Precies volgens planning geleverd en goed product. Redelijk eenvoudig te plaatsen en onze rolhor voor de schuifpui doet wat hij doen moet. Alleen de breedte van de cassette zou wat duidelijker op de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De levertijd komt niet overeen met wat er op de website wordt aangegeven. Verder kan sde afwerking wat beter op de plaats waar de ketting uit de cassette komt is deze zichtbaar zeker als het uit een... Toon meer
Bij mij bestelling hadden ze de verkeerde profielen verwerkt in mijn voorzet horren. Na een paar mailtjes en contact hebben ze het hersteld en mijn de juiste nieuwe toegestuurd. Goede service.
Het was een redelijk goede ervaring. Horrentotaal wil wel een goede service geven doch gaat stroef. Men kan ze niet bellen en alles loopt via mail of WhatsApp en dat werkt niet. Per mail heb ik he... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #14 van de 14 beste bedrijven in Winkel
Geschreven door het bedrijf
Bij ons bent u verzekerd van de beste kwaliteit horren. Wij vinden het net zo belangrijk als u dat u in uw woon- of slaapkamer kunt ontspannen met de ramen open, zonder dat er allerlei vervelende insecten binnenkomen.
Contactgegevens
Nijverheidsweg 1, 6651KS, Druten, Nederland
- 0487-769081
- info@horrentotaal.nl
- www.horrentotaal.nl
3,8
Goed
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Rianne,
Hartelijk dank voor deze positieve review.
Veel plezier met uw bestelling!
Groet,
Team Horrentotaal
Een kind kan de was doen
Je kozijn zorgvuldig opmeten, fotootje erbij en bestellen maar. Een kind kan de was doen. En de hor past precies.
22 juni 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Peter,
Bedankt voor deze positieve review!
Veel plezier van uw bestelling!
Groet,
Team Horrentotaal
Goed produkt
Precies volgens planning geleverd en goed product. Redelijk eenvoudig te plaatsen en onze rolhor voor de schuifpui doet wat hij doen moet.
Alleen de breedte van de cassette zou wat duidelijker op de website aangegeven moeten worden. Het paste bij maar nét. Had mogelijk een iets kortere lengte besteld met smallere cassette als ik dit van tevoren had geweten.
29 juni 2026
Antwoord van Horrentotaal
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat de rolhor volgens planning is geleverd, goed werkt en redelijk eenvoudig te plaatsen was.
Ook bedankt voor uw feedback over de breedte van de cassette. Wij nemen dit mee om de informatie op onze website duidelijker te maken.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Meryem,
Hartelijk bedankt voor deze positieve review.
We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Groet,
Team Horrentotaal
Zelf ingemeten en het past precies
Zelf ingemeten en het past precies, mooie kwaliteit materiaal.
4 juli 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Richard,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Groet,
Team Horrentotaal
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag meneer de Schepper,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Groet,
Team Horrentotaal
Contact!!
Grote bestelling gedaan, volgens webshop alle op voorraad, wordt alles geleverd behalve de rolhor (duurste van de bestelling)
Telefonisch geen contact kunnen krijgen, via de chat geen contact, mail gestuurd zonder reactie. 2dagen later een melding dat “mijn bestelling gereed was en binnenkort verzonden zou worden…” Duurde nog 4 weken. Tussentijds nog steeds nergens reactie op….
4 juni 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Corjan,
Wat vervelend om te horen dat u geen contact heeft kunnen krijgen met onze klantenservice medewerkers.
Aan de hand van de meegestuurde gegevens is er contact opgenomen betreffende uw order.
Groet,
Team Horrentotaal
------------------------------------------------------------------------------------------
Update 07-07-2026
Intussen hebben wij contact gehad, en is de klacht naar tevredenheid opgepakt en opgelost.
Raamhor niet de maten die ik heb…
Raamhor niet de maten die ik heb doorgegeven. Alles 2 cm te lang en te breed. Heb al 7 x de beloofde foto’s verzonden. Zowel via de mail als in de app. Zijn nu 10 dagen na mijn eerste melding. Ik hoor niets.
Was een klus die ik graag in mijn vakantie voor elkaar wilde hebben. Moet nu alles regelen tijdens mijn vakantie in het buitenland. Kan niet zo moeilijk zijn om te melden hoe verder?
25 juni 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag meneer Vromen,
Vervelend om te horen dat u geen contact heeft kunnen krijgen met een van onze klantenservicemedewerkers.
We komen graag met u in contact om deze kwestie op te lossen.
Zojuist hebben onze medewerkers van de afdeling "omruilingen" per mail contact met u opgenomen.
Groet,
Team Horrentotaal
Er werd geleverd wat er besteld is
Er werd geleverd wat er besteld is. Goede eenvoudig beschrijving.
Topklasse
4 juli 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Arnold,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Groet,
Team Horrentotaal
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag K Kayabasi,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
We wensen u veel plezier met uw bestelling!
Groet,
Team Horrentotaal
Let op, bedrijf heeft geen werkelijk adres.
