We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 75 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vinden het ontwerpen van persoonlijke hoesjes erg leuk en waarderen de mooie en scherpe printkwaliteit enorm. Veel mensen noemen dat de artikelen er netjes uitzien en dat de bezorging in sommige gevallen lekker snel verloopt. Sommige recensenten waren niet blij met de trage klantenservice en het aanhoudende ontbreken van reacties op gestuurde e-mails. Daarnaast klaagden consumenten over hardnekkige problemen met de website, zoals vervelende foutmeldingen bij het aanmaken van een verplicht account. Sommige mensen merkten tevens op dat hoesjes in korte tijd kapot gingen of dat de bedrukking volledig verkeerd was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig vanwege sterk uiteenlopende ervaringen met de kwaliteit en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met delivery service op, aangezien sommigen zeer tevreden... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over order en het plaatsen van bestellingen. Sommige consumenten prijzen... Toon meer

Response time

Mensen melden teleurstellende ervaringen met de response time. Veel consumenten klagen dat er na een eerste... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken hun frustratie over de website en de slechte online winkelervaring. Consumenten... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Was me vooraf niet duidelijk dat het hoesje vanuit het buitenland zou worden verstuurd. Het was na verzending een week onderweg zonder track en trace, leek wel AliExpress. Kwaliteit lijkt overigens... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik had een hoesje met eigen foto besteld. Kreeg echter een hoesje voor iemand anders toegestuurd. Kan gebeuren maar om dan contact te zoeken. Wat een RAMP, staan verkeerde mailadressen op de site, je... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Helaas lees ik dat meer mensen moeite hebben om de klantenservice te bereiken. Ik ben lang bezig geweest en heb uiteindelijk een nieuw account aangemaakt om een vraag te kunnen stellen. Mijn eerste ac... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dacht dat het een beetje een heldere foto zou zijn op het hoesje maar iets anders uit gevallen dan ik had verwacht maar goed me hoesje is beschermd dus ik laat het zo

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoonaccessoire winkel
  2. Winkel in modeaccessoires
  3. Cadeauwinkel

Geschreven door het bedrijf

Hoesje maken met foto vanaf €9.95. ✓ Morgen in huis. ✓ Groot assortiment hoesjes ✓ Zelf ontwerpen ✓ Telefoonhoesje ontwerpen of tablethoes.


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

267 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,8

Alle reviews

(267)

71 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verbaasd over het mooie resultaat!

Verbaasd over het mooie resultaat, boven verwachting!

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je mooie review, Peter! We zijn blij dat het resultaat je positief heeft verrast. Veel plezier met je hoesje!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht!!!!!!

Slecht!!!!!!
4 mails verder en nog steeds niks ontvangen. Had ik maar eerder gekeken op reviews online….🙈
Hoe stop je dit malafide bedrijf?

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste S B, excuses dat wij niet eerder hebben gereageerd op jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. We helpen je graag verder! Neem alsjeblieft contact met ons op via www.gocustomized.nl/help/contactforms zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoesje besteld en direct gemaild dat…

Hoesje besteld en direct gemaild dat het de verkeerde maat was. Ik kreeg na 3 minuten een mail terug dat de bestelling nu al klaar was voor verzending richting mij (in een span van 3 minuten, een hoesje inclusief foto). Goed eigen fout, vervolgens kreeg ik een mail dat ik het product opnieuw mocht bestellen en een kortingscode zou krijgen zodat dit dan gratis zou zijn, erg klantvriendelijk. Na 4x gemaild te hebben om te vragen of ik de code nog zou krijgen, nooit meer iets teruggehoord en geen code ontvangen.

24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste Anny, het spijt ons te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Onze excuses dat we niet eerder hebben gereageerd op je berichten. We willen dit graag voor je oplossen, wil je contact met ons opnemen via www.hoesjemaken.nl/help/contactforms? Alvast bedankt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mooi hoesje met foto besteld

Heel mooi hoesje met foto besteld. Het is een stevig hoesje, mooie kwaliteit. De foto is mooi scherp en levendige kleuren. Heel tevreden!

