het is heel belangrijk om bij impermo de juiste winkeladviseur te kiezen , best iemand ouder dan een jonger persoon. jongere adviseur was zeer passief , gelukkig kregen we hulp van oudere mevrouw die... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De verkoper was heel behulpzaam. Hij was franstalig, maar heeft alles in het nederlands gezegd. Goede informatie over de type vloeren gekregen
Bij de levering van onze keukenvloer 75x75 cm bleek na 2 weken en zonder te controleren bij levering, het onderste pak met 2 tegels gebroken. Een simpel telefoontje naar Impermo en ik kwam terecht bij... Toon meer
Tine heeft een zeer aangename indruk achtergelaten waardoor wij terug kwamen om onze tegels bij impermo te kopen. Zij was behulpzaam en hielp ons met het kiezen en kleuren te combineren. Ook was ze ze... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Impermo België
Geschreven door het bedrijf
Impermo heeft de vloer die bij je past. Bij je leven, en bij je budget. Ontdek onze producten in een van de 15 toonzalen of op onze website www.impermo.be.
Bij Impermo kan je rekenen op het grootste aanbod in de Benelux. Onze professionele adviseurs staan je bij met advies en helpen je met het maken van de juiste keuze. Op zoek naar inspiratie? Er is altijd een Impermo showroom in je buurt!
Heb je een specifieke vraag? Aarzel zeker niet op contact op te nemen met onze klantendienst.
Contacteer de klantendienst
Bekijk onze FAQ
Impermo a le sol qui vous convient. Pour la vie, e vt compte tenu de votre budget. Découvrez nos produits dans l'une de nos 15 salles d'exposition ou sur notre webshop www.impermo.be.
Chez Impermo, vous pouvez compter sur l'offre la plus grande du Benelux. Nos conseillers professionnels vous aideront à faire le bon choix. En quête d'inspiration? Il y a toujours un showroom Impermo près de chez vous!
Vous avez une question spécifique? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Contactez le service clientèle
Consultez notre FAQ
Contactgegevens
Tiensesteenweg 127, 3800, Sint-Truiden, België
- 011 68 10 26
- klantendienst@impermo.be
- www.impermo.be
4,3
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
vriendelijk en snel
19 juni 2026
We zijn vlot geholpen door Phaedra
We zijn vlot geholpen door Phaedra. Ze had oog voor alles! De vloer leunt aan bij de nieuwe keuken en bovendien ook bij de nieuwe badkamer en nieuwe trap. Daarnaast werd er ook nog goed nagegaan of de wandpanelen voor de badkamer dan ook nog in ons plaatje zou passen.
18 juni 2026
Ik heb een geweldige service gehad van…
Ik heb een geweldige service gehad van een verkoopster Tinne. Zeer vriendelijk en behulpzaam. Staat altijd klaar met een glimlach.
17 juni 2026
Wij waren op zoek naar pvc wandtegels
Wij waren op zoek naar pvc wandtegels. Bij ons bezoek aan de toonzaal, zijn we niet alleen vriendelijk en vlot maar ook technisch perfect geholpen door de verkoopsters Maika. Deze dame kent haar producten.
Ook het afhalen van onze bestelling ging vlot.
17 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Tegels stonden bol,als je de waterpas…
Tegels stonden bol,als je de waterpas er op legde zak je deze bewegen van links naar rechts.
Kun je dan ook niet in verband leggen.
Triest
20 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Impermo België
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. Op basis van uw review kunnen we de situatie helaas niet voldoende beoordelen. We nodigen u graag uit om contact op te nemen met onze klantendienst via klantendienst@impermo.be, zodat we uw dossier kunnen bekijken en samen naar een gepaste oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groeten
Team Impermo
we werden goed geholpen door een…
we werden goed geholpen door een vriendelijke dame. Goede en correcte uitleg, ze had tijd voor ons. dank hiervoor
10 juni 2026
Perfect
Deze vijf sterren gelden enkel voor de winkel/toonzaal.
Hulpvaardig, kennis van het product, mogelijkheden, vriendelijk, vlot en duidelijk. Snelle levering.
Afhaalpunt dikke 0
15 juni 2026
3 wkn wachten op een tegel die op stock is ?
Vriendelijk onthaal, vlotte bestelling. Ik had maar 3 doosjes nodig (2.9 m²), jammer genoeg kan dit pas na 3 weken geleverd worden vanuit het magazijn in Limburg. Lange levertijd toch voor iets dat op stock is. Ik heb nog een vloer nodig voor de badkamer, maar hier ga ik toch nog eens over nadenken.
13 juni 2026
Antwoord van Impermo België
Beste Kat,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te lezen dat u tevreden was over het onthaal en de bestelling.
