Meeste plantjes waren in top conditie, 1 was iets minder, doet het inmiddels wel goed. Levertijd was wel behoorlijk lang, en het grootste puntje vond ik dat er heel veel gemene doorntjes in het stro z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bij mijn eerste bestelling waren alle plantjes niet aangeslagen. In overleg met het groene paradijs heb ik besloten een tegoed bon te nemen ipv dezelfde plantjes opnieuw. Ik heb hiervan lavandula... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Positief verrast: goed verpakt, lengte van de bestelde plantjes. Dit is positiever dan mijn ervaring bij een andere internet bestelling plantjes. Minder tevreden over de lange levertijd, na bestellin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De planten zijn goed aangekomen. Een heel gepuzzel om ze ongeschonden uit de doos te halen. de potten zaten met bamboestokken met elkaar verbonden, plus waren ze volledig ingepakt met stro. De planten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn een gespecialiseerde webshop voor tuinplanten, actief in zowel Nederland als België. In ons uitgebreide assortiment vindt u alles voor uw tuin: van bodembedekkers en siergrassen tot haagplanten, klimplanten en sierheesters. Bij ons kunt u eenvoudig en betrouwbaar planten online kopen en zeker zijn van de beste kwaliteit. Bij Het Groene Paradijs profiteert u altijd van groeigarantie op alle geleverde planten. Zo bent u verzekerd dat uw nieuwe aanwinsten goed zullen aanslaan in de tuin. Bestellingen worden snel verzonden, meestal binnen vier werkdagen. U kunt uw bestelling laten thuisbezorgen of ophalen bij een PostNL-afhaalpunt in uw buurt. Ook is het mogelijk om uw planten gratis af te halen bij Het Groene Paradijs in Gilze (Noord-Brabant). Onze klantenservice staat klaar om u persoonlijk te adviseren, zowel telefonisch als via chat, e-mail en Facebook. Of u nu vragen heeft over plantenverzorging, levertijden of het bestellen van de juiste producten, ons team helpt u snel en vriendelijk verder. Dankzij onze lage verzendkosten van slechts € 6,95 per bestelling binnen Nederland en België en de mogelijkheid tot veilige betaling met AfterPay, PayPal, iDEAL of bankoverschrijving, maakt Het Groene Paradijs het online tuinplanten bestellen eenvoudig, betrouwbaar en voordelig. Met een breed aanbod, snelle levering, uitstekende service en scherpe prijzen zijn wij uw betrouwbare partner en online tuincentrum voor alle tuinprojecten.
Contactgegevens
Oranjestraat 128, 5126BR, Gilze, Nederland
- 085-4016871
- info@groeneparadijs.nl
- www.groeneparadijs.nl
Snelle levering voor uw groene planten
3,6
Gemiddeld
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb de planten die ik besteld heb…
Ik heb de planten die ik besteld heb nog nooit ontvangen
22 juni 2026
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Het spijt ons dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
De vertraging is helaas ontstaan doordat één van de planten uit uw bestelling onverwacht niet meer leverbaar bleek te zijn. Hierdoor hebben wij een vervangende plant moeten regelen, wat extra tijd heeft gekost.
Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs
Heb plantjes besteld en door de hitte…
Heb plantjes besteld en door de hitte zomer 2026 hadden ze een vertraging van 9 dagen en krijg half dode planten geleverd. Contact opgenomen en wordt gewoon genegeerd
22 juni 2026
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Het spijt ons dat u niet tevreden bent over de staat waarin de planten zijn aangekomen. Door transport en de warme weersomstandigheden kunnen levende planten er bij aankomst soms minder goed uitzien. In veel gevallen herstellen zij zich echter na het aanplanten en de juiste verzorging.
Mocht een plant zich niet herstellen, dan kunt u gebruikmaken van onze groeigarantie. Wij beoordelen uw aanvraag dan graag en zoeken samen naar een passende oplossing.
Daarnaast willen wij graag opmerken dat uw e-mail op het moment van deze review nog geen twee werkdagen bij ons in behandeling was. Wij doen ons best om alle berichten zo snel mogelijk te beantwoorden en betreuren het dat u het gevoel heeft gehad genegeerd te worden.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs
De planten zien er niet uit
De planten zien er niet uit! De helft is verrot. En de rest kun je geen plant noemen, amper een stekje. Ik krijg jullie telefonisch niet te pakken, zijn steeds bezig met de voorjaarsdrukte terwijl het al hoogzomer is. Ik wil mijn geld terug. Schandalig dat dit verstuurd werd( uiteindelijk)
15 juni 2026
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Het spijt ons dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben inmiddels ook via e-mail contact met u opgenomen. Op basis van de foto's zien wij dat de planten nog groen en levend zijn op een enkele na. Door transport kunnen planten er tijdelijk minder mooi uitzien, maar in veel gevallen herstellen zij zich na het aanplanten en de juiste verzorging.
