No cumplen con reembolso por cancelación. Lástima no haber leído esta página antes de contratar, claro que me fié de Grand Voyage, mal hecho... En agosto estuve 5 días ingresada en UCI por pancreatiti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Una m*erda que quieren que les diga? Fui a Miami y me tuvieron que hacer un ultrasonido por miedo a que tuviera algo grave, pagaron la consulta los del seguro pero ahora 8 meses después me contacta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mi experiencia es buena con esta compañía de seguros. Tengo seguro médico privado con sanitas y estos tienen a su vez contratado con ellos. Recibí el importe total de mis gastos médicos en el ext... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Un servicio absolutamente lamentable. Tengo contratado el seguro de salud de asistencia en el extranjero más caro que tienen que en teoría me cubre todo lo que me pase. Esquiando en el extranje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Iris Global es una compañía de soluciones integrales para empresas, mediadores y usuario final. Tiene sede en Madrid y cuenta con 1.500 empleados corporativos.
Contactgegevens
Spanje
- www.irisglobal.es
1,9
Slecht
90 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Atención telefónica muy negativa
Atención telefónica muy negativa, malas formas y peores contestaciones … Cuando contrato y pago un servicio , lo mínimo que quiero recibir es respeto ya que la educación que cada uno tenga no se la podemos cambiar a cierta edad…
No recomiendo por nada del mundo IRIS GLOBAL. Perderán dinero y tiempo.
4 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van irisglobal.es
Sentimos muchísimo tu valoración, Oscar. En Iris Global queremos ofrecerte cada día una atención de calidad y trabajamos por que esta sea la mejor para ti y los tuyos. No dudes en contarnos más en resenasirisglobal@irisglobal.es para entender mejor qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
Seguro asistencia en viaje
Solicité asistencia en viaje a México por problema en un ojo y me dirigieron a un hospital dónde no había oftalmología y una Dra,me miró el ojo con su móvil y me remite a un especialista, Iris global no se hizo cargo, dando por buena la "atención" recibida.
31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van irisglobal.es
Hola Imanol, nos da mucha pena leer esta valoración sobre cómo se ha desarrollado la resolución de tu siniestro. Por favor, escríbenos a resenasirisglobal@irisglobal.es para contarnos lo que ha pasado y así poder ver cómo ayudarte. ¡Esperamos tu mensaje!
Antwoord van irisglobal.es
Hola, Augusto, sentimos mucho leer este comentario. ¿Nos cuentas personalmente y con más detalle qué podemos hacer para mejorar? Escríbenos a resenasirisglobal@irisglobal.es. ¡Esperamos tu mensaje!
SE NEGARON A RESPONDER Y PAGAR LOS GASTOS EN LOS QUE INCURRÍ
Obviamente todo es fácil al contratar el seguro, sin embargo cuándo tienes un inconveniente TODO SE VUELVE UN IR Y VENIR KAFKIANO. Quedé varado por 27 horas en un Aeropuerto sin poder realizar una conexión a mi destino final. SE NEGARON A RESPONDER Y PAGAR LOS GASTOS EN LOS QUE INCURRÍ. Luego, se lavan las manos y traspasan el problema a la aseguradora IRIS GLOBAL, que de manera matonesca se niega a pagar inventando argumentos y sin siquiera revisar la documentación oficial que adjunté como respaldo. REF: POLIZA 153388.
PUEDO SEÑALAR ANTE LA RESPUESTA RIDÍCULA DE IRIS GLOBAL, DÓNDE PROPONEN QUE LES MANDE UN MENSAJE COMO PARA TAPAR LA ESTAFA Y DAR UNA FALSA IMAGEN DE QUE ESTÁN PREOCUPADOS... NO ES NECESARIO DECIR MÁS QUE: EN LA MISMA PUBLICACIÓN DE TRUSTPILOT ESTÁ EL NÚMERO DE LA POLIZA. SI TUVIERAN UNA MÍNIMA INTENCIÓN DE VOLVER A REVISAR EL CASO, FACILMENTE SE PODRÍAN COMUNICAR CONMIGO. NO LES CREO NADA.
5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van irisglobal.es
Sentimos que estas sean tus palabras, Gustavo. En Iris Global queremos que nuestra resolución de siniestros sea siempre la mejor. Escríbenos, por favor, con más detalle a resenasirisglobal@irisglobal.es para entender qué ha pasado y solucionarlo. ¡Esperamos tu mensaje!
Mala gestión
Te venden el seguro de viaje en el que te Dan un condicionado donde están las coberturas pero que resulta que una vez pasan las incidencias no cubre nada porque las especificaciones están en otro librito que nadie te ha dado ni explicado. Se lavan las manos y no pagan nada. Fatal la experiencia, no lo recomiendo para viajar. Huir.
24 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van irisglobal.es
Hola Elena, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Escríbenos por email a resenasirisglobal@irisglobal.es contándonos con más detalle qué ha pasado para que podamos trabajar en solucionarlo y que tu próxima valoración sea la mejor. ¡Esperamos tu mensaje!
Mi experiencia no ha sido buena
Mi experiencia no ha sido buena. Llevo semanas esperando a la resolución de mi caso después de poner una reclamación. Me han dicho que pueden ser 2 meses para responderme. Curioso, cuando el pago de la póliza se realiza en 2 minutos. Opino que un cliente se merece un trato mejor.
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van irisglobal.es
Sentimos muchísimo tu valoración. En Iris Global queremos ofrecerte cada día una gestión de calidad y trabajamos por que esta sea la mejor para ti y los tuyos. No dudes en contarnos más en resenasirisglobal@irisglobal.es para entender mejor qué ha pasado. ¡Esperamos tu mensaje!
He necesitado utilizar mi seguro de…
He necesitado utilizar mi seguro de viaje y he tenido una experiencia muy buena.
Un gran equipo estupendo que atiende muy bien.
14 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van irisglobal.es
Mil gracias por tu estupenda valoración, Luz. Nos anima a seguir mejorando cada día para que nuestra gestión de siniestros sea lo más rápida y cómoda para ti. ¡Hasta pronto!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.