Hallmark Nederland Reviews 2.402

Ik moest een bestelling van datum laten aanpassen en dat ging zonder probleem . Heb snel antwoord gekregen op mijn mail naar de klantenservice.

Klachtenafhandeling echt een pluim! Kaart en cadeau besteld en laten bezorgen bij een ziekenhuis. Pakket zou geleverd zijn maar is door niemand ontvangen. Kosteloos, zonder enige vorm van discussie sturen ze de bestelling alsnog op naar de patient die inmiddels thuis is. Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid een 10.

Ik was wat sceptisch over het lezen van de slechte reviews, maar dit totaal niet ervaren. Jullie hebben leuke cadeaus en kaarten. Snelle levering, op tijd voor een verjaardag en de chocolade zat een leuk papiertje omheen.

Mijn kaart werd maar niet geleverd bij de jarige. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en het is op een fijne manier opgelost. Dank julllie wel, Hallmarkt, voor de snelle en fijne oplossing!

Dat is nu de 3 de keer dat ik bestel en elke keer loopt het fout bestellen gisteren voor onze jarige collega bloemen met een kaartje en verzendkosten kon in de brievenbus schrijven ze, vind ik raar want zijn bloemen, zouden vandaag op haar VERJAARDAG geleverd worden tss 13u en 18u heeft niks gekregen sta nog op niet geleverd, nu is het genoeg bestel niet meer is al 3 keer geen verassing meer ik moet telkens vragen niks ontvangen 😭, maar na vandaag dat ze niet op haar verjaardag kunnen leveren vind ik heb ergste, ik lees nog zo veel over te laat leveren doe er dan wat aan, als het de 26ste maart niet geleverd is neem contact op ze is jarig op 24 Maart en zijn bloemen?????

Naar mijn zusje een verjaardagkaart met ballon gestuurd kosten €27,95
Wordt op de site aangegeven wordt geleverd in LUXE CADEAVERPAKKING ( BALLONBOX ) maar helaas dus Niet ballon zat in een gewone Te kleine kartonnen doos .
Schaamteloos ik heb al heel wat kaarten en ballonen Verstuurt via HALLMARK maar ben er nu klaar mee .
Met vriendelijke groet .
Vandaag 23-03-2026 om 09:55 heb ik gebeld met de klantenservice en is er toegegeven dat de LUXE CADEAVERPAKKING niet meer leverbaar was en het in een gewone kartonnen doos verzonden is maar klanten mochten er wel voor betalen en moeten het daar maar mee doen. totaal geen enkele vorm van COMPENSATIE .nog maals schandalig bestel hier AUB niets er zijn andere bedrijven die het beter doen.
De compensatie is een voucher t.w.v de verzendkosten geldig een half jaar nogmaals geef deze maar aan een medewerker van HALLMARK ik ben klaar met HALLMARK.
Met vriendelijke groet

Heb donderdag voor 11.00 uur een kaart met verrassing besteld voor oom die zaterdag 80 werd. Zo jammer dat het brievenbuspakje niet op tijd bezorgd is. Nu mogelijk dinsdag. Waardeloos!

Eenvoudig om kaartje te personaliseren en een Zeer vriendelijke vlotte communicatie bij vragen! Zeer tevreden

Hallmark.nl is een van de weinige bedrijven die tegenwoordig zo hulpzaam en aardig zijn!

Een minor issue was netjes en snel opgelost!

Bloemen waren metteen opgestuurd en erg mooi!

Harstikke bedank!

Op mijn klacht dat de kaart niet bezorgd was werd snel gereageerd. Er werd snel gehandeld en ik kreeg een kortingscode zodat ik alsnog een kaart kon verzenden. Goede service.

Kaart + cadeautje besteld, voor 22:00 uur, zou dezelfde dag nog worden verstuurd. Uiteindelijk pas 2 dagen daarna verstuurd en 3 dagen na het bestellen geleverd.
Ik heb een ander cadeautje en kaart gekocht om toch niet iets op de verjaardag zelf te kunnen geven.

Van die voor 22:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden, kan je dus absoluut nier uitgaan.

Per mail heb ik een klacht ingediend. Ter compensatie werd mij een kortingscode van de verzendkosten aangeboden, waar ik dus helemaal niks aan heb en nooit zal gaan gebruiken..

Ik ga er iig nooit meer iets bestellen en raad het anderen ook af wanneer ze willen dat iets optijd bezorgd wordt.

Wederom zijn mijn 2 kaarten 1x hallmark NL
1X hallmark BE
Niet aangekomen ook niet een week erna.

Als men maar hun site gaat moet men de ordernummers klaar hebben en je kan niet wisselen van scgerm anders lig je er weer uit.

9van de 10 is zelf met goede 5g verbinding het formulier niet in te vullen.
Na inlogg 2x op be en nl.
Geen tekstmogelijkheid in formulier= weer een bugg in t systeem!

Ook geen rechtstreekse mail mogelijkheden of facebook of dergelijje voor contact.
Chat maar soms meestal niet in gebruik.

Hoe vaak mijn post niet is aangekomen op belangrijke momenten.
Of
Met verslakte bloemen die niet te reanimeren waren voor zo ongeveer minimum aan 50€ per pakket!

Uiteraard durft de ontvanger dit niet te melden en de verzemder vraagt normaal niet hebt u het ontvangen???

Erg affronterend maar ik doe het steeds.
Had gezworen nooit meer te kiezen voor dit bedrijf want het gebeurd zo vaak.

Tante reeds dood dus post moest niet meer opnieuw gezonden worden.
Nu schoonzus reeds uit ziekenhuis= post niet ontvangen week later!
Nicht ook niets ontvangen terwijl ik haar wou steunen na oorlogsramp en hondje overleden.

Schandalig dit op zoon grote schaal 7 van de 10 komt niet aan .
Ook niet als je t bv soms 3 weken voor verjaardag reeds verstuurd.

Steken schuld op verzender.
Maar hij zoveel klachten moet u toch zelf eens in aktie schieten en u niet verschuilen.
Andere betrouwbare partner kiezen.

Ik betaal gemiddeld 7€ voor kaart personalisatie dat is 1uur hard werken voor de klant!

-----
Hallmark heeft de kaart opnieuw verstuurd nu een week en half later/de oude was er nog steeds niet.
Na veel uren op en af mailen met ordernummer fotos enz...

Ik blijf bij mijn 1 punt die moet structureel anders en op grote schaal!
Een verzending symboliseerd een magisch moment; troost, waardering, een laatste groet.

Die moet niet; misschien aankomen of 3weken later of in dit geval gewoon NIET/WEDEROM!

En hoe ksn nu een verjaardagskaart, vast ingepland steeds te laats komen.
Dat ze dsn zelf al hun datum aanpassen voor verzend als ze toch weten dat de post niet voldoet!

Maar nee klant moet kaart/duur pakje jaarlijks 3 weken op voorhand verzenden voor de datum dat hij wil dat ontvanger ontvang en dan nog bidden dat t misschhhhhien goed gaat?

Heb me weer laten vangen.

Verzond al half jaar niet meer via hen.
Maar ken het systeem dus dachtbik probeer nog eens.
4uur verder en hopelijk komt 2de zelfde zending nu WEL aan.
Weer maar eens navragen na een week.
:( triest

Met postbode over gehad ze zegt; gebeurd altijd met hallmark. Zelf deze gebruikt greetz.

woensdagavond een kaart besteld.
werd pas donderdag verzonden, terwijl voor 22.00 volgende dag in huis(18.00 besteld) uiteindelijk 2 dagen later nog steeds niks.
Uiteindelijk naar de AH gegaan voor een nieuwe kaart. en wel meer dan €10 kwijt aan de XXL kaart van Hallmark.
Dit is al de 2e keer dat de kaart niet optijd geleverd is. Ga de volgende keer wel ergens anders heen

4 kaarten gestuurd. 3 niet aangekomen. 1 een week na de verjaardag van de jarige terwijl op tijd aangegeven en besteld bij Hallmark.
Hallmark reageert niet op mail. Telefoon wordt na 1 keer afgebroken en chat functie was niet bereikbaar.
Automatische mail ging niet door technische storing ( dagenlang).

