het is heel belangrijk om bij impermo de juiste winkeladviseur te kiezen , best iemand ouder dan een jonger persoon. jongere adviseur was zeer passief , gelukkig kregen we hulp van oudere mevrouw die... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De verkoper was heel behulpzaam. Hij was franstalig, maar heeft alles in het nederlands gezegd. Goede informatie over de type vloeren gekregen
Bij de levering van onze keukenvloer 75x75 cm bleek na 2 weken en zonder te controleren bij levering, het onderste pak met 2 tegels gebroken. Een simpel telefoontje naar Impermo en ik kwam terecht bij... Toon meer
Tine heeft een zeer aangename indruk achtergelaten waardoor wij terug kwamen om onze tegels bij impermo te kopen. Zij was behulpzaam en hielp ons met het kiezen en kleuren te combineren. Ook was ze ze... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Impermo België
Geschreven door het bedrijf
Impermo heeft de vloer die bij je past. Bij je leven, en bij je budget. Ontdek onze producten in een van de 15 toonzalen of op onze website www.impermo.be.
Bij Impermo kan je rekenen op het grootste aanbod in de Benelux. Onze professionele adviseurs staan je bij met advies en helpen je met het maken van de juiste keuze. Op zoek naar inspiratie? Er is altijd een Impermo showroom in je buurt!
Heb je een specifieke vraag? Aarzel zeker niet op contact op te nemen met onze klantendienst.
Contacteer de klantendienst
Bekijk onze FAQ
Impermo a le sol qui vous convient. Pour la vie, e vt compte tenu de votre budget. Découvrez nos produits dans l'une de nos 15 salles d'exposition ou sur notre webshop www.impermo.be.
Chez Impermo, vous pouvez compter sur l'offre la plus grande du Benelux. Nos conseillers professionnels vous aideront à faire le bon choix. En quête d'inspiration? Il y a toujours un showroom Impermo près de chez vous!
Vous avez une question spécifique? N'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Contactez le service clientèle
Consultez notre FAQ
Contactgegevens
Tiensesteenweg 127, 3800, Sint-Truiden, België
- 011 68 10 26
- klantendienst@impermo.be
- www.impermo.be
4,3
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben geholpen door een heel…
Ik ben geholpen door een heel vriendelijke en behulpzame man Luc in jullie winkel in antwerpen. Wou niet pushen en gaf de info die we vroegen. Was ook geinteresseerd in wat we van plan waren van werken. Het was oprecht een hele lieve man.
11 juli 2026
Super onthaalt geweest,klaar en…
Super onthaalt geweest,klaar en duidelijke uitleg gekregen enalles besteld wat we nodig hebben.
11 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
In de winkel wordt je vlot geholpen
In de winkel wordt je vlot geholpen !
Maar dan worden de openingstijden van het afhaalpunt aangepast en sta je als zelfstandige +40min aan te schijven voor je bestelling op afspraak dan nog (binnen je tijdsslot) komen af te halen.
10 juli 2026
Antwoord van Impermo België
Beste Nick,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te lezen dat u tevreden was over de service in onze showroom.
We betreuren het echter dat u langer heeft moeten wachten bij de afhaling. We willen hierbij wel verduidelijken dat er geen vaste tijdsloten voor afhalingen worden gehanteerd. Om onze klanten beter van dienst te zijn, hebben we de openingsuren van het afhaalpunt zelfs uitgebreid met een extra openingsdag.
Desondanks begrijpen we dat een wachttijd van meer dan 40 minuten vervelend is en nemen we uw opmerking mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
Verkeerde wandtegels werden besteld
We hebben in de winkel wandtegels besteld, maar de medewerker heeft de verkeerde tegel gekozen (andere kleur). Ervan uitgaande dat alles klopte aangezien we de gewenste tegel fysiek hebben getoond en dat een medewerker het voor ons heeft gedaan, hebben we de bestelbon achteraf onvoldoende gecontroleerd.
Nadien weigert impermo om de tegels te wisselen of terug te nemen. Een jammere zaak.
16 mei 2026
Antwoord van Impermo België
Beste Arno,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat deze situatie voor u erg teleurstellend is.