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je mooie review, Jolanda! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent met het hoesje en de kwaliteit. We hopen je in de toekomst weer terug te zien! 🎉📱

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET BESTELLEN

Net zoals iedereen hier op 11 februari wat besteld het is nu 25 februari zou het gister opgestuurd krijgen krijg ik vandaag een mail binnen met het word 26 februari ben er echt helemaal klaar mee en heb ze meerdere keren gemaild krijg de hele tijd hetzelfde mailtje dus bestel hier niet want het is een verschrikkelijk bedrijf

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste Robine, het spijt ons dat je bestelling vertraagd is en dat je geen bevredigend antwoord hebt ontvangen. We willen dit graag voor je oplossen. Neem alsjeblieft contact met ons op via hoesjemaken/help/contactforms, zodat we je verder kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak! 🙏

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

bestel hier niet

Ik heb begin Februari een hoesje besteld. Helaas heb ik nog steeds geen hoesje ontvangen en krijg ik 0 reactie op de mail. Telefonisch contact is niet mogelijn. Nu al voor de 3e keer een automatisch bericht ontvangen dat de bestelling vertraagd is. Elke keer staat hier een nieuwe datum bij dat hij bezorgd zal gaan worden, maar eenmaal op die datum krijg je wéér een automatisch bericht met wéér een nieuwe datum.
ze reageren hier op trustpilot overal dat je de klacht via de link in mag dienen, maar ook hier trap er niet in. Dit heb ik al meerdere keren gedaan, maar je krijgt gewoon 0 reactie!!!!!
zielig dat ze voor zulke bedragen mensen oplichten.

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste Demi, het spijt ons enorm dat je bestelling vertraagd is en dat je geen reactie hebt ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend is. Neem alsjeblieft contact met ons op via hoesjemaken/help/contactforms, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak! 🙏

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wil eigenlijk geen ster geven

Ik wil eigenlijk geen ster geven. Hoesje besteld in december en tot op heden steeds een mail dat er een vertraging is. Kan ook geen contact opnemen. Droevig! Nooit hier bestellen dus is mijn advies.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste MB,

Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Neem alstublieft contact met ons op via onze contactpagina zodat we samen een oplossing kunnen vinden. We sturen graag kosteloos een vervangend hoesje.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos
Bij de bestelling heb ik extra betaald voor snelle levering en nu al 2x een mail ontvangen met excuus dat de levering later wordt.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste Stijn en Bobbie, onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We begrijpen hoe frustrerend dit is. Neem alstublieft contact met ons op via www.hoesjemaken.nl/help/contactforms zodat we een passende oplossing kunnen bieden. Bedankt voor jullie geduld!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leveren niks

Hoesje besteld 11 februari, mail dat 12 februari verzonden is nu 21 februari niks ontvangen ook geen antwoord op mail.
Geloof ook niet dat het nog komt.
Later account aan gemaakt, daar wel reactie op gekregen,hoesje wordt opnieuw gemaakt en verstuurd, nog even afwachten.

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste Leonie, het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen en geen reactie hebt gekregen. We willen dit graag voor je oplossen. Wil je alstublieft contact opnemen via www.hoesjemaken.nl/help/contactforms? Bedankt voor je geduld!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb het hoesje nooit ontvangen

Ik heb het hoesje nooit ontvangen, wil contact maken met het bedrijf, maar nergens een chat/mail of beloptie. En nu? Bijna 30 euro weggegooid en vooral niet het kadootje voor de jarige. DHL meldt bezorging: JE PAKKET IS IN DE BRIEVENBUS BEZORGD

Beste Marieke van Helvoort,
Je zending 3SABCM107019341 van MMGL is vrijdag 14 februari om 14.51 bij je bezorgd. We wensen je veel plezier met je pakket en zien je graag bij de volgende bezorging!

28/2: Er zou een tweede verzendpoging zijn gedaan maar helaas....nog niks ontvangen. Heb zojuist idee geopperd om niet ons zakelijke adres maar ons privé adres te gebruiken, daar gaat bezorgen altijd goed. Vervelend, maar hoop en vertrouw op succesvolle afwikkeling.

5/3: mij wordt gevraagd of ik m'n geld terug wil of wil wachten tot 10 maart, dan is het hoesje weer voorradig. Uiteraard ga ik voor het wachten, die 5 dagen kunnen er ook nog wel bij....Als ik 'm heb, hang ik hier de vlag uit!

