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Boutique sérieuse. Commande prise en compte rapidement, expédiée aussitôt et reçu en temps et en heure comme convenu au point relais.
Habituellement frileux des achats sur internet, et d'autant plus à la vue même d'un seul commentaire négatif, je me suis quand même laissé tenter vu les prix, les services et les délais promis. Rien... Toon meer
Globalement satisfait de ma commande, impeccable les diabolos plombs ! Lance pierre aussi impeccable pour braconnage matinal lol, Juste un peu déçu pour mon erreur sur la couleur de mon arme, en ef... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HyperProtec — l'armurerie en ligne des passionnés, depuis 1961 Des milliers de tireurs sportifs, chasseurs, collectionneurs et professionnels de la sécurité commandent chez nous chaque année. Voici pourquoi. Un catalogue pensé pour votre pratique Carabines, pistolets, armes de poing et d'épaule, munitions, optiques, coutellerie, équipements de protection et solutions de défense : plus de 5 000 références, dont Beretta, Glock Et Sig Sauer, en catégories B, C et D. Chaque produit est sélectionné par nos armuriers — pas par un algorithme. Si nous ne croyons pas à un modèle, il n'entre pas au catalogue. Vous commandez, vous recevez. Vite. Tout notre stock est réel, dans notre entrepôt de 800 m² en Alsace. Pas de dropshipping, pas d'attente fantôme : ce qui est affiché disponible part de chez nous. Livraison en 24 à 48 h en France métropolitaine, expéditions vers les DOM, l'Union européenne et la Suisse. Vous êtes dans la région ? Commandez et récupérez votre colis au dépôt de Schirmeck dans les deux heures, aux horaires d'ouverture. Un armurier au bout du fil, pas un chatbot Téléphone, e-mail, chat : trois canaux gratuits vers la même équipe, à Schirmeck. Nos conseillers sont des armuriers certifiés qui manipulent les produits qu'ils vendent. Ils vous orientent sur le calibre, l'optique, le holster ou la démarche réglementaire — avant l'achat comme après. C'est le conseil du comptoir, transposé en ligne. C'est ce que nos clients citent le plus souvent dans leurs avis. Payez en plusieurs fois Une carabine, une optique de qualité ou un équipement complet représentent un budget. Le paiement en 3 ou 4 fois est disponible sur hyperprotec.com, sans dossier ni justificatif à fournir. Une maison qui a fait ses preuves L'armurerie Gruber ouvre à Schirmeck en 1961. En 2003, Maurice Gruber la porte sur internet — l'un des tout premiers armuriers français à le faire, avec une antériorité vérifiable sur la Wayback Machine. David Gruber en a pris la direction en 2020. Trois générations, plus de soixante ans de métier, plus de vingt ans d'e-commerce : dans un secteur où les sites naissent et disparaissent, c'est une garantie que peu peuvent offrir. Acheter en toute sérénité Armurerie agréée, nous contrôlons chaque commande réglementée et sommes connectés en temps réel au SIA. Vous savez précisément ce que vous avez le droit d'acquérir, avec quels documents, et sous quel délai. Aucune mauvaise surprise, aucune zone grise. Votre avis nous intéresse Nous lisons tous les retours, y compris les critiques, et nous y répondons. C'est ce qui nous fait progresser depuis 1961 — d'abord au comptoir, aujourd'hui en ligne. Découvrez le catalogue sur hyperprotec.com — Armurerie agréée, Schirmeck (67130), Alsace.
Contactgegevens
13 route de Strasbourg, 67130, Schirmeck, Frankrijk
- 0388276101
- info@hyperprotec.com
- www.hyperprotec.com
3,9
Goed
1K reviews
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Je suis satisfait de mon échange
Je suis satisfait de mon échange avec le site. Suite à une erreur de commande de ma part, le site a fait preuve de réactivité et m'a aimablement indiqué la procédure à suivre. Après le retour du produit, j'ai reçu un avoir qui m'a permis de commander un autre article.
