Italo Treno Reviews 

I treni Italo sono bravissimi a fare 59 minuti di ritardo, non un minuto in più per scongiurare i rimborsi. VERGOGNOSI!

Treno numero 9959 da Milano Rho a Prato centrale.
Partenza ore 18:16 orario previsto di arrivo a Firenze S.M.N. ore 20:35.
Poi scalo da Firenze S.M.N. a Prato centrale.
Partenza ore 21:09 orario previsto di arrivo 21:28.

INUTILE dire che ovviamente, a causa del ritardo del primo di circa 50 minuti, ho perso la coincidenza del secondo.
Dovrei quindi prendere il treno in partenza alle 22:09 con orario di arrivo previsto 22:28.

Per un totale di…udite bene…4:12h

Purtroppo questa volta ho optato per scegliere un treno ad alta velocità, che mi farà arrivare però, in più tempo del percorso che solitamente percorro in macchina che dura circa 3:45/4 h, in casi di traffico.

Possiamo quindi dirlo? Sì possiamo.
Italo, treno a velocità ridotta.

140 minuti di ritardo su un viaggio da 120. Condizioni del treno improponibili, tipo carro bestiame.
Servizio inesistente.
Pessimo, soprattutto con quello che si fanno pagare.

prenotazione, veloce, intuitiva e, non ultimo, economica rispetto al concorente, per lo meno per la tratta scelta. Non ho mai viaggiato con Italo, varrà la pena di proseguire se gli incastri degli orari saranno favorevoli e le tariffe convenienti come questa volta.

Treno 8963 06/05/26 ore 19:00

Lo stato igienico delle carrozze versa in condizioni pietose.

C’è sporcizia ovunque , tovaglioli gettati a terra e mal odore che fa venire mal di testa!
I servizi igienici versano in uno stato di sporcizia e cattivo odore percepibile già dall’esterno. La comicità del fatto ? Un personale addetto che nonostante le pessime condizioni si limita ad aprire la porta e a richiuderla dopo pochi istanti.

Condotta indegna che denota totale strafottenza da parte del personale che non è in alcun modo supervisionato .

Servizio clienti ridicolo e sbrigativo, con numero a pagamento a cui si rimanda sostanzialmente per provare a scucire più soldi possibili all’utente già di per sé frustrato dai disservizi provocati da Italo!

In viaggio per Firenze da Roma, eravamo un gruppo di 9 persone, con ognuno una o due valige a testa.
Appena saliti sul treno abbiamo provato ad inserire le nostre valige sugli appositi spazi al di sopra dei sedili, e neanche un misero bagaglio a mano è riuscito ad entrare a causa di uno spazio irrisorio che contiene a malapena uno zaino.
Abbiamo dovuto lasciare le nostre valige incustodite all'inizio o alla fine della carrozza oppure ancora peggio, sotto i nostri sedili, passando tutto il viaggio scomodi con le ginocchia alla gola ed in più preoccupati per le rimanenti valigie lontane da noi.
Tutto questo alla modica cifra di 45€ a persona.
Roba da Cani.

Ieri a causa di un ritardo di un'ora sulla tratta Roma_Torino ho perso la coincidenza del treno per Cuneo che era l'ultimo di giornata. Cosi ho dovuto dormire una notte a Torino spendendo 100€. Oltre il danno, anche la beffa. Non viaggero' mai piu' con Italo.

Carrozza smart.Andata Torino napoli bene,anche se aria condizionata in centro scarsa..Napoli Torino già bagni sporchi e bagnati tutti.Posti che sono di fronte agli altri strettissimi è imbarazzante con chi hai di fronte.Spero di non prenderlo più..poi caro!!!

un viaggio in una carrozza adatta solo ai pinguini!!! un gran freddo: chiesto al capotreno di sistemare l'aria, ma non è cambiato nulla. inizio del mese di maggio (il 3) dovuto indossare, oltre alla felpa, altra felpa, giacca, cappello ben calcato e pareo attorno alla gola. dopo 4 ore di viaggio arrivata con il mal di gola. ps: nella carrozza cinema, ma di cinema neanche l'ombra...

Ho fatto un biglietto per le vacanze, ad un prezzo e condizioni convenienti... che altro c'è da dire?

