Haarshop Reviews 530

Verkeerd product geleverd gekregen . Maar moet dit op eigen kosten terug sturen .
Waardeloze klantenservice .
Bestel hier nooit meer !!

Bestel je een Bezemsteel in December. 13-01 vraag je waar het blijft .. vraag je je geld terug na meer dan 14 dagen en dan zijn ze ineens niet meer zo snel..
Onderzoek kan 5/10 Dagen duren ..
Want pakket is zoek . Kan ik als klant toch niets aan doen... ze zien toch ook dat het NIET GELEVERD IS

Ik ben heel tevreden over mijn bestelling en de levering daarvan. KIS Curls Shampoo en Conditioners besteld en volgende dag ontvangen. Kreeg er een leuke verrassing bij. Fijne webshop en leuk geprijsd, voor mij zeker vijf sterren!

Ik heb bij Haarshop.nl een product besteld waarvan de beschrijving op de website simpelweg niet klopt. Toen ik dit aangaf en vroeg om een gratis retourlabel (want als de informatie niet klopt, hoort de retour volgens de wet kosteloos te zijn), kreeg ik alleen maar standaard, nietszeggende antwoorden terug.

Haarshop.nl weigert verantwoordelijkheid te nemen voor hun fout en blijft volhouden dat een gratis retour “niet mogelijk” is. Ze reageren totaal niet op de inhoud van mijn klacht en sturen steeds dezelfde standaard reactie. Dit is geen professionele klantenservice, maar gewoon afwimpelen. Ik heb zelden zo’n slechte, ongeïnteresseerde en klantonvriendelijke webshop meegemaakt.
Besparen jezelf de frustratie en koop hier absoluut NIET.

Goedemiddag, bestel al jaren bij de haarshop altijd tot tevredenheid. Maar deze maal zeer maar dan ook zeer teleurgesteld. Bestel een product. En ontvang iets anders. Reageren hier een beetje bot op.
Kreeg reactie dat dit nieuwe verpakking is. Maar op de site stond wel degelijk het produkt wat ik besteld had. Antwoord die hebben we niet meer, dus met andere woorden geef gewoon een andere. Na telefonisch overleg werd er gemeld dat het toch wel bijna het zelfde was. Hoe bedoelt u.

Een bestelling geplaatst bij haarshop tijdens Black week. Twee dagen later is er een kortingsactie dus ik stuur een mail met de vraag of de korting alsnog verrekend kan worden. Aangezien de producten nog op voorraad waren was dat het handigste, omdat ik de bestelling ook terug kon sturen en alsnog kon bestellen met korting. Andere winkels zijn hier altijd zeer behulpzaam in. Echter, deze klantenservice was zeer onvriendelijk en niet bereid om me hierin tegemoet te komen. In plaats van te helpen, kwamen ze met allerlei smoezen waarom het niet kon en gaven ze mij de schuld omdat ik volgens hen had kunnen weten dat die korting er nog aankwam. Bestel hier vooral niet als je goede service verwacht!

Onbekwaam, onbeleefd, ongenuanceerd en vooral weinig empatisch. Ik zou deze shop ten zeerste afraden bij een ieder die graag op een fatsoenlijke manier wenst te communiceren en bovendien kwalitatieve producten verlangt.

Artikel werd aangeboden via bol.com en er werd een verzorgingsproduct als cadeau bij deze aankoop beloofd. Bij levering was het cadeau er niet bij en nam ik dus contact op met de klantendienst, die geen tegemoetkoming willen geven en zich dan schuilden achter "op is op actie". Dit stond NIET vermeld in de omschrijving op bol.com en de dag dat ik deze reactie van haarshop ontving stond HETZELFDE pakket met HETZELFDE cadeau nog steeds op bol.com en zelfs 11 euro duurder dan wat ik betaalde.
Dikke misleidende advertentie en ik koop hier NOOIT meer!

Wat een teleurstelling.

Eerst verkeerde advies over de juiste verfkleur . 3 verschillende medewerksters op de app en 3 verschillende adviezen. Daarna bestellingen die dag later zouden komen maar toch niet op voorrad zijn dus niet meer ontvangen.En nu een dure product die mijn haar nog meer beschadigd ipv herstellen.

Olaplex - Shampoo & Conditioner Hair Repair Set besteld. "Deze krachtige duo-set is speciaal ontwikkeld om beschadigde, broze en zwakke haarstructuren te herstellen vanaf de kern..Geschikt voor alle haartypes". .......
dat staat op de site maar na 3 keer wassen werd mijn haar vettig, kreeg haaruitval en werd steeds ongezonder. Ik vraag me af of ik een originele product heb ontvangen.

De klantenservice in de vorm van een chatbox adviseerde mij om het product terug te sturen wat ik heel netjes vond en om een andere merk te proberen. Dat heb ik ook gedaan.

Maar ik kreeg gisteren een berichtje :"We hebben jouw retourzending ontvangen. Helaas kunnen wij dit niet accepteren. Gebruikte producten mogen absoluut niet retour. Ook zijn de producten bijna leeg, naar welk adres mag ik dit terug zenden.?"
Hoezo zijn de producten bijna leeg?

Gelijk gebeeld, komen ze met andere smoesje. Eerst dat de chatbox een robot is,( maar een robot geef je geen advies over producten). en dat het product super goed is maar dat ongeveer 6 weken duurt voordat ik het verschil merkt.( dat staat er niet bij ) En als de producten niet helemaal aan mij verwachtingen voldoen, zijn ze hier niet aansprakelijk voor.

Als het product niet doet wat op de site staat zijn ze zeker aansprakelijk voor. Ik snap niet dat zulke webshop mogen bestaan.

Je besteld voor meer dan honderd euro. Het lijkt heel snel te worden verzonden. Daarna blijkt het nooit aan te komen en er is niemand die wat doet! Ik heb m’n shampoo maar weer elders besteld, en dan komt t gewoon aan,……

Ik had een fohn besteld niet goedkoop. Wat blijkt zit er geen handleiding bij. Stuur ik daar een mail over, of ik de retourkosten vergoed kon krijgen. Krijg ik dit:

Je geeft aan dat je de verzegeling wel hebt verbroken, dan kan het niet zijn dat er iets is uitgevallen. Je hebt de Silk'n - SilkyAir Pro - Föhn compleet ontvangen.

Wat dus niet zo is anders zou ik de fohn houden. 😒

Liever had ik geen ster gegeven. Ik heb hoopvol vroeg in de ochtend mijn haar geverfd met de Colora chestnut noisette.
Ik heb grijze uitgroei daar ik vaker de colora hennapoeder heb gebruikt wou ik de creme proberen
Ik heb totaal geen resultaat wat slecht ik verf al jaren mijn haar en heb alles netjes via de gebruiksaanwijzing gedaan.
Wat een teleurstelling. De klantenservice in de vorm van een chatbox is nog erger. Gebruikte verpakking kunnen ze niets mee. Lekker makkelijk. Er staat niets op over geen grote dekking dus ik ging van het beste uit. Ga hier ook niet zeggen dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. Ik werk hard voor mijn geld en heb recht op een fatsoenlijk product of informatie over het product. Heel slecht in alle opzichten

Bestelling gedaan, mist een artikel. Mailtje gestuurd met de vraag of deze nog nageleverd gaat worden. Moet ik een foto maken van de artikelen + doos die ik niet meer heb. Dan moet ik de ontvangen spullen op een weegschaal plaatsen om aan te tonen wat het gewicht is, maar de ontvangen spullen uiteraard ook al uitgepakt en ik heb geen weegschaal! Met andere woorden: je liegt en bent een soort van crimineel en ze sturen niet na en geven geen geld terug. Het gaat om een hele dure treatment die ik nu niet heb gekregen en ik kan fluiten naar het geld. Super klantonvriendelijk, koop hier nooit meer iets!

Redken shampoos en conditioners gekocht.
Ruikt super lekker kreeg er een gratis cadeautje bij. En het was mooi goed netjes verpakt zeker een aanrader

Goede prijs en snelle levering!

Ik heb voor het eerst Wella haarverf gekocht en ben er helemaal niet blij mee. Mijn hoofdhuid is droog en jeukerig. Ik heb gehoord dat deze haarverfis beste, maar helaas niet goed is en ik raad het dan ook niet aan.

Op de website staat vermeld dat je bestelling de volgende dag in huis is, als je voor 22.00 uur bestelt. Ik heb ruim voor dat tijdstip besteld, maar helaas ontving ik mijn pakketje niet de volgende dag. Aangezien ik het dringend nodig had en deze belofte duidelijk op de website stond, was ik daar erg teleurgesteld over. Na contact te hebben gehad met de klantenservice, kreeg ik weliswaar 5 euro korting op een volgende bestelling, maar mijn oorspronkelijke probleem is niet volledig opgelost.

Geen klantvriendelijk bedrijf! Op 10/08 bestelling geplaatst en dagen later nog niet geleverd. Zelf telefonisch contact opgenomen met haarshop en blijkbaar was mijn adres niet juist ondanks het wel correct is. Wanneer ze pakket zouden aankrijgen zouden ze het opsturen naar afhaalpunt. Opnieuw gemaild want na 2 weken nog geen pakket. Blijkbaar gaat het nog 10 extra werkdagen duren om het pakket op te sporen. Dus bestel daar niet want je moet minstens 1 maand wachten op je producten!!!

Bestelling deels niet leverbaar en deels niet geleverd. Moet ik bewijzen aantonen terwijl ze zelf een product niet in de doos gedaan hebben. Willen de schuld op post nl afschuiven. Vreselijk bedrijf en een nog beroerdere klantenservice

Nooit meer! Bij deze webshop mijn vaste shampoo besteld. Bij levering blijkt kleur (en geur) afwijkend. Foto’s naar Haarshop.nl gezonden.
Volgens de gerenommeerde fabrikant is er niets gewijzigd aan het produkt (had ook dezelfde code.) Die fabrikant stond me trouwens heel uitgebreid en netjes te woord. Applaus voor Kerastase.
Anders dan Haarshop.nl die met allerlei smoesjes komt, die nergens op slaan. Ik mag het voor eigen rekening terugsturen. Service is dus 0,0
Uiteindelijk maar retourgezonden want er zijn diverse redenen voor de afwijking (oxidatie, verkeerde te warme opslag etc.). In ieder geval voldoende reden om het niet op je hoofd te smeren.
Twee andere webshops gebeld en de foto’s gezonden. Hun voorraad matcht met mijn eerdere flacon en dus niet met die van Haarshop.nl Heb mijn conclusie getrokken. Jij ook?