Deze pagina is niet in gebruik Reviews 

Het zijn mooie prijzen, kwaliteit kan ik niets over zeggen. 6 juni besteld en kan niet voor 25 juli geleverd worden omdat de hor nog steeds niet in aanmaak is!

Klantenservice geven een standaard antwoord en geven geen antwoord op de gestelde vraag. Ik heb mijn geld teruggevraagd, gezien er toch nog niets is gemaakt.

Belachelijk bedrijf, reageren nergens op.

Het product is niet slecht, het bedrijf daarentegen is echt waardeloos.
Na bestellen en direct betalen, weken moeten wachten. Geen statusupdates ook niet via de shop.nl app waar zij mee samenwerken.
Op de eerste contact verzoeken geen reactie, totdat we aankondigden gerechtelijke stappen te gaan ondernemen, toen konden ze ineens wel reageren.
Het product lag al geruime tijd klaar alleen ze hadden geen om-dozen om het te verpakken. Voet bij stuk gehouden en het product werd geleverd. Ook dit was dus niet goed. Ondanks hun eigen meet-instrcuties houden zij geen rekening met de magneetstrippen die er nog tussen moeten en dus past het product niet.
Aangezien we geen zin hadden om weer meer dan een maand te moeten wachten hebben we de hele boel zelf maar uit elkaar gehaald en op de juiste maat gemaakt.

Nogmaals het product is prima, maar dit bedrijf zou geen bestaansrecht mogen hebben.

Helaas tot op heden nog steeds geen hor in huis.

De bestelling is op 25 mei geplaatst met een aangegeven levertijd van 9 tot 15 werkdagen. Deze termijn is inmiddels ruimschoots verstreken. Pas nadat ik zelf meerdere keren contact heb opgenomen, krijg je beperkte informatie over de status. De klantenservice reageert vriendelijk, maar komt vooral met algemene antwoorden en zonder concrete leverdatum.

Het is inmiddels duidelijk dat de beloofde levertijd niet overeenkomt met de werkelijkheid. Een tip voor Horrenmax: het is in Nederland elk jaar maar een paar dagen écht zomer, dus klanten bestellen horren juist op tijd om er in de zomer gebruik van te kunnen maken.

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en zal deze review nog aanpassen zodra ik de hor daadwerkelijk ontvang en de kwaliteit kan beoordelen. Mocht de deur dit jaar nog geleverd worden…

Plissegordijn in frame besteld top down, down up. Allereerst al een lange levertijd waar geen communicatie over is.28 mei besteld 3 juli mogen ontvangen. Zelf een aantal keren vie WhatsApp app gevraagd wanneer we het zouden kunnen verwachtten... waarop je dan automatisch antwoord krijgt met het bericht oeps door de drukte hebben we uw vraag niet kunnen beantwoorden. Uiteindelijk wordt het dan geleverd en blijkt dat we het verkeerde product hebben ontvangen. Gelijk een mail er tegen aan gegooid. En het bovenste gedeelte is krom waardoor de magneetband geen contact maakt met elkaar. Bellen... niet bereikbaar. Mailen.. geen antwoord... WhatsApp... niks niet nadaaa. Ik heb net contact gehad en er is me beloofd dat ik een nieuw product krijg... heb daar om nu ook iets meer sterren gegeven. Maar ben heel benieuwd....update.. 30 juli.. nog steeds niks mogen ontvangen... wat een bedrijf update 8 september ondertussen 1 mail mogen ontvangen waarin geschreven staat dat het product bijna klaar is, maar ze ondervinden een probleem bij het sluitmechanisme. Of ik misschien toch een bottom up wil... kort en bondig nee.
Vandaag maar weer es zelf actie ondernomen, krijg ik nu te horen dat ze het product niet kunnen maken omdat het te breed zou zijn... krijg 2 opties, of toch alleen bottom up, of gratis retour sturen van het verkeerde product en als ze die hebben ontvangen krijg ik het geld terug gestort..

Een raamhor besteld. Als levertijd werd er aangegeven 9 - 15 werkdagen. Een lange tijd niets gehoord. Zelf contact met hen opgenomen. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling na 6 weken gekregen. De maten kloppen niet (ze adviseren 3 mm in mindering brengen en dat is dus precies de ruimte die open staat). Al dagen probeer ik contact met hen te leggen. Zowel via de app als via de mail wordt er niet op gereageerd, de telefoon is momenteel niet in gebruik. Zeer slecht allemaal!

Mensen bestel hier absoluut niks!!!
Komen hun beloftes niet na en ze hebben GEEN klantenservice die je fatsoenlijk kan bereiken!!!

Ik heb voor Horrenmax gekozen omdat ze binnen twee weken nieuwe horren zouden leveren. Ik heb eind mei besteld en nu begin juli nog steeds niets binnen. Sinds mijn bestelling heb ik zelf maar na 3 weken contact gezocht en dan krijg je een app dat het veel langer duurt.. Ja dat had ik zelf ook al bedacht.

