idiliz Reviews 

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TrustScore 2.5 uit 5

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J ai réservé un voyage pour mes filles jade et Lea gravillier pour Londres pour le mois de mars 2026. Jade a eu un accident de hand ball et s’est déchirée le ligament . Aillant souscrit à l assur... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pack Vol+hôtel+concert Coldplay à Wembley (Londres) via VEEPEE. Je tiens à vous remercier de tout cœur pour votre réactivité, votre amabilité et votre disponibilité suite à la reprogrammation de notre... Toon meer

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Nous avons réserver un pack concert et hôtel pour Madrid pour voir BTS. J’avais une certaine appréhension vu les avis… Mais tout s’est super bien passé, les places ont été reçus la veille et l’hôtel... Toon meer

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Compliqué pour moi également. Idiliz me propose un remboursement de mon bon d'achat mais ne répond plus après mon acceptation. 3e mail sans réponse. Il faut éviter les sites de voyages en ligne c'es... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau

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Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

264 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Réservation simple et claire

Réservation simple et claire.
Hâte de recevoir les informations avant le voyage comme annoncé.

27 oktober 2022
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Antwoord van idiliz

Bonsoir,
Merci beaucoup d'avoir choisi Idiliz pour réserver votre séjour.

Très bonne soirée à vous
Anouche

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service rendu à la hauteur des attentes

Accueil téléphonique très bon , renseignements et action pour un remboursement d'avoir rapide et efficace. Du coup j'ai repris un séjour pour la fin de l'année 2022

24 oktober 2022
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Antwoord van idiliz

Bonsoir Claude,
Je vous remercie pour votre message et d'avoir à nouveau choisi Idiliz pour effectuer votre réservation.
Je vous souhaite une très bonne soirée et un excellent séjour à Vienne.

Anouche

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De voyages intéressants mais ce qui est…

De voyages intéressants mais ce qui est fort dommageable c'est les changements d'horaires des compagnies aériennes surtout lorsque cela se produit 2 jours avant le départ et qui vous fait perdre 1 voire 2 jours de séjour à cause des heures tardives pour partir et de bonnes heures le matin pour le retour, pour un séjour de 3 jours c'est très limite ou lorsque vous faite un voyage à l'étranger vous avez des escales.

22 oktober 2021
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Antwoord van idiliz

Bonjour Maryvonne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis et suis navrée pour ces modifications indépendantes de notre volonté. Les compagnies aériennes peuvent en effet être amenées à revoir la programmation de leurs vols quelques jours avant le départ. Je vous souhaite une bonne journée et espère que vous conserverez votre confiance auprès d'Idiliz pour vos prochains séjours.

Anouche

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

J’ai rencontré un dilemme pour une…

J’ai rencontré un dilemme pour une erreur de date de réservation qui n’a pas pu être modifié
Pas de geste commercial pas de solution sauf une modification avec un gros coup financier donc à la finale pas de solution
Je le recommande à personne de partir avec vous

18 oktober 2022
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Antwoord van idiliz

Bonjour,
Je regrette votre insatisfaction. En cas de modification ce sont les conditions de votre séjour qui s'appliquent. Celles-ci sont indiquées sur votre confirmation de réservation.

Cordialement
Anouche

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Colis toujours pas livré

Colis toujours pas livré , tout les jours dpd nous propose une nouvelle date car le colis ne peux pas être livré .
Du n’importe quoi

19 oktober 2022
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Antwoord van idiliz

Bonjour Ayhan,
Votre avis ne concerne pas votre expérience avec Idiliz mais avec la société de livraison dpd qui n'a aucun lien avec nous.
Je vous remercie d'avance de bien vouloir supprimer cet avis qui ne correspond pas à votre expérience avec notre entreprise.

Bien à vous
Anouche

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Aucun Numéro fourni ne me permet de…

Aucun Numéro fourni ne me permet de retrouver mon dossier sur le site de Mr Fly.

18 oktober 2022
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Antwoord van idiliz

Bonsoir Noémie,
Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfaite.
Comme indiqué sur votre confirmation de réservation, notre service clients est joignable par téléphone au 01 76 49 24 24 (coût d'un appel local) ou via le formulaire de contact suivant ➡ https://www.idiliz.com/messages

Cordialement
Anouche

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Arnaques option valise

Je suis contente de ma réservation mais je me suis faite avoir un avec l’option bagages car me prix était doublé pour 1bagage comme nous partions a deux je me suis dit que c’était une valise chacun mais il s’est avéré que c’était une valise pour deux ! J’ai donc payé deux fois le prix pour une seule chose ! C’est absurde

14 oktober 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pratique

Pratique, rapide, efficace

29 september 2022
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Bonjour Georges,
Je vous remercie de nous avoir attribué ces 5* et vous souhaite une très bonne journée.

