Hamburg Airport Reviews 

I made a reservation for the weekend for my car and upon arrival the QR didn't work. I called the customer service and they gave me a ticket to enter.
When I came back after the weekend my QR was not valid anymore and customer service said I had to pay the full amount according to the ticket. But I also already had paid the reservation. I thought it would be easily solved but they refused to pay me back. You are treated with total disrespect and indifference. They really don't care about you as their customer. I will never forget how horrible these people are!

Wir können uns leider nur anschließen.
Check in startet um 4. Zwei Schalter für 5 verschiedene Flüge.
Halb 6 standen wir am Check in..mit der Aussage sorry Boarding beendet geht geschlossen. mitfliegen fällt aus.

Nachdem allerdings knapp weitere 40 Leute das selbe hörten brach die Hölle los. Eine Aussage am Check in war, ich bin machtlos rufen sie bei ihren Anbieter an.
Irgendwann gabs scheinbar genug ärger so das der Gate geöffnet wurde.
Sicherheitscheck zog sich auch enorm, obwohl ja alle schon zu spät waren 🙈...
So darf es ne laufen

Haten noch 40minuten und wurden nicht reingelassen wegen Stau und dann haben wir ihn verpasst
Obwohl wir noch 40 Minuten Zeit hatten

Und wieder ewig auf das Gepäck warten.
Wieder mal ein unglaublich schlechter Service

Das Sicherheitspersonal ist das schlimmste was ich bisher erlebt habe.Teilweise frech und arrogant man hat hat das Gefühl daß das Personal sich an dem Gegrabbel (anders kann man nicht nennen) hochzieht.Da wir Weltweit unterwegs sind fällt dieser Flughafen besonders auf,Man verliert die Lust am fliegen.

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben.Das Personal ist arrogant und befummelt einen sogar im Schambereich.Auf die Frage an den Bundespolizisten kam dazu : auch da haben Terroristen ihre Waffen versteckt.( Ich bin weiblich und 76 Jahre alt)ich Frage mich,welche Funktion die Scanner eigentlich haben ,wenn jeder noch einmal abgetastet wird.

Der Flughafen an sich ist nicht schlecht aber das Personal sollte meiner Meinung nach aussortiert werden
!!!Eine polnisch oder russische Mitarbeiterin(jedenfalls eines von beiden)hat sich uns so dreist und arrogant verhalten, als wir sie fragten, wo denn die Koffer aufgegeben werden müssen (vor einigen Jahren saß noch Personal am Schalter).
War für uns nun also neu.
Ehe diese „Dame“ überhaupt antwortete, musste ich die Frage öfter wiederholen.
Sie beantwortete die Frage mit einem herablassenden Ton:
„Nicht mein Problem!“mit Dialekt!Und drehte sich weg!😡Was im Übrigen auch andere Menschen mitbekommen haben.
Also was für eine Unverschämtheit!
Leider waren wir sehr unter Zeitdruck,sonst hätte ich mir mal den Namen der Dame notiert!
So ein Personal gehört sofort rausgeschmissen!
So kann man mit Menschen einfach nicht umgehen!
Wir werden in Zukunft nicht mehr von diesem Airport fliegen!
Das steht fest!
Zum Glück war da noch ein Herr vom Bodenpersonal und den haben wir dann gefragt.
Er gab uns den dezenten Hinweis,dass er uns eigentlich nicht helfen dürfe,da alles kamera-überwacht sei und wenn sein Chef das sieht, dass er seinen Posten verlässt(ca nur 5 Schritte) gäbe es richtig Ärger!😤
So,und was machen nun denn ältere Menschen die auf Hilfe angewiesen sind?
Die sollten dann den Flixbus nehmen!
Was im Übrigen nicht die Aussage des Herrn entsprach,sondern von oberster Ebene zu kommen scheint!
Da frag ich mich:Transatlantic-mit Flixbus…ah ja,ist klar!
Da rang ich erstmal nach Luft.
So was gehört an die Öffentlichkeit!

Ich kenne viele Flughäfen und diese ist der schlimmste. Ich habe immer unnötige Diskussionen mit der Personal von Sicherheit Kontrolle weil sie Respektlos und Inkompetenz sind. Versuchen Sie immer diese Flughafen nicht treten.