25 augustus 2026
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Rapidité d'expédition
Rapidité d'expédition. Bon conseil Alignement des prix
1 september 2026
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Frais de port
Deux commandes avec 1 jour d'intervalle. 9.9€ et 13€ de frais de port. Un seul colis avec les deux commandes mais 23€ de frais pour un point relais en Belgique. Montant exagéré. Voyez les tarifs Mondial Relay.
22 augustus 2026
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Antwoord van HyperProtec
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour, et désolé pour cette mauvaise expérience. Après vérification, vos deux commandes des 22 et 23 août ont bien été passées à un jour d'intervalle, et notre équipe de préparation les a regroupées dans un même colis par souci de simplicité logistique. Les frais de port, eux, avaient déjà été calculés individuellement au moment de chaque commande, ce qui explique l'écart que vous soulignez avec un envoi unique.
Nous comprenons que ce montant cumulé puisse sembler élevé au regard d'un envoi groupé. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis d'échanger avec vous à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe HyperProtec
Boutique sérieuse
Boutique sérieuse. Commande prise en compte rapidement, expédiée aussitôt et reçu en temps et en heure comme convenu au point relais.
27 augustus 2026
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Super armurier plusieurs bonnes…
Super armurier plusieurs bonnes expériences Emmanuel adorable je recommande ++++
27 augustus 2026
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Déçu
Déçu de mon expérience, envoie trés rapide, service client répond au téléphone, par contre Beeman bp50 reçu dans une boîte à chaussures, et avec 1 gros défaut au dessus de la gachette (apparemment de fabrication) retour accepter à ma charge après avoir envoyé vidéos et photos, 11€19 de perdu. Tout leur stock aurait ces défauts après vérification, soit disant je n'y étais pas lol, donc perte de temps et d'argent pour moi car remboursement validé mais je doit attendre 10 jours pour avoir celui-ci sur mon compte, et d'autred personne que je connais qui ont acheté cet article en même temps que moi n'ont aucuns défauts eux et j'ais aussi contacté d'autre sites vendeurs et eux ont vérifié dans leur stocks et n'ont aucun défauts sur leur Beeman bp50, alors oui je suis très déçu même si le service aprés vente vous répond rapidement et même si je vais être remboursé de mon achat à part les 11€19 de frais de retour. Je l'ais donc recommandé sur un autre site qui m'a répondue de suite et qui ont bien vérifié leur stock.
21 augustus 2026
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Antwoord van HyperProtec
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition et la réactivité de notre service client par téléphone vous aient satisfait.
Concernant vos remarques sur le colis et le matériel, voici quelques précisions en toute transparence :
L'emballage et le calage : Chez Hyperprotec, nous sommes engagés dans une démarche RSE. Nous réutilisons des cartons d'expédition et fabriquons notre propre matelassage de calage en carton recyclé. Les consommables (billes et bonbonnes de CO2) auraient dû en être entourés. Nous remontons immédiatement ce point à notre équipe logistique afin d'identifier l'origine de cet oubli et de corriger nos procédures de préparation.
La boîte non scellée et l'état du produit : Soyez rassuré, nous ne vendons que du matériel 100 % neuf. Si la boîte n'était pas scellée, c'est tout à fait normal : pour des raisons de sécurité et de suivi SAV, chaque arme est systématiquement contrôlée et son numéro de série est relevé par nos équipes avant l'envoi.
La trace sur la gâchette : Même si l'arme est manipulée lors de ce contrôle, une marque de frottement anormale ne doit pas être présente sur un produit neuf.
Comme vous avez eu le bon réflexe de filmer l'ouverture de votre colis, nous vous invitons à nous transmettre cette vidéo pour que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous contacter directement :
Par e-mail : info@hyperprotec.com
Par téléphone : 03 88 27 61 01
En direct via le chat en ligne de notre site web
Notre équipe reste à votre disposition pour régler cela au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Hyperprotec
Je recommande vivement la société …
Je recommande vivement la société hyperprotec
Personnel a l'écoute respect et protections des envois
merci a toute l'équipe hyperprotec
20 maart 2026
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Prix abusif
Le produit acheté est un couteau coldsteel de lancé, modèle tower, à l'unité 49,90 euros, trouvé aujourd'hui sur un autre site, malheureusement...Hyperprotec me l'a vendu 50% plus cher, et si j'en achète 3 on monte à 100% soit 25 euros pièce, il s'agit de la coutellerie tourannaise...
