Haarshop Reviews 530

Ik bestel met regelmaat bij deze groothandel, website, alles wordt snel geleverd, goed ingepakt. Als er iets niet in orde is wordt het meteen geregeld. Ik had pas geleden een kapmantel besteld maar de sluiting deed het niet, ik kreeg meteen binnen een dag een nieuwe opgestuurd. Ik vind het heel fijn hier te bestellen!

Gisteren besteld en vandaag ontvangen, snelle levering echt top! Ik las hier over niet verzegelde producten, die van mij waren gewoon verzegeld en in perfecte staat. Ga hier zeker nog een keer bestellen!

Heb hier een tondeuse besteld die niet zo kort scheert zoals beloofd. Terug sturen gaat niet als het product gebruikt is.
Bedenk goed dat andere webshops deze voorwaarden niet hanteren.

Producten kwamen niet verzegeld. Ik heb het idee dat ze al (deels) gebruikt zijn.

Levering was snel, de volgende dag. Dat is dus prima.
Helaas is mijn haar beschadigd door blonderen, dus koos ik voor R Two van Schwarzkopf. Een set met shampoo, masker en leave in conditioner twv 40 euro.
Ik heb het nu 5x gebruikt en ik merk géén verschil.
Gemaild met klantenservice, en die zeggen het volgende:

Beste Nanda,

Bedankt voor je e-mail. Het duurt ongeveer 6 weken voordat je verschil merkt.

Helaas kan het voorkomen dat de producten na de tijd niet helemaal aan jouw verwachtingen voldoen. Wij zijn hiervoor niet aansprakelijk. Sorry voor het ongemak.

Ik heb op de website niks gelezen over dat het 6 weken kan duren. Ik vind het heel slecht dat dat er niet bij staat, dan had ik het natuurlijk nooit gekocht!

Ik koop hier nooit meer in elk geval!

Bestel niet bij deze webshop. Ze komen de afspraken niet na. En klantenservice is volledig onbereikbaar en reageert niet op mails.

Slechte service. Een fles morrocanoil spray gekocht, sprayt hij opeens niet meer terwijl ik kan voelen dat er nog heel veel in zit en nog bijna niet heb gebruikt. Sturen ze een kortingscode van €7,50 die je niet eens kan gebruiken voor dat merk, om weer een nieuwe te bestellen. Ik bestel hier niet weer.

Voor 22:00 bestelt morgen in huis, daar houden ze zich niet aan. Contact opgenomen met de klantenservice. Totaal niet behulpzaam! Oh ja het is gewoon op voorraad, geen passend oplossing zoeken, en annuleren was ook niet mogelijk! Daar kom je dan aan vanavond met lege handen! Zeer slecht

Product is geleverd maar was leeg. Ik was zo dom om te lang te wachten waardoor ik niet een nieuw produkt kreeg, Ik begrijp nit dat een produmt waar je vol voor betaalt en jieuw hoort te zijn leeg is.

Product correct en snel geleverd maar wij bestelden dit als bedrijf via de b2b website haarshoppro.nl van dit bedrijf. Hoewel wij een account met al onze gegevens hadden aangemaakt kregen wij een factuur zonder vermelding van ons btw-nummer. Wanneer we vroegen om dit aan te passen beweren ze eerst dat dit onmogelijk is, pas na een tweede telefoon blijkt het plots toch mogelijk. Dit is een b2b webshop maar ze zijn niet eens op de hoogte van de regels rond factureren en intracommunautaire leveringen. Ze weigeren bovendien om de btw terug te betalen wat verplicht is bij een intracommunautaire levering, ze zouden deze in de eerste plaats gewoon niet mogen aanrekenen en dat wisten ze dus niet. Zeer vreemd voor een pro webshop die gericht is op b2b verkoop.

Teleurgesteld! Ik had dringend een product nodig. Op de website staat er: volgende dag geleverd. Ik heb dit product gisteren besteld en vandaag komt er op dat het pas morgen geleverd zal worden. Dus eigenlijk heb ik het voor niets besteld!

Ik heb de kleur mouse silver besteld. Hoopte op een mooie askleur in mijn haar maar je ziet er precies niets van..ben lichtblond van mezelf dus het kan niet liggen aan mn haarkleur. Jammer. Wel super snel geleverd dus daarvoor de 3 sterren

Ik ben ontzettend tevreden over mijn bestelling en de levering! Alles verliep vlot, de producten waren perfect verpakt en kwamen snel aan. De kwaliteit was boven verwachting. Echt topservice! Ik geef met plezier 5 sterren en bestel hier zeker opnieuw. Bedankt!

Bij ontvangst van de bestelling bleken zij een verkeerde krultang te hebben toegezonden. Deze netjes teruggestuurd, samen met 2 haarolien. Vervolgens ontvang ik doodleuk een mailtje dat ze de 'krultang wel terugnemen' - hoezo 'wel' terugnemen, er wordt een fout gemaakt door Haarshop dus dat lijkt me nogal logisch ja - maar dat de oliën niet werden geaccepteerd omdat er mee geknoeid zou zijn. De oliën zijn ongeopend, ongebruikt en ik heb daar zeker niet mee lopen knoeien, een belachelijke beschuldiging en ontzettend asociaal nadat zij zelf een verkeerd product toezenden. Dat daar intern de boel niet op orde is, is niet mijn probleem. Ik laat het er niet bij zitten en accepteer dit absoluut niet.

Prima ervaringen bij aangekochte producten. Zondag besteld, maandag ontvangen.

hele leven al slappe krul en/of stug droog haar na eindeloos zoeken en proberen nu d perfect leave-in lotion, mousse en spray v Yari rozemary en mint, alle problemen opgelost dwz in 5 min klaar met m'n haar en bij deze shop t voordeligst, dus zeer blij ermee

Grote bestelling geplaatst van meer dan €100. Bij ontvangst ontbrak het duurste product. Dit mailde ik meteen naar de klantendienst. Ik kreeg het antwoord dat ik het pakket moest wegen en een foto doorsturen. Zo gezegd, zo gedaan. Natuurlijk kreeg ik het antwoord dat ze bij hun wél een zwaarder pakket (dus met de shampoo) hadden gewogen en verstuurd. Dus daag, €50 in de vuilbak, “niets aan te doen” zeggen ze. Degoutant dit, al jaren bestelde ik zonder problemen op de site.

Beloven gift mee te sturen boven een bepaald bedrag
Maar die komen nooit
En dan reageren ze binnen een dag als je hierover een berichtje stuurt
Want ze hebben een op is op afspraak
Ja dat kun je makkelijk zeggen
Gifts komen wel gewoon in het winkel mandje
Het zijn loze lokkertjes
Beloof dan niets
Zeker bij zo’n grote bestelling wat anders erin gedaan
Geen bestelling meer voor mij bij haarshop

KOOP NIET BIJ HAARSHOP.NL! Had product besteld, het flesje arriveerde 3/4 gevuld en was uiteraard niet verzegeld. Ik dacht nog naïef, dat zal vlug opgelost worden zoals bij de meeste goede webshops, ok gemaild, en dan begon het: meer dan een week heen en terug moeten mailen, de flesjes waren allemaal zo enz enz... vervangster wist niet juist whatever... ok dan eindelijk mocht ik het terugsturen. Zorgvuldig verpakt, uiteindelijk dan toch retourticket gekregen wat helemaal niet geldig was! Wist ik pas na verschillende ophaalpunten gedaan te hebben... Kortom HUN RETOURBELEID IS EEN GRAP.

Kadus velvet olie besteld netjes binnen gekregen en vlot dus voor mij een goede ervaring! Bedankt :)