Uden tvivl den dårligste oplevelse
Særligt Security var en dårlig oplevelse.
Mega flabede og talte kun tysk.
Derudover var der bare en generel stemning af irritation over at personalet overhovedet skulle lette deres kroppe og hjælpe dem der havde brug for hjælp.
Ringe

Sehr unhöfliches Sicherheitspersonal,machen Spässe auf Kosten der Reisenden, nur weil Sie jemand in Uniform gesteckt hat...... unmöglich!

Gepäckausgabe eine Katastrophe schlimmster Flughafen man wartet ewig auf sein Gepäck als würde es einer alleine ausräumen müssen . Überall auf der Welt geht es schneller! Glatte 6

No llegues antes de las 4 de la mañana el aeropuerto está cerrado y no es posible entrar. Yo llegué a las 2 de la mañana pensando que esperaría mi vuelo dentro pero para sorpresa el aeropuerto permanece cerrado hasta las 3 o 4 de la mañana..

Horrendous. 1 hour 30 minute flight and then spent another hour trying to get through passport control! Worst airport I've ever been too.

Passkontrolle und Gepäck dauern ewig, fun fact: die automatisierte Passkontrolle dauert deutlich länger als der Mensch. 25 min nach Landung bewegt sich das Gepäckband noch nicht

Der schlimmste Flughafen überhaupt. Endlose Schlangen an der Sicherheitskontrolle und endloses warten auf den Koffer. Ich bin viel in der Welt unterwegs und kann beurteilen, wie es laufen könnte… Hsmburg Airport bekommt nichts auf die Reihe 🤮🤮🤮🤮

Den dårligste lufthavn jeg nogensinde har været på.
De taler for det første tysk til dig, og andre turister, jeg kommer fra Bulgarien og har bulgarsk pas, når jeg viser mit pas, uden de ved at jeg er opvokset i Danmark osv, regner de så med jeg kan flydende tysk?
Til alle jeg kom igennem skulle jeg sige flere gange “i dont understand, english please” imens de kigger irreteret på en, og så derefter snakker rigtig flabet på engelsk. Det forstår jeg ik, er det ik ret normalt at snakke engelsk i en lufthavn, med så mange turister, oven i købet et fly fyldt med mennesker på vej til Varna, Bulgarien?

Det andet, som nok er det væreste, er at da vi skulle igennem security check, bliver min bror bedt om at smide hans juice ud, han har 2 små kartoner med, fordi han har diabetes, så det noget han skal have på sig. Han prøver forklarer dem “i cant, because I have diabetic” og de snakker tysk til ham, også selvom de godt forstår hvad han siger. Damen bliver ved med at pege hen mod, at han skal smide dem ud, og til sidst siger min far “what is it that you dont understand, he have diabetic” så det nærmest bliver pinligt for hende.
Længe skulle vi diskutere med dem, og til sidst forstod de hvad det var, vi blev sendt videre i den anden ende, og så skulle min far forklarer hvad det var. Det viser sig at hende damen, som sendte os videre med det, slet ikke sagde hvad det drejede sig om, så det vi blev sendt hen til, troede det var fordi vi havde noget med vi slet ikke måtte have med. Da de forstod det bare var insulin og juice han har på sig, kom vi fint igennem.
Mega dårlig kommunikation, og det er voksne mennesker vi har med at gøre, dårlig service, havde ikke været sket i Danmark, pinligt for dem.

Leider hat sich heute mal wieder bestätigt, dass die Gepäckausgabe am Hamburg Airport extrem langsam ist; kein Vergleich zu modernen Flughäfen. Schade, kein gutes Zeugnis für die Hansestadt

Security? Immer wieder schlimm. Möchtegern-Typen, die keinen Respekt vor Frauen haben und Wunder denken wer sie sind, weil sie jemand in eine Uniform gesteckt hat. Nicht serviceorientiert, nie höflich.

Unter aller Kanone. Gepäck nach 1 Stunde immer noch nicht ausgeliefert. Ist kein Einzelfall .

Was sich die Leute bei der Security erlauben ist eine Zumutung.Der eine sagt man kann den Gürtel anlassen, der nächste sagt warum ist der Gürtel oben. Dann sollte ich noch den Korb mit den zu Kontrolierente sachen für in richtig hinstellen. Er sollte schon wiesen das et auch was zim Srbeiten hätte und nicht nur die Leute zu verarschen Wenn niemand mehr fliegen würde hätte er such keinen Job.