Veel vertraging op de levering dit werd niet gecommuniceerd. Uiteindelijk na ruim een maand kregen we een bouwpakket aangeleverd zonder handleiding. In de mail zat een filmpje dat niet overeen kwam met ons product. Na aangeven volgde er nog 2 vage filmpjes die ook niet overeen kwamen. Na 3 avonden knutselen hebben we het ding(dubbele plissehordeur) in elkaar gekregen. Binnen 3 dagen lag de onderkant van de hordeur eruit. Geen reactie van horrenmax. Nu ligt er een officiële klacht. Wij hebben de hordeur met montagetape gemonteerd op het aanraden van hen maar nu kan de deur niet meer los.

Bestel hier niet als je op de beloofde levertijd (9-15 werkdagen) vertrouwt. Bij mij duurde het uiteindelijk maar liefst 39 werkdagen.

De klantenservice is onbereikbaar: ik heb 3x gemaild, een WhatsApp gestuurd (geen reactie) en de telefoon wordt simpelweg niet opgenomen. Als er al gemaild werd, was het een loze belofte ("nog een weekje").

Klap op de vuurpijl: op 17 juni werd er een UPS-ticket aangemaakt, waardoor het leek alsof de horren onderweg waren. UPS had echter nog helemaal niets ontvangen. Pas op 26 juni heeft Horrenmax de pakketten daadwerkelijk aan UPS overgedragen. Horrenmax schuift de schuld in reviews graag af op de vervoerder, maar de vertraging en het vasthouden van de goederen ligt overduidelijk bij henzelf. Geen aanrader.

Mega lange levertijden, wachten al weken op een hor voor een raam.
Wat verschrikkelijk

Alles ging mis, het adres is Rietdekkersweg 10 in Woerden

HORROR-MAX in plaats van Horrenmax

Heel slim; Horrenmax heeft geen Google bedrijfsprofiel, dus is het niet mogelijk om een ervaring te plaatsen en via Trustedshops kun je alleen op uitnodiging een review plaatsen; geen wonder dat hun score zo hoog is, want klanten waar ze er een zooitje van gemaakt hebben, krijgen waarschijnlijk geen uitnodiging om een review te plaatsen.... maar lees verder:

Onze ervaring met Horrenmax is helaas ronduit teleurstellend geweest.

Op de website werd voor standaardproducten een levertijd van 9 tot 15 werkdagen vermeld.
Dat kwam ons goed uit, omdat wij nog enkele plisségordijnen nodig hadden voor ons tweede huis.

Een dag na onze bestelling van 26 mei ontvingen wij echter bericht dat de levertijd ineens 15 tot 20 werkdagen zou bedragen.

De op de website vermelde levertijd blijkt dus misleidend en gaf ons een verkeerd beeld van wat we konden verwachten.

Voor ons was tijdige levering essentieel.
Wij hadden een harde deadline van 20 juni, omdat wij zouden emigreren en daarna lange tijd niet meer in Nederland zouden zijn.
De gordijnen moesten mee met onze verhuiswagen. Later leveren was simpelweg geen optie.

Na overleg werd afgesproken dat wij de bestelling op 22 juni in Woerden zouden ophalen.
Dat was al niet ideaal, maar nog net werkbaar.
Vervolgens kregen wij bericht dat ook deze afspraak niet gehaald kon worden.

Horrenmax stelde voor de bestelling naar ons buitenlandse adres te sturen, zonder enige indicatie wanneer de levering dan zou plaatsvinden.
Omdat wij daar vervolgens een maand afwezig zouden zijn vanwege vakantie, hebben wij in overleg een alternatief afleveradres opgegeven van vrienden die later deze zomer naar ons toe reizen.
Dit adres is door Horrenmax bevestigd.

Tot onze grote verbazing werd de bestelling vervolgens niet naar het afgesproken adres gestuurd, maar naar ons oude adres in Nederland.
Een adres waarvan bekend was dat wij daar niet meer wonen.

Doodleuk krijg ik de avond na de aflevering (op ons oude adres) de melding dat de levering na 30 juni zou plaatsvinden op het door ons opgegeven adres van vrienden… wat een gepruts…

Wat de situatie nog frustrerender maakte, was de vrijwel onbereikbare klantenservice.

Op e-mails werd nauwelijks gereageerd. Reacties via WhatsApp lieten vaak dagen op zich wachten, als er überhaupt een reactie kwam.
Telefonisch contact opnemen was onmogelijk omdat de voicemail permanent vol zat.

Het resultaat: geen idee waar nu onze gordijnen zijn, afspraken worden niet nagekomen, belabberde (interne) communicatie en telefonisch volstrekt onbereikbaar.

Voor ons is Horrenmax veranderd in Horror-Max… Een ervaring die wij niemand toewensen.

Wij hebben nu besloten om alle overige plisségordijnen en lamellen bij Veneta te bestellen.

