Hans Anders Reviews 

Ik werd snel behandeld,en hoefde niet te wachten.Heel vriendelijk ontvangen.
Voor de eerste keer daar geweest ,op het stadsplein van Genk.
Ze hebben mijn ogen gemeten,en ze had ook heel veel geduld,omdat de bril die ik uitgekozen had,niet voldeed voor mijn ogen,een nieuwe moeten kiezen.
Nu nog wachten op mijne nieuwe zonnebril,ben benieuwd.
En een dikke duim voor het team.

Goede service bij Hans Anders in Vught!!!!!!bril zat niet goed. Zelfde montuur uit ander filiaal laten komen en glazen overgezet. Topservice

Heb vorig jaar een bril gekocht bij Hans Anders , ze hebben me een bril verkocht maar kon er niet beter door zien ,reden staar , in plaats om mij door te verwijzen naar de oog arts . Denken alleen aan verkopen . Inmiddels nieuwe lens gekregen bij de oogarts. Ben bij hun langs geweest of ze uit service of coulance een glas wilde vervangen omdat ik aan een oog geopereerd ben ,antwoord dat deden ze niet ,kon dan beter een nieuwe bril kopen dan een glas want ze hadden nu 50% korting ! Dat was goedkoper ,de oplichters denken toch niet dat ik ooit nog iets bij hun koop 😡😡

Fijne brillenzaak. Goede service en vriendelijke medewerkers. Niks is te gek voor ze om je een mooi montuur te vinden en zo aan te passen dat hij perfect zit

Al jaren een zeer goede ervaring qua personeel en producten..voldoet altijd
En de Prijs is inderdaad anders..maar alles is verder TOP

Ik woon in Schiedam en moest een nieuwe contactlens meting laten doen na een staaroperatie. Er is daar geen filiaal die dit doet. Aangezien ik het paasweekend bij familie in Maastricht zou zijn, en zo'n meting bij het filiaal Brusselsepoort het wel mogelijk zou zijn, heb ik daar een week van tevoren online een afspraak voor gemaakt voor zaterdag 4 april.
Daar aangekomen kreeg ik echter te horen dat voor mij de meting niet mogelijk was (ivm een cilinder).
Ik kwam dus voor niets.
Was er dan niemand daar zo slim om van tevoren even contact met mij op te nemen? Zo van 'Goh, die mevrouw woont in Schiedam, misschien even handig om contact met haar op te nemen zodat ze niet voor niets komt'?
Ze hebben al mijn oogmeet gegevens, email en telefoonnummer. Ik kreeg 3 bevestigingen van de afspraak.
Dit is echt belabberde klantenservice!!

Helpful and correct.

Heb een hele goede ervaring met Hans Anders. De klant is daar echt koning. Ik werd er fantastisch geholpen met zowel de keuze van mijn monturen tot goed advies, maar ook met een zeer goede service. Die stopt niet als je je brillen hebt. Die gaat gewoon door als je terug komt om je brillen nog te laten aanpassen waar nodig of wat dan ook. Ben al een paar jaren klant en dat blijft ook zo. Hans Anders, jullie krijgen van mij meer dan een tien op tien.

zonder afspraak bij Hans Anders in Doetinchem binnengelopen , gevraagd naar kosten voor een multifocale bril met een vrij goedkoop montuur . Dat kwam op € 253,- . redelijke prijs . Direct een oogmeting gedaan en bril besteld . 2 weken later bril opgehaald . leesgedeelte was prima . Ik kon alles weer goed lezen . Echter veraf kijken was enigszins wazig , niet scherp . Terug gegaan en uitgelegd . Direct een afspraak gemaakt voor een nieuwe oogmeting . Er bleek inderdaad iets fout te zijn gegaan bij de eerste oogmeting van mijn linkeroog . Er werd voor mij een nieuw glas besteld . Dit alles zonder bijbetaling . Nu zie ik alles weer perfect . prima service.

Winkel personeel vriendelijk, maar de aanbiedingen zijn nep , monturen met de 50 % korting duurder, als elders zonder korting . Dus Hans is idd Anders

Na 4 weken nog steeds geen brillen.
Bij het filiaal in Naaldwijk 3 brillen voor de prijs van 1 bril gekocht.
Deze zouden er 17 maart zijn.
Op 18 maart wezen vragen, de brillen waren er niet. Vervolgens krijgen we een email dat de levering vertraagd is.
Tot op heden niets gehoord. Ook de brillen zijn er niet.
Mogelijkheden om contact op te nemen met Hans Anders zijn beperkt. Overweeg nu om te kijken of er juridische stappen mogelijk zijn om de koop te annuleren en het aankoop bedrag terug te ontvangen.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel. Schandalig ontvangen. Kon geen goedemiddag vanaf. Ondanks de drukte, leken de medewerkers zich niet druk te maken. Rustig met elkaar kletsen en gewoon langs je heen lopen. Uiteindelijk zijn we naar Specsavers gegaan (waar we normaal altijd komen, maar omdat we toen geen leuk montuur zagen zijn we naar Hans Anders gegaan). Daar super vriendelijk en kosteloos geholpen. Dat is pas service. Voor ons NOOIT meer Hans Anders. Ze zijn 4x duurder en geven 4x slechtere service. In dit specifieke geval ging het om Hans Anders in Etten-Leur.

vanaf aankoop mijn 3e bril, 2024 juni, problemen met deze bril. diverse keren het glas uit het frame gevalle, schroeven die uit het framen vielen, en nu diverse keren langs geweest omdat het frame uit zijn model raakt , dinsdag24 maart langs geweest en nu weer uit zijn fatsoen. ik woon ook niet echt dichtbij echt dus onkosten voor de vele ritten lopen ook echt wel op.ik wordt niet echt geholpen met adequate oplossing voor deze gebreken. Op deze manier ben ik weg bij Hans anders ben het zo moe en zat.

Was jaren lid van Brilplan. Altijd tevreden. Sinds enige tijd ben ik rolstoelafhankelijk. Probleem kwam toen ik een oogmeting nodig had. Dat kon niet want daarvoor moest ik uit de rolstoel. Wat nu? Kreeg een voucher van het ingelegde bedrag. Bij mijn vraag wat kan ik er mee? Kreeg ik als antwoord je mag het voucher ook doorgeven of iets anders kopen. Maar ik wil het liefst mijn geld terug. Ik kan er toch niks aan doen dat zij me niet kunnen helpen.

Fijne winkel goede keuzes aan verschillende monturen het personeel zijn vriendelijk en erg behulpzaam .

Zo goed geholpen door Maria in Bergen op Zoom, Mijn bril heeft nog nooit zo goed gezeten.

Professionele oogmeting , goed gesprek en advies.
Duidelijke uitleg en prijsafspraken . Ook bij ophalen vakkundig geholpen. Kom hier zeker terug (doe ik ook al heel lang).

Zeer accurate oplossing van een probleem bij het ruilen van glazen in mijn ray ban zonnebril bij Hans Anders, Raadhuisplein in Apeldoorn

Al jaren dezelfde opticien bij ‘ onze’ vestiging. Als hij er niet is boeken we een afspraak bij hem. Helpt altijd goed en heeft enkele jaren geleden mij direct naar de oogarts verwezen. Gelukkig maar!!

De oogmeting was niet adequaat, bleek ook bij de oogarts.
De monturen die apart waren gelegd waren tot twee keer toe verdwenen.
Er werd geen verklaring voor gegeven en er volgde geen tegemoetkoming.
Dus zijn we weg gegaan.