Bestelling kwam sneller dan verwacht en werd keurig verpakt geleverd. Het was o.a. SAMe en daar kreeg ik erge maag-darmklachten van. Via chatbot met iHerb gecommuniceerd en foto's van de verpakking m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn 2e bestelling is ook binnen. Ivm 2 verschillende kortingscodes was het nodig om 2 orders te plaatsen. Kreeg bij deze zending een bevestiging en bericht dat ivm douane de 2e order iets later v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedrijf is terrible . 1 na de aankoop direct gemaild voor cancelling ivm verkeerde dosering, dit ging niet . 2. Produkt ontvangen 3. Retour aangemeld , hier werd verteld d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn vrouw zweert bij het bijenproduct Propoliscapsules. Ze kreeg een eerste pot van haar fysio Toen die op was, schrok ze van de prijs van zo'n pot in Nederland. Bij iHerb was die veel lager: dus 2... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Since 1996, iHerb has strived to enhance your online shopping experience. Initially, our company promoted the benefits of St. John's Wort. Hence the name: iHerb. It is now a world-class online store, supplying a vast selection of brand name natural products. We believe iHerb offers the best overall value, period! Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word-of-mouth recommendations of loyal, satisfied customers.
Contactgegevens
301 Lake Ave. , 91101, Pasadena, Verenigde Staten
- www.iherb.com
3,8
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Uitstekende service
Uitstekende service. De verzending duurt een aantal dagen maar als er een probleem is met de bezorging wordt dit snel en adequaat opgelost.
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van uw winkelervaring en we wensen u een goede gezondheid.
Ik schrijf niet snel reviews maar ik…
Ik schrijf niet snel reviews maar ik voelde nu dat ik het echt moest doen. Ik zat van te voren te twijfelen om te bestellen, zeker gezien er ook wel wat negatieve reviews waren. Toch deed ik mijn bestelling omdat de laatste en meest recente reviews positief waren.
Wauw, nou ik heb er geen spijt van gehad. Letterlijk binnen 6 dagen een pakket ontvangen helemaal vanuit Amerika. Dit is zo gaaf! Ik ben dit bedrijf zeer dankbaar want je kan hier producten halen die in Nederland niet te koop zijn of uitverkocht zijn. Echt top dit! Ik ga hier vaker bestellen.
Dankjewel iherb!
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
We zijn blij te horen dat u een geweldige winkelervaring bij ons heeft gehad!
We hopen dat u geniet van alle producten die u heeft besteld en wensen u een goede gezondheid.
Besteld op 28 mei ontvangen op 5 juni
Besteld op 28-5, ontvangen op 05-06. Alles super netjes en correct afgehandeld en op de hoogte gehouden. Mijn complimenten.
Ik schrok wel na het lezen van de reacties hier, maar ik heb alleen maar goede ervaringen met IHerb ! Ik blijf hier bestellen !
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Prezado cliente,
Estamos sempre focados em oferecer o melhor custo-benefício para a nossa crescente família iHerb em todo o mundo!
Aguardamos sua próxima visita e lhe desejamos muita saúde!
Goed
Tot en met nu had ik geen problemen met mijn bestellingen dit is nu mijn 4de keer dat ik bestel ik heb vandaag weer bestelt en binne 3uur was mijn verpakking al verstuurd levering is ook snel en meestal voor de verwachte leveringstijd deze site is een echte aanrader
17 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste klant,
Onze verzend- en levertijden zijn gewoonweg onverslaanbaar!
Bedankt voor uw aankoop en we kijken uit naar uw volgende bezoek!
Ik heb 5mg metoline besteld maar krijg…
Ik heb 5mg metoline besteld maar krijg 3mg wat is dit waardeloos
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
Het spijt ons te horen van dit probleem en we danken u voor het doorgeven van het bestelnummer samen met uw beoordeling, zodat we het verder kunnen onderzoeken.
Nadat we dit hebben gedaan, zien we dat de dosis 3 mg was geselecteerd voor uw bestelling, niet 5 mg. We wisselen nooit producten om voor een bestelling, dus de dosis 3 mg moet in dit geval mogelijk per ongeluk zijn geselecteerd. Daarom raden we u ten zeerste aan om altijd de bestelgegevens te controleren voordat u een bestelling plaatst.
Neem gerust contact op met onze klantenservice als u nog vragen of opmerkingen heeft en we wensen u het allerbeste.
