Do not use this company. Have refused to ship me a bottle after it was claimed “successful delivery” when the driver just left it at my door and claimed he posted it through the letter box. The bottle... Toon meer
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Son correct mais aucune options ni tactile ni coupure automatique quand on en retire un ni RÉDUCTION DE BRUIT à part le fait qu’ils soient intra auriculaire… Du coup un peu chers pour le résultat.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vraiment révolutionnaire! J’aime beaucoup mes hypure ils sont beau esthétiquement et ont un très bon son qui dure longtemps, recharge efficace et parfait dans les transports, j’aime bien l’idée que un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
That's a great set very comfy however this does not have some useful features: - volume controls - play/pause controlers Those requires to be handled via the phone unfortunately: this is th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Experience high-performance sound now with the new HYPURE ONE wireless headphones. Enjoy more than 16 hours of battery life and feel your favorite music with the new noise reduction feature. Buy today. Free shipping. Compatible with Apple iOS & Android
Contactgegevens
Verenigde Staten
- support@hypure.com
- www.hypure.com
Mensen keken ook naar
Ma fille en est super contente
Ma fille en est super contente.
Ils tiennent bien à l'oreille et le sons est excellent
Ne se décharge pas rapidement.
Recommande vivement
30 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Céline dumain,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
I wish I could give a better review but…
I wish I could give a better review but we have a faulty pair of ear buds and I’ve sent multiple emails requesting assistance with no response at all.
29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Hello Jeanna Floden,
We are very sorry to hear that.
As we place great importance on the quality of our products, we have in place a warranty that protects you for one year against any manufacturing defect.
Unfortunately, we are unable to locate your order.
Please contact our customer support at help@hypure.com.
Our customer support team is available 7 days a week to answer all your questions.
Best regards
Ben from HYPURE
Très bien et conforme
29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour M. FABIEN JANODET,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
Bien mais pas ce que je cherchais.
Les écouteurs sont conformes à la description, à un détail près ... ils sont compatible avec IPhone mais uniquement dans le fait qu’ils se connectent au téléphone. Lorsqu’on reçoit un appel, il faut d’abord décrocher avec le téléphone avant de rebasculer l’appel sur les écouteurs. Manipulation très contrariante à faire à chaque appel.
Je me suis peut être mépris sur la signification de la compatibilité... mais du coup les écouteurs ne correspondent pas à mon attente.
28 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Mglm,
Nous sommes navrés d’entendre cela !
Nous vous conseillions de faire bien attention à qu’ils soient chargé, car dès que la batterie est à plat le micros se coupe.
Nous vous invitons à envoyer votre mail à notre nouvelle adresse mail : support@hypure.com
Meilleures salutations,
Ben de HYPURE.
Ecouteurs au top
Ecouteurs au top ! Beau désigné,qualité du son restitué, facile d'utilisation,prix abordable . Je ne les quitte plus lorsque je fais une activité sportive ou même chez moi .Rien à dire ,je recommande .
26 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
Je suis très satisfaite du son et de…
Je suis très satisfaite du son et de mes écouteurs.
26 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour charlotte adelbrecht,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
Sympa et bonne qualité apparemment
Sympa et bonne qualité apparemment
Malheureusement j’avais commandé 1 blanc et 1 noir pour voir arriver 2 blancs
Ça vraiment pas top 🙁
24 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Patricia Laetitia,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
L avenir de hypure one
De tant en tant cela coup le son ont ne peux pas décrocher ni éteindre ou rallumer les écouteurs
24 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Daniel Baltimore,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela.
Donnant beaucoup d’importance à la qualité de nos produits, nous avons mis en place une garantie qui vous protège durant un an contre tout défaut de fabrication.
Un email contenant toutes les informations sur la procédure d’échange des écouteurs vous a été envoyé.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
Meilleures salutations
Ben de HYPURE
Excellent customer service!
I order earbuds which were working perfectly after using them for about a week the left bud stopped working/charging. I contacted customer service and a very friendly and helpful guy named Joe assisted me all he asked was for a video of the earbuds charging.. within 2 weeks of my complaint I was sent a brand new pair 😊 THANK YOU!!
23 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Hello Lauren Ireland,
Thank you for choosing HYPURE! Your excellent evaluation of our products and services makes us very happy!
If you have any questions, our customer support team is at your disposal every day to answer all your questions
Sincerely yours
Ben from HYPURE
Très mauvais son sans basse
Très mauvais son sans basse. Je croyais vraiment, au vu des commentaires, qu’il serait de bien meilleure qualité mais je me suis trompé. Dommage. Je recommande vraiment pas ces écouteurs.
23 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Jean-François Lasaga,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela.
Donnant beaucoup d’importance à la qualité de nos produits, nous avons mis en place une garantie qui vous protège durant un an contre tout défaut de fabrication.
Un email contenant toutes les informations sur la procédure d’échange des écouteurs vous a été envoyé.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
Meilleures salutations
Ben de HYPURE
Je n’ai toujours pas reçus mes…
Je n’ai toujours pas reçus mes écouteurs après 3 semaines d’attente
22 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Riddlez,
Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client soit satisfait de notre entreprise et nous nous excusons pour les inconvénients que nous avons pu vous causer.
Toutefois, même après plusieurs vérifications, nous n'avons pas pu trouver de commande associée à votre nom. Nous avons également vérifié dans notre système si vous nous aviez contactés, mais là encore, nous n'avons pas pu trouver votre nom dans nos dossiers.