Anouche

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Explications claires et précises

Explications claires et précises
Confirmation et papiers donnés rapidement
Je recommande

22 september 2022
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Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et de nous recommander.

Je vous souhaite une très bonne journée.
Anouche

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien merci

13 september 2022
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Bonjour Michel,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis et pour ces 5*.
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon séjour.

Anouche

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pas de pb pour réserver au travers déjà…

Pas de pb pour réserver au travers déjà de veepee puis basculer chez vous.

10 september 2022
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Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis.
Je vous souhaite une bonne journée et un très bon voyage.

Anouche

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simple, rapide et efficace

25 augustus 2022
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Bonjour Philippe,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre expérience avec Idiliz et vous souhaite une très bonne journée.

Anouche

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je trouve que le principe est bon dans…

Je trouve que le principe est bon dans le fond mais plus on avance dans la réservation plus la forme est gênante. Pour exemple: nous sommes 4: 2 parents et 2 enfants (11 et 6 ans) et on nous oblige à prendre 2 chambres alors que les chambres familiales existent.
Je comprendrais que ce soit le cas pour une famille avec 2 ados mais dans notre cas cela donne l’impression de juste faire vouloir banquer le client. C’est dommage car au départ au vu des offres que vous proposez on a l’impression que c’est l’inverse, que vous voulez satisfaire le plus grand nombre.
Bref au moment du devis final on est déçus.

23 augustus 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

MERCI

Tous d'abord merci merci pour tous .le transport avec le train parfait le choix des places pas trop loin des sorties a la fenêtre mes enfants etaient heureux.l'hotel a limehouse très confortable acceuil parfait je me suis bien senti je vous en pris je voudrais y retourné je veux la même prestation c'était parfait.je vous adore mes enfants et moi vous remerçions .merci je rentre toute heureuse a paris merci bcp

4 augustus 2022
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Bonjour Massaran,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous et vos enfants ayez pleinement apprécié votre séjour à Londres.
Je vous souhaite un excellente après-midi et vous dis à très bientôt.

Bien cordialement
Anouche

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Claire, rapide et efficace!

La navigation sur le site est facile. La confirmation est rapide. L'assistance suite à mon appel téléphonique est efficace. Je reviendrai pour la recherche du prochain voyage.

1 augustus 2022
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Bonjour Inès,
Je vous remercie d'avoir choisi Idiliz pour effectuer votre réservation et vous souhaite une très bonne fin de journée.

Anouche

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Harry Potter expérience

Cela faisait un moment que je regardais les offres, ce tout en un regroupe vraiment tout. Un seul bémol, la connexion aéroport/ hôtel non incluse

18 juli 2022
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Bonjour Karine,
Je suis ravie que vous ayez réservé auprès de nous votre séjour à Londres avec l'entrée aux Studios Harry Potter. Les transferts vers les Studios sont cependant bien inclus dans le prix.
Je vous souhaite une bonne soirée et un très bon voyage.

Anouche

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide et efficace

Rapide et efficace
Super le paiement en 4 fois

18 juli 2022
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Bonjour Ludivine,
Merci beaucoup d'avoir réservé votre séjour auprès d'idiliz et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Très bonne soirée à vous
Anouche

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Compliqué pour moi également

Compliqué pour moi également. Idiliz me propose un remboursement de mon bon d'achat mais ne répond plus après mon acceptation. 3e mail sans réponse. Il faut éviter les sites de voyages en ligne c'est déjà assez compliqué dans les agences où l'on a un interlocuteur physique alors là...
Masson Sandra
Votre référence de réservation : VP_276592

1 juli 2022
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Bonjour Sandra,
Nous n'avions pas reçu votre demande. Sachez toutefois que votre remboursement est déjà en cours. En effet un chèque vous a été envoyé la semaine dernière. Vous ne devriez plus tarder à le recevoir.

Cordialement
Anouche

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je n arrive pas a retrouver ma commande…

Je n arrive pas a retrouver ma commande ni à me connecter sur votre site. J'ai payé le voyage cash j espère que je ne serais pas déçu et que je vais bien recevoir mes 2 billets d avion d hôtel et les places pour aller au studio Harry Potter

25 juni 2022
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Antwoord van idiliz

Bonjour Annelyse,
Afin de retrouver votre dossier merci de me communiquer en message privé :
- les noms/prénoms des passagers
- le nom de l'hôtel
- les dates de voyage
- et l'adresse email renseignée lors de la réservation.

Cordialement
Anouche

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