Nooit een schoonmaakster gehad Telkens een kennismakingsgesprek en vervolgens komt de schoonmaakster of schoonmaker doodleuk niet meer opdagen. En wel 15 euro per maand betalen, waarvoor precies???
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik heb een account aangemaakt en net voordat ik mijn zoekopdracht wilde voltooien (en dus akkoord gaan met de voorwaarden en abonnement), besloot ik toch eerst reviews te zoeken. Zoals jullie zien zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op zich prima platform om zoeken met elkaar in contact te brengen. Echter geen garantie op een goede hulp, of een nieuwe hulp bij stoppen; veel standaard mailtjes die niet altijd van toepassing zijn;... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte klantenservice. Eerst maanden lang geen schoonmaker te vinden. Heb daarna aangegeven geen hulp meer te willen. Vervolgens worden blijkbaar contactgegevens gestuurd (per mail of via de p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Voor alle hulp bij het vinden van iemand in de huishouding. Huishoudtips & tricks. Sites als www.ikzoekeenschoonmaakster.nl
Contactgegevens
Nijverheidstraat 5, 7511 JM, Enschede, Nederland
- www.ikzoekeenschoonmaakster.nl
2,0
Slecht
267 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichters op top level
Oplichters op top level
Dag na mijn inschrijving heb ik factuur ontvangen heb direct gevraagd op te stoppen maar nee kreeg te horen dat ik in jaar abonnement zit heb gebruikt gemaakt van 2 weken bedenktijd bij hun kan het niet
Nu moet ik jaar betalen
OPLICHTERS
13 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw bericht, wij geven tijdens het indienen van uw aanvraag duidelijk aan wat onze voorwaarden zijn. Helaas kunnen wij u niet verplichten deze te lezen, uit uw bericht blijkt namelijk dat u dit niet gedaan heeft. Wij vragen u nogmaals contact op te nemen met ons zodat wij samen kunnen kijken naar een oplossing.
In de zeik genomen
Na maanden te hebben gewacht op een schoonmaker heb ik eindelijk mijn abonnement op stop gezet. Ze verwijzen mij direct naar de voorwaarden dat "ik" aangegaan ben en dat ik even 35,- dien op te hoesten als ik van ze af wil komen. Waardeloze dienstverlening.
7 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
bedankt voor uw bericht, zoals reeds vermeld is dit bedrag een tegemoetkoming geweest in de resterende kosten. Wij hadden u ook kunnen houden aan de overeenkomst van minimaal een jaar en de daarbij behorende kosten. Vanwege uw ontevredenheid hebben wij u uit coulance deze tegemoetkoming aangeboden.
Dit is oplichting van de categorie…
Dit is oplichting van de categorie 'readers digest', waarbij je met hele kleine letters een jaar vastzit aan een 'dienst'. Dit kan anno 2021 niet!
Tip voor andere slachtoffers: op de website van de politie staat informatie over internetoplichting. Doe altijd aangifte. Het probleem wordt wellicht niet opgelost, maar ze zijn dan iig op de radar van de politie!
17 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor u reactie, tijdens het indienen van de aanvraag worden onze voorwaarden duidelijk weergegeven en niet in een kleiner lettertype zoals u beweert. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om deze te lezen alvorens u hiermee akkoord gaat. Er kan geen sprake zijn van oplichting als de werkwijze vooraf duidelijk word getoond zoals wij dit netjes doen.
Ineens had ik een abonnement
Ineens had ik een abonnement. Ik ga juridische stappen ondernemen.
Heb wel alvast betaalt want werd gedreigd met incasso etc.
Trap er niet in!!
2 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor u bericht, u bent tijdens het indienen van de aanvraag zelf akkoord gegaan met onze werkwijze en voorwaarden. Het is uw eigen verantwoordelijk om de voorwaarden die u accepteert ook daadwerkelijk te lezen. Wij kunnen u hier helaas niet toe verplichten.
Werkelijk waar een oplichtersbende
Werkelijk waar een oplichtersbende,
Puur om informatie te vergaren een account aangemaakt, voor ik het wist zat ik aan een jaar abonnement vast.
Deze kon ik afkopen voor 35 euro, dit is een slinkse wijze van oplichting.