Had besteld bij deze website zonder de…
Had besteld bij deze website zonder de reviews te lezen, ik schrok hiervan. Maar enorm fijne service! Een weekje later binnen, lieten per mail weten waar het pakket was en met postNL bezorgd! Zou hier zo nogmaals bestellen!
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
We waarderen het dat u ons een kans geeft en zijn blij dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven!
We hopen dat u in de nabije toekomst weer bij ons winkelt en wensen u het allerbeste in gezondheid!
Snelle verzending en levering
Snelle verzending en levering! De prijzen zijn goed, en er zijn regelmatig kortingen. Fijn dat je op een betaalbare manier supplementen uit Amerika kunt bestellen. Ook fijn dat Klarna beschikbaar is, al is het jammer dat alleen betalen in termijnen mogelijk is
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Bedankt dat u ons op de hoogte heeft gebracht van uw winkelervaringen bij ons en we hopen dat u binnenkort weer eens onze winkel bezoekt!
Ik heb iets besteld
Ik heb iets besteld, krijg een tracking nummer: ihb 5332105330. Zowel post nl als mondial relay weten van niks, niemand weet wie het pakket heeft en waar het is. Zodra ik contact op wil nemen krijg je een computer met wie je kan appen, mijn pakket moet ergens zijn en er staat in mijn mail dat post nl het heeft, maar zij geven aan, dat nummer bestaat niet. Ik begrijp er niks van, veel betaald, nu maar zien mijn geld terug
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons voor eventuele problemen en we willen u graag helpen. Het nummer dat u bij uw beoordeling hebt opgegeven, verwijst echter niet naar iets in ons systeem. Wilt u de juistheid van dit nummer controleren en een bijgewerkt bestelnummer in deze beoordeling opgeven?
Zodra we het hebben ontvangen, zullen we deze kwestie graag versnellen om u te helpen.
We staan klaar om u te helpen en hopen snel van u te horen.
SCAM SCAM SCAM SCAM
SCAM SCAM SCAM SCAM
Dit bedrijf is totaal niet betrouwbaar! Normaal gesproken check ik altijd reviews buiten de website zelf voordat ik iets online koop, maar deze keer heb ik dat niet gedaan – en dat was een grote fout!
Meer dan 3 weken gewacht en nog steeds geen producten, geen bericht, helemaal niks! Gelukkig ging het bij mij "maar" om €28 en niet om bedragen van €50 of meer, zoals ik bij anderen heb gelezen.
SCAMMERS, geniet van die eerste en laatste €28 van mij. Ik heb uiteindelijk dezelfde producten via Amazon besteld en binnen 3 dagen ontvangen.
Ik ga overal waar jullie adverteren reviews achterlaten om mensen te waarschuwen: IHERB IS EEN GROTE SCAM! 🚨
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons dat uw bestelling te laat is en we hebben een volledige terugbetaling doorgevoerd. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld weer op de financiële rekening staat die is gekoppeld aan de betaling van de bestelling.
De vervoerder heeft vertraging opgelopen, maar de reden waarom uw bestelling nog steeds niet is geleverd, is ons niet bekend. We raden u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder om de levering te regelen. Zodra uw bestelling is geleverd, kunt u dit als een compliment beschouwen voor uw moeite.
Als u ooit ondersteuning nodig hebt, ga dan naar onze klantenservicepagina en selecteer 'Schrijf een bericht'. Hierna zal een getrainde agent binnenkort reageren om u verder te helpen.
We hopen dat deze terugbetaling laat zien hoeveel we om u geven en dat u besluit ons in de toekomst nog een kans te geven.
Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam als u nog vragen hebt en we wensen u het allerbeste.
Besteld betaald en aan de deur…
Besteld betaald en aan de deur afgeleverd
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
We zijn blij dat u een 5-sterren winkelervaring bij ons hebt gehad en we hopen dat u besluit om ons binnenkort nog eens te bezoeken!
0 sterren is dit waard.
0 sterren is dit waard.
Ik heb mijn bestelling afgerond en betaald.Nooit een bevestigingsmail gekregen hierover.Daarna erachteraan gegaan sinds 13-1-2025 maar ik krijg een bot die naar je ordernummer vraagt.Tja laat ik dat nou net niet bevestigd hebben gekregen.Wasrop de Bot antwoord 100x je ordernummer is …. Ik geef aan dat heb ik niet kun je niet op mijn naam of adres kijken.Waarop Bot antwoordt geen gevoelige info of betalingsbewijs hier tonen.Uw ordernummer is…..Zeer slecht dit ik denk helaas dat ik opgelicht ben ga gewoon naar een betrouwbare Holland & Barrett.Want dit is wachten op je bestelling en ze reageren ook niet op je mail.Nou dan heb je nu de verkeerde persoon te pakken.Ik ben echt heel boos en zwaar teleurgesteld dit bedrijf levert alleen maar één bak ellende.en dat is 💯% gegarandeerd.
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Onze excuses voor het horen van eventuele problemen en raden u aan contact op te nemen met ons klantenserviceteam door 'Schrijf een bericht' te selecteren op onze klantenservicepagina. Wacht na het indienen een paar uur voordat u van ons hoort.
Vermeld het gebruikte betalingstype, het totaalbedrag van de bestelling, de laatste 4 cijfers van de gebruikte kaart (indien van toepassing), het e-mailadres en/of telefoonnummer dat aan de bestelling is gekoppeld en alle andere informatie die ons kan helpen.
Als de bestelling succesvol was, zou u ook een orderbevestiging in het berichtencentrum van uw account moeten hebben ontvangen. Het berichtencentrum kunt u vinden door naar uw accountpagina te gaan.
Hoe dan ook, we staan klaar om u te helpen, verontschuldigen ons voor het ongemak en hopen snel van u te horen.
Niets ontvangen
Ik heb nog steeds niet mijn producten gekregen. Kan niemand bereiken of mailen. Ben heel erg teleurgesteld in dit bedrijf, ze geven aan un nederland te leveren. Nou niets gehad. Wel betaald en afgeschreven. Ik ben zo teleurgesteld
Bestelnummer 531521282
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons om te horen dat er problemen zijn en we danken u voor uw geduld. Nadat we de trackinginformatie voor uw bestelling hebben bekeken, zien we dat de uiteindelijke vervoerder problemen had met de levering van uw bestelling. Desondanks zijn we doorgegaan met het verstrekken van een terugbetaling voor uw bestelling. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld weer op de financiële rekening staat die is gekoppeld aan de betaling van de bestelling.
Mocht uw bestelling op een later tijdstip worden geleverd, beschouw dit dan als een gratis vergoeding voor uw moeite. Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam als u nog vragen of zorgen hebt en we wensen u het allerbeste.
Bestelling geplaatst op 14 december
Bestelling geplaatst op 14 december, bestelling gecanceld op 17 december wegens betalingsfailure. Het bedrag is wel degelijk afgeschreven!!! Ik wil mijn geld terug!! Ordernummer: 531655540
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons om te horen dat er problemen zijn en we helpen u graag. De betaling is mislukt en iHerb heeft nooit een betaling voor deze bestelling ontvangen. Als gevolg hiervan is de bestelling geannuleerd en nooit verzonden. We raden u aan contact op te nemen met iDeal, aangezien zij u verder zouden moeten kunnen helpen, aangezien zij als derde partij als betalingsprovider werden gebruikt.
IHerb heeft echter nooit een betaling voor de bestelling ontvangen. We hopen dat we u hebben geholpen, moedigen u aan contact op te nemen met iDeal en wensen u het allerbeste.
Voorgaande klacht is niet serieus…
Voorgaande klacht is niet serieus genomen of behandeld. Ik geef duidelijk aan dat ik WEL betaald heb, omdat het vanuit m’n bank is afgeschreven. Ik kan eventueel bewijs aanleveren mocht dat nodig zijn!!!! Ik wil mijn geld terug, geen interesse meer voor de producten aangezien er geen vertrouwen meer is! Ik blijf doorgaan met klachten indienen totdat het opgepakt word.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons voor dit probleem en bedankt dat u het ordernummer ter referentie hebt verstrekt. De oorspronkelijke betaling is mislukt en iHerb heeft geen betaling ontvangen. We raden u aan contact op te nemen met iDeal voor verdere hulp, aangezien zij u het beste kunnen helpen.
Het spijt ons voor het ongemak en we wensen u het allerbeste.
Beste iHerb Klantenservice,
Beste iHerb Klantenservice,
IK HEB AL BETAALD! Onlangs plaatste ik een bestelling op [] 14-12-2024 met bestelnummer #531658760, bestaande uit de volgende items:
• Sea Moss Gel, Strawberry, 16 fl oz (453 g)
• Sea Moss Gel, Mango and Pineapple, 16 fl oz (453 g)
De totale kosten van mijn bestelling bedroegen €55,93, na toepassing van kortingscode NEW20.
