Hulp in Huis Reviews 

Sinds enige tijd word ik bestookt met betalingsverzoeken voor een abonnement waar ik nooit om heb gevraagd, nooit toestemming voor heb gegeven, of mee heb in gestemd. Wanneer daarnaar gevraagd kan er geen enkele overeenkomst overlegd worden (omdat die er uiteraard ook niet is) maar wordt er een nietszeggende mail gestuurd waarin ikzoekeenschoonmaakster.nl zegt een overeenkomst te hebben. Inmiddels krijg ik het aanbod om voor 10% van het jaarbedrag het vermeende abonnement af te kopen. Ze gokken er schijnbaar op dat hun slachtoffers, bang voor een juridische procedure, dan toch maar een klein(er) bedrag betalen.
Ik heb inmiddels aangifte gedaan.

Ik heb me ingeschreven omdat er op de website staat "als wij geen geschikte schoonmaakster voor je vinden betaal je niets".

Ik kreeg twee zeer ongeschikte kandidaten "aangeboden" en heb meteen een mail gestuurd dat ik wilde opzeggen.

Toen bleek dat ik aan een zogenaamd "jaarabonnement" vastzat.

Ik heb geschreven dat ik daar zeker niet mee akkoord ben gegaan en heb vervolgens maanden niets gehoord.

Een half jaar later komen er ineens emails over een factuur die ik moet betalen om het 'contract af te kopen'. Ik ben nooit met en contract akkoord gegaan naar mijn weten. Zeer misleidend.

Ik kreeg een mail waarin ze zeggen het bedrag willen verlagen van €89,70 naar €53,82. Maar ik vind dat ik niets verplicht ben om te betalen.

In hun mail naar mij zegt de medewerker: "wij zijn zeer duidelijk over onze voorwaarden".

Na even googlen vind ik deze reviews and blijk ik dus niet alleen te zijn in mijn verontwaardiging.

Een scam, zeer onduidelijke en ongeldige voorwaarden en ik ga de stappen ondernemen zoals beschreven door anderen om uit de klauwen van deze oplichters te komen.

het is een onrechtmatige overeenkomst, en dus een onrechtmatige factuur.

Update: toen ik dreigde mijn advocaat in te schakelen hoefde ik ineens niets te betalen.

Je kunt zien aan hoe ze reageren op de berichten hier, hoe ze met hun “klanten” omgaan. Dus ik verwacht op mijn bericht ook een belachelijke reactie, maar dat haalt niet weg dat als zoveel mensen je een oplichter noemen, je dat waarschijnlijk ook bent 😅

Niet betalen! Gebruik de algemene voorwaarden die ze delen tegen het bedrijf!

Dit bedrijf is echt een scam, val er niet voor! Als ik geen sterren kon geven deed ik dit. Na de misleidende aanmeldingsprocedure op de website, een account aangemaakt en een aanvraag ingezet.
Nooit gereageerd aangezien ik slechte reviews ben gaan lezen. Na een maand zonder dat ik was ingegaan op de aanbieding van de schoonmaakster toch een factuur in de email. Ik heb geweigerd en gedreigd om juridische stappen te zetten.

Volgens de reactie ben ik akkoord gegaan met hun 'Algemene voorwaarden'. Deze waren eveneens meegestuurd in de reactie. Ik gaf aan dat ik nooit een geldig contract met hen ben aangegaan, aangezien in hun eigen algemene voorwaarden stond dat ik verplicht was geldige bankgegevens in te vullen in de inschrijving. In mijn reactie aangegeven dat ik deze gegevens nooit heb gedeeld en dat ik juridische hulp had ingeschakeld. Een half uur later werd mijn 'contract' opgezegd en mijn account verwijderd.

Beste mensen, maak je niet druk! Zoek via Google op consuwijzer/voorbeeldbrieven/misleidende-verkoop/voorbeeldbrief-ongeldige-overeenkomst-met-bedrijf en dan kun je een brief opstellen en naar hen sturen, dan zeggen ze het "contract" op. Zojuist gedaan ook!

Ik heb ze ook gemeld bij de ACM meteen.

NIET BETALEN DUS!

Nog voordat ik contact had opgenomen met een mogelijke schoonmaakster kreeg ik al een factuur van maandelijkse kosten.

Toen ik aangaf nog geen gebruik te maken van hun diensten en dit door deze factuur in de toekomst ook niet wilde zat ik al vast aan een jaarabonnement met bijbehoorde kosten. Ook al was en komt er geen schoonmaakster via dit platform bij mij of ik toch meer dan 200eur wilde betalen?!

Oplichters met wurgcontract. Zodra je gegevens achterlaat zit je dus al vast aan kosten.

Geen contact met deze partij opnemen
Geen gegevens achterlaten

Na het aanmelden zit je direct vast aan een contract van een jaar. Dit staat wel vermeld op hun website maar je moet er even naar zoeken. Het lijkt dus alsof je nergens aan vast zit maar dat is niet zo.
Daarna begint de ellende pas. Je krijgt iedere maand een factuur want ze zeggen dat ze kosten maken. Vervolgens krijg je een schoonmaakster aangeboden.
Tot direct contact met een schoonmaakster komt het nooit. Er is in ons geval 2x een afspraak niet nagekomen. Dan blijf je hiervoor thuis en komt er niemand, vervolgens krijg je geen contact meer met de desbetreffende schoonmaakster. Na een half jaar proberen heb ik contact opgenomen met de website en aangegeven te willen stoppen. Ik kreeg een afkoop voorstel, hierop ben ik niet akkoord gegaan en aangegeven dat ik juridische stappen zou ondernemen. Het bericht daarna werd het contract ontbonden en de factuur geannuleerd.
De website valt onder een moederbedrijf de naam staat op de gevel
De eigenaar is makkelijk te vinden op ð website, welke niet voor commentaar beschikbaar was.
Het is een wurgcontract en hier kom je wel onderuit met juridische hulp. Laat niet over je heen lopen en onderneem stappen tegen dit bedrijf mocht je hieraan vast zitten.

Ook wij zijn hier vorig jaar (helaas) ingetrapt. Facturen sturen, terwijl er zeer ongeschikte dames voorgesteld worden. Een 16-jarige zonder enige ervaring (en wel €14,50 per uur betaald willen hebben), een dame die geen woord Nederlands sprak, alleen in het weekend kon en geen vervoer had (we wonen in een klein dorp). We hebben een poging gedaan om de facturen niet te hoeven betalen, want geen geleverde diensten, maar betalen nu voor elk voorstel tot we een jaar erop hebben zitten en dan gaan wij hier snel afscheid van nemen. Zeer ontevreden en belachelijke soort van dienstverlening. En dan het voorstel dat je het jaarcontract wel af kon kopen als je de helft betaalde. Ik weet niet hoor, maar das wel heel makkelijk geld verdienen voor diensten die NIET geleverd zijn. Ik ben gewend, leveren en dan betalen.

Oplichters. Hele slechte mensen.

Ook net ingetrapt dus.
Maar betalen jullie wel?

Echte, oplichters! Als je je aanmeld dan doet de site vermoeden dat je pas aan een schoonmaakabonnement vastzit zodra je een passende schoonmaakster in handen hebt. Dit is echter niet het geval. Zodra je gegevens krijgt toegestuurd van een potentiële schoonmaakster, gaat het abonnement al in. Hier zit je vervolgens een jaar lang aan vast a €14,95 per maand. Ongeacht of je de hulp accepteert of niet.

Het aanmelden is erg onduidelijk en vaag. Het is misleidend en je wordt dus gewoon opgelicht. Omdat het aanmeld procedure gewoon niet duidelijk is.

Het bedrijft gaf aan mij gemaild te hebben over een schoonmaakster. Niet het geval. Geen eerdere e-mail ontvangen. Ook zijn de antwoorden die je ontvangt echt niet klantvriendelijk! Wat een slecht bedrijf.

Ik zie dat meerdere mensen hetzelfde ervaren. Je kunt een melding hiervan maken bij ACM ConsuWijzer. Zodra er voldoende meldingen van binnen komen, wordt er hopelijk actie ondernomen.

Oplichters!
Gelijk aan een jaarabonnement vast. Gelijk contact op genomen maar nul reactie. Dus ik dacht oké ik betaal nu één factuur en dan als nog maar nee ze werken niet mee en nog steeds na een aantal keer berichten en mailen nog niks gehoord.
Pas op mensen oplichters!
Je gaat betalen zodra zei iemand gevonden hebben. Maar als diegene toch ineens niet op jou dag kan moet je wel betalen?!?! Iemand tips hoe ik van dit vreselijke bedrijf af kom

Net als alle andere reviews was het voor mij niet duidelijk dat als ik een account zou aanmaken en er hulp voor mij werd gezocht, dat ik meteen aan een abonnement vast zat. Toen er iemand voor mij gevonden was, werd er meteen een contract aangemaakt en vertelde de klantenservice mij dat "Je hebt via een link aangegeven dat er een contract is ontstaan.", waarbij ik zeker wist dat ik dat niet gedaan heb. Alle nodige informatie krijg je pas achteraf en niet van te voren. Het lijkt een sluwe manier om mensen zich in te laten schrijven en er een jaar lang geld van te vragen, zonder dat zij er werk aan hebben. Pas dus op!

UPDATE: ze hebben mij een optie gegeven van een eenmalige betaling van 50% van het jaarabonnement.

Aangemeld bij deze site in onze zoektocht naar een schoonmaakster. Na een tijdje in gebrekkig engels een reactie van een schoonmaakster gehad. Helaas had deze schoonmaakster zich niet gerealiseerd dat ze zonder eigen vervoer niet bij ons huis kan komen. (wij wonen in een klein dorp zonder openbaar vervoer). Nu zit ik vast aan een jaarcontract terwijl de schoonmaakster niet eens bij ons thuis kan komen. Dus door de fout van een ander moet ik nu gaan betalen.

Update 26 feb 2024:
Na mail contact met het bedrijf is het factuur geannuleerd en het abonnement stop gezet. Netjes opgelost.
Was huiverig na het lezen van alle reviews maar voor mij is het keurig afgehandeld door het bedrijf.

Zelfde verhaal als iedereen. Ik zocht de hulp bij het vinden van een schoonmaakster. Ze doen zich voor alsof je daar eenmalig voor betaald. Een schoonmaakster wordt voorgesteld en zonder dat je deze persoon aanneemt start een jaar abonnement. Ik heb de hulp nog wel bericht, maar nooit wat gehoord. Inmiddels wil ik geen schoonmaakster meer maar de factuur is weer een maand later binnen gekomen. Terwijl ik nooit iets van dienstverlening heb afgenomen.

Vreselijk!! Ik heb een account aangemaakt om een schoonmaker te vinden maar ben twee keer gekoppeld aan slechte medewerkers die ook een hogere bedrag eisen dan die zij adviseren!!!. Daarna besloten om mijn abonnement op te zeggen blijkt het dat ik vast zit voor een jaar aan een bedrag van 14,95!!! Dit is een totale scam!! Ze hebben mij niet geholpen aan een goede schoonmaker maar verwachten wel dat ik ze een jaar lang elke maand geld overmaak. Ik zou graag mijn abonnement per direct willen opzeggen… wat vreselijk dit. Raad het niemand aan!! Slecht service

Ik heb een account aangemaakt en net voordat ik mijn zoekopdracht wilde voltooien (en dus akkoord gaan met de voorwaarden en abonnement), besloot ik toch eerst reviews te zoeken. Zoals jullie zien zijn die niet al te best, dus besloten niet verder te gaan met deze aanbieder. Klein positief berichtje tussen alle negativiteit is dat ik gewoon mijn account kon verwijderen en niet aan een abbo vastzit. Wel aan hun marketingmails, maar die komen toch in de spam ;)

Jammer dat ik uberhaubt nog een ster MOET geven. Oplichters eerste klas! Na aanmelding krijg je berichten van mensen die geeneens een normale voor en achternaam gebruiken. Dat moet dan een “match” voorstellen waardoor er direct een abbonoment ingaat terwijl dit nergens duidelijk omschreven staat. Vervolgens stuur je binnen een maand dat je niet verder in zee wil gaan en word je wat opgelegd. Nu aanmaningen blijven sturen met een afkoopsom. Helemaal gek geworden. Er is nog niet eens iemand komen kennismaken. Ik ga mijn rechtsbijstand inschakelen en dit terugkoppelen aan een jurist. Dit kan echt niet.

Wij hebben ons aangemeld bij ikzoekeenschoonmaakster.nl in de hoop een hulp in het huishouden te vinden. Ik had de kleine lettertjes gelezen dat wanneer er een hulp gevonden is, je moet betalen, dat wil ik voorop zetten. Daarbij was mijn verwachting dat in veel gevallen van de negatieve ervaringen een resultaat was van mensen die een werkster afwijzen i.v.m. slecht werk etc.. Echter, weten wij nu wat voor ervaringen je moet verwachten bij deze (en waarschijnlijk andere, soortgelijke sites).

Wij hebben ons ingeschreven op 30-12-2023. Inschrijven ging heel makkelijk en was duidelijk wat er gevraagd werd. De werkwijze van de website (je begint met een jaar abonnement te betalen na eerste aanlevering van een schoonmaakster), was ook duidelijk. Wij hadden een relatief groot werkpakket voor de schoonmaakster liggen, waardoor er niet direct na 2 dagen (zoals op de website groots aangegeven word) iemand gevonden werd, wat wij ook niet hadden verwacht.

16 januari kregen wij een mail met daarin het verzoek om onze vraag aan te passen, gezien er geen passende werksters gevonden konden worden. Echter was dat niet onze intentie, gezien wij graag alles wilden hebben zoals we aangaven.

Tot grote vreugde kregen wij 22 januari een bericht dat er een werkster gevonden was. De werkster, die zich in het Engels aan ons voorstelde gezien ze uit Oekraine kwam, leek graag aan de slag te willen en, uit de chat blijkend, leek ze ons ook een geschikte kandidaat. Echter, een dag voordat wij een afspraak hadden gemaakt om langs te komen, kregen wij (ditmaal in zeer gebrekkig Nederlands, terwijl alle andere communicatie in Engels verliep) een chatbericht dat ze toch niet wilde komen omdat ze geen auto had en ze 9 a 10 km te ver fietsen vond.

Dat (en de eerdere) bericht(en) doet mij vermoeden dat ikzoekeenschoonmaakster, wanneer je je aanvraag niet aanpast naar iets generieks, zelf het heft in handen neemt en of iemand betaald om contact op te nemen met iemand, of zelf accounts heeft om zodoende je abonnement in te laten gaan.

Ik heb vandaag een contactformulier ingevuld dat ik ook niet van plan ben de abonnementskosten te gaan betalen gezien wij niet diegene zijn welke afzien van de schoonmaakster, maar de schoonmaakster van ons af ziet. Ik ben benieuwd wat hierop terug gaat komen, maar wees wijzer van dit verhaal.

Mocht dit gelezen worden door de site zelf, ze lijken actief te zijn op dit platform, op een zeer agressieve manier overigens, je kan mijn gegevens vinden onder Hans Drost, contact formulier verstuurd 24-01-2024 rond 15:40.

Met vriendelijke groet,

Hans Drost

**Edit**

Wij hebben via de mail te horen gekregen dat wij 1 maand "gratis" krijgen, m.a.w. wij worden nu "maar" voor 11 maanden opgelicht. Gelukkig maar. Maar eens kijken of we juridische stappen kunnen ondernemen.

Zoals in alle andere reviews naar voren komt is dit een onbetrouwbaar bedrijf. Op een nogal listige manier zit je zo aan een abonnement vast. Slim gedaan, misbruik maken van de iets wat te snel lezende en klikkende mens, maar behoorlijk niet klantvriendelijk. Je krijgt super snel een makkelijk voorstel en ondanks dat je de aanvraag vrij vlot annuleert, moet je een jaar lang betalen. Als je dan netjes probeert contact met ze op te nemen om tot een oplossing te komen, krijg je geen reactie. Ik zou niet met dit bedrijf in zee gaan. Hun verdienmodel zit in het binden van mensen aan hun abonnement waar ze niet onderuit kunnen en niet in het daadwerkelijk werk verrichten en daarmee eerlijk verdienen. Behoorlijk opportunistisch op een negatieve manier. Ik zou het melden bij ACM.

Wellicht krijg ik zo nog reactie op mijn probleem? Want via hun klantenservice gebeurd er niks.

Dit is nou wat je zegt een dikke SCAM. Ze doen vermoeden dat het allemaal vrijblijvend is, bla bla.. maar in de kleine lettertjes staat dat je een jaar vast zit aan een abonnement. Walgelijk.
Contact met ze gezocht en ik kon me 'afkopen' voor 80 euro en vervolgens voor 50 euro, want ze hadden zogenaamd al kosten gemaakt. Wat een gelul. En nu wordt er vást gereageerd op deze review dat we het goed hebben opgelost samen en dat ik zelf akkoord ben gegaan met de voorwaarden. Walgelijk, 'Hans' - zonder achternaam.

Aanvulling nav reactie: zoals ik verwachtte kwam er een ellenlang betoog over hoe het allemaal zit. Het feit is dat ik me NIET bewust was van het feit ik een jaar abonnement aangegaan ben, dus dit hebben ze SLUW VERWERKT in kleine lettertjes. Echt: trap er niet in.