het is heel belangrijk om bij impermo de juiste winkeladviseur te kiezen , best iemand ouder dan een jonger persoon. jongere adviseur was zeer passief , gelukkig kregen we hulp van oudere mevrouw die... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De verkoper was heel behulpzaam. Hij was franstalig, maar heeft alles in het nederlands gezegd. Goede informatie over de type vloeren gekregen
Bij de levering van onze keukenvloer 75x75 cm bleek na 2 weken en zonder te controleren bij levering, het onderste pak met 2 tegels gebroken. Een simpel telefoontje naar Impermo en ik kwam terecht bij... Toon meer
Tine heeft een zeer aangename indruk achtergelaten waardoor wij terug kwamen om onze tegels bij impermo te kopen. Zij was behulpzaam en hielp ons met het kiezen en kleuren te combineren. Ook was ze ze... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Impermo België
Geschreven door het bedrijf
Impermo heeft de vloer die bij je past. Bij je leven, en bij je budget. Ontdek onze producten in een van de 15 toonzalen of op onze website www.impermo.be.
Bij Impermo kan je rekenen op het grootste aanbod in de Benelux. Onze professionele adviseurs staan je bij met advies en helpen je met het maken van de juiste keuze. Op zoek naar inspiratie? Er is altijd een Impermo showroom in je buurt!
Heb je een specifieke vraag? Aarzel zeker niet op contact op te nemen met onze klantendienst.
Contacteer de klantendienst
Bekijk onze FAQ
Impermo a le sol qui vous convient. Pour la vie, e vt compte tenu de votre budget. Découvrez nos produits dans l'une de nos 15 salles d'exposition ou sur notre webshop www.impermo.be.
Chez Impermo, vous pouvez compter sur l'offre la plus grande du Benelux. Nos conseillers professionnels vous aideront à faire le bon choix. En quête d'inspiration? Il y a toujours un showroom Impermo près de chez vous!
Vous avez une question spécifique? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Contactez le service clientèle
Consultez notre FAQ
Contactgegevens
Tiensesteenweg 127, 3800, Sint-Truiden, België
- 011 68 10 26
- klantendienst@impermo.be
- www.impermo.be
4,3
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer goed geholpen
Zeer goed geholpen. Er werd tijd en aandacht geschonken ook voor een kleine bijbestelling zocht men de beste oplossing.
4 juli 2026
Prachtige tegels
24 september 2025
Bestelling met zeer goeie service
Bij ons bezoek aan de toonzaal kregen we de nodige uitleg van de verkoper die totaal niet opdringerig was. Na de verkregen uitleg konden wij op ons gemak de tegels bekijken en ons keuze maken en nog bijkomende vragen stellen. Bestelling werd vlot geleverd met de nodige communicatie. Helaas werd door een misverstand een ander formaat van tegel geleverd maar na contact opgenomen te hebben met de winkel werd dit probleemloos gewijzigd en werd de bestelling heel snel omgewisseld.
25 mei 2026
Super snel en goed geholpen
Super snel en goed geholpen. Voelde absoluut geen druk en kreeg vooral heel waardevolle hulp bij het kiezen.
1 juli 2026
Vriendelijke en behulpzame medewerker
30 juni 2026
Vlotte klantenservice
Vlotte klantenservice, vriendelijk en oplossingsgericht. Lezen je bericht echt en reageren op de verschillende uitgesproken en onuitgesproken punten. Goed bezig!
13 maart 2026
Tine zeer aangename verkoopster
Tine zeer aangename verkoopster. Ze heeft mij heel goede service gegeven ! Top !
Spijtig wel bij de afhaling van de 4 dozen dat de man niet gevraagd heeft om eventjes te helpen bij het inladen. Maar dan wel bij de volgende klant.
2 juli 2026
slecht voorschot beleid.
slecht voorschot beleid.
je dient alles onmiddellijk te betalen met het risico dat je niets krijgt of als er geen stock is, maanden moet wachten op de levering
2 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Impermo België
Beste Myriam,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat u teleurgesteld bent over de levering.
Na controle van uw dossier stellen we vast dat uw bestelling op 30 juni werd geplaatst. Het pakket werd op 6 juli vanuit ons magazijn meegegeven aan PostNL, wat overeenkomt met een verwerkingstermijn van 4 werkdagen. Nadien werd het pakket door de vervoerder bij u afgeleverd.
We begrijpen dat u uw bestelling liever sneller had ontvangen, maar de verwerking en verzending zijn binnen de voorziene termijn verlopen.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
Zeer goed geholpen door verkoper…
Zeer goed geholpen door verkoper Laurens. Alles correct en snel afgehandeld, ook alles zeer goed uitgelegd. 👍🏻
30 juni 2026
eens ik geholpen werd
eens ik geholpen werd, ging het vriendeklijk en efficiënt maar er was helemaal geen onthaaal en ik wist helemaal niet hoelang tk er ging staan alvorens iemand me zou aanspreken. heb er mss 5 of 10 min gegestaan zonder ieman me een blik gunde
27 juni 2026
Antwoord van Impermo België
Beste Dirk,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te lezen dat u, eenmaal u geholpen werd, tevreden was over de vriendelijke en efficiënte service.
We vinden het echter jammer dat u bij uw afhaling in ons distributiecentrum geen onthaal heeft ervaren en enige tijd heeft moeten wachten zonder aangesproken te worden. We begrijpen dat dit geen aangename eerste indruk geeft en nemen uw opmerking dan ook mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
We werden snel geholpen bij het vinden…
We werden snel geholpen bij het vinden van de gewenste tegels en de bestelling werd vlot afgewerkt.
27 juni 2026
Vriendelijk en goeie uitleg gekregen
Vriendelijk en goeie uitleg gekregen! En je kan op je gemak eerst eens rustig alles bekijken zonder dat ze je storen
27 juni 2026
Desondanks dat wij niet zoveel nodig…
Desondanks dat wij niet zoveel nodig hadden. Enkel badkamer wat renoveren, waren ze bij Impermo super vriendelijk en behulpzaam.
Zeker een aanrader!
27 juni 2026
Vriendelijk geholpen per mail en daarna…
Vriendelijk geholpen per mail en daarna ter plaatse. Snelle levering en supervriendelijke man die kwam leveren.
Klein punt van kritiek. Het is verdomd lastig om te telefoneren.
29 juni 2026
Badkamer tegels
Wij gaven de maten op van de badkamer en Marina berekende precies hoeveel tegels we nodig hadden. Alleen het afleveradres klopte niet. Dit is allemaal gecorrigeerd. Ook de uitgestelde leverdatum vond ik prettig.
25 april 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.