Je suis satisfait de mon échange avec le site. Suite à une erreur de commande de ma part, le site a fait preuve de réactivité et m'a aimablement indiqué la procédure à suivre. Après le retour du produ... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boutique sérieuse. Commande prise en compte rapidement, expédiée aussitôt et reçu en temps et en heure comme convenu au point relais.
Habituellement frileux des achats sur internet, et d'autant plus à la vue même d'un seul commentaire négatif, je me suis quand même laissé tenter vu les prix, les services et les délais promis. Rien... Toon meer
Globalement satisfait de ma commande, impeccable les diabolos plombs ! Lance pierre aussi impeccable pour braconnage matinal lol, Juste un peu déçu pour mon erreur sur la couleur de mon arme, en ef... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
HyperProtec — l'armurerie en ligne des passionnés, depuis 1961 Des milliers de tireurs sportifs, chasseurs, collectionneurs et professionnels de la sécurité commandent chez nous chaque année. Voici pourquoi. Un catalogue pensé pour votre pratique Carabines, pistolets, armes de poing et d'épaule, munitions, optiques, coutellerie, équipements de protection et solutions de défense : plus de 5 000 références, dont Beretta, Glock Et Sig Sauer, en catégories B, C et D. Chaque produit est sélectionné par nos armuriers — pas par un algorithme. Si nous ne croyons pas à un modèle, il n'entre pas au catalogue. Vous commandez, vous recevez. Vite. Tout notre stock est réel, dans notre entrepôt de 800 m² en Alsace. Pas de dropshipping, pas d'attente fantôme : ce qui est affiché disponible part de chez nous. Livraison en 24 à 48 h en France métropolitaine, expéditions vers les DOM, l'Union européenne et la Suisse. Vous êtes dans la région ? Commandez et récupérez votre colis au dépôt de Schirmeck dans les deux heures, aux horaires d'ouverture. Un armurier au bout du fil, pas un chatbot Téléphone, e-mail, chat : trois canaux gratuits vers la même équipe, à Schirmeck. Nos conseillers sont des armuriers certifiés qui manipulent les produits qu'ils vendent. Ils vous orientent sur le calibre, l'optique, le holster ou la démarche réglementaire — avant l'achat comme après. C'est le conseil du comptoir, transposé en ligne. C'est ce que nos clients citent le plus souvent dans leurs avis. Payez en plusieurs fois Une carabine, une optique de qualité ou un équipement complet représentent un budget. Le paiement en 3 ou 4 fois est disponible sur hyperprotec.com, sans dossier ni justificatif à fournir. Une maison qui a fait ses preuves L'armurerie Gruber ouvre à Schirmeck en 1961. En 2003, Maurice Gruber la porte sur internet — l'un des tout premiers armuriers français à le faire, avec une antériorité vérifiable sur la Wayback Machine. David Gruber en a pris la direction en 2020. Trois générations, plus de soixante ans de métier, plus de vingt ans d'e-commerce : dans un secteur où les sites naissent et disparaissent, c'est une garantie que peu peuvent offrir. Acheter en toute sérénité Armurerie agréée, nous contrôlons chaque commande réglementée et sommes connectés en temps réel au SIA. Vous savez précisément ce que vous avez le droit d'acquérir, avec quels documents, et sous quel délai. Aucune mauvaise surprise, aucune zone grise. Votre avis nous intéresse Nous lisons tous les retours, y compris les critiques, et nous y répondons. C'est ce qui nous fait progresser depuis 1961 — d'abord au comptoir, aujourd'hui en ligne. Découvrez le catalogue sur hyperprotec.com — Armurerie agréée, Schirmeck (67130), Alsace.
Contactgegevens
13 route de Strasbourg, 67130, Schirmeck, Frankrijk
- 0388276101
- info@hyperprotec.com
- www.hyperprotec.com
3,9
Goed
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très sérieux.
Très sérieux.
SAV au top
renvoi immédiat sans attendre la réception du produit défectueux.
Confiance réciproque.
28 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Service client et compta de niveau…
Service client et compta de niveau inacceptable.
Des articles non en stock alors que sur le site, tout est en vert.
Un remboursement qui ne revient pas.
Des excuses bidons en veux-tu en voila...
Bref, non recommandable !!!
23 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Produit périmé
Achat d'une lacrymogène en 10/2017. Date d'expiration du produit en 09/2016. Produit périmé depuis plus d'un an.
Envoi d'un message au site. Aucune réponse de leur part.
À éviter.
4 november 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HyperProtec
Bonjour Mr LIVOLSI bruno,
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande.
Si vous avez reçu par erreur un produit périmé, il faut nous le retourner a l'armurerie avec un petit mot explicatif et vos coordonnées et nous vous le remplacerons à nos frais ou vous pouvez demander le remboursment.
Pour nous joindre au magasin nous sommes présent du lundi au samedi de 8h a 18h par téléphone ou mail et nous répondons a tous les mails.
Nous existons depuis 1963 et nos clients sont satisfait a 99% ....
C'est exactement ça
C'est exactement ça: très mauvais,expérience inacceptable etc...
J'attends le remboursement d'une commande où il n'y avait plus de stock!
Malgré mes nombreuses relances,j'attends toujours.
Fabienne,mon interlocutrice ne sait plus quoi dire face au service compta.inexistant et ou incompétent.
Fuyez!!!Si dans un commerce on ne peut pas tenir ses stocks à jour en temps réel, qui plus est sur le net, on a affaire à des incapables ignorant tout de la gestion des stocks.