Het op tijd aankomen van de kaart met geschenk is een drama. Nog nooit op tijd aangekomen, soms zelfs enkele weken later ondanks dat ik 2 weken bij voorbaat had besteld. Nu is het voor mij genoeg geweest en ik raad daarom Hallmark helemaal niet aan. U verspilt er ook erg veel onnodige tijd aan!

27 februari een verjaardagskaart + cadeautje besteld voor mijn vriendin.
Deze zou 28 februari aankomen, zodat het op tijd zou zijn voor haar verjaardag.

Nu is het 6 maart, en we hebben nog niks ontvangen. Volgens PostNL is het bezorgd. Ik probeer hallmark te contacten maar er is geen enkele manier van contact mogelijk.

Geen reactie op de mail, telefoon word binnen 5 seconden opgehangen (je krijgt niemand aan de lijn), en via Instagram staat er alleen “gezien” zonder reactie.

Dan maar via deze manier, misschien dat er dan wel actie word ondernomen? Anders is het pure oplichterij? Bizar voor zo’n groot bedrijf.

Bestelnummer: HMK01477097

En hallmark, geef a.u.b. niet als reply “los het op via onze mail”, want jullie antwoorden niet op de mail. Fix het gewoon.

De laatste tijd is het typen van een tekst op de IPad lastig te herstellen wanneer ik een schrijffout maak. Eigenlijk moet ik elke keer overnieuw beginnen omdat de cursor de juiste plaats niet meer weergeeft. En Hallmark is wel erg duur geworden!

Ik had geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen en heb daar een melding over gemaakt via de mail. Binnen 1 dag had ik al antwoord. En mijn kaart kwam gewoon op tijd en heb ik vandaag dus mogen ontvangen. Goede, snelle en vriendelijke reactie van Daniel mogen ontvangen.

Vrijdag 20 februari een choco verjaardagskaart gekocht voor de 16 jarige van een vriendin (met versturen bijna €22,-).
Zou vorige week maandag afgeleverd worden maar ik had geen bevestigingsmail gezien of track and trace.
Gemaild met Hallmark, klantenservice zei dat het volgens de bezorger was afgeleverd.
De moeder van de jarige maar gebeld of ze iets ontvangen hadden en dat was niet zo.
Hallmark weer benaderd, dit doorgegeven en nogmaals gevraagd om te checken want bij de bestelling stond dat de kaart nog geprint moest worden. Er was vlgs hen idd iets verwarrends, ze zouden het de bezorgdienst melden. Of ze het "nogmaals" moesten opsturen. Ja graag, er is nl een jarige die denkt iets te krijgen.
Krijg ik ineens een droog standaardmailtje dat de chocoprinter kapot is, ook geen gewone of houten kaart konden verzorgen, excuses, alles werd geannuleerd en het geld werd teruggestort.
Ik heb nog teruggemaild wat een teleurstelling en dan is het stil bij Hallmark.

Wat leuk had moeten zijn voor een 16 jarige loopt uit op een dikke niks. En had ik niet gereclameerd of die moeder gebeld was ik mijn geld kwijt en had de jarige niks gekregen. Maar die krijgt nu dus ook niks.

Ik heb net door de slechte reviews gebladerd en zie dat er de afgelopen tijd vergelijkbare dingen hebben plaatsgevonden. Ik denk dat Hallmark even goed na moet gaan wat er precies mis gaat want dit is geen goede reclame en helemaal geen tevredenstellende oplossing. Ik weet gelukkig nog andere kaart- en kadodiensten waar ik gebruik van kan maken, Greetz en Kaartje2go.

Geef eens antwoorden die betrekking hebben op de ervaringen van de klachten. Daarin is al te herkennen dat het jullie geen ene moer doet. De meeste antwoorden zijn een copy/paste.

Bah. Wat een bedrijf is dit. Jullie zullen wel in zwaar weer zitten, want in het verleden deden jullie het stukken beter.