Hostalia Reviews 112

Muy malos. Correos que no llegan.
Lo peor, para poner a nombre de una sociedad las facturas, me piden infinitos documentos.
La solución es llevarme mis dominios a otra empresa.
#hostalianuncamais

Trato nefasto, son unos impresentables. Después de muchos años de ser clienta de ellos, renovaron sin más un dominio, hubo un error en el pago y liaron una muy gorda: proporcionaron todos mis datos a terceras personas, quienes se dedicaron a llamar mediante spam. Estas no son las mejores formas de trabajar.

Se trataba de unos miserables 13 euros, y después de este cobrarlo cancelaron el dominio. Yo encantada de cancelar cualquier producto con ellos después del infierno que viví. La empresa en ningún momento se disculpó y puedo decir que el trato fue de déspota, unos auténticos maleducados y prepotentes.

Me sentí como si hubiera dado con una mafia, estuve vulnerable en todo momento. Recibí una llamada mediante spam, cual fue mi sorpresa cuando me proporciona esta tía (prepotente, borde y maleducada en todo el momento) todos mis datos personales y sin mi consentimiento, cosa que no es legal, me dijo que estaba grabando la llamada, algo del que te deben pedir tu consentimiento.

Le costaba bastante darme la información y me exigía, como si le debiera miles de euros, que hiciera el abono mediante un número de cuenta mío que debía proporcionarle, le dije que como iba hacer esto posible y que yo confiara sin más si me estaba llamando mediante spam, que entendiera que sonaba a fraude, pero claro luego se contrasto y dijo: no, te voy a pasar un número de cuenta por sms para que lo pagues.

¿Sms? ¿enserio? que maneras son estas de trabajar, suena raro, ¿no? Por ello, le pedí (en todo momento de manera amable por mi parte) que lo formalizara todo mediante correo y de manera oficial, pero la tipa se llevo las manos a la cabeza, se escandalizo, se reiteraba en lo mismo y colgó la llamada.

En ningún momento escuchaba a la otra parte, era una cacatua, un disco rayado.

Yo os aconsejo que paséis de esta nefasta empresa (por no decir otro calificativo, que si le viene al dedo), que con razón todos la califican con esta puntualización, porque es todo: este trato después de años; el mal servicio que dan y el alto precio que quieren que pagues; la interfaz que usan; la lentitud del servicio contratado...

Os sugiero otros proveedores como Hostinger, quienes tienen servicio de atención al cliente 24 h., sí hay problemas de cualquier índole lo solucionan y sin problemas ni amenazas, son muy cordiales y amables en todo momento. Además continuamente te comenta que se alegran de que confíes en ellos y siempre están agradecidos de que seas su cliente.

Actualmente, no quiero nada con empresas de este tipo.

Llevo años trabajando con distintas empresas de Hosting y Hostalia ha sido lo más lamentable que me he encontrado hasta la fecha.

Estoy recibiendo emails a diario por una factura impagada. Me reclaman el importe mensual de un dominio y hosting con renovación automática al que le restringí el pago por no querer continuar con el servicio. Se entiende que el no abonar la factura para la renovación causa una resolución del contrato. Me reclaman ustedes el importe por adelantado por una renovación automática que ni siquiera se ha llevado a cabo realmente porque el dominio no se ha renovado. En los primeros emails recibidos me indican que si en el plazo de 5 días no abono la factura ustedes no podrán continuar prestando el servicio, lo que da a entender que si no pago el contrato se extingue dado que es un servicio que aún no he disfrutado.

SOLICITO
Cesen de reclamarme una deuda por un servicio que no deseo y dejen de enviarme correos amenazantes a diario. Intenten dejar de hacer este tipo de prácticas abusivas con sus clientes.

Hola, decidí contratar el servicio de hosting unlimite que tienen en promoción 2 dominios gratis durante el primer año. lo contrato y doy alta un nuevo dominio ya que me ofrecían dos. Y al paso de los 10 días, al ver que no sabía trabajarlo y era muy complicado el WordPress decidí darlo de baja todo los servicios. Con mi sorpresa de que me pasan otra NUEVA factura POR EL dominio, cuando (el dominio .Com)cuesta 0.49 el primer año. Y ellos me pasan una factura de 13.90 euros. LES llamo lo reclamo y me niegan la devolución, he visto que tengo un plazo de 30 días para renunciar y solicitar el reembolso y me ponen ELLOS A llamar a distintos departamentos DE ELLOS para llegar al día de HOY que cumplo 21 días desde que LO contrate PARA negarme AL 100% EL reembolso DE UN PRODUCTO QUE SOLICITE Y DI DE BAJA CON ELLOS POR VIA TELEFONICA, Y cuando dispongo 30 días para probar y dar de baja, PERO SE SIGUEN NEGANDO DEVOLVERME EL DINERO POR ALGO QUE ESTOY DENTRO DEL TIRMPO DE GARANTIA Y DEL CUAL NO USO, ELLOS NO respetan LO QUE OFRECEN. QUIERO DENUNCIARLOS Y DICEN QUE NO EXISTE LA POSIBILIDAD. Nunca pensé que fueran tan falsos en sus promociones

Como todo en la vida, la opiniones van por barrios. A mi, todo perfecto, una atención al cliente "torpe" de diez, contestación rápida del soporte e incluso a deditos tontos como yo, solución rápida y efectiva por hostalia. Agradecido por vuestra profesionalidad.

Dificultad para anular servicios, imposibilidad de cancelar contratos, cobros extras camuflados y escondidos... La palabra CLARIDAD no la conocen.

No contratar, no te cancelan los servicios y luego te hacen pagar para cancelarlos… unos estafafores en toda regla, LADRONES!!!

Te hacen ofertas, tu te das de baja dentro del tiempo pactado, y aún así te roban dinero de.ls cuenta, no te lo devuelven y amenazan con denunciarte. Os animo a hacer lo propio en el juzgado y en el omic porque por lo leído es una treta habitual. Mi valoración un menos 15 si luego tenéis problemas que no sea porque no os hayan avisado.

Vergonzoso lo de Hostalia.
Problemas nunca vistos con el pago. Panel de control terrible. Vergonzoso.

Ni se os ocurra. Te piden que demuestres que has pagado facturas, les envías la copia y cierran el caso. A los tres meses, lo mismo, hasta que lo cierran. Un año después me acaba de llegar el mismo caso, la misma factura, por tercera vez. Y así continuamente. Errores y molestias una tras otra. Y además, aunque dejes de renovar el dominio para que caduque, lo van a renovar porque les da la gana y te pedirán el dinero con amenazas legales. Y si lo cancelas a tiempo, te lo cobrarán igual porque dicen que no cancelaste un contrato adicional de no se qué. Mala gente. Una verguenza que sean españoles. Menuda imagen damos.

Todo los trámites de gestión de dominios muuuuuy lentos comparados con otros proveedores. Amazon, siteground, etc. transfieren los dominios en cuestión de minutos, aquí 5-7 días, madre mía, nada recomendable.

El 10/08/2023 contrato un servicio de hosting por el que pago con tarjeta casi 60€. El servicio no se activa, cuando los llamo para preguntarles qué pasa, me dicen que hay una sospecha de fraude y que han desactivado la cuenta porque no les he enviado la documentación que me pidieron. Reviso el correo y efectivamente tengo un email reclamando documentación adicional y diciéndome que tengo 14 días para aportarla. Los llamo y les digo perdonen señores pero sólo han pasado 2 días no me han dado tiempo. No me saben responder. Les digo, bueno pues nada si no queréis cliente allá vosotros, devolvedme el dinero. Me dicen que no me preocupe que me lo devolverán en breve. A finales de Agosto (tras 20 dias) los vuelvo a llamar porque no me han devuelto el dinero y me dicen que tienen hasta el día 15 del mes que viene. Les digo, ah muy bien, fantástica política retener el dinero de la gente a vuestro antojo.
Pues bien, hemos llegado al 15 del mes siguiente y no me han devuelto el dinero.
Me siento completamente estafado, contrato un servicio que no me dan por una decisión totalmente arbitraria y después me dan largas y no me devuelven el dinero.
Pues yo el dinero no lo recuperaré pero pienso despacharme a gusto allá dónde pueda, pero bueno por lo que estoy viendo en Trustpilot no les importa demasiado su reputación online.

El apartado de gestión está obsoleto y es lento, pero bueno, eso no es lo peor. El trato con el cliente es PÊSIMO, tras 9 años renovando el mismo servicio me mandaron un mail indicando que el precio se multiplicaba por 4.5. Para mi desgracia cuando leí el mail y les escribí ya quedaban menos de 15 días para iniciar el nuevo periodo, así que lo facturan igual igual, aunque fuese un servicio anual y lo intentara cancelar el mismo día que comenzaba. La única opción que me dan es cancelarlo, pero lógicamente sin abonar la parque que no voy a usar a futuro. Obviamente pago y se quedan con mi dinero, pero nunca mas usaré ni recomendaré a nadie Hostalia.

estuve 7 años pagando una tarifa de Hosting brutal para lo que había en el mercado, me quise quitar y me empezaron a dar largas hasta que me cobraron de nuevo la tarifa, devolví el recibo como es lógico y me estuvieron atosigando con cartas y amenazas. Les pagas 150 euros por algo que en otros sitios cobraban 10 y bastante mejor que el suyo, 7 años y encima me vienen con estas....

Pongo 1 estrella pero pondría menos.

El panel de gestión es muy antiguo.
El personal de soporte trabaja menos que papá noel. Su compromiso es NULO. Realmente no aportan ningún valor y parece que envían siempre mensajes automáticos sin tener en cuenta el caso particular.
Los servidores deben ser de muy baja calidad porque siempre que edito una web normal en Wordpress me salta un error de servidor.

De verdad, si estás leyendo este comentario porque consideras que Hostalia puede ser una opción, no compres. Te vas a arrepentir. Mira el resto de comentarios y verás que todos estamos muy insatisfechos. Estamos empezando a migrar las webs a otros proveedores porque el servicio que ofrece Hostalia es nefasto. El peor hosting con el que he trabajado.

Y ojo, que estoy con ellos porque un cliente mío tenía todo con ellos. Sino yo no hubiera contratado JAMÁS sus servicios.

Francamente desastroso. El servicio de atención al cliente no existe, no atienden a razones. Me facturan por un periodo del 7-5-2023 al 7-6-2023, siendo que tengo un correo electrónico en el que me comunican la cancelación de todos mis servicios el 12-5-2023. Se me ocurren un montón de calificaciones para esta forma de actuar, pero prefiero que quienes lean esta reseña saquen sus propias conclusiones.

los chicos no quieren tener clientes leales. Servicio e interfaz desagradables.
El soporte no resuelve los problemas a favor del cliente.
perdido el tiempo con este Servicio.
No lo recomiendo a nadie.

No es mal hosting en cuanto a rendimiento, pero tiene varios puntos negativos:
¿Ilimitado? ¡JA! publicidad engañosa... Todo el mundo sabe que los hosting ilimitados limitan por inodos, pero es que el limite en hostalia es espantosamente bajo. No tengo ni 7GB de espacio y ya supero el limite del plan intermedio que tienen, 250.000 inodos. Algo normal, ya que entre la caché de los sitios web, las imágenes que cada vez pesan menos y son más, los plugins para utilizar wepb... Creas muchos archivos pero ocupas poco.
¡Señores! Cualquier hosting te ofrece 1.000.000 de inodos a mitad de precio.
Esa es otra, servicio vs precio realmenete desfasado.
En cuanto al tema del soporte técnico es de lo más deprimente. En el panel tienes un visor de capacidad para saber si estás ocupando mucho y tal (pone ilimitado, muy graciosos), pues bien en este aparece al mínimo, pregunto antes de migrar un par de sitios y me dicen que sin problemas que tengo espacio de sobras... ¿Sabéis lo mejor? Bien, trabajo normal, voy a actualizar un sitio y me lo petan... por los inodos... ¿Y el aviso? ¡Un hosting de calidad no destrozaría tu sitio web ni lo dejaría fuera de servicio por esto, te avisarían, hablarían contigo..!
Lo tenía como un "buen hosting", a ver, para una web en la que pongas solo tu foto y no uses caché está bien, como vayas a meter contenido... huye!!!! Porque el plan superior que te ofrecen cuesta más que una mansión en miami beach...
Ellos mismos se arruinaran.

Ojo para mi son estafadores, el año pasado marque indique no renovar sus servicios, ahora me dicen que no les consta y debo pagar un año más, teniendo el servicio cancelado.
Mucho cuidado si contratáis con ellos