Dania, Hotel Reviews 

Vi havde i vores booking skrevet, at vi medbringer en hund. Efterfølgende blev vi ringet op fra Hotel Dania for at høre om det var en stor eller lille hund, da prisen for at have hund på værelset afhænger af hundens størrelse. Til dette svarede jeg, at det er en stor hund.
Da vi ankom til hotellet søndag eftermiddag blev vi taget imod af en vældig sød engelsktalende receptionist. Da vi var ved at ordne betalingen for hundens ophold, begyndte hotellets ejer, som sad ved PC’en i receptionen pludselig at bryde ind - og hendes måde at tale til os på var både meget agressiv og ubehagelig.
Hun spurgte, hvad det var for en hund - og da vores hund var der sammen med os, troede jeg, at hun mente racen. Så jeg fortalte, at det er en Leonberger, hvortil hun fornærmet svarede, at sådan en kendte hun virkelig ikke - det var størrelsen, hun mente.
Derefter rejste ejeren sig op og da hun så vores hund udbrød hun prompte, at så stor en hund tog de slet ikke imod!!!
Jeg kunne jo hertil fortælle, at jeg ved hotellets opringning dagen før hávde sagt, at det var en stor hund - og der står ingen steder i deres beskrivelse af hotellet skrevet, at kun små hunde er velkomne.
Herefter fik vi at vide, hunden under ingen omstændigheder måtte være alene på værelset, for så ville den sikkert ødelægge det - heller ikke når vi næste morgen skulle ned til morgenmad.
Vores hund måtte heller ikke benytte elevatoren, så vi skulle bruge trapperne op til vores værelse på 3. sal.
Da ejeren fik øje på hundens vandspand, som vi stod med, fik vi meget vredt besked på, at “dén der” kommer kun til badeværelset og ikke længere!
Vi har altid hundens eget tæppe med, når vi overnatter på hotel - og da ejeren fik øje på det sammenrullede tæppe, fik vi at vide, at det slet ikke var nok, da vores hund jo nok var både våd og beskidt. Hertil kunne vi fortælle, at vi altid selv medbringer håndklæder til at tørre evt. våde poter og pels med, når vi bor på hotel.
Så fik vi at vide, at vores hund ikke måtte være i sengene, hvilket vi fortalte, at den aldrig nogensinde har prøvet. Her fik vi så at vide, at sådan siger folk altid - og så gør de det bare alligevel!
Herefter gik ejeren om på vores side af receptionen og begyndte med store armfagter at gå hen til vores hund. Vores hund er meget glad og holder af alle mennesker, men samtidig med ejerens stadig meget bestemte og vrede stemmeføring virkede det lidt voldsomt, så jeg holdt hunden på afstand, da ejeren indtil videre bestemt ikke havde virket som en, der bryder sig om hunde. Her blev jeg så spurgt, hvorfor jeg gjorde det - om det da var en hund, der ikke var venlig?
Altsammen en for os méget ubehagelig oplevelse, der totalt satte sit præg på det, der ellers skulle have været endnu en hyggelig hotelovernatning.
Det ansatte personale, som vi ellers mødte under vores ophold, var alle vældig søde, imødekommende og professionelle.
Men med den overfusning vi blev udsat for fra ejerens side, så kommer vi ALDRIG mere på Hotel Dania - hverken med eller uden hund.

D. 1. februar 2024
I sin besvarelse beskriver Hotel Dania vores anmeldelse som: “is not what happened”, “so it is also incorrect”, “which is also not what happened at all” og “please do not write incorrect comments in the future”.
Hvis man læser Hotel Dania’s besvarelser på flere af de anmeldelser, der er skrevet her på Trustpilot, så vil man finde indtil flere besvarelser, hvor hotellet beskylder anmelderne for at skrive “uartige”, “ukorrekte”, “grimme” og “ondt omtale” af deres oplevelser.
Dette, sammenholdt med anklagerne om korrektheden af vores anmeldelse, er dog tankevækkende!
Så slutteligt vil jeg blot tilføje: Vores oplevelse af forløbet - samt af det øvrige personale, vi mødte, er præcis, som vi skrev i vores ovenstående anmeldelse af Hotel Dania.
Med venlig hilsen Jens og Sofie Blæhr

Vi har lige haft 2 overnatninger på hotel Dania. Overordnet har vi været godt tilfreds med hotellet. Dog synes vi, det er voldsomt dyrt, at vi måtte betale 105kr for en kande med kogt vand og et par tebreve. Vil anbefale kommende gæster at medbringe egen elkedel mv.

Boede for 3. på Dania og havde en god oplevelse som sædvanlig. Fin beliggende, gode værelser og flink personale.
Dog vil jeg sige, at vi boede der 3 hverdage og der serveres morgenen fra 0630 - 0930. 0930 er efter vores opfattelse for tidligst at slutte ( og det er jo ferietid). Det resulterede også i at i tidsrummet fra 0845 - 0930 var der meget trængt i lokalet og man sad meget tæt, hvis der ellers var en plads at få. Andre steder vi har været har det været normalt først at slutte morgenmaden kl 1030.
Ellers fin morgenmad og et godt ophold

Vi havde booket 1 døgn med morgenmad.
De 4 piger der var i reception var utrolig imødekommende og virkelig flinke. 🙏🙏🙏. Kanon service.

Værelset var okay. Morgenmaden fint. Dygtig morgen pige. Også meget imødekommende.

En lille update der måske kunne gøre en forskel. 😉😊

Kaffe/the på Værelset. Da mange vågner tidligt. Og lige skal bruge en god kop til at vågne.
Sæben på badeværelset måske man skulle udskifte det til store dispensere.
Istedet de små pakker.
Jeres senge hvor det er Dobbeltseng. Måske man skulle evt få lagt en dobbelt topmadras på så der ikke er det store hul i midten.

Ellers var det en hyggeligt ophold.
Men de 5piger vi mødte i reception og Morgenmaden er dem der skal have mest ros. De gør et godt stykke arbejde 😊😊😊💪☝️

Hmm man skal åbenbart give en stjerne for at få lov til at skrive sin anmeldelse. 1 er desværre det laveste der er muligt. Som en der er vant til at overnatte på hoteller over det meste af Europa mere end 90 nætter om året var Hotel Dania en rystende oplevelse. Vi havde brugt et gavekort via DTF og her var åbenbart gået en mail fra DTF i vores spamfilter. Men den meget nedladende dame i receptionen var bestemt ikke imødekommende. Østeuropæisk personale i såvel reception som morgenmadssal. De havde mere travlt med at rydde brugt service væk end fylde kurve med brød op.
Rengøring på toilettet: ja når man lukker døren kan man se at der bliver ikke gjort rent bag døren. Og afløbsrør under vask havde flere mm støv. Og toiletpapir skal man selv hente i receptionen.
Kommer tilbage efter en dag væk fra hotellet og oplyser at der ikke er flere parkeringspladser, selv om man har betalt for det. Får at vide af receptionisten (bestyrer??) at DET PASSER IKKE. Helt ærligt sådan taler man ikke til kunder/gæster.

24.04.2023 18:30
Nu er Trustpilot jo ikke et debatforum - men et forum, hvor vi som købere af diverse produkter kan ytre vore meninger om den eller de oplevelser vi har haft.
Det er jo bemærkelsesværdigt at der er flere, der har ytret sig om bemeldte persons opførsel og væremåde.
Al ære og respekt for at hun ser tingene i et anderledes lys - men hun kan da ikke være uvidende om at 55% giver 1 stjerne eller mindre.

Dyrt og slidt hotel, der ingenlunde var pengene værd. Eneste plus er hotellets beliggenhed.

Dårligt og dyrt værelse med et meget, meget lille badeværelse. Værelset lå mod gården lige ovenover en restaurant, der om aftenen kørte rundt med affaldscontainere. Ingen muligheder for hverken kaffe eller the på værelset. Den daglige rengøring var mangelfuld.

Lørdag og søndag var receptionen lukket fra kl. 18 og frem, så det ikke var muligt, at købe noget som helst. Forsøgte at få fat i isterninger, hvilket lykkedes den ene dag grundet en rar og imødekommende receptionist fra Ukraine. Ellers skulle man betale kr. 10,- for et glas is. De lidt ældre receptionspersonaler virkede ikke særligt imødekommende, de end ikke hilste på vej til morgenmadsbuffeten. Et smilekursus kunne være tiltrængt.

Vi finder bestemt andre overnatningssteder fremover.

Elendig kundeservice ved check-in - specielt fra den dansktalende kvinde. Vi blev opkrævet et ekstra-gebyr (Turistskat/Miljøgebyr) på kr. 90,- som vi på ingen måde var blevet oplyst om på forhånd. De krævede at vi medbragte et print af en voucher hvor det skulle fremgå. På bookingbekræftelsen står med store bogstaver at opholdet er betalt, så hvorfor skal man så åbne en voucher? Rigtig dårlig start på besøget! Tilføjelse: Det største problem var den fuldstændige mangel på forståelse fra personalets side kombineret med "skjulte" afgifter som vi intetanende måtte betale, bare fordi vi havde booket via en mægler og ikke direkte med hotellet.

Vi har overnatten en nat og vores oplevelse er ik den bedste.

Vi bestilte igennem sweetdeal, og troede vi sparede penge, men desværre ik. Da jeg ringede og bookede var der kun 1 værelse tilbage og det kostede 400 kr mere da der var badekar. Arg okay det var lidt dyrt for et badekar men fair nok det må vi så gøre.

Da vi så endelig når frem er værelset lidt småt og man kan næsten ik komme ind af døren grundet et bord der står i vejen. På badeværelset kan man ik se sig selv i spejlet fordi det hænger så lavt. Fra faldstammen oppe fra værelset ovenpå, kan man se der har rendt brun vand ned som er tørret ind. lækkert.

Da vi var færdig med karbadet kunne kloakken ik følge med så badeværelset var pludselig fyldt med vand. Dette kan selvfølgelig ske for alle hoteller.

Morgen maden var okay, uden at være prangende. Der manglede lidt grønt til osten og div.

Hvis man vil parkere ved hotellet koster det 110 kr i døgnet

Jeg vil ik kalde det for et 4 stjernet oplevelse desværre.

Fint, hyggeligt og rent hotel, placeret centralt på Torvet i Silkeborg. Værelset var lille, men pæn og ren med udsigt over søen. Dejlig morgenbuffet med æg, bacon, pølser, brød, pålæg og pandekager. Sød og venligt personale. Vi kommer gerne igen.

Havde bestilt et værelse for to til en overnatning via DTF. Fik værelse 223. Vi tog elevatoren op men den stoppede mellem to etager, panik. Trykkede een gang til og den satte igang til 2. Etage. Da vi åbnede døren til værelset blev vi mødt af en lugt der enten kunne være kloak eller måske i retning af at nogle havde kogt kål i værelset. Vi blev enige om at blive og åbnede vinduet for at lufte ud. Min kone gik ud i byen og jeg skulle selv til et møde kl. 16.30. Jeg kom retur kl. godt 20 hvor min kone også var tilbage. Lugten var der stadig også næste morgen. Jo selvfølgelig kunne vi have klaget og måske fået et andet værelse men der var kun tale om een nat. MEN vi undrer os dog over at hotellet tillader sig selv at sælge et værelse der som beskrevet lugter. Og ja via DTF var der tale om et billigt ophold - 745 med morgenmad for to- og værelset er pga prisen måske alene reserveret til DTF? Vi skal igen til Siljeborg i slutningen af april men det bliver ikke med overnatning på Dania beklager.

Opdatering 20/7-2022:

Vi kan på ingen måde genkende at der skulle have været opgravet i flere dage på Torvet, og at det skulle være derfra lugten kom. Vort værelse lå iøvrigt IKKE ud mod torvet men mod hotellets parkeringsplads.

Ja vi kunne have reageret men til den pris (745) kan man vel ikke forlange mere.

At vi skulle have rørt ved nogle sensorer i elevatoren er noget af en påstand, det gjorde vi ikke.

Vi kan fortsat ikke anbefale en overnatning på hotellet.

Jeg havde booket værelse og troede som på alle andre hoteller, at man kunne oplyse at man kommer fx kl. 21. Det kan man ikke her. Andre steder er der nøglebox, kan lægges kuvert eller hentes i en bar, men nej. På trods af at det skulle være et 4 stjernet hotel, så får man at vide at man skal få en anden til at hente nøglen, hvis man kommer efter kl. 18. Øhhh - Når man er forretningsrejsende kender man altså ikke nødvendigvis de lokale og kan få dem til at hente nøglen!!

Fint, hyggeligt og rent hotel lige midt i Silkeborg og tæt på søerne. Mindre men flot og rent badeværelse. Der er hvad der skal være. Meget venlig receptionist. Vi har haft en rigtig god oplevelse :)

Meget lidt imødekommenhed hos den ene kvinde i receptionen. Værelset lugtede af fyldt støvsugerpose. Støvet under sengen. Tilstoppet håndvask. Morgenmad perfekt og yderst venlig personale i morgenmadslokalet.

Indelukket.
Lugt af røg og barbersprit på værelset.
Der virker støvet. Gulvtæppet? Eller de mange møbler?
Ingen kaffe/te-faciliteter i værelset.

Der var rent og pænt, gode senge og god belliggenhed, men ellers ikke nogen specielt god oplevelse.

Vi havde hængt “Forstyr ikke”-skilt på døren fra morgenstunden og hele dagen, men alligevel oplevede vi at rengøringspersonalet låste op og åbnede døren mens vi var på værelset - ikke bare en, men TO gange! Anden gang råbte vi “NEJ” flere gange, men alligevel låste vedkommende døren op og åbnede den. Det er under al kritik og fuldstændig uacceptabelt at “Forstyr ikke”-skiltet ikke bliver respekteret.

Vi oplevede både god og (virkelig!) dårlig service. Morgenbuffet var ringe. Badet var meget lille. Vi blev opkrævet gebyr ved ankomst. Man skal betale for at parkere på hotellets område. Og der er ikke elevator til 3. sal.

Hyggeligt ældre hotel. Mindre værelse pænt og rent.
Gode senge og fint badeværelse. Morgen buffet har det man forventer.
4 overnatninger der kan gentages.

Ophold fra 3-4/8-2021
Receptionist ikke særlig imødekommende. Det bestilte dobbeltværelse bestod af tre enkeltsenge stående i hvert hjørne, dette fik vi dog lavet om til et meget lille værelse med en 140 cm seng…
Vores værelse havde vindue ud til gården, hvilket resulterede i utrolig meget larm både aften og morgen. Med adskillige rullebure der blev kørt hen over brosten, umuligt at sove fra.
Morgenmaden var ligeledes skuffende.

Vi var der som par et par hverdagsdage i oktober.
Vi blev venligt modtaget og fik forklaret hotellets Corona-regler.
Værelset var dejligt med udsigt over torvet. Vi havde et uheld med en toilethylde, der faldt ned, men hjælpen var på pletten fem minutter efter.
Morgenmaden var fin, der manglede ingenting.
Så opholdet var som vi håbede/forventede. Vi kan anbefale det.

Hyggeligt hotel placeret lige midt i hjertet, af Silkeborg. Vi boede på et hyggeligt værelse med altan og udsigt over søen ;-)
Venligt personale og god morgenbuffet.
Alt i alt, et hyggeligt sted, hvor vi gerne kommer en anden gang.

Helt igennem dårlig oplevelse, del 2

Kære Teresa,
Tak fordi, du bekræfter vores anmeldelse (der synes at være en tendens i, hvordan du forholder dig til kritiske anmeldelser på eksempelvis Tripadvisor og Trustpilot). Hvor er det ligeledes beklageligt, at du har følt dig nødsaget til at slette din kollegas professionelle og servicemindede første svar på anmeldelsen, hvor vi vederlagsfrit blev tilbudt et fornyet ophold.
Da du ligeledes lader til at have lidt udfordringer med fakta, vil jeg selvfølgelig gerne hjælpe (selvom det står i anmeldelsen). Vi talte med jeres reception mere end 24 timer før ankomst, for at meddele, at vi checkede ind kl. 19 i stedet for klokken 18, da det er jeres beskrevne politik. I bookingbekræftelsen du omtaler er jeres “Corona-tillæg” ikke beskrevet, medmindre du mener, at dette er turistskat/miljøgebyr?
Det er helt korrekt, at vi ikke ønskede at overnatte hos jer efter denne oplevelse, men det er vel forventeligt og ændrer ikke på vurderingen af jeres hotel.
Det er ligeledes beklageligt, at du forveksler et brugernavn med ønsket om anonymitet, men heldigvis har jeg ikke været helt “anonym” for dig.
Vi vil fortsat dele denne oplevelse med alle vi møder, og dit svar bekræfter os desværre i, at det er den rette beslutning.
Med venlig hilsen
Mie