In eerste instantie probeerde ik te betalen via PayPal, maar helaas lukte dit niet. Vervolgens voltooide ik de betaling via iDeal. Het bedrag is succesvol van mijn rekening afgeschreven en ik heb een bankafschrift als bewijs van betaling mocht het nodig zijn.
Echter ontving ik telkens een e-mail waarin staat dat de betaling niet is afgerond in plaats van een bevestigingsmail. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem dringend te onderzoeken, mijn bestelling te bevestigen of het betaalde bedrag te vergoeden als de bestelling niet kan worden verwerkt. Ik heb geprobeerd contact met jullie op te nemen, maar dat is op een enkel manier gelukt. Via de mail krijg ik ook een foutmelding.
Ik kijk uit naar een snelle oplossing van dit probeer en hoor graag van u!
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons voor eventuele problemen en bedankt dat u het bestelnummer bij uw beoordeling hebt verstrekt. Nadat we dit verder hebben onderzocht, is de betaling niet geaccepteerd en is er verdere actie van uw kant nodig. We raden u aan de instructies in de e-mail die u hebt ontvangen te volgen. U kunt ook naar de pagina Bestellingen van uw iHerb-account gaan om de bestelling te vinden en de nodige acties te ondernemen.
Houd er rekening mee dat we u aanraden dit zo snel mogelijk te doen, want als u dit niet doet, wordt uw bestelling geannuleerd.
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen als u nog vragen hebt.
Product besteld een nooit mogen…
Product besteld een nooit mogen ontvangen. T&t werk ook niet. Geen mogelijkheid om met iemand te spreken
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons om te horen dat er problemen zijn en we helpen u graag. Hoewel het onduidelijk is waarom uw bestelling niet is geleverd, zijn we doorgegaan met het verstrekken van een terugbetaling. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld weer op de financiële rekening staat die is gekoppeld aan de betaling van de bestelling.
Hoewel het onduidelijk is waarom de trackinginformatie niet is bijgewerkt door de lokale vervoerder, kunt u er toch vanuit gaan dat uw bestelling uiterlijk op 12/12/2024 wordt geleverd.
Deze moeilijkheid bij het volgen van uw bestelling is ook doorgegeven aan het juiste team voor mogelijke acties.
Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam als u nog vragen of opmerkingen heeft en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Altijd goed
Altijd goed, korting, gratis verzending, duidelijke informatie en hulp tav de douanekosten.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Geachte klant,
We zijn blij om te horen dat u een 5-sterren winkelervaring bij ons heeft gehad en we wensen u het allerbeste in gezondheid!
Al 2x besteld en allebei de keren…
Al 2x besteld en allebei de keren netjes geleverd. Heel blij mee!
9 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring!
Wij kijken uit naar uw volgende bezoek en wensen u het allerbeste in gezondheid.
Ik heb mijn bestelling ginseng van 92…
Ik heb mijn bestelling ginseng van 92 euro nooit ontvangen. Iherb reageert niet op mijn meerdere mailtjes. Ze willen ook mijn geld niet terug geven. Slecht slecht oplichters!!!
Maina Doerga.
Lindenhof 2
1185 RG Amstelveen
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nooit hebt ontvangen. Daarom zijn we overgegaan tot een volledige terugbetaling van uw bestelling. Houd er rekening mee dat het 10 werkdagen kan duren voordat het geld weer op de financiële rekening staat die is gekoppeld aan de betaling van de bestelling.
U kunt ook contact opnemen met iDeal en hen op de hoogte stellen van deze terugbetaling. Dit kan helpen het proces te versnellen.
Wij verontschuldigen ons oprecht voor deze frustrerende ervaring en aarzel niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam als u nog vragen hebt.
Product niet ontvangen
Heb 41,18 Euro betaald voor producten die ik NOOIT heb ontvangen !!!!!
Heb ze op verschillende manieren benaderd maar geen reactie.
1 november: Echter na mijn review hier kwam een reactie dat ze mij zouden terug betalen, wat inmiddels wel is gebeurd.
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van iHerb
Beste gewaardeerde klant,
Het spijt ons voor deze ervaring en hoewel we niet weten wat er is gebeurd waardoor dit probleem is ontstaan, hebben we uw bestelling volledig terugbetaald. Houd er rekening mee dat het 7-10 werkdagen kan duren voordat het geld weer op de financiële rekening staat die is gekoppeld aan de betaling van de bestelling.
Alle vervoerders worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de normen die onze klanten verdienen en verwachten. Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we verontschuldigen ons voor deze ervaring.
Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam als u nog vragen of opmerkingen heeft en we wensen u het allerbeste.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.