Si vous avez vraiment passé une commande chez HYPURE, veuillez nous envoyer un courriel à support@hypure.com et notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Cordialement
Meilleures salutations
Awesome product and company!
This product is awesome and the customer service was even better. I had troubles with my first pair I bought and the company let me keep the first pair and sent me out a new pair that ended up working perfect! They reached back to me quick anytime I had a question! The headphones work awesome. I couldn’t be more happier. I tell everyone about these headphones and company! Awesome awesome awesome!
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Hello Britny Edgar,
Thank you for choosing HYPURE! Your excellent evaluation of our products and services makes us very happy!
If you have any questions, our customer support team is at your disposal every day to answer all your questions
Sincerely yours
Ben from HYPURE
Insatisfait
Bonjour,
J’ai envoyé un mail sur votre messagerie « support » sur le site Hypure, qui est restée sans réponse.
Comme je l’explique les écouteurs se déconnectent de manière intempestive. Cela est très ennuyeux car je les utilise notamment pour les visio professionnelles.
J’ai fait plusieurs essais avec différents téléphone et le souci se répète.
Merci de revenir vers moi avec une solution.
Cordialement
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Fabrice,
Nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela.
Donnant beaucoup d’importance à la qualité de nos produits, nous avons mis en place une garantie qui vous protège durant un an contre tout défaut de fabrication.
Notre service client vient de répondre à votre e-mail.
Nous vous invitons à y jeter un coup d’œil pour que nous puissions vous aider avec votre situation malheureuse.
Notre équipe d'assistance à la clientèle est disponible 7 jours sur 7 afin de répondre à toutes vos questions.
Meilleures salutations
Ben de HYPURE
Just bought my second pair !
Just bought my second pair because my first pair had a trip in the washing machine. I thought they were done... charged them and the sound is still amazing except can't use the mic option anymore. Well it's my fault and I got a second pair and I'm still content with them. They fit super well in my ears (Airpods don't) and they are noise cancelling !! :)
Finally, had a quick chat with the customer service, it was efficient and easy.
19 april 2021
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Antwoord van HYPURE
Hello Kim Rbtll,
Thank you for choosing HYPURE! Your excellent evaluation of our products and services makes us very happy!
If you have any questions, our customer support team is at your disposal every day to answer all your questions
Sincerely yours
Ben from HYPURE
Very good quality product
Very good quality product, easy to start using and connecting with any device (pc, iPhone, iPad) !
Highly recommend !
The voice that says “disconnected” is a bit funny, seems slightly disappointed of the operation! 😁
18 april 2021
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Antwoord van HYPURE
Hello Margherita Volpe,
Thank you for choosing HYPURE! Your excellent evaluation of our products and services makes us very happy!
If you have any questions, our customer support team is at your disposal every day to answer all your questions
Sincerely yours
Ben from HYPURE
Very good quality
Very good quality
They send it very quickly
Just disappointed about the color : it’s not a true pink but more peachy
17 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Hello STEPHANIE Allard,
Thank you for choosing HYPURE! Your excellent evaluation of our products and services makes us very happy!
If you have any questions, our customer support team is at your disposal every day to answer all your questions
Sincerely yours
Ben from HYPURE
Excellent SAV
Excellent SAV, à l'écoute et sérieux. Rapide dans ses réponses et prise en compte des problèmes rencontrés. Merci pour votre réactivité.
13 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour ,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
Super tres jolie j aimerai que ca soit…
Super tres jolie j aimerai que ca soit en français merci
13 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour MARIE BERETTERA,
Merci d'avoir choisi HYPURE ! Votre excellente évaluation de nos produits et services nous rend très heureux !
Si vous avez des questions, notre équipe de support client est à votre disposition tous les jours pour répondre à toutes vos questions
Bien à vous
Ben de HYPURE
Not receipt...
Unfortunately, I can't say anything because I haven't received my headphones... 😥
If you can do something about it?
11 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Hello Jeremie Abbet,
We are sorry to hear that !
Your order has been processed and shipped. It is in transit, you will receive it soon.
Do not hesitate to contact us at help@hypure.com if you have any question, we are always happy to help you
Best regards,
Ben from HYPURE
je n'ai jamais reçu ma commande
11 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HYPURE
Bonjour Porton Sabine,
Je vous remercie pour votre email.
Après examen et vérification, votre commande a été scannée comme livrée le 12 Avril 2021 à
PORTON Sabine, 11 RUE DU COLLEGE, 15000 AURILLAC, France
Vous trouverez ci-dessus l'adresse de livraison que nous avons pour votre commande, pouvez-vous confirmer qu'il s'agit de la bonne ?
Avez-vous vérifié si quelqu'un a peut-être récupéré la commande à votre place ? Un membre de votre famille, un(e) ami(e), un(e) voisin(e) ?
Si, après avoir vérifié vous n’avez bel et bien pas reçu le produit, veuillez nous faire parvenir une lettre sur l’honneur a cette adresse e-mail : support@hypure.com (ou en répondant à cet email). Mentionnant que vous n’avez pas reçu le colis ni un autre membre de votre famille.
Après avoir reçu cette lettre, nous procédons par un renvoi ou un remboursement du produit.
Dans l’attente de votre retour afin que nous puissions poursuivre l'enquête.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez une quelconque question, nous sommes toujours heureux de pouvoir vous aider.
Meilleures salutations
Dit is Trustpilot
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