Bestelling kwam sneller dan verwacht en werd keurig verpakt geleverd. Het was o.a. SAMe en daar kreeg ik erge maag-darmklachten van. Via chatbot met iHerb gecommuniceerd en foto's van de verpakking m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn 2e bestelling is ook binnen. Ivm 2 verschillende kortingscodes was het nodig om 2 orders te plaatsen. Kreeg bij deze zending een bevestiging en bericht dat ivm douane de 2e order iets later v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf is terrible . 1 na de aankoop direct gemaild voor cancelling ivm verkeerde dosering, dit ging niet . 2. Produkt ontvangen 3. Retour aangemeld , hier werd verteld d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vrouw zweert bij het bijenproduct Propoliscapsules. Ze kreeg een eerste pot van haar fysio Toen die op was, schrok ze van de prijs van zo'n pot in Nederland. Bij iHerb was die veel lager: dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Contactgegevens
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Verenigde Staten
- www.iherb.com
3,8
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte ervaring.
Slechte ervaring.
Ik ben zwanger en heb voor €60 aan prenatale vitamines bij jullie besteld. Bij het openen van de verpakking merkte ik dat in alle drie de potjes meerdere capsules opengegaan en beschadigd waren. De inhoud is uitgelopen, alles ruikt slecht en ik vertrouw de producten niet meer — zeker niet tijdens een zwangerschap.
Hierdoor kan ik de vitamines niet gebruiken en zijn ze letterlijk de vuilbak in gegaan. Ik vind dit echt onaanvaardbaar. Bovendien kan ik nergens een e-mailadres vinden om jullie te contacteren.
Ik hoop dat jullie via deze weg contact met mij opnemen voor een terugbetaling of een correcte oplossing. Dit was voor mij veel geld en dit had absoluut niet mogen gebeuren.
22 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern diese Erfahrung sehr und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Dazu benötigen wir jedoch Ihre Bestellnummer. Könnten Sie uns diese bitte in einer aktualisierten Version Ihrer Bewertung mitteilen? Sobald wir die Bestellnummer erhalten haben, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Top service.
Goed bedrijf met hele goed supplementen.
Ik ben erg onder de indruk van Iherb en zal hier opnieuw bestellen
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Super App ik hebt echt vertrouwen in top service .
Bedankt
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Onze productkwaliteit en -variatie zijn gewoonweg ongeëvenaard! Combineer dit met onze superlage prijzen en snelle levering en je kunt ons niet verslaan.
We kijken uit naar uw volgende bezoek en bedanken u voor het schrijven van deze recensie!
Best webshop
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Dear Valued Customer,
Our product quality, product variety, pricing, shipping and delivery times simply can't be beat!
Thank you for taking the time to write a review of your experience and we look forward to your next visit!
Werkt niet en ik krijg er diarree van!
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons dat dit probleem zich voordoet en we willen u graag helpen. We hebben echter uw bestelnummer nodig om u te kunnen helpen. Kunt u deze informatie in een bijgewerkte versie van deze review opnemen? Zodra we deze hebben ontvangen, zullen we deze kwestie graag behandelen.
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
Bestelling gedumpt in een compleet andere gemeente 😠
Er is een heleboel helemaal goed aan iHerb en sommige dingen zijn zelfs geweldig.
MAAR… helaas hebben ze ook een gigantisch minpunt: met de bezorging gaat veel te vaak mis. En, erger: ze doen er veel te weinig aan om dat te verbeteren.
Mondial Relay heeft geen pakketpunt in mijn woonplaats, net zoals GLS. PostNL is bijna altijd doffe PostNLende. Dat je normaliter pakketjes moet ophalen bij een pakketpunt op een tochtig, verlaten industrieterrein is al vreselijk — maar dit keer is het nog erger: mijn bestelling is door PostNLende doodleuk 9 kilometer verderop gedumpt, in een compleet andere gemeente.
Super slecht! Ik hoop dat iHerb snel een oplossing vindt…
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons voor deze ervaring. Hoewel het onduidelijk is waarom de bezorger op een verkeerde locatie heeft afgeleverd, hebben we besloten om de terugbetaling uit te voeren. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat het bedrag is teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling is gerekend.
Mocht de bezorger uw bestelling omleiden en op een later tijdstip bezorgen, dan verzoeken wij u dit als een compliment te beschouwen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. Wij wensen u het allerbeste.
Fijne shop goede prijzen
Ik heb nog niks ontvangen ...wel alles makkelijk kunnen vinden .
Zal nog een review schrijven als ik pakket heb ontvangen
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Onze productselectie, productkwaliteit, prijzen en verzend- en leveringssnelheid zijn gewoonweg onverslaanbaar!
We hopen dat u geniet van de producten die u hebt besteld en wensen u een goede gezondheid!
Restitutiebedrag terugbetaald
Aanpassing: Bedrijf heeft restitutiebedrag overgemaakt n.a.v. mijn recensie. Dat stel ik zeer op prijs. Dank u wel.
Ik heb een bestelling gedaan bij Iherb. Zou in oktober bezorgd moeten worden. Maar heb tot de dag van vandaag niks binnengekregen. Kan niemand bellen voor hulp. Dus ben mijn geld nu kwijt en daar baal ik ontzettend van. Ik had daar 3 dagen van kunnen eten. Ik bestel hier nooit meer wat.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Onze oprechte excuses voor deze ervaring en we hebben een terugbetaling aangevraagd. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling hoort.
Hoewel het onduidelijk is wat er met uw bestelling is gebeurd, hopen we met deze terugbetaling te laten zien hoeveel we om u geven. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft. We wensen u het allerbeste.
Super App ik hebt echt vertrouwen in
Super App ik hebt echt vertrouwen in
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Wij bieden een ongeëvenaarde winkelervaring die gewoonweg onverslaanbaar is.
Bedankt voor uw recensie en we hopen dat u ons snel weer bezoekt!
Aanrader
Aangenaam verrast door mijn eerste bestelling bij iHerb. Ik heb er baardolie besteld die hier in Europa niet of moeilijk verkrijgbaar is. Bij iHerb vond ik hem voor een correcte prijs. Op zaterdag besteld en de woensdag erop had ik mijn bestelling al binnen, heel knap aangezien de producten vanuit USA verzonden worden. Geen extra douanekosten moeten betalen aangezien alle VAT op voorhand betaald wordt. Top!
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We streven er altijd naar om de best mogelijke winkelervaring te bieden en zijn blij te horen dat u een 5-sterrenervaring bij ons heeft gehad!
We hopen dat u tevreden bent met de producten die u heeft besteld en we kijken uit naar uw volgende bezoek!
Geen levering en dubbele betaling
eerste keer besteld en deze is niet aangekomen. krijg ik bericht dat ik het parcel niet opgehaald heb. Mijn thuisadres is ingevoerd en online geeft het aan dat het nooit nederland is binnengekomen.
Voor 2e keer besteld. En nu vraagt iherb om een update op de payment terwijl het bedrag van 43,44 euro wel is afgeschreven.
Verder geen mailadres of contactinformatie waar ik heen kan met deze klacht.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We helpen u graag verder. De eerste bestelling is nooit verzonden en de betaling is niet voltooid. We hebben geen geld ontvangen en vragen over het geld kunt u richten aan iDeal. Aangezien we geen betaling hebben ontvangen omdat deze nooit is voltooid, kunnen zij u beter helpen.
Met betrekking tot bestelling nr. 542138193: uw bestelling is verzonden en wordt geleverd tussen 11-10-2025 en 11-12-2025. De levering zou dus binnen 5 dagen moeten plaatsvinden.
We hopen dat we u hebben geholpen en als u nog vragen of opmerkingen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Onvolledige terugbetaling en verkeerde informatie
Ik heb bij iHerb drie producten besteld voor ongeveer €45, maar kreeg slechts €33 terug. Ze beweren dat ik een aardbei-gummy van 90 stuks heb besteld en daarvoor geen terugbetaling krijg, terwijl ik die nooit besteld of ontvangen heb.
Wat ik wél heb besteld is de Phytoral Iron Gummies met vitamine C (60 stuks), en dáár wil ik graag de terugbetaling van krijgen. Toch krijg ik alleen geld terug voor twee andere producten.
Ik heb meerdere keren contact opgenomen, maar ze blijven bij hun fout. Erg teleurstellend, want ik had gehoopt dat dit eerlijk opgelost zou worden.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Onze excuses voor de problemen en we hebben een terugbetaling voor het artikel aangevraagd. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling hoort.
We hopen dat deze terugbetaling laat zien hoeveel we om u geven. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Oplichterij,kijk andere recenties voor je bestel
Wat gaat niet mis?
Je kan beter zeggen wat er goed gaat dan zijn sneller klaar,namelijk niets.
Je bestel voor €94 euro.
En een maand verder en niets gehad.
Geld niet terug ,of geen pakket.
Oplichterij is dit.
Ook vreemd zo moeizaam te bereiken.
Vara kassa inschakelen?
Of iets anders.
Kijk naar andere Recentie,s zegt genoeg, beter ergens anders bestellen.
