Banner for Groeneparadijs.nl

Groeneparadijs.nl Reviews 

11.519
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.199 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de zorgvuldige en milieuvriendelijke verpakking met stro, waardoor de struiken en planten netjes en in goede conditie worden afgeleverd. Kopers geven aan dat de geleverde artikelen na het aanplanten mooi groeien en dat zij vaker bij dit bedrijf willen bestellen. Sommige reviewers waren niet tevreden over de lange levertijden en het feit dat de communicatie hierover vaak ontbreekt. Daarnaast merken diverse consumenten op dat de klantenservice slecht bereikbaar is per telefoon of e-mail wanneer er vragen of problemen ontstaan. Ook wordt er geklaagd dat sommige planten beschadigd aankomen of niet helemaal aansluiten bij de bestelde soort.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met het product, aangezien sommigen tevreden zijn over de... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst op, waarbij sommige reviewers tevreden... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, waarbij sommige consumenten zeer tevreden zijn... Toon meer

Response time

Klanten uiten sterke frustratie over de trage reactietijd en de slechte bereikbaarheid van de klantenservice.... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige mensen spreken van een prima... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Meeste plantjes waren in top conditie, 1 was iets minder, doet het inmiddels wel goed. Levertijd was wel behoorlijk lang, en het grootste puntje vond ik dat er heel veel gemene doorntjes in het stro z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij mijn eerste bestelling waren alle plantjes niet aangeslagen. In overleg met het groene paradijs heb ik besloten een tegoed bon te nemen ipv dezelfde plantjes opnieuw. Ik heb hiervan lavandula... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positief verrast: goed verpakt, lengte van de bestelde plantjes. Dit is positiever dan mijn ervaring bij een andere internet bestelling plantjes. Minder tevreden over de lange levertijd, na bestellin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De planten zijn goed aangekomen. Een heel gepuzzel om ze ongeschonden uit de doos te halen. de potten zaten met bamboestokken met elkaar verbonden, plus waren ze volledig ingepakt met stro. De planten... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Tuin
  2. ook in
  3. Groothandelaar
  4. Kwekerij
  5. Plantengroothandel
  6. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

Wij zijn een gespecialiseerde webshop voor tuinplanten, actief in zowel Nederland als België. In ons uitgebreide assortiment vindt u alles voor uw tuin: van bodembedekkers en siergrassen tot haagplanten, klimplanten en sierheesters. Bij ons kunt u eenvoudig en betrouwbaar planten online kopen en zeker zijn van de beste kwaliteit. Bij Het Groene Paradijs profiteert u altijd van groeigarantie op alle geleverde planten. Zo bent u verzekerd dat uw nieuwe aanwinsten goed zullen aanslaan in de tuin. Bestellingen worden snel verzonden, meestal binnen vier werkdagen. U kunt uw bestelling laten thuisbezorgen of ophalen bij een PostNL-afhaalpunt in uw buurt. Ook is het mogelijk om uw planten gratis af te halen bij Het Groene Paradijs in Gilze (Noord-Brabant). Onze klantenservice staat klaar om u persoonlijk te adviseren, zowel telefonisch als via chat, e-mail en Facebook. Of u nu vragen heeft over plantenverzorging, levertijden of het bestellen van de juiste producten, ons team helpt u snel en vriendelijk verder. Dankzij onze lage verzendkosten van slechts € 6,95 per bestelling binnen Nederland en België en de mogelijkheid tot veilige betaling met AfterPay, PayPal, iDEAL of bankoverschrijving, maakt Het Groene Paradijs het online tuinplanten bestellen eenvoudig, betrouwbaar en voordelig. Met een breed aanbod, snelle levering, uitstekende service en scherpe prijzen zijn wij uw betrouwbare partner en online tuincentrum voor alle tuinprojecten.


Contactgegevens

Promotion box for Groeneparadijs.nl

Snelle levering voor uw groene planten

Vers van de kweker, snel bij u thuis.

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(11.519)

1.142 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Te vermijden !!

Ronduit slecht bedrijf. Niet bereikbaar voor communicatie, geen antwoord op mails, gewoon cashen en weg met de centjes.

5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u onze communicatie en service zo heeft ervaren.

Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van 09.00 tot 13.00 uur. We zouden graag wat meer informatie ontvangen over wat er precies is misgegaan, zodat we dit voor u kunnen uitzoeken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@groeneparadijs.nl.

We horen graag van u.

Met vriendelijke groet,
Team Het Groene Paradijs

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer

Ik bestel hier al jaren, maar dit is de laatste keer geweest. De kwaliteit van de planten is hard achteruit gegaan. Levering duurde enorm lang, veel langer dan de oorspronkelijk aangegeven leveringstijden. Geen communicatie over, moet je dan weer zelf over mailen voordat je iets hoort. Vervolgens was levering niet compleet en bleek een heel groot deel van de planten droog en dor te zijn. En heel veel stengels geknakt. Onnodig, slecht verpakt, teveel planten in één. De reactie op mijn mail hierover is dat retour niet mogelijk is en dat hoe de planten eruit zagen doorgaans geen invloed had op de verdere groei. Schandalig. Zo kun je het niet leveren en dat je dan ook geen tegemoetkoming of wat dan ook biedt vind ik ook heel triest. Nooit meer.