Je trouve ça vraiment abusif comme différence sur le même produit, à bon entendeur...
20 maart 2026
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Antwoord van HyperProtec
Bonjour,
Nous comprenons tout à fait votre sentiment : il est toujours frustrant de constater une différence de prix après avoir effectué un achat, et votre remarque est tout à fait légitime. Nous souhaitons vous apporter quelques éléments d'explication en toute transparence.
Chez Hyperprotec, la fixation de nos prix repose sur plusieurs engagements et réalités de structure :
Produits 100% officiels : Sur le marché de la coutellerie (et particulièrement Cold Steel), les contrefaçons sont malheureusement très fréquentes sur internet. Nous nous approvisionnons exclusivement via des réseaux officiels garantissant l'authenticité et la qualité du produit.
Un service client local et accessible : Nos tarifs intègrent la gestion d'une structure basée en France, avec une équipe disponible au quotidien par téléphone, e-mail et chat pour vous conseiller et vous accompagner à chaque étape.
Conditions d'achat et volumes : Les prix d'achat auprès des fournisseurs varient selon les volumes et les périodes. Concernant les achats groupés ou par lot (comme pour 3 unités), nous pouvons tout à fait étudier des tarifs dégressifs sur demande avant la commande : notre service client est toujours ouvert à ce type d'échange.
Nous regrettons sincèrement que cet achat vous laisse une impression négative. Bien que le délai de rétractation soit désormais dépassé pour cette commande, notre équipe reste à votre entière disposition par téléphone ou e-mail si vous souhaitez échanger avec nous.
Bien cordialement,
L'équipe Hyperprotec
Armurerie très professionnelle
Armurerie très professionnelle , conseiller à l'écoute , dévoué , et sympathique .Produit conforme au descriptif , envoi rapide , colis sécurisé . Merci !
3 juni 2025
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UN SITE A BANNIR
UN SITE A BANNIR . Pas sérieux du tout un service client inexistant, défendu et surement bien payé le site "Avis vérifiés" qui ne vaut pas mieux que son patron. MOi j'ai déja donné ADIEUX .
30 april 2025
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Antwoord van HyperProtec
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, bien que la virulence de votre message et vos affirmations sans fondement nous surprennent. Nous souhaitons apporter quelques éléments de réponse en toute transparence.
Un service client humain et joignable : Notre service client n'a rien d'inexistant : notre équipe est basée en France et reste joignable au quotidien par téléphone, e-mail et chat pour accompagner nos clients et résoudre le moindre problème.
L'indépendance de la plateforme Avis Vérifiés : "Avis Vérifiés" est une plateforme tierce certifiée (norme AFNOR) totalement indépendante. Aucun marchand ne peut payer pour masquer de mauvais avis ou modifier ses notes. Tous les avis publiés proviennent de clients ayant réellement effectué un achat, ce qui garantit une totale transparence pour l'ensemble des consommateurs.
Un manque d'informations pour vous aider : Votre message ne mentionne ni numéro de commande ni le problème précis auquel vous avez fait face, ce qui nous empêche d'analyser ce qui a pu se passer.
Si vous souhaitez réellement trouver une solution à votre situation, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant vos coordonnées et votre numéro de commande. Nous nous ferons un devoir de vous répondre.
Bien cordialement,
L'équipe Hyperprotec
Une équipe au service du client et de…
Une équipe au service du client et de très bons conseils
Complètement satisfait
3 februari 2025
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Le conseil gagnant
J'hésitais sur 2 articles mais ils ont réussi à me conseiller correctement et j'en suis ravi.
Reçu mon colis rapidement et très bien emballé.
Que demandez de plus
En plus ils sont de ma région :)
31 januari 2025
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Commande passée
Je n'arrivais pas de a passé commande avec ma carte bleue un montant de 63 euros c'est pas énorme est bien le mec au téléphone de a A Z il m'a bien conseillé c'est rare il est resté 40 minutes avec mois il a eu de la patience
18 oktober 2024
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Une équipe à votre écoute
Une équipe à votre écoute, une réactivité sans faille, toujours portée au meilleur service pour vous satisfaire, des professionnels qui méritent de travailler compte tenu de leur sérieux. Deux commandes rapprochées, double satisfaction
4 september 2024
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Service client honteux comment le…
Service client honteux comment le service qui utilisent pour la livraison COLISSIMO la pire honte des transports !
