Happybee 

Slecht klantenservice. Ik heb 3 truien voor mijn zoon langer dan 3 weken geleden teruggestuurd. Niks van gehoord. Ook geen cent terug gekregen.Ik koop hier nooit meer.

Alles is netjes verpakt en snel verzonden. Je wordt gelijk op de hoogte gehouden over je bestelling. Vriendelijk personeel.

Jammer, ik bestel al jaren bij HappyBee voor mijn 3 kinderen. Helaas loopt het dit keer helemaal anders dan de vorige keren. Ik heb half januari mijn bestelling geretourneerd en geen bevestiging noch geld retour ontvangen. Het gaat om een fiks bedrag. Ik heb de klantenservice gebeld en gemaild. Reactie gehad dat ze kampen met drukte en personeelsproblemen. Daar moet de klant niet de dupe van zijn.. volgende keer een andere webshop proberen. Ze verkopen immers allemaal dezelfde soort merken.

Helaas ook een slechte ervaring. Winterjas retour gestuurd en geruild voor een maat groter. Dit was een maand geleden, intussen vier keer gemaild, maar geen reactie. Pakket is kwijt, geld is kwijt en geen contact.

Al heel lang tevreden klant van happybee, tot nu! Wat een slechte service! Geen reactie op mail, retour is al vanaf begin januari onderweg en nog steeds geen bevestiging van gehad!
Gelukkig bewijsje bewaard zodat het bij Klarna gepauzeerd staat maar dit ben ik niet gewend van ze. Kleding wordt snel geleverd maar de afdeling retouren is verschrikkelijk. Ik zal hier nooit geen bestelling meer plaatsen!

Ik kocht een pyjama van het merk Feetje, daar bleek een productiefout in te zitten (kan gebeuren). Na een mail hierover pas 3 weken daarna een berichtje terug, vol spel en taalfouten en de melding dat ze niets konden doen omdat ik de pyjama gemaakt zou hebben.. (zeer zeker niet het geval!)
Gelukkig kon had ik met Feetje Pyjama's wel goed contact daarna en kon ik het met hen oplossen.

In december 2022 vanalles besteld. 2 dagen later was alles in huis. Kreeg netjes 1 dag van te voren een track and trace voor DHL. Mijn dochter was helemaal wild van alles wat ik had gekocht en super blij ermee! Mooie kwaliteit kleding van fijne merken die haar goed passen (ze heeft qua lengte 98/104 en qua breedte 98 nodig)! Ik vond het goede service.

Prima kleding, mooie opruim prijzen. Helaas hebben ze info mbt levertijd structureel verkeerd staan. Ook slecht bereikbaar. Uiteindelijk wordt alles wel netjes geleverd, maar ik snap niet waarom je je reputatie zo op het spel zet…totaal niet nodig als je beter communiceert

Leuke webshop met belachelijke klantenservice en retourverwerking. In december een bestelling geplaatst en nog steeds bezig met de retourzending! Word onbeschoft behandeld door een medewerker die doet alsof het mijn schuld is dat zij achterlopen. Kunnen ook geen duidelijk geven wanneer iets wel geregeld word. Bestel hier alsjeblieft niet!!

Ze reageren niet op mails en verwerken de retouren niet. Mijn retour is daar al 3 weken en nog steeds niet verwerkt, maar ik heb wel al herinneringen voor het betalen ontvangen. Erg slechte communicatie.

Ik bestel al jaren bij HappyBee en ben nog steeds erg tevreden.
Oké de laatste tijd lopen ze achter met het verwerken van de retouren, maar dit staat aangegeven bij de retourpagina. Bij de klantenservice zijn ze ook altijd erg vriendelijk. Leuke kleding en goede acties. De bestellingen worden snel verzonden.