6 juli 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Bedankt dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Juist omdat u al jarenlang bij ons bestelt, vinden we het extra vervelend om te lezen dat deze bestelling en onze afhandeling zo zijn tegengevallen.

De lange levertijd, het ontbreken van duidelijke communicatie en de staat waarin een deel van de planten is aangekomen, zijn uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden. Ook vinden we het jammer dat u zich niet gehoord heeft gevoeld na uw melding.

We kijken graag nogmaals naar uw situatie om te zien wat we hierin voor u kunnen betekenen. Wilt u hiervoor contact met ons opnemen via info@groeneparadijs.nl? Dan pakken we dit graag verder met u op.

Met vriendelijke groet,
Team Het Groene Paradijs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Planten netjes verpakt

Planten netjes verpakt. Goede vochtige kluit. 3 Planten waren doorelkaar gegroeid en kostte enig moeite om ze los te peuteren. 3 Planten zagen tov de andere en wat ielig uit, maar doen het wel. Eenmaal in de volle grond doen ze het goed.

4 juli 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wacht al een maand op bestelling

Wacht al een maand op bestelling, nog steeds niets ontvangen. Wel update dat het onderweg is, maar krijg niks. Slechte ervaring.

28 juni 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Vervelend om te lezen dat uw bestelling langer op zich heeft laten wachten dan verwacht.

Ik zie dat uw pakket tot gisteren bij PostNL vast lijkt te hebben gezeten. Wij hebben u hierover zojuist ook per e-mail geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Het Groene Paradijs 🌿

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hier voor de tweede keer planten…

Hier voor de tweede keer planten besteld, en net als de eerste keer zien de planten er goed uit, met zorg stevig verpakt en voldoende vochtig.
De levertijd was precies zoals van tevoren aangegeven een dag of 10.
Alle planten uit de eerste bestelling zien er inmiddels fantastisch uit, zijn nu ruim 2 jaar oud en goed aangeslagen zonder enige uitval.
Ik verwacht van de laatste bestelling hetzelfde.
Zien de planten er meteen bij levering puntgaaf uit? Nee natuurlijk niet, ze worden in een doos met een pakketdienst verzonden.
Maar iedereen met een beetje groene vingers krijgt voor een lage prijs goede levensvatbare planten.

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order 000121160

Order 000121160
Nou heb ik 12 juni deze order geplaatst.
Het is nu 31 juli en nog is mijn order niet compleet.
Ook staat er niks meer op nabezorgen gepland.
Ik mis nog 5 schildzaad planten en 5 zijn er kapot aangekomen.
Er gaat hier zoveel mis echt niet normaal.
Ik denk als alles compleet is haal ikmijn reviews weg want goed is goed.
Maar deze blijft staan want één ster is nog teveel. Zeer slecht.

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Verveld om te lezen dat er wat mis lijkt te zijn gegaan bij uw bestelling. Wij hebben u net gemaild over een eventuele oplossing.

Met vriendelijke groet,

Het Groene Paradijs 🌿

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keuze uit heel veel planten

Keuze uit heel veel planten. Mooie website. De planten worden in een doos bezorgd en hooi ter bescherming.
Ik had de mini vlinderstruik besteld in felroze. Ze staan inmiddels in de bak en doen het supergoed.
Ik ben er heel blij mee en raad dit bedrijf dan ook graag aan.

2 juli 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Eerder 3 passiebloemen gekocht

Eerder 3 passiebloemen gekocht, waarvan binnen 2 weken er 1 doodging. En 3 weken later de andere 2. Hierdoor gebruik grmaakt van de groeigarantie. Deze kreeg ik na veel correspondentie, moeite en weken. De groeigarantie, welke uiteindelijk kreeg was een 'coupon' van €19,95. Hiervan 3 clematisplanten 'gekocht'. Voor de zekerheid deze planten in pot gelaten. Dat is nu ruim een maand geleden! Nu, ondanks een goede verzorging, zijn ze alle 3 ook zo goed als dood!! Mijn ervaring....koop geen planten bij dit bedrijf. Buiten slechte kwaliteit planten ook slechte service!

30 juli 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Het spijt ons dat u opnieuw problemen ervaart met de planten en dat u ontevreden bent over de afhandeling.

Wij leveren kwalitatief hoogwaardige planten en controleren deze zorgvuldig voor verzending. De ontwikkeling van planten is daarnaast afhankelijk van onder andere standplaats, watergift, potgrond en weersomstandigheden.

Wanneer u advies nodig heeft over de verzorging of standplaats van de clematissen, kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij kijken dan graag met u mee aan de hand van duidelijke foto’s.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Planten kapot

Planten kwamen helemaal veel later dann beloofd. Klantenservice is er niet. Op Emails krijg je standaard antworten. En de planten kun je alleen nog in de Ton groeien. Niets meer te redden

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Het spijt ons dat u ontevreden bent over de levering en de staat van de planten. Wij hebben geprobeerd u tijdens het proces zo goed mogelijk te informeren.

