Banner for Groeneparadijs.nl

Groeneparadijs.nl Reviews 

11.520
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.199 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de zorgvuldige en milieuvriendelijke verpakking met stro, waardoor de struiken en planten netjes en in goede conditie worden afgeleverd. Kopers geven aan dat de geleverde artikelen na het aanplanten mooi groeien en dat zij vaker bij dit bedrijf willen bestellen. Sommige reviewers waren niet tevreden over de lange levertijden en het feit dat de communicatie hierover vaak ontbreekt. Daarnaast merken diverse consumenten op dat de klantenservice slecht bereikbaar is per telefoon of e-mail wanneer er vragen of problemen ontstaan. Ook wordt er geklaagd dat sommige planten beschadigd aankomen of niet helemaal aansluiten bij de bestelde soort.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met het product, aangezien sommigen tevreden zijn over de... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst op, waarbij sommige reviewers tevreden... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, waarbij sommige consumenten zeer tevreden zijn... Toon meer

Response time

Klanten uiten sterke frustratie over de trage reactietijd en de slechte bereikbaarheid van de klantenservice.... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service, waarbij sommige mensen spreken van een prima... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Meeste plantjes waren in top conditie, 1 was iets minder, doet het inmiddels wel goed. Levertijd was wel behoorlijk lang, en het grootste puntje vond ik dat er heel veel gemene doorntjes in het stro z... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij mijn eerste bestelling waren alle plantjes niet aangeslagen. In overleg met het groene paradijs heb ik besloten een tegoed bon te nemen ipv dezelfde plantjes opnieuw. Ik heb hiervan lavandula... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Positief verrast: goed verpakt, lengte van de bestelde plantjes. Dit is positiever dan mijn ervaring bij een andere internet bestelling plantjes. Minder tevreden over de lange levertijd, na bestellin... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De planten zijn goed aangekomen. Een heel gepuzzel om ze ongeschonden uit de doos te halen. de potten zaten met bamboestokken met elkaar verbonden, plus waren ze volledig ingepakt met stro. De planten... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Tuin
  2. ook in
  3. Groothandelaar
  4. Kwekerij
  5. Plantengroothandel
  6. Tuincentrum

Geschreven door het bedrijf

Wij zijn een gespecialiseerde webshop voor tuinplanten, actief in zowel Nederland als België. In ons uitgebreide assortiment vindt u alles voor uw tuin: van bodembedekkers en siergrassen tot haagplanten, klimplanten en sierheesters. Bij ons kunt u eenvoudig en betrouwbaar planten online kopen en zeker zijn van de beste kwaliteit. Bij Het Groene Paradijs profiteert u altijd van groeigarantie op alle geleverde planten. Zo bent u verzekerd dat uw nieuwe aanwinsten goed zullen aanslaan in de tuin. Bestellingen worden snel verzonden, meestal binnen vier werkdagen. U kunt uw bestelling laten thuisbezorgen of ophalen bij een PostNL-afhaalpunt in uw buurt. Ook is het mogelijk om uw planten gratis af te halen bij Het Groene Paradijs in Gilze (Noord-Brabant). Onze klantenservice staat klaar om u persoonlijk te adviseren, zowel telefonisch als via chat, e-mail en Facebook. Of u nu vragen heeft over plantenverzorging, levertijden of het bestellen van de juiste producten, ons team helpt u snel en vriendelijk verder. Dankzij onze lage verzendkosten van slechts € 6,95 per bestelling binnen Nederland en België en de mogelijkheid tot veilige betaling met AfterPay, PayPal, iDEAL of bankoverschrijving, maakt Het Groene Paradijs het online tuinplanten bestellen eenvoudig, betrouwbaar en voordelig. Met een breed aanbod, snelle levering, uitstekende service en scherpe prijzen zijn wij uw betrouwbare partner en online tuincentrum voor alle tuinprojecten.


Contactgegevens

Promotion box for Groeneparadijs.nl

Snelle levering voor uw groene planten

Vers van de kweker, snel bij u thuis.

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(11.520)

1.146 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

In april voor 55 euro planten besteld

In april voor 55 euro planten besteld. Vanwege de paasdagen zou de levering iets later zijn. Telefonisch contact is niet mogelijk. Teruggave geld ook niet. Inmiddels is het eind juli en is er nog niets geleverd. Treurige zaak!

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Vervelend om te lezen dat uw bestelling niet is geleverd. Er is helaas iets misgegaan bij de verwerking van uw bestelling, waardoor deze onbedoeld niet is verzonden.

Naar aanleiding van uw email hebben wij het volledige aankoopbedrag inmiddels terugbetaald.

Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie.

Met vriendelijke groet,

Het Groene Paradijs 🌿

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer ontevreden

Planten worden niet geleverd. Annulering daarna niet geadverteerd. We zijn ruim een maand later. Nog niets ontvangen. Nooit maar dan ook nooit meer

26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Bedankt voor uw review. We begrijpen dat de langere levertijd voor teleurstelling heeft gezorgd. Wij hebben de verwachte levertijd zo goed mogelijk gecommuniceerd.

Uw bestelling is inmiddels geleverd. Annulering was tijdens de verwerking helaas niet meer mogelijk. Hiermee heeft u bij het plaatsen van de bestelling ingestemd via onze voorwaarden.

Het spijt ons dat uw ervaring desondanks niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Duurt enorm lang

Duurt enorm lang. Langer dan aangegeven.
Na melding hierover geen reactie terug. Wel in goede orde ontvangen uiteindelijk.

28 juni 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Vervelend om te lezen dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht.

Fijn om te lezen dat de bestelling uiteindelijk wel in goede orde is ontvangen.

Wij wensen u veel plezier met uw planten.

Met vriendelijke groet,

Het Groene Paradijs 🌿

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend tevreden over mijn…

Ik ben ontzettend tevreden over mijn bestelling bij Het Groene Paradijs! Ik heb de Luzula pilosa 'Igel' (Veldbies) besteld en ben positief verrast.

De planten waren groter dan ik had verwacht en zagen er prachtig en gezond uit. Ze waren bovendien heel zorgvuldig verpakt met stro, waardoor alles netjes en onbeschadigd is aangekomen. Ook waren de planten nog goed vochtig, wat laat zien dat er veel aandacht is besteed aan de verzending.

Ik heb mijn bestelling op 16 juli geplaatst en op 21 juli al in huis. Daarnaast ontving ik keurig een e-mail met de track & trace-code, zodat ik precies wist wanneer de bezorger zou komen.

Al met al een uitstekende ervaring. Mooie, gezonde planten, een zorgvuldige verpakking en een snelle, betrouwbare levering. Ik bestel hier zeker opnieuw. Een echte aanrader!

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had de recensies niet gelezen

Ik had de recensies niet gelezen, als ik dat had gedaan dan had ik waarschijnlijk niet besteld maar ik ben tevreden van de planten die ik na meer dan een maand en enkele mail dan eindelijk ontving. De planten zagen er goed uit maar het leveren is een ramp ! 2 à 10 dagen is voor jullie blijkbaar niet haalbaar ...

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds geen planten- voor 250 euro…

Nog steeds geen planten- voor 250 euro gekocht. Geen reactie, je kunt ze niet bellen , reagerej niet op email. Nu gaan we op vakantie en hoef ik geen planten meer.
Hier niet kopen mensen…

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Bedankt voor uw review. We begrijpen dat de wachttijd en de beperkte bereikbaarheid voor veel frustratie hebben gezorgd, zeker met uw aanstaande vakantie.

Uw bestelling is inmiddels bij u afgeleverd. Tijdens drukke periodes proberen wij alle klanten via e-mail en telefonisch zo goed en snel mogelijk te helpen. Het spijt ons dat u dit niet zo heeft ervaren en dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik was echt sceptisch

Ik was echt sceptisch gezien alle reviews. Het bestellen via website ging makkelijk. De levering van de bestelling duurde best lang en had ook nog 9 dagen op depot bij postnl gedaan dus hield mijn hart vast voor de plantjes. Maar....gistermiddag kwamen ze, gisteravond meteen uitgepakt en geplant en eerlijk is eerlijk ze zagen er nog top uit. Goed vochtige grond nog, goed verpakt en alles heel!! Planten waren goed ingepakt en veilig in stro gelegd.
Kortom best tevreden

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier geen planten

Wij hebben hier de nodige planten gekocht. Niet alles is echter geleverd. Op de dag van levering (17 juli 2026) hebben we hierover getracht te bellen, maar je krijgt steeds de melding: vanwege de voorjaarsdrukte zijn we niet telefonisch bereikbaar. Daarna een mailtje gestuurd. Maar ook hierop wordt niet gereageerd. Op 20 juli 2026 nogmaals een mail gestuurd maar ook hier wordt niet op gereageerd. We missen dan ook nog 15 planten. Daarom ons advies: Koop hier geen planten. Je wordt belazerd en ze zijn niet bereikbaar.

22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat uw bestelling niet compleet werd geleverd en dat u ons in die periode moeilijk kon bereiken. We begrijpen dat dit erg frustrerend is geweest.

Gelukkig hebben we het probleem inmiddels samen opgelost. Wij wensen u veel plezier met de planten en hopen dat ze mooi zullen groeien.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Langere levertijd dan vermeldt op website

De levering van de bestelling duurde langer dan aangegeven op de website.
Ik snap dat dit een drukke periode is maar ik had graag vooraf een realistische levertijd doorgekregen.
De conditie van de planten was wisselend.
Top dat de planten milieubewust worden verzonden maar voor hoge planten is een hoge doos raadzaam.
Veel van de verbena’s kwamen met geknakte steel aan.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht en dat de conditie van de planten wisselend was.

Wij doen ons best om de verwachte levertijd zo duidelijk en actueel mogelijk te communiceren via onze website en tijdens het bestelproces. Helaas kunnen deze in drukke periodes soms langer uitvallen dan verwacht.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet op mijn mails gereageerd

Niet op mijn mails gereageerd

23 juni 2026
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Het spijt ons dat u geen reactie op uw e-mails heeft ontvangen. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en is de situatie opgelost. Onze excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Waanzinnig goede service

Waanzinnig goede service! Telefoontje, overleg, en een uur later hadden onze vrienden een fantastisch hart onder de riem in de vorm van mooie bloemen en planten. Uitstekende hartverwarmende service. DANK.

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering was netjes, service slecht

Levering was netjes, kwaliteit goed, net binnen de aangegeven levertijd. Toen de lavendel begon te bloeien bleken er een paar tussen te zitten met de verkeerde kleur. Om dit opgelost te krijgen ben ik al 3 weken bezig. Telefonisch zijn ze eind juli niet bereikbaar ivm voorjaarsdrukte?!

21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Groeneparadijs.nl

Antwoord van Groeneparadijs.nl

Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de levering netjes was en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Het spijt ons dat de afhandeling van de verkeerd gekleurde lavendel langer heeft geduurd en dat wij telefonisch niet goed bereikbaar waren.

Gelukkig hebben we het probleem inmiddels samen kunnen oplossen. Wij wensen u veel plezier met de planten.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer