dans l’entrepôt et que je ne pouvais pas être livré aujourd’hui. est ce ma faute à moi si les employés font mal leur travail??? J'ai pris une journée exprès pour recevoir mon colis, nous faisons comme vous le souhaitez, c'est a dire donner un jour pour que vous puissiez livrer, mais rien n'est respecté de votre coté.
un gros ras le bol et une grosse colère s'installe pour ma part.
On m'a dit que je serais livré demain entre 11h00 et 13h00, seulement je veux être livré avant midi car je ne vais pas redemandé une journée pour attendre un colis qui a été oublié dans votre entrepôt, ce n'est nullement mon problème, c'est à vous de servir vos clients et c'est bien grâce à nos commandes que vous avez du travail. Si je n'ai pas ce colis avant midi, j'en informerais les consommateurs.
je ne mettrai aucune formule de politesse.
Madame FOESSEL Véronique

Une enorme blague.
Achat dun lot de chaises le 23 janvier.
Envoyé le 29.
Aucun suivi disponible sur le site gefco.
Jarrive enfin a les avoir au telephone ce jour 22 fevrier.
"Aucun colis a cette reference" on me renvoit a 6 agents differents incapables de maider et finisse par raccrocher.
Jai ce genre de comportement dans ma profession je finis avec un blame la semaine d'après. Mais dans les services de transport apparemment cest monnaie courante.

GEFCO Nice (CARROS/BROC) ; injoignables, tous les numéros que l'on peut trouver ne fonctionnent pas, page jaune, où on nous demande d'entrer un mystérieux numéro de poste, et sur le site de GEFCO le numéro n'est pas attribué encore mieux, dans le suivi du colis aucun onglet n'est prévu pour entrer en contact ne serais-ce que de pouvoir envoyer un mail, vraiment incompréhensible pour un groupe de cette importance.

Livraison très satisfaisante. Entreprise qui respecte la demande du consommateur.Livreur extrêmement serviable. A recommander

GEFCO ANNECY 74800 CORNIER
NUL !!! NUL !! ET INEXISTANT !!!
J'ATTENDS UN CADEAU DE NOEL QUI DEVAIT ETRE LIVRE ENTRE LE 11/12 ET LE 23/12
LA SOCIETE MY FACTORY (AUSSI NULLE ! ) QUI UTILISE CE LIVREUR GEFCO, ME CONFIRME QUE LE COLIS EST PARTI DEPUIS LE 9/12
PIRE : LE 30/12 ELLE ME CONFIRME QUE LA LIVRAISON DEVRAIT ARRIVEE DANS LA JOURNEE !!
IMPOSSIBLE DE JOINDRE GEFCO CORNIER 74 DURANT LES 15 DERNIERS JOURS DE DECEMBRE
LE SIEGE SOCIAL (OU LE PLATEAU) QUE J'AI APPELE 5 FOIS ET QUI ENVOIE DES MAILS D'URGENCE (A JE NE SAIS QUI ???) ME DEMANDE A CHAQUE FOIS DE RAPPELER LE N° DE TEL 04 50 97 90 00 OU ME DIT QU'IL EST DESOLE
CE MATIN 2 X 20 MINUTES D'ATTENTE A GEFCO ANNECY CORNIER SANS QUE PERSONNE NE DECROCHE
ILS ME FONT "PETER LES PLOMBS !!!!"

Date de livraison fixée sur le site de Gefco suite à un message de leur part, confirmée par Gefco par SMS, sur un créneau horaire d'une demi-journée 8h-12h… et aucune livraison dans le créneau prévu, ni appel, ni SMS pour informer, RIEN ! Sur leur site il est indiqué "expédition mise en livraison", mais aucune autre indication. Appel à la plateforme, trois appels non aboutis ("toutes nos lignes sont occupées, merci de renouveler votre appel"). Enfin un interlocuteur au 4ème appel, poli et professionnel, qui me dit qu’il y a un retard, que la livraison devrait être faite pour 13h30 au plus tard, soit 1,5 heure de retard sur l’horaire prévu, et personne ne juge bon de m’informer. C’est inacceptable. La suite encore plus : 13h30, toujours personne, et ni appel ni SMS d’information… 14h, nouvel appel de ma part à la plateforme. Deux appels nécessaires pour avoir quelqu’un en ligne. En direct, l’opératrice appelle le livreur, qui lui indique qu’il sera là au plus tard dans 30’. Livraison enfin effectuée à 14h45. Il serait tellement plus simple d’envoyer un SMS ou mieux encore d’appeler le client pour l’informer du retard ! On peut être compréhensif, mais là c’est se moquer du monde. Et pas un mot d’excuse du livreur, à ma remarque sur l’horaire non respecté la réponse est « Sur Lille c’est compliqué, il n’y a pas de places pour stationner, donc je prends du retard ». Cela fait quasiment 7 heures par rapport au premier horaire où le client doit être disponible, et près de 3h par rapport à l’heure limite (midi). Ce ne peut pas être un simple retard. Je vérifie sur le site, en fait il est indiqué une première prise en charge de la commande à 8h15, puis à nouveau une prise en charge à 11h39. En fait, je pense que le livreur, pour ne pas faire le déplacement le matin, est retourné au dépôt pour remplir à nouveau le camion, au mépris de l’horaire « impératif » de livraison (dixit le site de Gefco). Le livreur ment donc effrontément.
Où sont les systèmes de contrôle ? Le fonctionnement de cette entreprise est scandaleux. Je n’achèterai plus chez des entreprises qui utilisent les services de ce prestataire.

J'attends une livraison prévue aujourd'hui entre 9h et 17h00, malgré un rdv programmé et confirmé, personne ne se présente.. Une journée de travail perdue et lorsque j'appelle le service client, on me mets en attente quelques minutes avant la fermeture des bureaux.. Très professionnel...
Bref je ne recommande pas du tout cette entreprise

Livreur très professionnel.
Coup de téléphone pour dire quand il arrivait
Colis en parfait état et la cerise sur le gâteau, le livreur était très gentil

I have to give one star, but they deserve none. Parcel was scheduled to arrive 28/08. But nothing. Tried to contact Gefco in Germany on 17/09, where according to their tracing the parcel was. Tracking MF07400. They promised to investigate and asked me to call back the next day. They were lacking some paperwork. Since then it has not been possible to get hold of a single person in that company in any German office (Berlin, Mainz, Wuppertal to name a few). All lines dead. No success with email either. Today is 01/10. Dead end and I am beginning to think that my parcel (worth 2,000 EUR) has to be written of. Tried to contact Gefco in another country (UK), but to absolutely no avail Next step legal action? Ridiculous rip-off! Stay well clear!

Meant to be delivering a car to me today, just spent 30 minutes on their website trying to find a number or reasonable way of contacting them, impossible or at the very least very difficult.

Je n'ai pas été livré du produit
On met que j'ai reçu le produit
Une blague !
Donc vous gardez le produit
Preuve de la livraison!

il pacco preso incarica da 2 settimane non è ancora stato consegnato. oggi si inventano che hanno subito un attacco hacker e non sanno dove sono i pacchi!! ho chiesto di avere una soluzione, non delle scuse... e non sanno cosa fare. un servizio clienti inefficiente e assolutamente impreparato e di livello professionale bassissimo. imbrarazzanti.

I ordered some furniture through Sklum which was delivered by GEFCO, but when I needed to return it GEFCO lost one of the boxes of chairs so I have been unable to get my refund for the last 3 months. They took away 2 boxes, but claimed they only took 1. They didn't leave me with any paperwork and now it's just my word against theirs. Sklum have been trying to trace the lost package, but have been unable to get a response. I despair of ever getting my money back.

Très mauvais transporteur. De mauvaise fois en plus. Cela faisait 2 semaines que ma commande était arriver sur leur quai et ne se sont pas occupé de moi. C'est quand j'ai fini par les avoir au telephone qui on fait qqch mais du coup pas arrangeant sur la livraison et les créneaux horaires. Te parlent mal au téléphone et ne reconnaissent pas leurs fautes....