Wanneer planten niet aanslaan of in slechte staat zijn aangekomen, kunt u hiervoor het groeigarantieformulier op onze website invullen en duidelijke foto’s meesturen. Dan kunnen wij de situatie beoordelen en samen naar een passende oplossing kijken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dieven zijn het! Ik mis 10 planten in mijn bestelling en geen reactie

Te laat met leveren, geen communicatie, nemen de telefoon niet op. En de bestelling is niet compleet, ik mis 10 planten, natuurlijk geen reactie vannhet groene ‘paradijs’
De meeste planten die ik wel heb ontvangen zien er niet uit: een bruin zielig hoopje.

1 juli 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat uw bestelling onvolledig is geleverd en dat u vertraging en gebrekkige communicatie heeft ervaren. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.

Fijn dat we inmiddels samen tot een oplossing zijn gekomen en het probleem hebben kunnen oplossen. We hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing en dat we u in de toekomst weer beter van dienst kunnen zijn.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verkeerde cultivar geleverd

In het voorjaar 10-tallen verschillende planten besteld. Alles zelf afgehaald, alles stond keurig in dozen klaar. Mijn complimenten hiervoor. Echter tojdens het groeiseizoen bleek dat een aantal planten van een andere cultivar te zijn dan die ik besteld had. Besteld een cultivar van ca 30 cm hoog maar edeze werden ca 80cm hoog. Dit na bijna een half jaar gemeld (met foto’s) en keurig enkele nieuwe planten gekregen. Top deze service

28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet volledige zending en slechte communicatie.

Niet alle planten zijn opgestuurd. Ik mis nog 15 planten die ik nooit heb gekregen. Vervolgens zijn ze telefonisch niet bereikbaar, naar hun zeggen vanwege de voorjaarsdrukte. Vandaag nogmaals getracht te bellen maar nu is de klantenservice druk. Hoezo service. Service staat niet hoog in het vaandel bij dit bedrijf.

17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Beste,

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw bestelling niet compleet werd geleverd en dat u ons telefonisch moeilijk kon bereiken. We begrijpen heel goed dat dit voor veel frustratie heeft gezorgd.

Gelukkig hebben we inmiddels contact gehad en is het probleem samen opgelost. We hopen dat de geboden oplossing naar tevredenheid is en dat we u in de toekomst een betere ervaring kunnen bieden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde potmaat

Verkeerde potmaat, klacht wordt niet begrepen

29 juni 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Wij hebben de door u toegestuurde foto's beoordeeld. Hierop is te zien dat de geleverde planten de juiste potmaat hebben en ook voldoen aan de vermelde planthoogte zoals op onze website aangegeven.

Met vriendelijke groet,

Het Groene Paradijs 🌿

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb verschillende planten bestellt

Heb verschillende planten bestellt, bestellen en betalen dat ging vlot maar na week of vier hoorde of zag in niets paar keer gebeld en blijkbaar hebben zelf geen enkele plant zelf maar wordt het via andere bedrijven besteld dus een soort van doorverkoop bedrijf maar na week of 8 kwamen de planten in zeer slechte staat aan en met veel moeite heb ik ze in leven kunnen houden drie kwart is aangeslagen maar geen enkele in bloei dus een miskoop voor best veel geld.geen aanrader had geweten dat ze een soort van marktplaats waren had ik dus nooit bij ze besteld

29 januari 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Vervelend om te lezen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij werken samen met verschillende gespecialiseerde kwekers om een zo breed mogelijk assortiment aan te kunnen bieden. De planten worden hierdoor vers voor onze klanten geleverd en niet langdurig bij ons opgeslagen.

Dat planten na aanplant nog niet direct in bloei staan is niet ongebruikelijk. Veel vaste planten richten zich eerst op het ontwikkelen van een goed wortelstelsel en kunnen afhankelijk van het seizoen of de aanplantperiode pas later of in het volgende bloeiseizoen volop bloeien.

Mocht blijken dat bepaalde planten ondanks de juiste verzorging niet aanslaan, dan verzoeken wij u vriendelijk om gebruik te maken van ons groeigarantieformulier op onze website. Voeg hierbij enkele duidelijke foto's toe, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en indien nodig een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,

Het Groene Paradijs 🌿

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In april voor 55 euro planten besteld

In april voor 55 euro planten besteld. Vanwege de paasdagen zou de levering iets later zijn. Telefonisch contact is niet mogelijk. Teruggave geld ook niet. Inmiddels is het eind juli en is er nog niets geleverd. Treurige zaak!

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Vervelend om te lezen dat uw bestelling niet is geleverd. Er is helaas iets misgegaan bij de verwerking van uw bestelling, waardoor deze onbedoeld niet is verzonden.

Naar aanleiding van uw email hebben wij het volledige aankoopbedrag inmiddels terugbetaald.

Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie.

Met vriendelijke groet,

Het Groene Paradijs 🌿

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer