HEMA Reviews 

Blij dat de echte Hema worst weer zou terug keren.....
Wat een lachertje en wat een belediging naar de klant toe.
Na 1x proeven weet je meteen dat dit weer een leuke Hema nepper is.
Of zouden ze zelf niet meer weten hoe die worst vroeger smaakte

Wij gingen eten in het restaurant en mijn kleine zusje van 5 jaar had de kindermenu besteld met de poffertjes waarna een half uur hebben gewacht op de poffertjes om er achter te komen dat ze niet kwamen na het gezecht hebben zijn ze het weer vergeten waarna ze bijna verhongerde wat vreselijk zo iets ken je zo klein kind toch niet aan doen

Ik was mijn aankoopbon kwijtgeraakt en heb vriendelijk gevraagd of het mogelijk was om via mijn pinbetaling een kopie van de bon te verkrijgen. Ik wilde de kassière mijn pintransactie op mijn telefoon laten zien ter bevestiging van de betaling.

Tot mijn verbazing reageerde de betreffende medewerkster hierop agressief. Zij gaf aan dat ik mijn telefoon in haar gezicht zou hebben geduwd. Wat absoluut niet waar is. Ik probeerde enkel mijn betaling te tonen om mijn verzoek te verduidelijken. Bekijkt u de camerabeelden maar.
Daarnaast is dit helaas niet de eerste keer dat ik in deze vestiging een gebrek aan klantvriendelijkheid ervaar. Dat vind ik teleurstellend, zeker omdat ik gewend ben aan een andere service van uw organisatie.
Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en passende maatregelen treft om de klantvriendelijkheid in deze vestiging te verbeteren.

In december 2025 had Hema geen zin meer om mails te sturen. Niet voor de verjaardags tompouche en niet om te waarschuwen dat de punten gingen verlopen. Het jaar daarvoor deden ze dit wel. 3x contact gezocht met klantenservice maar totaal geen reactie. Echt Hema.

Echt schandalig
Heb kleine raam, naaien ze stof aan elkaar met zo lelijke naad nog nooit zo,n lelijke gordijnen gehad.
Volgende keer weer naar kwantum die waren aan een stuk.
En hingen 14 jaar prachtig.
Nooit meer bij Hema

Ik bestel al jaren fotoboeken via de Hema. Zo nu ook weer. Tot mijn grote verbazing kreeg ik het boek niet op glanspapier zoals ik besteld had. Telefonisch contact gehad: ik kreeg een code zodat ik het boek opnieuw kon bestellen op glans papier. Vervolgens heb ik via de mail met anderen contact en krijg nu de toelichting: bij de basisboeken is de glanspapier meer zijdepapier. Wil je het glanspapier zoals voorheen, bestel dan de luxe variant. Waarom wordt dit niet op de site vermeld? En verkoop het dunne/ matte zijdepapier niet als glanspapier. De eerste toezegging konden ze nier waarmaken, ik kreeg de keuze -50% op de volgende bestelling. Niet mee akkoord gegaan. Vervolgens de keuze nu -50 % of een code om het boek opnieuw te bestelling maar onder aan de streep leg ik geld bij.
Ik bestel iig geen fotoboeken via hema meer, zeer jammer.

Bestelling geretourneerd op 23 januari, maar nog steeds mijn bedrag niet terug ontvangen! Dit is toch ongelofelijk, simpelweg oplichterij. Je hebt je producten terug, maar ik mijn geld niet. Ik bestel nooit meer iets via Hema en ik raad het iedereen af.

Vanmiddag hebben we bij de Hema in Dokkum koffie gedronken wat ik kreeg bij mijn spaarpunten die ik ingeruild heb die eigenlijk er al zomaar afgehaald waren.Omdat ik invalide ben en niet zo gauw en makkelijk in de winkel kan komen had ik de Hema opgebeld en mocht ik samen met mijn man een kop koffie komen drinken wat ik heel lief vond.Super fijn was het.We hebben er van genoten.

Vandaag een halve warme rookworst in Heerlen gekocht. Ik had mij hier al op verheugd. Maar wat een deceptie.
Waterig en GEEN smaak.
Vreselijk teleurgesteld.

Wat een bak vet zeg! Als je een stukje er af snijt loop het vet gewoon eruit over je hand. Smaak is goed maar vet is smaak. Niet goed voor je lijn.

