Gouden klantenservice! Wij hebben een zitsta bureau en mooie stoel gekocht bij Ivono. Bij levering zag ik dat ik per ongeluk een verkeerd blad had besteld. Na contact met de klantenservice werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Na jarenlang een IKEA Markus uit 2012 te hebben gebruikt, is de Zen een enorme upgrade. De stoel was eenvoudig te monteren en stond binnen ongeveer 30 minuten volledig klaar. De kwaliteit en afwer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bureau (zit/sta Echo) en bureaustoel (Zen zwart) besteld. Tot mijn verbazing kreeg ik deze de volgende dag al binnen. Goed op de hoogte gehouden over de bezorging door Dynalogics. Alle spullen waren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enorm goede kwaliteit! Altijd een beetje een risico om iets te bestellen dat je niet hebt kunnen zien, maar echt wel aangenaam verast. Zeer stevige onderdelen, stevige imbus bouten die snug passen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #12 van de 17 beste bedrijven in Kantoormeubilair winkel
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn hét merk en dé specialist voor werkplekken, thuis of op kantoor. Bij IVONO draait het om gezond en duurzaam werken én bewegen. We combineren stijl en energie, met een kleurrijk, soepel en compleet design. Zo garanderen we urenlang comfort en topprestaties voor u. Maak uw werkplek compleet met: Zit-sta bureau, ergonomische bureaustoel, monitorarm, laptopstandaard, ladeblok, kabelbeheer, of andere werkplek accessoires.
Contactgegevens
Uraniumweg 27, 3812 RJ, Amersfoort, Nederland
- hello@ivono.eu
- www.ivono.eu
4,6
Uitstekend
578 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niets ontvangen
7 januari 2026
Antwoord van Ivono
Beste Marcel,
Dank voor de review.
Enorm vervelend dat de order nog niet geleverd is. Dit komt door de extreme weersomstandigheden van vorige week.
Gelukkig zitten we er vol op en hebben afgesproken met de vervoerder dat er NU een datum komt die betrouwbaar is om uit te leveren.
Uw bestelling staat namelijk gewoon op hun depot.
U wordt zo goed mogleijk op de hoogte gehouden per email.
hopelijk kunnen we hier een positieve draai aanmaken nadat de levering is voltooid. Dat zou fantastisch zijn.
Voor nu een fijne dag gewenst, we gaan er mee verder.
mvg Bas
Ik heb inmiddels (14 jan) nog steeds…
Ik heb inmiddels (14 jan) nog steeds mijn bureaustoel niet binnen. Op 19 november besteld.
6 januari 2026
Antwoord van Ivono
Hi Pim,
Dank voor de review.
Ik zie dat het bureau op 5 december is geleverd, dat is erg fijn. Hopelijk is daarmee alles naar wens.
De bureaustoel stond inderdaad op PREORDER en zou geleverd worden met de nieuwste batch.
Helaas is die levering niet helemaal goed verlopen ivm de extreme sneeuwval van vorige week waarbij achterstanden nu worden ingehaald.
Wij hebben nu een speciaal team bij de vervoerder ingezet die dit zo snel mogelijk oplost.
De eerst volgende update van de vervoerder moet accuraat zijn, dat is de afspraak.
Hopelijk kunnen we dit snel positief afronden en genieten van de mooie werkplek.
U hoort snel meer!
Mvg Bas
snelle levering
snelle levering, bureau is makkelijk in elkaar te zetten met een duidelijke instructie. Ik ben blij.
30 december 2025
Antwoord van Ivono
Hi Saskia! Erg bedankt voor de mooie review. Geniet ervan!
Prima adres voor inrichten thuiswerkplek
Prima producten voor een scherpe prijs. Gecombineerd met snelle levering.
Als ik mijn thuiswerkplek verder uit wil breiden, dan kom ik hier zeker terug!
30 december 2025
Antwoord van Ivono
Bedankt Mirella! Dat is een erg mooi compliment. Geniet van de mooie en gezonde werkplek! Gr Bas
Antwoord van Ivono
Bedankt Nathalie! Veel plezier met het mooie zit sta bureau en geniet ervan in het nieuwe jaar! Mvg Bas
Mooie producten, fijne klantenservice
Ik heb al een heel fijn zit-stabureau van IVONO en nu heb ik de mooie monitorarm Dubbel Elite. Hij is echt prachtig, met die mooie leerlook. En heel praktisch.