6/3 blijkbaar kan geen ander bezorgadres worden ingevoerd bij een gedane bestelling. Of ik opnieuw een bestelling wil plaatsen, natuurlijk, maar niet nogmaals betalen. Dit begint echt een project te worden n begin te twijfelen of er überhaupt wel geleverd gaat worden. Daarom mezelf zojuist aangemeld bij Radar platform van de KRO en mijn klacht ingediend.

20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Het spijt ons enorm voor deze vervelende ervaring, Marieke. Dit is absoluut niet hoe wij onze service willen bieden. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op via ons formulier: hoesjemaken.nl /help/contactforms, zodat we een passende oplossing kunnen vinden. Onze excuses voor het ongemak.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting

Net zoals velen hier dus besteld, betaald, extra betaald voor track en trace en niks ontvangen. Weer oplichting dus let op !

10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen, Kenny. Neem alsjeblieft contact met ons op via www.gocustomized.nl/help/contactforms, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel mooi hoesje

Heel mooi hoesje, met een zeer geslaagde mooie foto

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor uw reactie! Als we u ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan weten. 😊

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi bedrukt

Mooi bedrukt! Conform mijn origineel. Lijkt goede kwaliteit. Hoe het blijft? De tijd zal het leren, maar dat geldt voor veel zaken. Geen vervelende geuren. Heel snelle en verzorgde levering. Ben er blij mee!

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor uw reactie! Als we u ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan weten. 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit

Mooi bedrukt telefoonhoesje, snelle levertijd.

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. 😊

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

IK HEB NIETS ONTVANGEN!!!

ik heb een hoesje besteld en het zou normaal al 5 weken geleden al geleverd zijn geworden maar ik heb nog altijd niets ontvangen ik had extra betaald voor een trac and trace en ik heb totaal geen trac and trace gekregen. ik kan ze ook niet bereiken alleen via mail en binnen 24 uur zou ik antwoord moeten krijgen en ik heb nooit antwoord gekregen en ook geen telefoonnummer ofzo. bestel je hoesje ergens anders als je niet opgelicht wilt worden.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Beste Jens,

Het spijt ons te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en dat je geen reactie hebt gekregen. Dat is zeker niet de service die we willen bieden. We sturen altijd gratis een vervangend hoesje op. Neem alsjeblieft contact met ons op via hoesjemaken.nl/help/contactforms, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Onze excuses voor het ongemak!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service en kwaliteit

Slechte service en kwaliteit. Het hoesje was van een ouder model iPhone en had dus de nieuwe camera knop van de 16 pro niet. Ook was de opdruk van slechte kwaliteit en een centimeter rondom te kort. Als je contact de klantenservice zoekt moet je eerst een account aanmaken. Ik heb direct aangegeven mijn bestelling te willen retourneren, nu 3 mailtjes verder is er nog steeds geen retour nummer of adres toegestuurd. Ze blijven je van het kastje naar de muur sturen.

16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Hi Seth,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je hoesje en dat je moeite hebt gehad om contact met ons op te nemen. We willen dit graag voor je oplossen! Neem alsjeblieft contact met ons op via www.hoesjemaken.nl/help/contactforms, zodat we je verder kunnen helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooi hoesje

Mooi hoesje, snel geleverd.

26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor uw reactie! Als wij u op enigerlei wijze kunnen helpen, laat het ons dan weten. 😊

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snel geleverd ziet er goed uit

Snel geleverd ziet er goed uit. Er had meer advies mogen komen, er zitten witte lijnen tussen de foto's dat is jammer

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor uw reactie! Als wij u op enigerlei wijze kunnen helpen, laat het ons dan weten. 😊

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Beetje slordig!

Op zich wel tevreden met het eindresultaat maar niet met het verzendproces. Ik heb extra betaald voor een track en trace brievenbuspakketje maar heb nooit een track en trace code ontvangen van hoesjemaken. Weggegooid geld dus.

19 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Hoesjemaken.nl

Antwoord van Hoesjemaken.nl

Bedankt voor je feedback, Godelieve. We begrijpen dat dit frustrerend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Neem gerust contact met ons op via hoesjemaken.nl/help/contactforms, zodat we dit kunnen oplossen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer