Dania, Hotel Reviews 

Helt igennem dårlig oplevelse, del 2

Kære Teresa,
Tak fordi, du bekræfter vores anmeldelse (der synes at være en tendens i, hvordan du forholder dig til kritiske anmeldelser på eksempelvis Tripadvisor og Trustpilot). Hvor er det ligeledes beklageligt, at du har følt dig nødsaget til at slette din kollegas professionelle og servicemindede første svar på anmeldelsen, hvor vi vederlagsfrit blev tilbudt et fornyet ophold.
Da du ligeledes lader til at have lidt udfordringer med fakta, vil jeg selvfølgelig gerne hjælpe (selvom det står i anmeldelsen). Vi talte med jeres reception mere end 24 timer før ankomst, for at meddele, at vi checkede ind kl. 19 i stedet for klokken 18, da det er jeres beskrevne politik. I bookingbekræftelsen du omtaler er jeres “Corona-tillæg” ikke beskrevet, medmindre du mener, at dette er turistskat/miljøgebyr?
Det er helt korrekt, at vi ikke ønskede at overnatte hos jer efter denne oplevelse, men det er vel forventeligt og ændrer ikke på vurderingen af jeres hotel.
Det er ligeledes beklageligt, at du forveksler et brugernavn med ønsket om anonymitet, men heldigvis har jeg ikke været helt “anonym” for dig.
Vi vil fortsat dele denne oplevelse med alle vi møder, og dit svar bekræfter os desværre i, at det er den rette beslutning.
Med venlig hilsen
Mie

Rigtig hyggeligt og pænt hotel beliggende midt på torvet i Silkeborg.
Der var bestilt 2 overnatninger og alt gik præcis som aftalt.
Hyggelige værelser. Pænt og rent over alt.
Lækker morgenbuffet, hvor hygiejnen er i top.
Venlig og hjælpsom personale.
Kan stærkt anbefale dette hotel.
Kaj K.

Overnattede på 309; et karlekammer med skråvægge solgt som dobbeltværelse. Til gengæld var der et tv som ikke kunne drejes. På værelset er en 1.5mandsseng og en enkeltsengen. Badeværelset var umiddelbart rent dog dekoreret med hår fra tidl. gæster på væg.
Sengetøj og gulv rent.
Meget lydt og lidt koldt.
Morgenmad ikke så inspirerende. Generel meget godt indtryk af personalet, dog har en ældre dame svært ved at smile.
Hotellet modtager ikke værelsesnøgler i receptionen, da de låser hoveddør og personale ikke tilgængelig fra 21-22 til morgen. Elevator kan ej heller benyttes i samme tidsrum, og går desuden kun til 2.sal.
Hotel Dania er et skuespil; de forsøger at være noget de ikke er og stykket er dårligt opsat.

Det er godt nok ærgerligt at I ikke tager kundernes tilbagemelding alvorligt. Min anmeldelse af hotel Dania vedr larm og kulde bliver besvaret med varm luft. Vi har overhovedet ikke tiltalt receptionisten uhøfligt eller vredt på nogen måde og det ved receptionisten udmærket godt. Der var ingen grove udfald what so ever.
Endnu en gang må jeg tilføje at vi tændte varmen på fuld blus, da vi ankom, fordi der var slukket! Det er muligt at I ikke slukker for varmen, men så har en anden gjort og i januar måned er det jeres pligt at sørge for, der er varme på og tjekke det før vores ankomst. Der var også koldt om morgenen selvom vi havde skruet fuldt op og det er fordi det ligger over en port. Der var ikke “lidt larm” der var øredøvende larm!
Vi er ordentlige mennesker og har fx ik på noget tidspunkt krævet kompensation. Dit svar vidner om, at I er ligeglade med os som hotelgæster og derfor beskriver os som urimelige og uforskammede. Billigt trick overfor kunder, der læser vores anmeldelse af jer. Det er jer der burde skamme jer.! Vi har besøgt hotel Dania mange gange før, men det gør vi IKKE mere!
Helle Andersen

Dårlig oplevelse! Vi ankom til et uopvarmet værelse, som var isnende
koldt. Vi satte straks varme på, men om morgenen var der stadig koldt. Værelse 128 ligger nemlig over en port!
Om morgenen kl 7 blev vi vækket af håndværkere, der arbejdede ved siden af sengen - sådan føltes det i hvert fald. Værelset ligger sidst på gangen og støder op mod nabobygningen. Jeg kontaktede receptionen og spurgte om der var fuldt booket og fik svaret nej.
Jeg påpegede problemerne og meddelte at dette værelse ikke kunne udlejes, men blev kun mødt med et ok? Jeg forstår ik at hotellet udlejer værelse 128 om vinteren og når der pågår ombygning ved siden af - specielt ik når der er andre ledige værelser.
Ved udtjekning påpegede vi atter problemerne, men fik svaret, at det måtte være forrige gæst, der havde lukket for armen og hotellet var ikke klar over, at der var ombygning - der var ellers allerede stillads, da vi ankom til hotellet dagen før. Ingen imødekommenhed overhovedet!
Helle Anderen

Hotel Dania kan bestemt ikke anbefales.

Ud over en god beliggenhed og en udmærket buffet, lever hotellet bestemt ikke op til de forventninger man kan få ud fra deres hjemmeside.
* Ét Håndklæde og shampoo i indpakning til en familie på 3.
* 2 dyner til en dobbeltseng + enkelt seng.
* Tidligere gæsters beskidte sokker under sengene. Klamt!!
* Svært tilgængelig og lidt ligeglad personale.
* Der blev ikke altid skiftet sengetøj og håndklæder. Mangelful roomcleaning.
* Der var ikke strygejern på værelset som nævnt på hjemmesiden.
* Ved check ud, blev der ikke spurgt om vi havde haft en godt ophold eller et på gensyn. Det var betaling og så ud af vagten. (Og der var ikke travlt)

DKK 5000,- incl hotel fra belevue med tilæg på DKK 395,- for 4 overnatninger.

Det er helt klart et ældre hotel, og bærer præg af at være et discounthotel.
Lokaler er slidte og trænger til maling. Bad er forældet, og da jeg åbnede for vandet, så spruttede hanen ud over det hele, hvorefter der kom brunt vand ud. Der var store mærker i badekar efter afskallet emalje.
En anden ting der viser discount er valget af toiletpapir. Her havde de valgt det tynde.
Tv signal var så dårligt at der var skygger på alle kanaler.
Morgenbuffet bar præg af at have stået noget tid. Pandekager lå i en bunke og vendte vrangen opad. Brød var knastørt, og skæreosten var sej i kanterne.
Morgenbuffet tog de 100 kr for, og det var den ikke værd.
Pris inkl. morgenbuffet og parkering 1180,-.

Ganske hyggeligt hotel hvor beliggenheden var central.
Vi boede på Dronning Margrethe værelse og størrelsen var god men det synd at der er analog tv da kvaliteten var dårligt. Specielt nu hvor hotellet er blevet renoveret så fint.
På badeværelset lugtet badeforhænget surt og udluftningen lemmen var helt tilstoppet af nullermænd.
Morgenmaden var ganske fin og vi manglet bestemt ikke noget. Udvalget var stort nok til vores behov.

Forventningerne var store, men vi blev så skuffede. Spindelvæv flere steder i loftet. Gulv der vippede og knirkede. Morgenmadsbuffeten var minimalistisk. Skimmelsvamp i badeværelset. Ingen elektriske stik i badeværelset. Dårlig sengereding, beskidte glas der ikke blev udskiftet. Alt taget i betragtning den høje pris kr. 1.345,- for et dobbeltværelse pr. døgn.Vi meddelte det naturligvis i receptionen, men blev mødt af et "nåå" og ingenting skete derefter.
Godt vi kun skulle have 2 overnatninger.

Set udefra, et hyggeligt hotel, centralt beliggende ved torvet i Silkeborg. Værelserne er moderne og i grunden behagelige. Hotellet har dog en elendig parkeringsplads-situation: man skal være MEGET heldig at score en p-plads i dagtimerne. Værelserne er meget trange - gulvet knirker under tæppet og er faktisk ret ujævnt (men okay, det er et ældre hus). Der er INGEN stikkontakt til elektrisk barbering i badeværelset. Der udleveres kun shampoo, men ingen dusch/shower gel.

Da jeg til dagligt bor i Thailand i forbindelse med mit arbejde rejser jeg meget rundt og har boet på flere hoteller end hvad en familie på 4 kommer til over en livstid. - Hoteldania er til dato det mest forfærdelige jeg har været med til.. En halv stjerne ud af 5 ville kunne gå an! - Held og lykke!