Op zich heb ik nooit problemen met de HEMA, maar wel met hun bezorgdienst DHL. Voor de zoveelste keer pakket in een niet afgesloten ruimte in een appartementencomplex gezet. Niet aanbellen, moest tekenen voor het pakket, dus dat hebben ze zelf gedaan. FRAUDE. Meermaals klacht Ingediend bij DHL. HEMA doe hier iets aan, je verliest klanten hierdoor. En ga bezorgen met Post.nl.

De hema-aanbieding 2 tompoucen voor 99 cent.Sta ik om iets over 10 op de afdeling gebak, uitverkocht. We hebben wel deze, wijzend op een luxere uitvoering. Per stuk 3x zo duur. Daar word je dus gelokt met een mooie aanbieding en hoopt de Hema dat je met een andere aankoop weer de winkel uitloopt. Foute beurt Hema.

Oud recept rookworst? Laat me niet lachen. 2 keer geprobeerd, 2 x niet oké. Vel leek plastic, zo taai, jaggie. Vroeger rond 1972 heerlijk. 1 hap en pats, sappig en goed vel.
Deze "nieuwe" zijn echt niet oké, dus 2,99 ook te duur. Jammer Hema, ik geen rookworst meer. Bah

Na 3 rookworsten geprobeerd te hebben is mijn mening dat de rookworst nog steeds niet smaakt zoals in het verleden. Ook is de vel erg stug en hard want het is een plastic kunstdarm terwijl ook de worst minder sappig en hard is. Dit is de laatste keer dat ik ze gekocht en ik vind het zeer teleurstellend dat de Hema in de reclame ze aanprijst als hetzelfde product. Ik raad iedereen aan dit product niet meer te kopen

Vanmorgen via de Hema app een eenmalige kortingcode van 15%, leuk dacht ik, maar de code werkt niet. Klantenservice gebeld, heel lang in de wacht, heel ingewikkeld allemaal, laat maar zitten Hema!!

Bij Hema Wijchen een pyjama uitgekozen, afgeprijsd van € 28,-- naar € 15,--, echter bij de kassa vraagt men toch € 28,--. Collega erbij gehaald voor controle en deze stelt vast dat de korting voor een ander artikel geldt en bied meerder keren een andere pyjama aan voor € 15,--
Daar ga ik niet mee akkoord en zeg dat ik de afgeprijsde pyjama heb gekozen! Ik stel "haal je baas er maar bij" Deze doet nogmaals meerdere pogingen mij een andere pyjama aan te smeren, die ik niet accepteer. Daarop wordt de "baas" boos en zegt "u laat me geeneens uitpraten" , en dan na een korte pauze "je mag je pyjama hebben voor € 15,--" Ik reageer met "dat wilde horen en geef dat ook even door aan de kassa"! Daar werd een klantenkaart gevraagd, maar die zal ik daar nooit meer nodig hebben!
Een zeer vervelende poging een ander artikel aan te smeren als waarvoor ik gekozen heb. Als je de wettelijke regels niet kent, ben je ook niet geschikt in een verkoopfunctie de "baas" te spelen!

Warmte kussen nu al stuk. Powerbank volledig opgeladen maar desondanks gaat het kussen niet meer aan. Gekocht eind oktober 2025.

Hema heeft leuk assortiment. Prijzen zijn echter niet meer zo aantrekkelijk als in het verleden.
Als klant met klantenpas kun je punten sparen. Hema laat echter na verloop van tijd de punten vervallen. Dit vind ik erg klantonvriendelijk. De klant wordt gedwongen om punten voor een bepaalde datum te besteden.

De rookworst smaak is bijna zoals vroeger. Maar dan.....
De knak is terug het velletje is taai en de rokerige nasmaak blijft naar het eten onplezierig lang in de mond hangen.
Het lijkt wel of de rookworst op Smeedkolen is gerookt en dat maakt het wel smerig.
De afmeting is behoorlijk kleiner geworden.
Laat een laboratorium maar eens onderzoek naar doen naar die rook smaak.

De prijzen van textiel zijn de afgelopen jaren idioot gestegen terwijl de kwaliteit erbarmelijk is. Ik koop al jaren dezelfde shirtjes, hemdjes, broeken en beddengoed bij de Hema, maar alles verkleurt, trekt scheef, maatvoering is anders enz. Leuk hoor al die idealen van de Hema, maar dat mag niet ten koste van de kwaliteit gaan en dan ook nog duurder zijn. Net als bij de worst; never change a winning product! Dan ga ik liever naar de Primark of bestel ik iets in China. De ontwerpers en de originaliteit van de Hema is wel onderscheidend. Heel jammer dit....