Precies volgens planning geleverd en goed product. Redelijk eenvoudig te plaatsen en onze rolhor voor de schuifpui doet wat hij doen moet. Alleen de breedte van de cassette zou wat duidelijker op de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De levertijd komt niet overeen met wat er op de website wordt aangegeven. Verder kan sde afwerking wat beter op de plaats waar de ketting uit de cassette komt is deze zichtbaar zeker als het uit een... Toon meer
Bij mij bestelling hadden ze de verkeerde profielen verwerkt in mijn voorzet horren. Na een paar mailtjes en contact hebben ze het hersteld en mijn de juiste nieuwe toegestuurd. Goede service.
Het was een redelijk goede ervaring. Horrentotaal wil wel een goede service geven doch gaat stroef. Men kan ze niet bellen en alles loopt via mail of WhatsApp en dat werkt niet. Per mail heb ik he... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #14 van de 14 beste bedrijven in Winkel
Geschreven door het bedrijf
Bij ons bent u verzekerd van de beste kwaliteit horren. Wij vinden het net zo belangrijk als u dat u in uw woon- of slaapkamer kunt ontspannen met de ramen open, zonder dat er allerlei vervelende insecten binnenkomen.
Contactgegevens
Nijverheidsweg 1, 6651KS, Druten, Nederland
- 0487-769081
- info@horrentotaal.nl
- www.horrentotaal.nl
3,8
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het was een redelijk goede ervaring.
Het was een redelijk goede ervaring.
Horrentotaal wil wel een goede service geven doch gaat stroef.
Men kan ze niet bellen en alles loopt via mail of WhatsApp en dat werkt niet.
Per mail heb ik het gevoel dat ze met kunstmatige intelligentie werken en op de App wordt soms niet gereageerd. Uiteindelijk komt het wel goed maar dan ben je weer een flinke tijd verder.
4 juli 2026
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw bericht Sherry, Het is erg druk wegens de aanhoudende warmte. Hierdoor loopt de wachttijd erg op. Wij doen ons uiterste best om elke vraag met aandacht te beantwoorden.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor je review Jeffrey,
De levertijd is 3-6 werkdagen tot afronding product. Onze excuses dat wij je order 1 dag te laat hebben aangemeld bij transport.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Perfect
Ik heb goed gemeten volgens jullie aanwijzingen. Hor werd bezorgd. En hup, past perfect!
3 juli 2026
Alles top
Alles top! Na het indienen van de bestelling werd mijn bestelling gecorrigeerd adhv de foto's die ik had meegestuurd. Goed meegedacht.
8 juli 2026
De maten exact doorgegeven echter is de…
De maten exact doorgegeven echter is de hor veel te klein gemaakt. Nu heb ik een hor die niet aan sluit. Tot op heden geen reactie gekregen op whats app
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag meneer van Zutphen,
Hartelijk dank voor u review, door de drukte van personeel uitval en vakanties lopen we inderdaad achter op onze berichten.
Als u een hor heeft ontvangen waar die niet correct is vul dan vooral het omruilfomulier in. Dan wordt het zeker opgelost.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
minder dan 1 ster
minder dan 1 ster. drie jaar geleden horren besteld. prima. nu ging 1 hor stuk, dus gevraagd dezelfde hor in productie te nemen (zelfde maten etc.). helaas totaal een andere hor ontvangen. eind mei besteld en nu nog geen nieuwe hor. productie staat nu gepland op half augustus (dus van mei tot en met augustus geen hor).
9 juli 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag meneer Hogenboom,
Hartelijk dank voor uw review. Het is absoluut niet de bedoeling dat u zo lang zonder hor zit. Heel vervelend dat de hor beschadigd is, u heeft een bericht hierover ontvangen.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Voorzethor gekocht en zelf verkeerd…
Voorzethor gekocht en zelf verkeerd gemeten wij hadden een omruilgarantie erbij genomen na verschillende apps en mail om de juiste maat en foto door te geven hebben wij een nieuwe hor mogen ontvangen chapeau
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle bezorging ,goed product en een…
Snelle bezorging ,goed product en een simpele manier van bevestigen.
We zijn er blij mee.
Ik kan Horrentotaal aan iedereen aanbevelen.
8 juli 2026
Zeer correct geleverd
Zeer correct geleverd, en een zeer goede kwaliteit materiaal, alles makkelijk te monteren, wij zijn zeer tevreden
8 juli 2026
Doen
Goede website makkelijk om te bestellen en ze willen dat je de maten goed doorgeeft adv fotos
7 juli 2026
Al 2 maanden bezig
Al 2 maanden bezig maar me bestelling word maar niet bezorgd, klantenservice is slecht te bereiken en mocht je ze te pakken krijgen "kijken" ze wat er aan de hand is en word er verder niets gedaan.