Bedrijf is voor particulieren niet bereikbaar per telefoon. Op de website staat dat ze snel reageren via app maar ook dat is niet waar. Service is volgens hun website heel goed en je kunt langskomen om het onder genot van kopje koffie te laten aanpassen. Ik ben ernaar toe gereden omdat ik geen reacties kreeg, maar op adres van website is dit bedrijf NIET aanwezig . Ook de beloofde service van extra korting bij een nieuwe bestelling kan niet uitgevoerd worden want daar reageren ze niet op.
pas op ze leveren misschien maar het kan zomaar over zijn.
23 juni 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag meneer Hol,
Wat vervelend om te lezen dat u geen contact heeft kunnen krijgen met een van onze klantenservicemedewerkers.
Aan de hand van de meegestuurde gegevens met het plaatsen van deze review kunnen wij geen aanvraag voor inkorten van de horren vinden via ons omruilformulier.
Zonder het invullen van dit formulier kunnen wij de horren niet inkorten.
Vervelend dat u, na het krijgen van geen reactie, op ons bezoekadres voor een gesloten deur heeft gestaan.
Onderaan bij onze adresgegevens op de website staat vermeld dat bezoek enkel op afspraak is.
Hoogstwaarschijnlijk was er op die dag niemand op ons bezoekadres aanwezig, waardoor u helaas uw horren niet heeft kunnen laten inkorten.
We komen graag met u in contact om dit misverstand op te lossen.
Zou u een mail willen sturen naar info@horrentotaal.nl met als onderwerp uw ordernummer + trustpilot?
Aan de hand daarvan helpen wij u graag verder.
Groet,
Team Horrentotaal
Hordeur
Uitstekend bedrijf als er iets niet goed is word het snel opgelost zelf een zwarte borstel voor deur opgestuurd zonder kosten omdat ik een grijze had en zwart mooier von je kun hier met een gerust hart bestellen
4 juli 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Roland,
Hartelijk dank voor deze positieve review!
We wensen u veel plezier met uw bestelling.
Groet,
Team Horrentotaal
Hor nog niet ba 6 weken
Ten eerste heb ik mijn hor nog steeds niet. Wacht nu al 6 weken. Lastig met communicatie via robot whats app. Hoop dat de hor volgende week komt. Al twee keer eerder zou hij geleverd worden maar de levering werd geannuleerd omdat die niet was afgeleverd bij degene die de hor zou leveren.
Eerdere horren die ik besteld heb gingen zonder problemen.
4 juli 2026
Antwoord van Horrentotaal
Goedendag Caroline,
Vervelend om te horen dat de hor nog niet geleverd is. Onze excuses hiervoor.
Zoals u al van ons gewend bent, is dit niet de gebruikelijke wijze van de levering.
Aan de hand van de gegevens in de track and trace zie ik dat de levering vooralsnog is ingepland voor morgen.
U ontvangt een bericht van onze vervoerder als het tijdsblok bekend is.
Groet,
Team Horrentotaal
Vier sterren omdat de levertijd totaal niet overeen komt met wat er op de website wordt aan gegeven.
De levertijd komt niet overeen met wat er op de website wordt aangegeven.
Verder kan sde afwerking wat beter op de plaats waar de ketting uit de cassette komt is deze zichtbaar zeker als het uit een witte cassette komt met een zwarte ketting, wit kapje zou op zijn plaats zijn
4 juni 2026
Werd vlot afgeleverd maar ondanks de…
Werd vlot afgeleverd maar ondanks de goede maten gaat het nog steeds stroef met sluiten en openen.
4 juli 2026
Nauwkeurig gemaakt
Nauwkeurig gemaakt, goede kwaliteit, goed bereikbaar via app en snelle levering.
4 juli 2026
Goede duidelijke website
Goede duidelijke website, goede communicatie. Kwslitatief goede hor met eenvoudige bevestiging.
Goede aankoop.
4 juni 2026
Antwoord van Horrentotaal
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Wij hebben inmiddels via de mail op uw bericht gereageerd en pakken de verdere afhandeling daar met u op.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Geen reactie
Heb in juni 3 horren besteld
Bij levering waren er maar twee waarvan een beschadigd
Contact gezocht met vervoerder ne
Hij zij contact op te nemen met horrentotaal
Van hun geen enkele reaktie na diverse mails en apps
Na een week kwam de ontbrekende hor
Ook deze was beschadigd
Hierop ook geen enkele reaktie
Dus ik ga nooit meer iets kopen bij horrentotaal
Ad schepens
Heb geen mail ontvangen
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw review. Nadat u contact heeft gezocht is hier direct op gereageerd. Inmiddels heeft u ook een mail ontvangen om u nieuwe horren te bezorgen.
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Top bedrijf
Ik heb hele goeie ervaringen met Horrentotaal levering is op tijd kwaliteit is zeer goed klantenservice is top alles wordt met jouw bespreken voor het bestellen en daarna heb je probleem ze gaan je helpen met oplossen. Top top
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Horrentotaal
Hartelijk dank voor uw mooie review!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Wij wensen u veel plezier met uw bestelling en een fijne zomer!
Met vriendelijke groet, Team Horrentotaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.