Juridische stappen gaan worden ondernomen, TRAP HIER NIET IN !!!
19 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor u review, het aanmaken van een account is vrijblijvend. U heeft een aanvraag ingediend welke valt onder de dienst die wij verlenen. Tijdens het indienen van deze aanvraag bent u akkoord gegaan met onze voorwaarden welke u duidelijk getoond zijn. U heeft hier zelf vrijwillig akkoord opgegeven, het is uw eigen verantwoordelijkheid om de voorwaarden te lezen die u getoond worden alvorens u deze accepteert.
Wat een aanfluiting dit
Wat een aanfluiting dit. De tekst op de site is misleidend. Ze zeggen dat als ze een schoonmaker voor je vinden je pas gaat betalen. Echter zij zien vinden als het vinden van een telefoonnummer die vervolgens 1x een bericht stuurt en vervolgens niet verschijnt op de afspraak en dan niet meer reageert. Vervolgens krijg je een factuur dat er een schoonmaakhulp gevonden is en dat je abonnement ingaat. echter dit is dus niet het geval. Ze hebben een telefoonnummer gevonden en geen echte schoonmaakhulp. Zeer misleidend dit en ik stap naar de rechter en ga aangifte doen bij de politie.
Als je naar ze mailt reageren ze wel maar zeggen ze dat je moet betalen omdat je een jaarabonnement hebt. Oplichters zijn het. Niet mee in zee gaan!!
16 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Vandaar dat wij ervan uit gaan dat de voorgestelde hulp ook daadwerkelijk start. Echter staat dit duidelijk weergegeven op de site als werkwijze en is dit genoemd in onze voorwaarden, hierdoor kan er geen sprake zijn van misleiding. Indien u ontevreden bent zullen wij altijd met u op zoek gaan naar een oplossing.
Zeer slechte service en slechte schoonmaaksters
Tot 2x toe een zeer slechte schoonmaakster toegewezen gekregen. De 1e maakte niet goed schoon en sjoemelde met haar uren en loog hierom.
De 2e maakte goed schoon, was enthoudsiast maar liet na 2x helemaal niets meer van zich horen.
Ik heb beide situaties gemeld bij dit bedrijf, maar kreeg korte ongeïnteresseerde mails terug met de boodschap dat ik gewoon door moest betalen.
Ze adverteren met dat ze (in 84%) binnen 3 dagen een schoonmaakster vinden, maar ik wacht nu al een maand.
Ik hoor alleen maar dat ik moet blijven betalen. Al lees ik in de garantie voorwaarde op hun site wat anders.
Echt geen aanrader dus. Ik ben dit abonnement aangegaan om geen gedoe te hebben, maar het levert me juist extra gedoe op.
13 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, dat is vervelend om te lezen. Alle hulpen die wij voorstellen geven bij ons aan minimaal een jaar beschikbaar te zijn voor uw aanvraag en aan al uw eisen te kunnen voldoen. Daarnaast geven wij bij hen aan dat zij bereikbaar dienen te zijn, afspraken moeten nakomen en niet zomaar van de opdracht mogen afzien. Als wij namelijk te horen krijgen dat 1 van deze zaken wel voor komt, dan zitten hier consequenties aan en kunnen hulpen niet meer zomaar nieuwe opdrachten ontvangen. Dus dit kan grote gevolgen hebben voor de hulp. Wij doen dus ons uiterste best om betrouwbare hulpen voor te stellen. Verder is het inderdaad niet de bedoeling dat u betaald als wij langer dan een maand zoeken zonder dat wij in die periode een hulp voor stellen. Wilt u nogmaals contact opnemen zodat wij hier even naar kunnen kijken?
Trap niet in deze ordinaire oplichters!
En ook ik ben er ingetrapt. Wat stom zeg! Ik wilde graag een schoonmaakster die ik wit kon betalen, dus dit leek me de ideale oplossing. Toen ik een aanvraag indiende om informatie in te winnen, bleek dat ik aan een abonnement vast zat, van een jaar lang nota bene! Direct een mailtje gestuurd dat dit niet de bedoeling was maar nee hoor; we kregen een (engelssprekende) kandidaat toegewezen en hop! We zitten vast aan een abonnement. Dit is echt oplichting, fraude en betreurenswaardig als je zo je geld moet verdienen. Ik ga dan ook stappen zetten richting rechter (heb gelukkig rechtsbijstand).
Echt waar, trap er niet in! Dit zijn ordinaire oplichters.
12 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, echt vervelend dat u vind dat u ergens bent ingetrapt. Wij geven namelijk vooraf duidelijk onze werkwijze en voorwaarden aan, uit uw reactie blijkt dat u deze niet gelezen heeft alvorens u hiermee akkoord ging. Wij kunnen u niet verplichten tot het lezen van de voorwaarden maar raden u wel aan dit voortaan te doen. Dit is namelijk uw eigen verantwoordelijkheid.
Oplichter, oplossing is:
Het is een oplichter. Je zit aan een jaar abonnement vast zodra je je aanmeld en een schoonmaker voorgesteld krijgt (terwijl je alleen maar informatie wil). Dat is geloof ik wel duidelijk als je hier op trustpilot kijkt. Ik ben er ook ingetrapt. Mijn tip aan jullie is: Dreig ermee dat je naar de rechter stapt of beroep je op de 14 dagen bedenktijd die ook voor dit soort dingen gelden! Hij wil niet dat je naar de rechter stapt aangezien zijn oplichterij dan aan het licht komt. Doe dit en je hoeft niks te betalen en je bent ervan af. Succes.
7 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, tijdens het indienen van uw aanvraag worden onze voorwaarden duidelijk getoond. U gaat hier vervolgens zelf vrijwillig mee akkoord. Voor informatie heeft u geen account nodig, deze is voor iedereen duidelijk te lezen op onze website. Verder is er geen sprake van oplichting daar wij vooraf duidelijk aangeven wat de voorwaarden zijn. Het is uw eigen verantwoordelijk om te lezen waar u mee akkoord gaat, wij kunnen u dit namelijk niet verplichten.
Schandalig bedrijf
Schandalig bedrijf. Lees goed de kleine letters, al geef je akkoord zit je gelijk aan een jaarcontract waar je niet meer onderuit komt! Ik voel me opgelicht door dit bedrijf!
18 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, wij hebben u inmiddels een oplossing aangeboden en hopen u alsnog naar tevredenheid te hebben geholpen, nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Schandalig bedrijf
Schandalig bedrijf. Fijn dat er een hele snelle service is en binnen het uur heb je, volgens hun, een match. Deze past totaal niet bij hetgeen wat ik aanbied en zoek. De reden dat ze snel een match vinden is dat ze daardoor het abonnement in kunnen laten gaan. Hier kan je dan ook niet meer onderuit, ook al leveren ze slechte mensen aan.
Niet aan te raden!
4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Vervelend om te lezen, helaas kunnen wij bij de gegevens die u met ons gedeeld heeft geen account vinden om te kijken wat er mis gaat. Het is namelijk absoluut niet de intentie dat een hulp niet voldoet aan de door u gestelde eisen. Wij doen ons best om een passende hulp voor u te vinden. Wij ontvangen graag de gegevens van uw account per mail zodat wij na kunnen kijken wat er mis gaat en eventueel een oplossing kunnen aanbieden.
Dit zijn ordinaire oplichters
Dit zijn ordinaire oplichters/ Bij het inschrijven dikke letters "Je betaald niets", " Je bent tot niets verplicht" etc. Dan zou er iemand komen schoonmaken, die is nooit geweest, en waarover toch gefactureerd wordt. Dat krijg je niet ongedaan gemaakt. Verschillende emails gestuurd, echter ze geven gewoon niet thuis en houden voet bij stuk.
1 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, het aanmaken van een account is inderdaad vrijblijvend. Als u er dan vervolgens zelf voor kiest een aanvraag in te dienen en gebruik te maken van onze diensten dan worden er kosten in rekening gebracht, dit is u duidelijk getoond tijdens het indienen van uw aanvraag. U bent hier vervolgens zelf ook mee akkoord gegaan. Op het moment dat er met een hulp geen klik is of de hulp om een andere reden niet bij u aan de slag gaat, dan kunt u dit bij ons doorgeven en kunnen wij voor u verder zoeken naar een andere hulp. Dat is namelijk onderdeel van uw schoonmaakabonnement.
Gratis = jaar lang betalen
Niet goed de kleine letters gelezen, op het moment dat je een aanvraag doet zit je meteen vast aan een maandelijks betaald contract dat je pas na een jaar kan opzeggen. Zelfs als je besluit er toch geen gebruik van te maken. Als je er naartoe belt wordt er helaas uitgelegd dat je pech hebt gehad en maar moet betalen....
20 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, wij vinden het vervelend dat dit u niet duidelijk was tijdens het indienen van uw aanvraag. Dit word niet alleen in de kleine letters vermeld zoals u aangeeft, maar staat ook duidelijk op meerdere pagina's vermeld op onze website.
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, wij betreuren dat u geen verdere toelichting geeft over wat exact het probleem is geweest dat u het nodig vind om zo'n negatieve review te plaatsen. Wij zouden graag alsnog uw feedback ontvangen om onze dienst te kunnen verbeteren.
Oplichters
Oplichters! Sinds 2020 ook niet meer ingeschreven bij webwinkelkeur. Vast met een reden. Zie ook de meldingen bij kassa.nl.
niets doen en meteen een betaling afdwingen.. .gekker moet het niet worden!
21 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review, wij sturen nooit zomaar een factuur. Onze werkwijze staat duidelijk beschreven op onze website. Er word heel gesproken over een schoonmaak abonnement voor een maandelijkse betaling vanaf het moment dat er gegevens zijn geleverd van een potentiële kandidaat. Wij betreuren dat u ontevreden bent over onze dienstverlening. U kunt een klacht indienen via onze website, wij helpen u graag.
Wat een oplichters!
Wat een oplichters!
Als je gegevens invult, jullie sturen een reactie van een persoon, waar wij NOOIT op bevestigd hebben en die nooit geweest is, zit je aan een abonnement vast. Meerdere keren gebeld, abonnement zou gecrediteerd worden en wat gebeurd er, incassobureau wordt op ons afgestuurd. Walgelijk!
17 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Vervelend om te lezen dat uw betaling bij incasso ligt. Zou contact met ons willen opnemen? Wij kijken graag met u naar een oplossing. Dit kunt u het beste doen via ons contactformulier.
Verschrikkelijk bedrijf
Wat een oplichters! Ze vragen me steeds om betalingen terwijl ze nog niet een schoonmaakster voor ons hebben gevonden. Vervolgens zijn ze alles behalve behulpzaam. Ik heb aangegeven dat ik mijn abonnement stop wil zetten, maar dat gaat niet, want ik zit er een jaar aan vast. Ik moet mijn factuur gewoon betalen. Nu kom ik erachter dat ik gewoon binnen de twee weken herroepingsrecht val.
26 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Hulp in Huis
Spijtig om te lezen dat u zo fel bent over onze website dienst en service. Wij doen zoveel mogelijk ons best een hulp aan u voor te stellen. Indien u contact met ons opneemt kunt u via ons klachtenformulier een klacht bij ons indienen. Wij horen graag van u.
^Lara
Merk er weinig van
Merk er weinig van.
Krijg met enige regelmaat bewijs dat ik betaald heb.
Betaal met Tikkie
Heb een uitstekende hulp.
Aan te bevelen..
Hoop dat ze nog lang blijft.
22 januari 2021
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review!
Met vriendelijke groeten,
Lara
Ik vind jullie klantonvriendelijk en…
Ik vind jullie klantonvriendelijk en onpersoonlijk werken.
21 januari 2021
Antwoord van Hulp in Huis
Bedankt voor uw review. Wij doen constant ons best onze dienst en service te verbeteren. Wij sturen dan ook mails van de wijzigingen die u doet. Als u ons mailt sturen wij altijd een persoonlijke mail terug. Wij kunnen begrijpen dat u het mailcontact minder persoonlijk vind. Echter proberen wij het zo eenvoudig mogelijk te houden voor onze klanten. U kunt dan ook heel veel zaken regelen via uw persoonlijke account.
Met vriendelijke groeten,
Lara
Wekelijkse hulp
De huishoudhulp werkt zeer goed en nauwkeurig. Ze is vriendelijk en altijd stipt.
21 januari 2021
Antwoord van Hulp in Huis
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw hulp. Wij wensen u een fijne samenwerking toe.
Met vriendelijke groeten,
Lara
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.