Paye pour relais colis toujours en retard
A fuir
3 mei 2024
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Antwoord van HyperProtec
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction concernant les retards d'acheminement que vous avez subis. Nous comprenons tout à fait votre frustration : lorsque l'on passe commande, on s'attend à recevoir son colis dans les délais annoncés.
Nous souhaitons néanmoins vous apporter quelques précisions en toute transparence :
Les contraintes liées à notre activité : En tant qu'armurerie en ligne, l'expédition de nos produits est encadrée par une réglementation stricte. Tous les transporteurs n'acceptent pas la prise en charge de nos marchandises. Colissimo est aujourd'hui le partenaire le plus adapté et sécurisé pour notre secteur.
Notre rôle vs celui du transporteur : Nos équipes mettent un point d'honneur à préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais. Toutefois, une fois le colis confié à Colissimo, la prise en charge et les délais de livraison dépendent exclusivement du réseau de La Poste.
L'accompagnement de notre service client : Bien que les aléas du transport échappent à notre contrôle direct, notre service client reste toujours disponible par téléphone, e-mail et chat pour suivre les colis bloqués et ouvrir des enquêtes auprès du transporteur en cas de problème.
Votre commande datant de mai 2024, nous n'avons plus la possibilité d'agir rétroactivement sur cet acheminement. Sachez toutefois que nous faisons remonter chaque dysfonctionnement à notre conseiller Colissimo afin de faire améliorer la qualité de service.
Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous sur votre expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Hyperprotec
le pire service client
le pire service client, les produits sont defectueux et ils ne veulent pas faire l'echange, c tout simplement de l'ecroquerie, ils n'en n'ont rien a faire du code du commerce, normal ils ont des accointances avec les prefets et le RN.
15 december 2023
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Antwoord van HyperProtec
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec un grand étonnement face à la gravité et à la nature de vos accusations. Nous souhaitons y apporter une réponse claire et factuelle.
Respect strict du cadre légal et garanties : Hyperprotec applique rigoureusement le Code de la consommation. Tous nos produits bénéficient des garanties légales (conformité et vices cachés). Lorsqu'un article présente un défaut avéré, notre Service Après-Vente (SAV) prend en charge le dossier pour proposer une réparation, un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Neutralité et indépendance : Hyperprotec est une entreprise commerciale indépendante. Nous sommes totalement neutres et n'avons aucun lien avec des partis politiques ou des institutions préfectorales. Associer notre activité à de telles considérations est infondé.
Suivi de dossier : Sans numéro de commande ni coordonnées associées à votre avis, il nous est impossible de consulter votre historique d'achat ou les échanges que vous avez pu avoir avec notre support.
Si vous avez rencontré un problème technique avec un produit sous garantie, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone ou e-mail en munissant votre numéro de commande. Notre équipe analysera votre situation dans le respect de vos droits.
Bien cordialement,
L'équipe Hyperprotec
Problème commande de fusée d'alarme la…
Problème commande de fusée d'alarme la Moitier défaillante carement des vide
24 november 2023
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SOCIÉTÉ TRÈS PROFESSIONNELLE .
SOCIÉTÉ TRÈS PROFESSIONNELLE .
J'AI PASSÉ MA COMMANDE 2 JOURS APRÈS ELLE ETAIT À LA MAISON , LE TOUT TRÈS BIEN EMBALLÉ,
QUALITÉ AU RENDEZ VOUS .
JE RECOMMANDE FORTEMENT .
M . L .
9 juni 2023
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en fin un armurier en ligne sérieux
super armurier en ligne tres a l écoute de leurs clients.
Ils m’ont fait un geste commercial pour une journée de retard pour ma ruger allors que c était de ma faute
Vous pouvez passer commande les yeux fermés
27 mei 2023
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