Service ook top: ik had eerst de enkele monitorarm besteld, maar terwijl die net binnenkwam, veranderden mijn plannen. Ik kon de enkele arm toen zonder probleem omruilen voor de dubbele.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Bedankt Daan, erg goed om dit terug te lezen. Fijne jaarwisseling! Mvg Bas
aanrader
Prettige communicatie, ik werd op de hoogte gehouden van de levering, ook toen die was vertraagd omdat het juiste blad er niet was.
Goede kwaliteit bureau. Erg degelijk. Monteren goed te doen.
Aanrader.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Dank voor de positieve review, ondanks de vertraging! We zijn erg blij met deze review. Fijne jaarwisseling voor nu! Mvg Bas
Beschrijving, kwaliteit en bezorging van de tafel is uitstekend…
Beschrijving van de tafel is uitstekend evenals de tafel zelf en de bezorging daarvan.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Geweldig Jan! Dank voor de lof en geniet voor de mooie werkplek! Fijne jaarwisseling. mvg bas
Bureau goed afgeleverd en makkelijk in elkaar te zetten.lle onderdelen van het bureau waren…
Alle onderdelen van het bureau waren netjes verpakt en aangekomen. De tekening om het bureau in elkaar te zetten was goed te volgen waardoor het bureau voor mij zo in elkaar te zetten was.
10 december 2025
Antwoord van Ivono
Bedankt Monique. Erg fijn om te horen dat het zo positief beleefd is.
Fijne jaarwisseling! Mvg Bas
Antwoord van Ivono
Super om te horen Dominiek. Dank voor deze review! mvg Bas
Goede prijs-kwaliteitverhouding en…
Goede prijs-kwaliteitverhouding en klantvriendelijkheid.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Daar doen we het voor! Dank voor deze mooie review ! Groet Bas
Leveringstijd
Negatief:
- Leveringstijd: ik heb op zondag 30 november het bureau besteld, het zou binnen 1-3 werkdagen geleverd worden maar ik heb het nu nog niet ontvangen.
- Communicatie verloopt niet proactief, ik moet er zelf achteraan.
- Er wordt telkens een andere reden gegeven voor de vertraging. Problemen kunnen gebeuren, maar wees meteen helder en eerlijk.
- De statusupdate via de webpagina zegt niks, er staat bij mij al sinds 6 dec dat het bureau onderweg is.
Positief:
- Er wordt snel op mails gereageerd
- Er werd me vorige week ter compensatie een bureaulegger aangeboden (daar heb ik niks aan, dus iets anders aanbieden zou ik waarderen)
Verloop bestelling:
Na de bestelling op 30 nov heb ik op woensdag 3 dec contact opgenomen omdat ik nog niks had gehoord. Ik kreeg te horen dat de verwerking wat vertraagd was maar maandag verwerkt kon worden en dat het dan "zeker woensdag" geleverd kon worden. Op maandag 8 dec heb ik weer zelf contact opgenomen, op 9 dec werd gemeld dat het bureau 10 dec zou komen. Op 10 dec meldden ze dat het bureau niet was aangekomen door Black Friday problemen, maar de week erop komt. Inmiddels was mijn vertrouwen naar 0 gedaald en probeerde ik mijn contactpersoon telefonisch te bereiken. Hij was in gesprek maar zou me terugbellen, dat is niet gebeurd. Hierop heb ik opnieuw gemaild. Nu was het verhaal dat er problemen in de fabriek waren maar dat het bureau "100% zeker" deze week komt.
15 december 2025
Antwoord van Ivono
Goedemorgen Lycke,
Dank voor de eerlijke review. De vertraging is inderdaad erg spijtig en door de enorme vloed aan bestellingen was de planning overhoop.
Gelukkig hebben we alles weer onder controle en heeft de vervoerder onlangs al contact opgenomen.
Ik zie dan ook dat de levering op aankomende woensdag staat ingepland.
Ik maak ook even een cadeaubon aan voor de aangeboden compensatie, dat is wel zo netjes als een 'overlegger' niet relevant is.
Hopelijk kunnen we het met een positieve wending afsluiten.
Fijne dag voor nu, en enorm bedankt voor het geduld.