Mocht een plant zich onverhoopt niet herstellen, dan kunt u gebruikmaken van onze groeigarantie. Wij beoordelen uw aanvraag dan graag en zoeken samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs
Zeer slechte klantenservice!!
Zeer slechte klantenservice!!! Ga hier nooit meer kopen. Ik heb in november een voor mijn doen grote bestelling geplaatst bij het groeneparadijs, (37 planten.) Op de site stond immers aanplanten het hele jaar mogelijk behalve bij vorst. Bij levering staat vermeld dat de plant er dood uit ziet maar dat deze in ruste is. Ik heb bij het planten de instructie aangehouden maar nu blijken er 19 planten niet op te komen. Van 2 soorten is er maar 1 aangeslagen en van 1 soort geen enkele. Na contact via het groeigarantie formulier krijg ik doodleuk als reactie dat er een maand groeigarantie wordt gegeven. Alsof de planten in december zouden gaan uitliepen of bloeien! Het contact formulier voor de groeigarantie is waardeloos om in te vullen, heb dit 5x moeten doen omdat foto’s geplaatst moesten worden die niet het juiste formaat hadden etc.
Er wordt totaal geen medeleven betuigd, geen enkele andere oplossing geboden of überhaupt vragen gesteld hoe ze me tegemoet kunnen komen.
ZEER ONTEVREDEN EX- KLANT
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Het spijt ons dat u ontevreden bent over de afhandeling van uw melding. Onze groeigarantie geldt gedurende één maand na ontvangst. Bij planten die in november worden aangeplant, is het belangrijk om eventuele problemen in het voorjaar te melden, zodra duidelijk wordt welke planten niet uitlopen.
Uw aanvraag is pas in juli ingediend. Daardoor kunnen wij helaas niet meer vaststellen wat er tijdens de wintermaanden met de planten is gebeurd en of bijvoorbeeld weersomstandigheden, standplaats of verzorging invloed hebben gehad. Om die reden konden wij de melding niet meer binnen de groeigarantie behandelen.
De planten worden goed verpakt maar de…
De planten worden goed verpakt maar de levering laat heel lang op zich wachten, mijn bestelling werd in 2 fases geleverd, bij de laatste levering is 2 plant volledig uitgedroogd en daardoor al dood
14 juni 2026
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de verpakking van de planten.
Vervelend om te lezen dat twee planten in slechte staat zijn aangekomen. Mocht er momenteel nog geen actieve correspondentie lopen, dan verzoeken wij u vriendelijk om gebruik te maken van ons groeigarantieformulier op de website. Voeg hierbij enkele duidelijke foto's toe, zodat wij de situatie kunnen beoordelen en kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
Helemaal geen planten ontvangen
Helemaal geen planten ontvangen. Communicatie klantenservice summier en moeizaam. Aantal keren gemaild waar de bestelling bleef,en zeker geen zin om slechte review te schrijven...maar helaas...dit is hoe het ons is vergaan.
14 juni 2026
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Wij begrijpen dat het vervelend is dat u nog niets van uw bestelling heeft ontvangen.
Wij zien dat er eerder contact met u is geweest omdat één van de door u bestelde Hydrangea's helaas niet meer leverbaar bleek. Omdat wij daarna geen reactie meer hadden ontvangen, stond uw bestelling in afwachting van een alternatief.
Inmiddels zie ik dat er weer verdere communicatie loopt. We zullen uw order zo snel mogelijk verwerken zodra wij weten welk alternatief we kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
Had graag een mine vlinderstruik
Had graag een mine vlinderstruik. Vond deze bij het Groeneparadijs. Besteld in een zeer warme periode.
Ik kreeg het gestuurd in een grote doos opgevuld met stro. Plant was in zeer goede conditie.
Bedankt voor de prima verzorging en service.
20 juni 2026
Wij hebben onlangs de Geranium…
Wij hebben onlangs de Geranium "spessart " afgehaald, de plantjes zagen er zeer goed uit en zorgvuldig verpakt om op te halen!
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Bedankt voor uw feedback over de verpakking. Deze nemen wij mee in de verdere verbetering van onze dienstverlening.
Fijn om te lezen dat u verder tevreden bent met uw bestelling. Wij wensen u veel plezier met uw planten.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Het lijkt erop dat uw pakket tijdens het transport is kwijtgeraakt bij de bezorgdienst. Wij zullen daarom zo snel mogelijk een nieuwe zending met planten naar u versturen. Zodra deze ons magazijn verlaat, ontvangt u automatisch een verzendbevestiging met een Track & Trace-code.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
Prima aangekomen
Het heeft lang geduurd, ik neem aa door het erg warme weer ( toen ik de planten bestelde was het nog gewoon lente weer). Ze zijn nu goed aangekomen. Netjes verzorgd.
