Het Huysraat Reviews 55

Hele leuke winkel en fraai (salon) tafeltje gekocht. Goede prijs en fijne, vriendelijke service. Op afspraak gehaald rond 19.00 uur avond. Winkel normaal dan dicht. Hg, Paul te Meppel.

Prima service, ook bij het oplossen van gebreken.

Ik heb wegens positieve ervaringen in het verleden opnieuw voor het Huysraat gekozen voor de bestelling van een HAY Peas vloerkleed en twee HAY koffietafels en een tafeltje DLM. Bij het Huysraat weet je dat het goed zit met de prijs, en de bestelling wordt keurig volgens afspraak geleverd en je wordt prima geïnformeerd tijdens het hele proces.

Misverstand

Ontspannen ontvangst in de winkel met een uitstekende service, bezorging op de afgesproken tijd wat ik zeer waardeer. Ik wens jullie heel veel succes. Groet Patricia (Haarlemmerplein 12 B)

Winkel voor mensen met smaak

Er staat op de website dat het product op voorraad is, vervolgens betaal je en verwacht je het product de volgende dag te hebben, want er staat uit voorraad leverbaar, bel je de volgende dag op, hebben ze hem dus niet op voorraad. En moet je daar dus zelf achter aan gaan, wil je het annuleren omdat de webshop misleidend is vanwege verkeerde informatie en verkeerde advertentie "op voorraad direct leverbaar" moet je wachten tot eind van de dag tot de medewerker in de zaak is, en welliswaar paar dagen wachten tot je geld terug is. Die je al betaald heb voor een product dat stond op "voorraad". Slechte service , informatievoorziening en klantvriendelijkheid! Ook krijg je smoesjes van een goedkoper minder geavanceerd systeem. Terwijl het heel simpel is wel of niet op voorraad, neem aan dat dat makkelijk te veranderen is. En dan zeggen we hadden verwacht dat het product op voorraad zou komen deze week, dus zetten we alvast op voorraad terwijl ze het dus niet fysiek op voorraad hebben, nog nooit een bedrijf zo iets zien doen!

Aanvulling** de eigenaar heeft reeds contact met mij gezocht per telefoon en mij te woord gestaan met de welgemeende excuus en heeft mijn feedback en klacht netjes en vriendelijk afgehandeld, ook heeft hij netjes het bedrag dezelfde dag terug gestort als extra service voor mijn klacht, heeft begrip getoont voor de situatie, al met al heeft de eigenaar me uiteindelijk tevreden gesteld en is het product geannuleerd en de credit nota meteen verwerkt en gestort. Vandaar de ster aanpassing.

Super service, persoonlijk en goed contact, betrouwbaar, je krijgt wat je bestelt en meer! Aanrader!

Zeer goed en snel

Goed contact
Prima kwaliteit van product
Prijs in orde
Meubel werd gemonteerd geleverd; alleen ophangen nog nodig

24 uur later bestelling in huis en helpen met naar drie hoog dragen, erg attent

Telefonisch niet makkelijk bereikbaar. Heel vriendelijk geholpen. jammer genoeg klopte de technische bouwtekening niet helemaal. Kast is erg mooi.

de aangekochte artikelen waren van zeer goede kwaliteit.
goede service bij aflevering

Na een verkeerde bezorging alles prima opgelost.
Uitstekende service.

Leuke design spullen, mooie winkel & zo fijn dat ik de barkrukken even mocht 'lenen' voor thuis zodat ik zeker wist dat ze mooi zouden staan!

Op tijd, bestelling volgens verwachting!! en dus een vertrouwde indruk.


Groet,

Loes

Hay barkrukke waren nergens meer uit voorraad leverbaar. Het huysraat had ze nog.. Zeer correcte afhandeling.

Wij hebben 8 kubikoff stoelen besteld en de afspraken via mail en telefoon verliepen uitstekend. Levering en het verhelpen van een klein schadegeval verliepen ook zonder problemen. Een aanrader dus!