Mvg Bas
Erg blij met mijn zit-sta bureau
Ik ben erg blij met mijn zit-sta bureau. De bezorging verliep prettig, met een vriendelijke en behulpzame bezorger. Het bureau zelf is super mooi en voelt stevig aan. Het in elkaar zetten ging verrassend makkelijk. Inmiddels werk ik ongeveer de helft van de dag staand, wat echt heel fijn is. Al met al zou ik IVONO zeker aanbevelen.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Leuk om te horen Myra, bedankt voor deze review. De afwisseling van zitten en staan is inderdaad heerlijk! Mvg Bas
Erg blij met het bureau
Erg blij met het bureau. Goede bezorging, mooi ingepakt, duidelijk instructies voor in elkaar zetten.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Wij zijn ook erg blij met deze mooie review. Geniet ervan Bas! Mvg Bas
Prachtig zit-sta bureau
Prachtig zit-sta bureau!
Geruisloze en snelle bediening, mooi materiaal. Goede service van IVONO.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Geweldig Tom! Dank voor de mooie review
Op website duidelijk beschreven wat je…
Op website duidelijk beschreven wat je kiest, incl. plaatjes. Levering binnen enkele dagen en goed verpakt.
Opbouwen (hoog-laag bureau) goed te doen volgens beschrijving en voorgeboorde gaatjes. Alleen opgebouwd en zo'n 3 kwartier nodig gehad.
Functioneert zoals gehoopt.
Advies: bestel als optie de kabelhouder voor onder het bureau.
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Erg bedankt voor deze positieve review. En super dat er nog extra advies wordt gegeven, dat helpt ons enorm. MVG Bas
Correcte tracking en levering
Correcte tracking en levering. Produkten stemmen overeen met aanbieding
6 december 2025
Antwoord van Ivono
Geweldig, bedankt voor deze review. We zetten het door! mvg Bas
Antwoord van Ivono
Super Eduard, dank voor deze mooie review! Mvg Bas
Een echte aanrader!
Ik wil Joshua, de customer success manager, enorm bedanken voor zijn uitzonderlijke ondersteuning. Hij was ongelooflijk flexibel en geduldig, beantwoordde al onze vragen en hielp ons bij het oplossen van alle problemen die we tegenkwamen, zoals de afmetingen van de CPU-houder en zelfs onze moeite om aan het minimumaantal werkstations te voldoen dat nodig was voor de installatie. Ondanks de uitdagingen deed hij zijn uiterste best om oplossingen te vinden die aan onze behoeften voldeden.
Het hele proces verliep soepel en zonder stress. De kwaliteit van de producten is uitstekend en de prijzen zijn zeer redelijk. Wat nog meer indruk op ons maakte, was de eerlijkheid van Joshua – hij adviseerde ons zelfs om geen artikelen te kopen die niet echt nodig waren.
Al met al is dit een eerlijk, betrouwbaar en klantgericht bedrijf. Een echte aanrader!
27 november 2025
Antwoord van Ivono
Wat leuk om te horen! Ik ga het bericht gelijk met Joshua delen, daar zal hij blij mee zijn! Voor nu een fijne dag en geniet voor de mooie werkplekken! Mvg Bas
Korting werkt niet en leveringstijden kloppen niet
Op de website staat snelle levering van 1-3 dagen (hooguit 6), maar na betaling kreeg ik een mail met dat het product niet op voorraad is en pas over 2 maanden geleverd wordt. En de Black Friday kortingscode werkte niet én de 10% korting –die beloofd werd bij het inschrijven van de mail– werkte ook niet; ik kreeg alleen een bevestiging van inschrijving en geen kortingscode. Jammer! Ik hoop maar dat er ooit nog een stoel geleverd wordt (op tijd voor mijn verhuizing)..
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ivono
Beste Carolien,
Dank voor uw review.
We staan inmiddels in contact via e-mail en hebben de situatie samen doorgenomen.
De Butterfly staat inderdaad op PREORDER en wordt begin van januari geleverd met onze nieuwste batch. We hebben uw bestelling prioriteit gegeven en zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld.
De welkomstkorting van €10 zetten we uiteraard voor u recht, dat is inmiddels in behandeling.
Bedankt voor uw geduld. We doen ons best om de ervaring positief af te sluiten en staan klaar voor verdere vragen.
Mocht u nadien de review willen herzien dan zou dat fantastisch zijn!
Met vriendelijke groet
Bas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.