Helaas heb ik wel meerdere keren contact gehad. 1 keer via de app en meerdere keren via de mail contact gehad. Klopt dat ik nu mijn bestelling heb. Alleen is het toch helaas weer niet goed gegaan, ik heb van jullie 2 horren ontvangen terwijl mijn originele bestelling bestond uit 3 horren. Laat uit dit antwoord maar weer blijken dat jullie klanten service matig is.
De horren zelf waren wel prima
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag meneer Gialernios,
Hartelijk dank voor uw review.
Wat een vervelende situatie zeker omdat er geen whatsapp berichten of mails van u zijn binnengekomen.
Volgens het transportsysteem heeft u uw order ontvangen.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen dan zien wij uw mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Goed
Duidelijke meetinstructie(s) voor de inzethorren en de voorzethoren. Snelle levering. Goede service voor naleveren onderdelen.
7 juli 2026
Goede uitleg op site voor het opmeten
Goede uitleg op site voor het opmeten.
Snelle levering.
Prima kwaliteit.
Eenvoudig te plaatsen.
1 juli 2026
Geen levering van het product.
Geen levering van het product.
Geen reactie op de gestelde vragen als een standaard antwoord van een Bot wat totaal niet aansluit bij de vraag.
Telefonisch niet bereikbaar.
Mijn advies zoek een ander bedrijf voor je hor
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag meneer Schuurman, Hartelijk dank voor uw review.
Als het goed is heeft u bericht ontvangen betreft het verkeerd geleverde product.
Met vriendelijke groet, Team Horentotaal
Wacht nu al 2 weken op een beoordeling …
Wacht nu al 2 weken op een beoordeling van de klantenservice retouren kreeg vandaag bericht dat het nog wel 3 a 4 weken gaat duren.
Waardeloos.
Zal dit bedrijf nooit aanraden.
A.Middelkoop.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Beste A. Middelkoop,
Vervelend om te lezen dat u de wachttijd als zo lang en frustrerend heeft ervaren. We willen uw review wel graag aanvullen met de actuele stand van zaken.
Uw aanvraag is inmiddels beoordeeld. Er is besloten dat er kosteloos een nieuwe hor voor u wordt geleverd. Op dit moment wachten wij nog op de benodigde maten van uw kant om de nieuwe hor correct te kunnen laten produceren.
Zodra wij deze maten hebben ontvangen, kunnen we de bestelling voor de nieuwe hor verder in gang zetten.
We begrijpen dat de eerdere wachttijd vervelend is geweest, maar gelukkig is er inmiddels een oplossing gevonden en wordt de nieuwe hor kosteloos voor u geproduceerd.
We zien graag de maten tegemoet!
Groet,
Team Horrentotaal
Hele fijne service - inzethor
Hele fijne service, goed contact met de klantenservice.
Fotos en afmetingen opgestuurd en daarna een snelle levering van een uitstekende, stevige en keurig passende inzethor.
Enorme aanrader, direct een plissedeur en nog 2 inzethorren bijbesteld.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Niet aan beginnen!!
Waardeloos bedrijf, ben al bijna 7 weken bezig om een hor om te ruilen die niet goed is geleverd.
Bedrijf is niet te bereiken. Op de mail krijg je geen antwoord of je krijgt automatische berichten, op whatsapp wordt ook of niet gereageerd of je krijgt een automatisch bericht.
Betaling in klarna wordt niet bijgewerkt, waardoor dat klarna blijft berichten.
T product is ook niet je van het, slechte afwerking!
Tip: Niet bestellen!!
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag mevrouw Teunissen,
Hartelijk dank voor uw review. Inmiddels is er meerdere keren contact met u gezocht betreft de levering en de werking van Klarna.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Vanmorgen 04-08-2026 is onze nieuwe hor…
Vanmorgen 04-08-2026 is onze nieuwe hor aangekomen. Hor zat stevig verpakt in karton, en afgeleverd door een zeer vriendelijke chauffeur. Deze hor hadden we besteld voor de balkondeur, hij past perfect.
Ziet er prima uit, bedankt alweer horrentotaal.nl Jullie zijn TOP!!
Op naar de volgende bestelling.
4 augustus 2026
Uitstekende kwaliteit
Uitstekende kwaliteit, snelle levering, alles wordt op bestelling gemaakt, aanrader
30 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.