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons te horen van deze problemen en we willen u graag helpen. Hiervoor hebben we echter het bestelnummer nodig. Kunt u het bestelnummer vermelden in een bijgewerkte versie van deze review?
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
Top webwinkel
Wat ene fantastische webshop. Ongelofelijk breed assortiment en leuke kortingscodes.
Het enige nadeel, je kunt sinds kort niet meer bestellen dan 123 euro. Wellicht door nieuwe invoerrechten?
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Onze productkwaliteit, productselectie, prijzen en verzend- en leveringssnelheid zijn simpelweg de beste!
We hopen dat u tevreden bent met de producten die u heeft besteld en kijken uit naar uw volgende bezoek.
Pakje EN geld weg
Ik heb meerdere keren geprobeerd iHerb te bereiken, maar ik kan geen antwoord vinden op de site noch een optie om hun te contacteren. Zelfs geen 1 ster waard.
Ik heb mijn pakje niet ontvangen en na een hele heen en weer gemail met GLS hebben ze me gezegd contact met jullie op te nemen want ze vinden mijn pakje niet.
Volgens de trackinglink is mijn pakje geleverd op 7 oktober, maar niets ontvangen. Bestelling 540877115
Pakje weg en geld weg. Erg onprofessioneel.
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons dat u deze ervaring hebt gehad en we hebben een beoordeling opgesteld. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling hoort.
Hoewel het onduidelijk is wat er is gebeurd, behandelen we dit als topprioriteit en hebben we het besproken met ons Global Logistics-team. We hopen dat deze terugbetaling laat zien hoeveel we om u geven en dat u besluit ons in de toekomst nog een kans te geven.
Neem contact op met onze klantenservice als u nog vragen heeft en we wensen u het allerbeste.
Een prima en betrouwbaar bedrijf
Een prima en betrouwbaar bedrijf, ik beveel dit van harte aan.
Mijn bestelling kwam 2 dagen later dan gepland maar ik was tijdig op de hoogte gesteld met excuses voor de vertraging.
Waar maak je dit nog mee!
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Met onze onverslaanbare prijzen, snelle levering en ongeëvenaarde productselectie zijn we er zeker van dat we de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden!
Bedankt dat u bij ons winkelt en dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven.
Bestelling is niet aangekomen
Bestelling moest tussen 3-8 oktober aankomen. Bestelling is nog steeds niet aangekomen en verder biedt de website geen enkele mogelijkheid om hier tegen op te komen
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons dat u een slechte ervaring met de vervoerder heeft gehad en we hebben besloten om de terugbetaling uit te voeren. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het bedrag wordt teruggestort op de rekening die bij de betaling van de bestelling hoort.
We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder, aangezien deze uw bestelling nog steeds in bezit zou moeten hebben als deze niet is bezorgd. Mogelijk kunnen zij de bestelling ook vinden als deze naar een onjuist adres is bezorgd.
Als u hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zij staan voor u klaar.
Er werd een verkeerd produkt geleverd
Er werd een verkeerd produkt geleverd. Aanvankelijk werd een terugbetaling en terugname geweigerd. Door tussenkomst van Paypal wordt een terugname aanvaard. Ik dien het produkt op eigen kosten terug te zenden naar de US. 40euro verzendkosten en niets geleverd🤮
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We raden u aan de instructies en richtlijnen van ons klantenserviceteam te volgen. Als u hulp nodig heeft bij dit proces, neem dan gerust contact met hen op.
Ze staan klaar om u te helpen indien nodig!
Snel geleverd en super tevreden
Snel geleverd, het heeft precies één week geduurd. Is netjes bezorgd, duidelijke e-mails die mij op de hoogte hielden van hoe en wat. Fijn dat je met Klarna kan betalen. Ik ga hier zeker weten nog een keer bestellen. Betrouwbaarder, aanrader!
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We stellen uw feedback op prijs, bedanken u voor uw aankoop en wensen u een goede gezondheid!
mijn bestelling leveren en makkelijker…
mijn bestelling leveren en makkelijker toegankelijk zijn.
Mijn advies: koop niet bij Iherb, het is weggegooid geld. Mijn lithium is niet geleverd.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
We helpen u graag verder en danken u voor het vermelden van uw bestelnummer bij deze beoordeling.
Uw bestelling is geleverd op 10-09-2025. Mocht u nog andere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan voor u klaar.
Good Webshop !!!
Good prices and fast shipping service and many variety of products !!
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Dear Valued Customer,
Your great review sums up just some of the reasons to shop with us!
Thank you for taking the time to write a review and we wish you the best of health.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.