De betreffende wandtegels werden echter speciaal voor uw bestelling geproduceerd en behoren niet tot ons standaard voorraadassortiment. Om die reden kunnen deze artikelen, conform onze verkoopvoorwaarden, na bestelling helaas niet meer geretourneerd of omgeruild worden.
We betreuren dat dit niet het antwoord is waarop u had gehoopt en danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groeten
Het Impermo-team
Verkoper was behulpzaam en had kennis…
Verkoper was behulpzaam en had kennis van de producten, hopelijk gaat de levering even vlot
11 juli 2026
Snelle en correcte bediening
Snelle en correcte bediening. Ook de opvolging nadien verliep vlekkeloos
10 juli 2026
Tot nu toe altijd goed geholpen
Tot nu toe altijd goed geholpen. Bestellingen moeten nog binnenkomen
13 juni 2026
Vlotte en vriendelijke ontvangst.
7 juli 2026
Tegels en muurstrips
Goed geholpen met advies tijdens de aankoop. Producten op tijd klaar voor levering en goede naverkoopsdienst.
8 november 2025
Vergelijking was duidelijk
Wij kwamen na 4 andere aanbieders van laminaat als laatste bij Impermo. Gemoedelijk, no-nonsense uitleg en betere prijs/kwaliteit verhouding dan de anderen.
7 juli 2026
Goede en snelle uitleg plus bij afhalen…
Goede en snelle uitleg plus bij afhalen heel goede service
8 juli 2026
Impermo weet van beter en ja hun…
Impermo weet van beter en ja hun reactie ga zo voorspelbaar zijn zodat het mijn fout is. Daar moeten ze nog leren tellen en geef verdomme de juiste hoeveelheden mee met je klanten zodat we niet met 2 verschillende kleuren zitten van tegel.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Impermo België
Beste Jannick,
Het spijt ons te lezen dat u zo ontevreden bent over uw ervaring.
We begrijpen dat deze situatie bijzonder teleurstellend voor u is. Zoals reeds uitgebreid met u besproken, hebben wij uw dossier meerdere keren onderzocht. Helaas bleek het oorspronkelijke productielot niet langer beschikbaar, waardoor de ontbrekende tegels enkel uit een andere batch konden worden nageleverd.
Hoewel wij geen verdere oplossing konden aanbieden, hebben wij wel geprobeerd u commercieel tegemoet te komen.
We betreuren dat we in dit dossier niet tot een oplossing zijn gekomen die aan uw verwachtingen voldoet en wensen u het allerbeste toe.
Met vriendelijke groeten
Team Impermo
Top bedrijf
Zeer vriendelijke verkoopmedewerker waardoor de telefonische (bij)bestelling van de tegels zeer vlot verliep. Bij een probleempje met het aanmaken van een account, werd ik meteen teruggebeld zoals beloofd. Top bedrijf!
7 juli 2026
belangrijk om bij impermo de juiste winkeladviseur te kiezen , best iemand ouder dan een jonger persoon. jongere adviseur zeer passief , gelukkig kregen we hulp van oudere mevrouw.
het is heel belangrijk om bij impermo de juiste winkeladviseur te kiezen , best iemand ouder dan een jonger persoon. jongere adviseur was zeer passief , gelukkig kregen we hulp van oudere mevrouw die tegelijk voor ons stalen mee bestelde. blijkbaar was dit voor de jonge ietsje te veel moeite gevraagd.
6 juli 2026
Heel goede uitleg over de gekozen…
Heel goede uitleg over de gekozen tegels de bestelling direct doorgegeven met alle nodige toebehoren en dan nogmaals volledig gecontroleerd kwestie van de nodige oppervlakte en terug gegaan om de bestelling in orde te brengen en ´t is allemaal in voorraad na een afspraak voor afhalen kunnen we beginnen.
6 juli 2026
Extra bestelling tegels
De bestelling van extra tegels verliep heel vlot en snel.
Het afhalen kon al de volgende dag en we werden heel vriendelijk onthaald en geholpen.
Zeker voor herhaling vatbaar!!
7 juli 2026
Goed advies en begeleiding door…
Goed advies en begeleiding door medewerkster Phaedra te Wilrijk.
24 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.