Jean Michel
expert logistique et gestion stocks
27 augustus 2017
Review zonder uitnodiging
J'ai particulièrement apprécié la …
J'ai particulièrement apprécié la qualité de l'accueil, de l'écoute et de l'efficacité dont j'ai bénéficié de la part d'Hyperprotect consécutivement à un impondérable ayant nécessité le remplacement d'un article défectueux.
Courtoisie, professionnalisme et compétence!
27 juli 2017
Review zonder uitnodiging
société sérieuse rien a dire de plus
10 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Je recommande ce site à tous.
Je recommande ce site à tous.
Livraison rapide,emballage bien protégé,prix très compétitif,et la qualité est présente pour le produit acheté aussi bien que pour les contacts que j'ai eu par téléphone,mail.Excellent ! J'en suis très satisfait et en cas de prochains achats,pas d'hésitations,ce sera chez Hyperprotec .
Philippe M.
6 mei 2017
Review zonder uitnodiging
Très bon service et s.a v
Traitement de la commande , très bien, réception très bien paiement sécurisé....
Matériel en très bonne état, et colis discret...
Service après vente très obligeant , personnel compétant .
Je recommande !!
19 april 2017
Review zonder uitnodiging
Parfait
Impeccable. Transaction idéale, du paiement jusqu'à la livraison (très rapide). Colis arrivé en excellent état et produit conforme à la description faite sur le site.
31 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Excellent
Livraison très rapide, stock important et à jour sur le site ! L équipe est disponible et réactive en cas de besoin.... Bref ils sont à l écoute de leurs clients !
Moi j'ai eu un problème de casse avec un article et ça à été très facile et rapide de régler ça au téléphone !
Je recommande leur site et je reste client!
23 januari 2017
Review zonder uitnodiging
site à fuir
ce magasin en ligne est tenu par des voyous !!si jamais vous commandez vous allez attendre pendant des mois votre remboursement si votre article n'est plus disponible.
20 december 2016
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HyperProtec
Bonjour Mr CHAVARDES patrick de MEYREUIL ( 13 )
je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. Vous nous avez passé une commande d'un revolver d'alarme qui était en rupture de stock et suite nos différents mails, vous avez choisi de ne pas patienter sa réception mais de vous faire rembourser en période de fin d'années.
Vous êtes retraité car né en 1950 et avez oublié que c'était une forte période d'activité pour les commerces...
Vous avez donc reçu votre chèque de remboursement de 104,95 € le 17 janvier après les fêtes, mais cela vous a paru trop long... désolé de vous avoir fait attendre un peu, mais c'était une période difficile et je vous remercie de votre compréhension. Tout est donc rentré dans l'ordre mais pas aussi vite que vous l'auriez souhaité.
Vous souhaitons bonne continuation et au plaisir de lire vos sympathiques courrier.
tres satisfait
très bon site internet avec un service téléphonique souriant et agréable.
Un service humain chaleureux et non robotique.
c'est un contact direct et efficace.
je souhaite bon courage à la femme que j'ai eu ce matin au téléphone pour le traitement des mails à suivre.
14 december 2016
Review zonder uitnodiging
Que du sérieux !
Equipe à l'écoute et disponible par mail et téléphone.
Excellente réactivité. prix correctes. matériel conforme.
Livraison TGV ( 24h ). Je recommande
25 november 2016
Review zonder uitnodiging
Très bon site
Un bon site Internet, avec des prix corrects, des gens réactifs et sympa. De plus, la commande a été expédiée dans les délais . À recommander .
18 oktober 2016
Review zonder uitnodiging
Super
Suite à une rupture de stock de mon produit, le service de chat hyperprotec à réglé mon problème en moins de 5 minutes, super site et très bons service, je conseil
10 mei 2016
Review zonder uitnodiging
Inacceptable!
Cela fait maintenant près de 3 ans que j'ai fait une commande, la commande n'est jamais arrivée et le remboursement non plus malgré de nombreux échanges téléphonique où il me disent que le chèque de remboursement va arriver, 3 ans pour recevoir un chèque, un peu long...
Mais en juin 2015 je repasse une autre commande mais cette fois ci je me rétracte et annule ma commande quelque jours apres, pour l'instant aucun problème il me disent qu'il vont me rembourser la dernière commande et aussi celle de 2013 mais cela fait 3 mois et je n'ai toujours rien reçu.
Sans parler du personnel très désagréable et d'un très mais service, car je leur ai envoyer de nombreux mails mais il sont resté sans réponse.Je trouve cela inadmissible.
Je déconseil vraiment ce site..
17 april 2016
Review zonder uitnodiging
A fuir !
Premier achat ... et aucune documentation technique ...
Second et dernier achat ... annulation et trois mois pour se faire rembourser !
Une honte !
26 maart 2016
Review zonder uitnodiging
Très bon service
Super service, très bon conseil, n’hésite pas à me téléphoner en Belgique au sujet d’une commande
12 februari 2016
Review zonder uitnodiging
trop attente
pour les commandes sur commandes il y a trop d'attente car j'ai attendu plus de onze moins pour ma commande et au finale j'ai dû changer ma commande pour la recevoir le plutôt possible.
8 december 2015
Review zonder uitnodiging
Extremement déçu
Concernant un spray porte clé : impossible de le faire fonctionner.
Aucune reponse à 3 emails.
Au téléphone, je tombe toujours sur un repondeur telephonique.
Concernant un nunchaku : le systeme d'attache des deux parties est un simple point de colle sur la corde !!! Jamais vu çà !!! Cà ne tient pas apres 2 minutes d'utilisation, il faut le changer.
En résumé : qualité mediocre et sav inexistant
10 november 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.