Hoewel ik hier een aantal slechte beoordeling lees, ben ik juist zeer tevreden over dit bedrijf!
Persoonlijk vind ik het een super fijne service dat je een artikel helemaal gratis kunt ruilen!
Ok. het verwerken van de retour in mijn account ging niet geheel vlekkeloos/ duidelijk. Maar na een telefoontje was alles snel geregeld en werd de nieuwe maat ook meteen opgestuurd.
Dus wij zijn super blij en tevreden en voor ons verdiend dit bedrijf een dikke 5 sterren!

Bestel hier al jaren en ja ook ik heb wel eens problemen gehad met Happybee, maar die zijn altijd netjes opgelost. Bestelling altijd netjes en snel ontvangen. Klantenservice
reageert netjes op mijn mails en ook telefonisch vriendelijk en behulpzaam. Ik lees hier een hoop negatieve reviews die gaan over het niet verwerken van retouren. Als je kijkt bij je retouren dan staat daar duidelijk bovenaan aangegeven dat ze achter lopen met het verwerken. En er staat bij met welke datum ze bezig zijn op dat moment. Je hebt een track en tracé gekregen (bij het retour sturen) van de vervoerder en kan dus ook zien/controleren wanneer jouw pakketje daar is afgegeven. Kan je dus ook zien of jouw pakketje binnenkort wordt verwerkt. Ik heb tot nu toe nog altijd mijn geld teruggekregen, en ja dat duurt idd langer dan we gewend zijn van Happybee. Overal is personeel te kort en ze geven aan dat zij daar ook last van hebben. Helaas woon ik te ver weg, maar misschien moeten sommige klagers gaan solliciteren??

Reageren niet op mails en terugbetalen van retour gestuurde items duurt enorm lang. Ik heb begin januari een artikel retour gestuurd, maar heb geen idee of deze bij Happybee is aangekomen en of ik mijn geld terug krijg.

Bij het plaatsen van mijn bestelling had ik aangegeven dit graag op zaterdag te willen ontvangen, dit was drie dagen nadat ik mijn bestelling had geplaatst. Het pakket had ik uiteindelijk pas woensdag in huis.

Ook ik heb bijna 3 weken geleden een deel van een order (die ik overigens wel heel snel in huis had), retour gezonden, via UPS (de gratis optie). UPS leverde het pakket de volgende werkdag al af. Maar tot op heden geen bevestiging van de retour, laat staan een terugbetaling.

Mail is tot nu toe niet beantwoord. Geprobeerd te bellen maar inderdaad… ik heb dik 40 minuten in de wacht gehangen (de telefoon blijft maar overgaan, zonder verdere informatie over wachttijd tussendoor), en uiteindelijk werd de verbinding verbroken!!

Zeer teleurgesteld, terwijl in het verleden goede ervaringen had met HappyBee, zonde…

Wat een slechte service. Al een ruime maand geleden een aantal artikelen geretourneerd maar nog steeds is er niks verwerkt. Inmiddels bijna op het punt om de factuur te moeten gaan betalen terwijl we slechts een paar dingen gehouden hebben. Er is geen contact te krijgen met het bedrijf en er wordt nergens op gereageerd. Ondertussen wel elke dag meerdere mails versturen over de sale. Ze kunnen zich beter richten op het wegwerken van hun achterstanden en de klantenservice. Denk twee keer na voordat je hier iets besteld, geen aanrader!

Allereerst is mijn bestelling te laat verzonden dan op de website aangegeven stond (dit was begin december). Daarom de kleding ergens anders gekocht en de bestelde items van Happy Bee direct teruggestuurd. Nu, 1.5 maand verder, eindelijk mijn geld terug ontvangen. Wat mij betreft nooit meer hier bestellen!

In eerste instantie (net als de andere klanten) een snelle verzending van mijn bestelling.
Nu al 2 maanden aan het wachten op mijn geld vanwege een retour gezonden zending.

Bellen levert helaas niets op. Je blijft in de wacht staan. Heel erg jammer dit!

Sinds 24 december op mijn geld aan het wachten van een retournering. Ben dus niet de enige zie ik…

Waardeloos bedrijf , reageren op geen enkele mail en retouren worden niet verwerkt , weg geld