Assurdi sempre peggio! Viaggio di 5 ore e mezza bagni presenti in tutto il treno 2 guasti alternatamente, un odore che usciva è impestava tutte le cabine, come sempre distributori non funzionanti nessuna zona bar se non quello schifo che viene servito come benvenuto in prima classe (hanno ancora il coraggio di chiamarla così nonostante cambi nulla dalla smart) orari mai coincidenti fermate allungate senza preavviso e attese infinite senza spiegazioni. Per quel che si fanno pagare è un servizio non pessimo peggio

che vergogna per 1 minuto per aver perso il treno non mi hanno voluto ne rimborsare e ne spostare il biglietto ,mai piu con italo .risposta anche da un operatore arrogante e antipatico

Ci troviamo bene a viaggiare con italo, sono previste tante forme di sconti per aziende, onorevoli ecc., purtroppo noto che non è prevista nessuna forma di agevolazione per chi viaggia per salute, tenendo conto che si tratta di una categoria numerosa che spesso si trova in condizioni disagiate e con necessità di viaggiare…non certo per piacere, grazie per l attenzione che riserverete a questa mia proposta

Oggi 2 maggio 2026
Tratta da Napoli a Padova con Italo :carrozza n 5 , posto n 69.
A Roma sono saliti alcuni passeggeri che subito hanno disturbato rumorosamente con cellulari ad alto volume , cambio di posto continuo , tendine giù e su senza chiedere e vociare .
Na caciara da bar .
Il controllore li ha richiamati x ben 2 volte fino a Bologna, senza concludere niente ; Loro nn possono intervenire, mi han detto , solo la Polfer ma x così poco nn si muovono !...
Poi cambio controllore x il resto del tragitto e fino a Padova e Nessuno è intervenuto x ripristinare un po' di quiete ( come da regolamento, ma solo di passaggio x controllare i biglietti ) poi il Nulla e la "festa" è continuata ..
In definitiva :
Mancava solo un barbecue e un po' di "fumo " !!!..

DAVVERO ASSURDO E POCO SERIO .
MOLTO DELUDENTE !!!

PS ; all'andata ( da Padova a Napoli ) ho pagato x avere un posto assegnato con finestrino.
...avevo il montante della carrozza come visuale 😡
Che dire ????!!!

Ogni volta che prendo questo treno(anche d'estate)dovrei venire armato di sciarpa e cappello di lana.
Il climatizzatore regolato a temperature freddissime che ogni volta mi scoppia un mal di testa.
Questo perché la società per fare bella figura obbliga i dipendenti a vestirsi in giacca e cravatta. Loro muoiono di caldo e alzano la potenza del climatizzatore al massimo.

Gli addetti o non sanno niente o sono sabotatori o fanno ostruzionismo.
L'assistenza va utilizzata per saper farsi consigliare e fare il contrario.
Un servizio orribile preferibile il nulla.

Insomma, possiamo dire che tra voi e trenitalia non c'è praticamente differenza. Mi chiedo ma non siete stanchi di prendere insulti e recensioni negative? Ogni volta un ritardo per...bho...neanche voi sapete spiegarlo(cos'è sta cagata del ritardo nella preparazione del treno poi ce lo spiegherete)

Noi il biglietto lo paghiamo (salato) per avere un minimo, perché da voi non si può pretendere l'eccellenza, ma un minimo di puntualità.

Signori vi dico che, se io ritardo a lavoro, mi scalano le ore ok. A voi non c'è nessuno che vi redarguisce per le vostre incompetenze quindi arrivati sempre al solito punto...auguriamoci che il vostro fallimento come azienda sia imminente, dato che non siete in grado di migliorare il vostro servizio ma anzi! Peggiorarlo

Very rude employee at the train station (customer service desk) n Florence.
If you cannot help, that's okay, but don't offer me a ticket to Rome or Bologne instead of Pisa.
There was an error in the system so I couldn't have used the machines to purchase my ticket, that's why I had to ask an employee at the desk. Unfortunately there was only one desk open.

Uso sempre il servizio di prenotazione telefonica ma quello che mi è successo con Operatore è pura cattiveria. Chiesi gentilmente di prenotare posto singolo per mia moglie che il.giorno 28 doveva recary all'ospedale di Reggio Emilia e fare ritorno in giornata la stessa informatiche era convalescente e sofferente. L'operatore molto scortese mi disse che solo in prima classe era possibile..... vabbè ma sapendo ciò e collocandola in posti a 4 con perso di fronte che le calpestavano le gambe è solo cattiveria lo stesso trattamento è stato anche per il ritorno. Mia moglie si chiama Sparice.
Giorno 28/04 treno 9924 partenza 920 da napoli. Un corso di eliminazione della cattiveria dell'operatore andrebbe fatto. Voglio però ricordare che in passato mai mi era successo di avere un interlocutore simile anzi sempre gentili.