Dat is duurder, maar daar begrijpen ze tenminste wat klantgerichtheid, communicatie en ‘’afspraak is afspraak’’ betekenen.

Zeer teleurstellende ervaring. Ze gebruiken zelf een andere review site maar daar vragen ze alleen tevreden klanten een review te schrijven en daar kon ik niks achterlaten. Ik heb 2 maanden nu gewacht op bezorging. Afgelopen week zou het dan zo ver zijn maar heeft UPS mijn pakket in Baarn bezorgd terwijl ik in Abcoude woon. Bij navraag wordt mij gesuggereerd om UPS te bellen terwijl die juist mij naar de verzender stuurt en krijg ik de suggestie de buren te checken. Uiteraard gedaan maar niks en ook logisch als UPS hem in Baarn heeft bezorgd. Let niet op hun trustedshops score daar mag ik als klant niet op schrijven. Ik wacht nog steeds op een oplossing.

Hele lange levertijd. Ben inmiddels al 6 weken aan het wachten op onze raambekleding! Zelf gemaild om te vragen naar de status. Krijg alleen te horen dat de bestelling vertraagd is.

Horrenmax is naar mijn ervaring niet betrouwbaar. Bestel hier alstublieft niet.

Op 27 april heb ik mijn bestelling geplaatst. Tot op heden heb ik deze nog steeds niet ontvangen.

Ik heb meerdere keren per e-mail contact opgenomen. Telkens krijg ik als antwoord dat mijn bestelling nog in productie is en naar verwachting die week wordt afgerond. Inmiddels zijn we echter veel verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.

Daarnaast zijn ze telefonisch niet bereikbaar, terwijl op de website staat aangegeven dat dit wel mogelijk is.

In mijn e-mails heb ik meerdere keren aangegeven dat ik mijn bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil ontvangen. Op dit verzoek heb ik tot op heden geen reactie ontvangen.

Ik ben zeer teleurgesteld over de communicatie en de afhandeling van mijn bestelling.

Na problemen met het monteren van de hor contact opgenomen met de klantenservice. Hier werd aangegeven dat er gekeken zou worden naar een oplossing. Ondanks meerdere reminders hebben wij nooit meer iets van ze vernomen, zeer slechte zaak!! De kwaliteit van de horren is ook niet best. Geen aanrader om hier je horren te bestellen.

Op 4 mei 2026 een hordeur besteld via ' horrenmax.nl '. De eerste 2 keer op de website wat moeite gehad met het invullen van de maten en de wensen omdat de website een paar keer vast liep. Uiteindelijk wel gelukt en een dubbele hordeur besteld voor bij onze 2 openslaande achterdeuren.

Zoals aangegeven staat op de website is het 9 - 15 werkdagen en dat klopt ook wel. Want uiteindelijk hebben wij het op vrijdag 29 mei geleverd gekregen. Ik had tussendoor al wel een keer een bericht gestuurd naar het whatsapp nummer en eigenlijk na 1 dag al wel antwoord gehad.

Toen ik de dubbele hordeur thuis geleverd kreeg was het netjes verpakt en heb ik eigenlijk geen op of aan merkingen. Er zat geen handleidingboekje bij hoe je de hor moest bevestigen, maar op de website wordt dat wel uitgelegd. Alleen nadat ik het verkeerd had gedaan waardoor er geen spanning op de hordeur stond. Heb ik contact opgenomen met de klantenservice en na 1.5 dag antwoord gehad en aan de hand van de foto's die ik mee gestuurd had per mail. Konden ze zien dat het niet correct gemonteerd was door mijzelf en kreeg ik een ander montage filmpje met afbeeldingen erbij van hoe het wel moest. En nadat gedaan te hebben zit de dubbele hordeur er goed in en is hij goed. Kijk de prijs is wat goedkoper dan bij een zaak als ' luxaflex ' maar dan betaal je al gauw € 1000 - € 1100 euro voor een dubbele hordeur.

Ik weet dat er veel negatieve recensies op trust pilot staan. Maar dit is wel een gemeende & eerlijke review, het is toch vaak ook wel zo dat mensen vaak alleen maar slechte recensies schrijven en als iets wel een keer bevalt ze dat niet op het internet zetten.

Helaas kan ik geen foto's toevoegen aan de review, anders had ik een bewijs mee kunnen leveren dat het wel een degelijke website is.

Als je kwalitatief goed product wilt zeker niet bij horrenmax bestellen. Wij hebben een easyclick op maat besteld. Levertijd al veel langer dan eerst gezegd. Daarna geleverd zonder installatie instructie. Afwerking van het doek is scheef en het metaal en doek zijn beschadigd. Het frame is een combinatie van wit metaal en grijs/witte plastic hoeken waarvan er bij ons ook nog een mist. Tevens missen we een strip om hem te bevestigen. Wat ik overigens niet eens meer wil. Al weken aan het mailen mar die klantenservice dus dat is ook niet best. Kortom koop er niet mensen!