14 juni 2026
Ideaal en goede prijs/kwaliteit verhouding
Ideaal! Vanuit huis besteld en binnen een paar dagen netjes thuisbezorgd
15 september 2025
Levering duurt lang en de communicatie…
Levering duurt lang en de communicatie is echt niet goed.
Telefonisch niet bereikbaar en mailcontact loopt helaas ook niet.
Jammer!
De verpakking was netjes gedaan, potjes zaten goed beschermd in stro.
De plantjes zagen er ook wel goed uit.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Fijn om te lezen dat de planten in goede staat zijn aangekomen en dat u tevreden bent over de verpakking.
Bedankt ook voor uw feedback over de communicatie en de levertijd. Deze nemen wij mee in de verdere verbetering van onze dienstverlening.
Wij wensen u veel plezier met uw planten.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
Het is echt een heel slechte webshop
Het is echt een heel slechte webshop. Ze reageren niet op mail. Levertijd is ruim het dubbele. Contact kan je niet krijgen. Dan ontvang je eindelijk de planten, is het enorm slechte kwaliteit. Meer dood dan levend. Heb de helft in de kliko gegooid.
Omdat ik op vakantie ging, wilde ik graag afstemmen hoe en wat qua bezorging. Nu ben ik op vakantie, reageren ze ineens op mail, dat ik fotos moet sturen. Heb ik alleen gedaan maar kan nu geen fotos maken van de inhoud van kliko. (daar liggen ze in)
kortom, niet bestellen! Jammer, op de foto's op de site lijken de planten mooi maar laat je niet misleiden.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Vervelend om te lezen dat de planten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Door de hoge temperaturen van laatst hebben sommige bestellingen helaas langer op zich laten wachten dan gebruikelijk.
Mocht er momenteel nog contact lopen met onze klantenservice, dan zullen wij uw e-mail zo spoedig mogelijk verder behandelen. Mocht u na uw vakantie nog foto's kunnen maken van de overgebleven planten, dan ontvangen wij deze graag zodat wij de situatie opnieuw kunnen beoordelen en kunnen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
Uistekende kwaliteit! Langere levertijd
Uistekende kwaliteit!, de levertijd was erg lang maar eerlijk is eerlijk: viel ook in een hittegolf.
18 juni 2026
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Bedankt voor uw review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de planten.
Bedankt ook voor uw begrip met betrekking tot de langere levertijd tijdens de hittegolf. Wij wensen u veel plezier met uw planten.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
De 15 salvias zien er slecht uit
De 15 salvias zien er slecht uit. Het waren 3 verschillende types . Het was niet duidelijk welke 5 bij elkaar horen. Er waren 6 salvias die hetzelfde blad hadden. Een ander groepje waren er 4 dezelfde. We hebben ze in de tuin gezet en zijn benieuwd wat we uiteindelijk hebben gekregen.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Vervelend om te horen dat u twijfelt of u de juiste Salvia's heeft ontvangen.
Zou u ons een e-mail kunnen sturen met enkele duidelijke foto's van de planten? Dan kunnen wij dit voor u nakijken en, als er inderdaad iets niet klopt, uiteraard met u meedenken over een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs
Amateurs
1 Planten in slechte conditie (gewoon dood zeg maar)
2Heel lang op moeten wachten
3niet bereikbaar want drukte blabla
4 zending niet compleet
17 juni 2026
Antwoord van Groeneparadijs.nl
Vervelend om te lezen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen.
Mocht er momenteel nog geen actieve correspondentie lopen met onze klantenservice, dan verzoeken wij u vriendelijk om ons een e-mail te sturen met uw ordernummer en enkele duidelijke foto's van de planten. Wij kijken de situatie graag na en zoeken samen met u naar een passende oplossing. Ook kijken wij dan direct naar de status van de ontbrekende planten.
Met vriendelijke groet,
Het Groene Paradijs 🌿
Aanrader voor als je geen haast hebt ;)
Ik had 2 weken geleden voor je eerst hier plantjes besteld. Natuurlijk gelijk een hittegolf en daarop ook een bericht dat de verzending mijn plantjes even moest wachten vanwege de hitte. Daarna kreeg ik een update dat ze de bestellingen gingen verzenden maar dat het nog wel even kon duren omdat iedereen zat te wachten. Snap ik ook. Duurde al met al wel 2 weken voordat ik mijn plantjes had, maar ze zien er heel goed uit en waren netjes verpakt. Dus als je geen haast hebt vind ik het echt een aanrader!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.