We begrijpen echter dat de levertermijn teleurstellend was. Hoewel het om een stockartikel gaat, was de beschikbare voorraad op dat moment helaas uitgeput. Hierdoor moesten we wachten op een nieuwe levering vanuit onze voorraadketen alvorens uw bestelling verder verwerkt kon worden.
We begrijpen dat dit niet ideaal is, zeker voor een beperkte hoeveehleid materiaal, en betreuren het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
alles verliep heel vlot
alles verliep heel vlot. Van kiezen op een gemakkelijke website tot levering.
14 juni 2026
Afhaling Wetteren, ze laten u sukkelen!!
Gisteren composiet wandpanelen afgehaald in Wetteren. Dit was loodzwaar en alles alleen moeten inladen. Geen hulp, alhoewel hij perfect gezien heeft hoe mijn man aan het sukkelen was !!Een uur bezig geweest om alles te laden... dit is geen service!!!
11 juni 2026
Antwoord van Impermo België
Beste Claudine,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te lezen dat de afhaling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Bij afhalingen worden goederen om veiligheids- en aansprakelijkheidsredenen doorgaans door onze medewerkers klaargezet, waarna de klant zelf instaat voor het laden van de materialen. We begrijpen echter dat composiet wandpanelen zwaar en moeilijk hanteerbaar kunnen zijn.
We betreuren het dat u zich onvoldoende geholpen voelde tijdens de afhaling en nemen uw opmerking mee ter evaluatie van onze dienstverlening.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
Aangenaam verrast
Aangenaam verrast
Vriendelijk
Behulpzaam zowel in de winkel als afhalen magazijn
12 juni 2026
veranderd van filiaal door geen correcte service in Wilrijk
Ik ben langs Wilrijk geweest ,de ontvangst was zeer goed maar nadien geen reactie op mail terug of aan de telefoon eerder een kleineerende reactie en niet behulpzaam dus ben ik de uiteindelijke bestelling in Geel gaan plaatsen !
2 mei 2026
Antwoord van Impermo België
Beste Inge,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u goed ontvangen werd in onze showroom. We vinden het echter jammer te lezen dat de verdere opvolging niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Een vlotte en behulpzame communicatie is voor ons belangrijk, en het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren. We zijn wel blij dat onze collega's in Geel u uiteindelijk verder hebben kunnen helpen met uw bestelling.
Bedankt om uw ervaring met ons te delen. We nemen dergelijke opmerkingen mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
Top kwaliteit
Alles werd geleverd zoals afgesproken, het aantal defecte elementen was minimaal. En het resultaat komt helemaal niet overeen met wat we ervoor betaald hebben, het straalt echt kwaliteit uit en bij een ander betaal je makkelijk 2-4 maal zoveel. De ondervloer die al op de vinyl zal was echt top. De vloer was op enkele dagen zonder problemen gelegd (+/- 100m²).
4 maart 2026
Tine heeft een zeer aangename indruk…
Tine heeft een zeer aangename indruk achtergelaten waardoor wij terug kwamen om onze tegels bij impermo te kopen. Zij was behulpzaam en hielp ons met het kiezen en kleuren te combineren. Ook was ze zeer eerlijk bij veel zaken en dit waarderen wij. Het was een aangenaame en geslaagde bezoek.
12 juni 2026
Goede ervaringen met Impermo St.- Truiden.
Zeer klantvriendelijk met goede opvolging van de aankoop.
10 juni 2026
Meer voorzichtigheid geboden bij de levering!
De bestelling is perfect verlopen. De levering is wat anders. Door onachtzaamheid en onvoorzichtigheid heel wat tegels zo beschadigd dat ze met moeite bruikbaar zijn. Alle bescherming was verwijderd waardoor ze beschadigd geleverd worden!
13 juni 2026
Antwoord van Impermo België
Beste Geert,
Bedankt voor uw feedback.
Jammer om te lezen dat de levering niet volledig naar wens is verlopen en dat er beschadigde tegels werden vastgesteld.
Wij willen graag meegeven dat breukschade vanaf 2% kosteloos wordt vervangen. Om dit correct te kunnen beoordelen en verwerken, vragen wij om een melding te maken via onze klantendienst, samen met een duidelijke overzichtsfoto van de beschadigde tegels.
Onze collega's bekijken het dossier dan graag verder en zorgen voor een passende opvolging.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
Afhaalpunt was druk maar ging heel vlot…
Afhaalpunt was druk maar ging heel vlot vooruit.
Vriendelijk en correct geholpen.
10 juni 2026
Mooie winkel.
Mooie winkel.
Goede uitleg gekregen.
Product op tijd geleverd.
Voldoet aan de verwachtingen.
18 juli 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.